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【Peach】ピーチ・アビエーションMM41便【楽桃】
- 303 :名無しさん@お腹いっぱい。:2014/04/24(木) 18:48:41.92 ID:j8XaM+8o0.net
- 和製LCC"ピーチが成功したこれだけの理由
井上CEOが語る、格安航空の必要条件
http://toyokeizai.net/articles/-/27823?page=2
でも、何よりも重要なのは「ちゃんと飛ぶ」という基本品質です。
ピーチの就航率は2013年4〜9月で99.8%と、日本一となりました。
LCCといえば、キャンペーンなどでの極端に安い運賃や、
機内の、パフォーマンスなどが強調されることがありますが、
予定どおりに就航するのは非常に大事なポイントです。
実はお客様はこのことをよく知っています。
特にインターネットの利用に長けた若い世代。
たとえば、わざわざ深夜バスなどを使って関空に来て、
ピーチで沖縄に飛んだという首都圏の学生さんもいます。
彼らに話を聞いたのですが、「ある成田から飛んでいるLCCは
よく欠航している。
なけなしのおカネで旅行に行くのに、キャンセルになったら困るのでピーチを選んだ」と。
そんな学生さんは1人2人ではありません。いくつものグループが同じような話をしてくれました。
こうした評判が、直接的な口コミやSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)などで広がっていくのでしょう。
ちゃんと飛ぶというのが、普遍的な価値なんです。
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