JAL 11月16日新システム移行　バグを列挙しましょう

1 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2017/11/19(日) 17:11:46.55 ID:UMK8nvwd0.net

世間的には　問題なく新システム移行したとの報道となっています。
全力投球で運航だけは　なんとか確保しているのかな？
現場の苦労はすさまじいのでしょうが。
或はそこは　別システム？

予約確認、新規予約作成、　新規特典予約作成等々
ここまで酷い新システム移行となるとは
誰も予想しなかったでしょうね。

経営陣はどう思っているのだろうか？
新システム移行を延期すべきだっと、現時点では考えているでしょうね。

検証が全く不十分なままのシステム移行を少しでも助けるために
バグ事例を　列挙しましょう。

407 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/30(火) 20:52:29.82 ID:45179Uhj0.net

そこで初心に返って台帳管理に戻しては？

408 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/31(水) 12:56:50.86 ID:FvqFtFK00.net

今更ながらなんか冴えないシステム変更だよな、元々利用者側のメリットがほとんどない上にバグも放置。

インターの特典ファーストクラスのハードルも随分上がってしまった感じだし。

409 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/31(水) 20:27:06.34 ID:Fl7QWy2O0.net

提携社の特典空席を、1日ずつ繰り返して調べなきゃいけないのが面倒。
「エラー」って出るけど、FCY全部空席が無いって意味？
早急に何とかしてほしい
HPの使いやすさは完全にANAが勝ってるね。

410 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/31(水) 20:36:41.57 ID:AbVf7+4f0.net

>>409
区間ごとに空席検索するならBAを使え
JLよりは幾分サクサクで全クラス出るから

411 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/31(水) 20:41:23.96 ID:uXPMv90T0.net

マイルを使わせない作戦か。
しかしマイルが使えない＝上客離れだと思うが。

マイルがたまらないなら、きょうびJALなんてのらねーよっていう人も多いわけで。
スカイマークみたいになってしまう。

412 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/31(水) 23:23:26.51 ID:Fl7QWy2O0.net

>>410
サンクス。ちょっと試してみる

413 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/01/31(水) 23:26:58.51 ID:Fl7QWy2O0.net

>>411
言えてる。特典航空券が取れないんじゃ意味がないんだよね。
クラスJもJAL利用のメリットだったけど、利用できる運賃が限られるんじゃ、
どこの普通席でも変わんないし。
上級会員になれてマイルが貯まるからJALを使っているけれど、
特典航空券が今以上に取れなくなったら、JALに固執しないでいろんな航空会社を試してみたいと思う。
それこそ外資の安いCを取って乗ってみるのも楽しいと思うし。

414 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/01(木) 06:34:16.32 ID:ClBbVez20.net

国際線で予約を作ろうとするとシステムエラーが返されてしまう件について。
せっかく機材で差別化が出来てるのに予約が出来なきゃどうしようもない。

415 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/01(木) 08:43:33.57 ID:Cg+hagD30.net

国内線のみで取るマイル空席と、国際線の乗り継ぎで取るマイル空席は席数に違いあり？

416 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/01(木) 08:46:18.83 ID:Cg+hagD30.net

国内線のみのマイル空席と、国際線乗り継ぎのマイル空席は席数に違いあり？
国内線のみで見るとたくさん空席あるんだけど、乗り継ぎの変更が出来ない。
別で確保してあるものなのか、エラーなのか…

417 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/01(木) 11:33:36.62 ID:VZpT4RnP0.net

電話しろ
もちろん手数料
取るけどな

418 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/01(木) 12:53:09.49 ID:tYRWw0580.net

システムの問題でも手数料を取るって酷すぎ。ANAですら取らないのに。

419 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/02(金) 18:51:24.77 ID:2WeqI0hP0.net

特典航空券をカレンダー表示させると、
「満席」「キャンセル待ち」「マイル設定がありません」と表示されるけれど、
カレンダー表示の「前の週」をクリックするのを繰り返して行くうちに、
それまで「キャンセル待ち」になっていたものも、すべて「マイル設定がありません」になるね。
たぶん、至近の週を表示させるとそうなる。
システムがアフォすぎて笑えなくなってきた。

420 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/02(金) 22:16:28.50 ID:c2e7htCH0.net

空いてるはずの日で検索してるのにエラーになるわ
こいつやる気あんのか

421 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/02(金) 23:36:00.74 ID:2WeqI0hP0.net

空席のある日を延々と1日ずつ空席照会するのを繰りかえして探していたからなのか、
空席見つけて予約に進めていこうとすると「Access Denied」と出るわ。
「You don't have permission to access "http://bm-serve〜〜」だってよ。
まぢムカつくわ。
１日ずつ繰り返すのがNGなら、空席のある日をカレンダー表示させろよ。

422 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 08:24:11.19 ID:rqZbkolT0.net

カレンダーも見にくいんだよなあ

423 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 10:10:18.68 ID:doHezWOm0.net

カレンダー、表示されている週を行ったり来たりすると、
空席があったはずなのに、設定なしになったり空席待ちになったりするんだよな。
おもしろい。

424 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 11:42:53.47 ID:HQbxRkVa0.net

システム
スペインの会社に変えたんだろ？
１０００億らしい

425 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 16:51:55.06 ID:rMkdKvSw0.net

ANAも国際線はアマデウスでJALと同じなのに、
HPがとても使いやすい・・・・。
なんなんだ、この差は。

426 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 16:57:04.33 ID:jW8Cjrf20.net

>>425
ANAの詰め込み機材は最悪だけどCRSはそんなに悪くないんだよな。今のJALは論外。

427 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 19:21:15.80 ID:/QY4ed/7b

JALって利用者ウケ悪いよね。
システム変更のスタンスは、相変わらず親方日の丸

428 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/03(土) 23:55:10.46 ID:vsl3rPPX0.net

バグじゃないのはわかってるけど、大阪から成田で国際線乗り継ぐ際、3002便を選ぶと2万円くらい高いのはなんとかしてほしい。
220便が最安値だが、南海始発で空港、羽田到着後、始発の成田行きリムジンバス乗り継ぎ15分しかなく拷問に近いよ。
乗り継ぎの国内線くらい自由に選ばせてくれー。

429 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 00:02:24.29 ID:27PwijFV0.net

逆に特典カレンダーと乗り継ぎ以外の目立った問題はないのかな？
だから不満が出る人と、全くって人が分かれそうだね

430 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 00:39:31.42 ID:nib5NBZJ0.net

このスレ、同じことを延々と繰り返してるだけだから飽きてきちゃったよ。

431 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 01:24:25.59 ID:Hq2CBIBh0.net

>>429
単純往復でも、「結合不可」とか表示されても、わからない人は多そうだな。

432 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 08:02:43.75 ID:nClpjAyy0.net

結合不可ってなんなん？

433 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 11:09:41.43 ID:Hq2CBIBh0.net

>>432
選択した行きの便と帰りの便の組み合わせは、割引運賃の条件を
満たさなくなる？みたいなもんじゃないかと。
たぶんだけど、そう解釈して見てる。

434 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 15:31:33.39 ID:5x8FR2xy0.net

結合不可は　電話した方がいいぞ。
システムバグが大半。

435 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 15:34:05.28 ID:7JFIu2oD0.net

>>434
ひどくない？

436 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 16:32:41.23 ID:Hq2CBIBh0.net

空席あったのに、「設定なし」になったり、また「空席」になったりの繰り返しで
酷いなんてもんじゃねーぞ。
あれでよく予約照会をさせていると感心する。

437 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 16:40:22.00 ID:alOaVw0M0.net

いつの何処発何処行きの検索したらそうなったか今度教えてくれない？
不具合を感じたこと一度もないから逆に興味あるわw

438 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 16:44:17.13 ID:gS+FxiGt0.net

結合不可とは違うけど、海外発の札幌行きで東京〜羽田間が6時30分の朝1便から16時30分の便までは全部表示されるのにそれ以降の便が表示されず…

とりあえず電話したら何らかの関係で全て表示出来てないので、発券手数料なしでこちらで発券致しますと言われたんだけど、その時は結局発券せず…

439 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 16:44:35.22 ID:gS+FxiGt0.net

とりあえず電話したら何らかの関係で全て表示出来てないので、発券手数料なしでこちらで発券致しますと言われたんだけど、その時は結局発券せず…

翌日再度発券しようと電話したらそ表示されてる便以外は手数料掛かるって言われたんだけど、これってどっちが正しい？
ちなみに前者は一般デスク、後者はクリスタル専用デスク

システム変更前はネットで選べたと思ったんだけど…

440 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 16:46:04.83 ID:5x8FR2xy0.net

今でも提携航空会社のフライトは　実際には　空席はあるのに　空席なしと表示される
ケースがかなりある。
ボロボロ。

441 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 17:23:35.02 ID:n6OJROwz0.net

BAでs7の特典空席確認したあとJLで検索するとエラーになる事例が多発@

442 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 17:36:07.87 ID:aExRZPbd0.net

>>439
デスクの担当者によって答えが変わるのは良くあるから無料って言われた時点で発券しちゃえば良かったのに。
後は穏やかに事情を説明してシステムの問題だよってのを理解させれば無料に出来るんじゃないのかな？

443 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 17:44:04.26 ID:5x8FR2xy0.net

いつまでたってもボロボロ　どうすんだ！？！

444 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 17:46:47.07 ID:8syQvDiX0.net

無料で発券したところで電話予約だからウェブで変更できなくなり
変更するたびに電話かけて変更手数料毟られることを忘れてないか

445 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 18:14:41.45 ID:Hq2CBIBh0.net

>>437
例えば、
・　2/10TYO-LAX　F特典を空席照会（満席になっているはず）
・　左下の「カレンダーで調べる」をクリック
・　2/3〜2/10は「マイル設定がありません」になる。
・　カレンダー右上の「次の週」をクリック
・　2/10は「キャンセル待ち」が表示される。
・　2/10を空席待ちで進めていこうとすると、今度は「満席」でキャンセル待ちは出来ず。

こんな不具合ばっかり。
繰り返していると、空席があった日が、満席になったり空席になったり
滅茶苦茶だからイライラしてくる。

446 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 18:21:34.23 ID:Hq2CBIBh0.net

BAのF特典の空席照会が2カ月ぶりにできるようになったな。
でも提携社特典航空券の空席照会をすると、「Error」とは違う
「system error」というヴァージョンのエラーが最近頻繁に出るようになったｗ

447 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 19:46:34.27 ID:gS+FxiGt0.net

>>442
やっぱり最初の時点で発券してれば良かったと今になって後悔…

2回目電話した時に、前回問い合わせた時は無料でOKって言われたってこと言おうと思ったんだけど、小心者なんで言えなかった笑

やんわりとでも伝えてみるべきだったよね

448 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 19:58:34.42 ID:Hq2CBIBh0.net

>>447
「前回電話したらOKと言われたんだけど」って言えば無料になる。
予約センターは全ての会話録音してるから。

449 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 20:06:14.25 ID:27PwijFV0.net

>>445
どうもありがとう。
でも結局は特典カレンダーだけと問題なんだな
俺には関係なさそうだ

450 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/04(日) 20:56:12.36 ID:Hq2CBIBh0.net

>>449
特典だけじゃないよ。有償でも変。
例えば行きをビジネスフレックス、帰りもビジネスフレックスで選択をした後に、
行き便をビジネスフレックスの運賃のままで他の便に変更しようとしても、
キャンセル待ちの便が増えていて選択できなくなっていたり。
理由がわからん。

451 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 12:18:58.40 ID:yf7vgsNk0.net

>>428
これ本当にそう。3002/3006/3005/3007軒並み+2万円。
国内線乗り継ぎって基本無料(一部乗り継ぎ運賃や距離によって負担する分除く)+24h以内
乗り継ぎならどの便選択しても同一料金だったんじゃないの？
これってバグじゃ無くて、本当にこのような料金体系になったの？

・国内線部分の選択が出来るように元に戻して欲しい
・予約画面で座席指定が出来る部分が分かるように元に戻して欲しい

452 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 14:26:48.93 ID:o+gL/TE50.net

>>451
アナで探したら東京止まりの1000円増しで地元往復にできた
片道500円は流石にどうかと思うがｗ

453 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 14:50:47.83 ID:BKf/g8RX0.net

>>451
本当にそう。
地方からの乗り継ぎ国際線を検索すると、
遠い先だと国内線の片道分が全て25000円アップになっている。
2〜3ヶ月先だと5000円アップになってくるが
5000円になるまで待つと今度は国際線が希望通りの運賃、席が取れない。

また国内線予約で座席指定が購入後じゃないとできないのは面白くないね。

454 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 18:31:18.46 ID:yT123YVd0.net

>>453
しかも「バグが直るまで待ってみようかな」と思って待っていると、
サーチャージが上がっていく

455 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 19:51:19.63 ID:bwJHk9HA0.net

つか、バグを直す気があるのかが心配。

456 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 20:12:09.08 ID:4eIiTT8x0.net

どこまで直さないといけないか把握出来てないのと直す能力がないだけで直す気はあるんじゃないかな

457 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/05(月) 21:09:14.80 ID:bwJHk9HA0.net

もう1年ぐらいは様子見ないとダメかもね。
しばらくは単純な旅程をメインに予約しましょう。

458 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/06(火) 00:12:11.72 ID:uUVcPv+T0.net

>>454
それはバグじゃない。
マリッジセグメントで、地方発の運賃を引き上げてる。
地方発より東京発が高いという、逆もある。もっともこの場合は国内線区間放棄するという技で回避できるから、不公平感はある。

459 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/06(火) 08:10:11.63 ID:nPdgrqDQ0.net

>>458
国際線地方発で買って、国内区間破棄するとその後に続く国際線区間も無効にならない？

460 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/06(火) 09:04:36.20 ID:UoNkAJui0.net

ドヤ顔でつっかかるのはそこかよ
往路は乗るに決まってんだろう

461 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/06(火) 09:38:01.90 ID:EzjLphlR0.net

国際線乗り継ぎ国内線が片道25000なんて
先月始まった先得で半分以下の値段でもう取れるのに。
東京発と別切りした方が安いのをおかしいと思わないのかな。

462 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 00:35:11.26 ID:zLpya6ix0.net

国際線予約を進めていくと、国籍だけいつも入れなければならないな。
これ、何とかしてほしい。

463 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 10:39:01.99 ID:4OwpeVQV0.net

>>439
東京〜羽田は札幌〜羽田の間違いかな

俺も伊丹(関西)〜羽田〜海外で、羽田で日付を越す予約をオープンジョーでとろうとしたら、同じく夜の便が表示されず、デスクに電話したらシステム不具合なので手数料は無料でって言われたな。

464 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 16:37:31.39 ID:zLpya6ix0.net

そもそも金を払って乗ってるのに、なんで予約を取るのに金を取るのか理解ができん。
HPで出来ない券種に関しては、変更するごとに金を取るなんて、ふざけるにも程がある。
消費生活センターにクレームって入っていないものなのか？

465 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 17:00:30.00 ID:Ql5/yPIf0.net

エアユーザーかな
取られないぞ

466 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 17:08:01.66 ID:0gjpN0C60.net

それ言ったらLCCも発券するのに金取られるけどな

467 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 17:19:06.71 ID:cMx7Hshj0.net

LCCなら「日本航空」などと御大層な社名は返上すべき

468 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/08(木) 18:22:16.08 ID:zLpya6ix0.net

>>465
普通に取られるが。

469 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/12(月) 19:57:35.32 ID:UQ/6iV+S0.net

プルダウンで出発地が出てくる箇所で、最後の部分だけ書き出すと、

・
・
・
白浜
高松
徳島
東京
宇部
山形

と並んでいるんだけれど、これってどういうセンス？
アルファベット順って、万人受けする？
しかも南紀白浜とか山口宇部とか略してアルファベット順ってどうなんだろうね。

470 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/12(月) 21:13:20.46 ID:cPbWeiPc0.net

今回のシステム変更に乗じた改悪祭りで、「世界一選ばれないエアライン」に向かっていることに少しは気づいたかな。

-----------------------------
JALグループ国内線特典航空券（どこかにマイルを利用した航空券も対象）・おともdeマイル割引 ご搭乗日当日における空港での予約便変更のお取り扱い再開について
変更日：2018年2月8日（木）ご搭乗分より
2017年11月16日（木）ご搭乗分から、ご予約便より早い出発時刻の便への変更を廃止しておりましたが、ご搭乗日当日に限り、ご予約便より早い出発時刻の便で、同一区間に空席がある場合、チェックインカウンターにて変更手続きを承ります。
※自動チェックイン・発券機（KIOSK）ではお手続きいただけません。
※ご変更される便の出発時刻20分前までにお手続きください。

471 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/12(月) 23:18:03.21 ID:UQ/6iV+S0.net

特典の前便GO-SHOW可能に戻す程度では、納得されないだろうな

472 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/12(月) 23:19:30.42 ID:CVaG5gH50.net

乞食が文句タラタラでワロタw

473 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/12(月) 23:22:13.92 ID:0pr//eeS0.net

普通に購入してる人間に乞食って意味わからんな

474 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/13(火) 09:08:28.94 ID:e/PkF6A90.net

>>473
468みたいなのは、カルト宗教に通じるものがある、JAL依存のヲタだから相手にするな

475 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/13(火) 14:51:57.75 ID:fW64dRpw0.net

なんだこのwebサービス
空席照会すらできないじゃないか。

476 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/13(火) 21:18:11.44 ID:e/PkF6A90.net

提携社の特典航空券の空席照会をすると、システムエラー・・・
システムエラー、しょっちゅうだな。
使えないシステムすぎる・・・

477 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/13(火) 21:39:15.57 ID:SrRRwNHA0.net

国際線でステータスが違う2名分(JML+JMB)を取ったとき、以前ならJMLステータス
で前方座席を両隣で取れたのに、今は「エラー：xxx(JMB)様は座席が指定出来ません」と
並び座席で取れない…。

マリッジセグメントとか言う料金体系のせいで「JAL近頃高いよね」となり、
私の会社はタイ行きが3月以降TGに変更になりました…。

478 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/14(水) 12:48:12.83 ID:Epf/mGz10.net

会員番号入れてログインしないと運賃確認すらさせないのな
客によって違う値段が案内されるんやろか。
なんかきもい。

479 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/14(水) 18:30:45.95 ID:wUi3UaJ60.net

特典航空券の日程変更しようとすると出来ませんてなるな。
一度取り消してもう一度申し込まないといけない。

480 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/15(木) 05:23:48.04 ID:K4a+1wrc0.net

国際線乗り継ぎ国内線、国際線で東京に朝着くのに、
乗り継ぎの国内線が夕方便しかでてこないのはなんで？
１日数便飛んでるのに。
単純に国内線だけを探すと全便同じ値段で空席がある。

481 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/15(木) 08:54:24.68 ID:J4YQqc+T0.net

国際線乗り継ぎ用の座席の枠って、別じゃなかった？
それが満席なんじゃないの？

482 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/15(木) 11:59:37.49 ID:VaE7W8ez0.net

満席ではないよ

483 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/15(木) 12:15:42.46 ID:K4a+1wrc0.net

これまでは乗り継ぎに一番便利な(近い)便が表示され、
もし変更したければ24時間以内ならどの便でも選ぶことができた。
しかもどの便でも往復1万円だったのに、今は時々片道25000円がでてくる。

484 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/15(木) 12:40:21.70 ID:WcAZ4Fnt0.net

しかも運賃表が隠されたしな
一昔前のマックみたい。

485 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/15(木) 17:52:19.55 ID:TmoxhSAX0.net

Yクラスはあるけど、Vクラスは無い。
だから国内線が取れない。
ということでは無くて？

486 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/16(金) 00:51:42.99 ID:TCI1vwcK0.net

ということではないよ

487 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/16(金) 16:15:43.38 ID:nTuOs0gw0.net

>>485
国内線は全てYクラス扱い。
Dデスク電話して、セパレートテイクさせれば自由に選べる。ただし電話発券になるから、JAL旅行券必須。

488 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/16(金) 16:21:43.23 ID:VNrazKrZ0.net

国内線乗継便は選べないわ、運賃を選べないわ、
ろくでもないCRSを選択したものだな。
このご時世に、便利になるどころか不便になるHPなんて聞いたことないわ。

489 ：名無し：2018/02/17(土) 13:36:34.34 ID:EGe+u3BI0.net

不便＋割高なんて顧客不満足度1位狙ってんじゃねーの?

490 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 21:39:28.52 ID:bR9TAXkf0.net

予約センターでクレカ決済すると、エラー出まくる。
その為に待たされる。
システム本当に大丈夫か？

491 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 22:55:36.30 ID:tLfakSwC0.net

今のJALの企画や営業の連中は、顧客が不便になっても、WiFiタダだし、シートも広くしてるから客はついてくると思ってんだろう｡
そういう態度が透けて見えてるところが痛い｡
有償でも不便になってるから、いつかしっぺ返しが来る｡
顧客満足1位なんて、夢物語｡

492 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 23:16:04.12 ID:V6ujd3G00.net

地方民は乗らなくて良いってだけでしょ
東京発でも需要増加で高止まりしてるし、国内線の搭乗率も爆上げする中、国内線を付けて格安である必要はない。

493 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 23:22:50.73 ID:viyzYn3/0.net

みすみす関西を含む地方客を逃すわけか。
その代償が関空に氾濫するLCCの大群。
JAL破綻がひとつの契機だったかも。
もともと世界的に見れば高需要だが、開拓されていなかった空港という扱いで。

しかもANAは親切だ。少なくとも、マイレージをためれば中国経由であるが、
世界中どこへでも行ける。反面JALは自社では路線が限られる上、複数社はすべて電話しかない昭和仕様。

今回の改悪で、電話しなければならない場面が増えた。
電話対応料で儲けるつもりかもしれないが、その電話もつながらない。
今回は、昭和仕様に逆戻りかと思うくらいの改悪。もっとも昭和時代にはインターネッツはなかったが。ブロードバンドや光から一気にテレホーダイ時代へ。

494 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 23:24:58.78 ID:V6ujd3G00.net

なんでANA好きでJAL嫌いなのに利用してるの？

495 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 23:27:42.69 ID:j68OrVBW0.net

スレ辿ってみれば分かるでしょ
地方民と特典利用者しか文句言ってない。
見れば見るほど不採算客から見事に嫌われてるだけで、JALにとっては最高の改善だったのは明白。

496 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/17(土) 23:57:21.55 ID:bR9TAXkf0.net

>>495
本当に有償でJAL使ってる？
だったら教えてほしいんだけど、例えば3/15と3/22でTYO-LAX ビジネスクラスで往復しようとすると
business saverの中にブッキングクラスがXとDとCが出てくるが、
どうやってブッキングクラスを選択すればいいの？
JALって自分に合った運賃（ブッキングクラス）すら選べないんじゃない？
特典や地方民じゃなくても不満が出る仕様だと思うが。
本当に有償を使っているのならすぐに不満がでる仕様だと思われるがな。
こんなバカなシステムを、800億以上もかけて作り上げられるなんて大したものだ。

497 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 00:05:30.43 ID:Xxb/yH+L0.net

>>496
その日程、復路の自社便に空きないよ。
往復Flexにしてみ？復路空席待ちになるから。

まあ自社便増やせとは思うくらいかな

498 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 00:06:51.90 ID:Xxb/yH+L0.net

ってか3月末の日本行き便は軒並み高いわ。
JALに限らずだけど、もはや暴騰という感じ

499 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 08:04:43.08 ID:zmlHlwQo0.net

>>495
お前の何百倍の金かけて飛行機乗って溜まったマイルで特典使おうとしてるのに切り捨てられるのか

500 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 10:53:37.55 ID:aZCtCQvZ0.net

488とか491は一体どんな人なんだろう？
東京発の有償検索でも不具合色々あるのに。
みんなでそれらを書き出して問題提示してるんだから
未だ国際線の検索したことないなら黙っときな。

501 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 11:33:04.97 ID:DsV1huG10.net

何十億乗ってるんだよw

502 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 11:38:16.66 ID:5RZf1BQd0.net

やたらとシステム不備はないと力説する人、国際線使っていないんだろうな。
あるいはドメ専だろ。（ドメは有償も特典もシステム変更や予約の取りやすさは変わっていない。むしろ、若干改善された）

503 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 12:07:14.23 ID:eMwg2CQn0.net

>>502
DOMはインターフェイス変わっていないからね。
ただ特便のF/Jは以前に比べたらかなり絞っている感じ。
でも売り切れずに10日くらい前から一気に放出してる。

504 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 12:17:40.85 ID:fD1qWVyc0.net

このスレだいぶ前から同じことをひたすら繰り返すだけ。
飽きるなと言う方が無理がある。

１人とは言わないがほんの数人で頑張ってるんだろうな。

505 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 12:25:26.15 ID:5RZf1BQd0.net

飽きるなら見るなよ。
カイゼンされれば、こんなスレ一瞬で消え去るが、カイゼンされていないってこと。

多分
システム改悪
↓
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↓
見た人が試す
↓
不満を書き込む
↓
電凸して苦情を言う、でも改善されない
↓
不満を書き込む

が無限ループ
５ｃｈには数百人はいるだろうから、似たようなことが何度も書き込まれる。
AAとか差別コピペと違って、毎回似ているが違う文面。つまり別人が書いているってこと。

506 ：名無しさん＠お腹いっぱい。：2018/02/18(日) 12:29:52.19 ID:shnFV6rr0.net

>>505
単に文面変えて同じ人間が書き込んでるようにも見えるがｗ

507 ：497：2018/02/18(日) 12:32:15.54 ID:DsV1huG10.net

むしろ基本国際有償→国内特典しか使ってない