東芝ﾃｯｸｿﾘｭｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽってどうよ？ Part.2

1 ： 忍法帖【Lv=10,xxxPT】 ：2014/01/10(金) 06:29:59.76 ID:qgMmdakH0.net

社名変更しても特に変化なし
さあ語れ

前スレ　http://toki.2ch.net/test/read.cgi/company/1269607810/
東芝ﾃｯｸｿﾘｭｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽってどうよ？
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/company/1308954562/

1207 ：h：2016/02/18(木) 13:34:49.90 ID:2mRwOoKK0.net

誰が悪いんですか

1208 ：名無し：2016/02/18(木) 19:01:08.85 ID:MaEAYvsv0.net

>>1206 だろ。

1209 ：名無し：2016/02/18(木) 22:18:43.98 ID:Bsm7fHXR0.net

悪いのは　株主＝悪名高き東芝の子会社　です
配当も出せないくせに　居座っている役員　です
間もなく　株が売られ　東芝出身の役員は　総退陣　となります
後釜に座った方には　現在の役員から賠償金を取り立て
惨めな思いをさせてもらいたい　と思います
（某　侵入社員　より）

1210 ：名無しさん：2016/02/19(金) 13:11:10.07 ID:SCt75EoT0.net

ダイバーシティ時代にこの会社はまず言葉の使い方がおかしい
いまだにサービスマン、キーマンとか○○社員とか派遣を普通に派遣とかSSPさんとか、メールの文章の作り方とか学生かと。

1211 ：名無し：2016/02/19(金) 21:03:59.12 ID:y1f+/eyb0.net

> 派遣を普通に派遣とか

じゃ何て言えばいいんだい。
外注社員か？
提言のない批判は一見カッコよく見えても、内容はカラッポｗ

1212 ：名無し：2016/02/19(金) 21:34:17.01 ID:eVt5VSOK0.net

派遣も女なら派遣先で玉の輿もあり得るけど、男の派遣が正社員の女と逆玉に乗れるなんて滅多にないからな・・・
女はシビアだから自分より年収の低い男と結婚するなら、一生独身を選択する人が多い

1213 ：名無しさん：2016/02/20(土) 01:40:31.26 ID:rYI/Gc6d0.net

>>1204
こんな内容を技に聞くとか良く恥ずかしくねーな

1214 ：名無し：2016/02/20(土) 09:50:47.09 ID:OR0+q2Tv0.net

コルセン東と西に作る意味ある？あんな部署いらん
コール飛んできて３〜４分後に連絡催促をＶＯＣでコール飛ばされても納得いかない訳だが
コルセンに文句言っても、取次されておっさんが電話に出て「時間に関係なくお客様からの催促はＶＯＣになります、営推長にはメールで通達済ですｗ」そんな話は所長から聞いてねぇよ！
客先で修理中でもコール受信したら修理を中断して電話しろって事だね？
修理中に携帯で電話されたら訪問中のお客様は怒るわｗ
お客様からは電話したらコールセンターに転送されたと文句言われる始末、お客様にはコルセンに転送される事を電話アナウンスで告知しろよ、お客様はかなり不信感を持っているよ

1215 ：名無しさん：2016/02/20(土) 10:12:22.42 ID:vVwbKt840.net

>>1214
基本的な操作方法問合せでお店でお客さんが待ってるから緊急とかあるからな
知らねーよ、お前らが対応しろと思うことは多々あるな
修理や設置やインストしてたらキリのいいとこでないと中断できないから
1時間の作業が間に電話対応４件挟んで2時間かかりましたとかアホらしい

1216 ：まだ名前がありません：2016/02/20(土) 10:29:53.16 ID:R50ZG1z40.net

レシート発行出来ないってコール飛ばすような奴らですよ
発行/停止ボタン押してもらうだけなのに、それすらも出来ない

1217 ：名無しさん：2016/02/20(土) 10:38:07.39 ID:NXqjiEQc0.net

次のスレ作ろうぜ!!

1218 ：名無しさん：2016/02/20(土) 12:51:50.65 ID:4QiBF4c60.net

コルセンのお客ってヘルプデスク費払ってないわけだから、
本当はSS受けだよね。
それを代行してコルセンが受けてるっていう認識だけどまちがってるかな。
ヘルプデスク払ってるところはサービス良いけど、
払ってない一般の受け付けは低レベルが当たり前。無料だからな。
というか、代行してもらってるのにもかかわらず文句を言うのはちょっと筋違いじゃないの？

1219 ：名無しさん：2016/02/20(土) 12:57:03.11 ID:TWKkhRwt0.net

>>1218
お前らに金払っているんだよ。SSから徴収してんだろ。

視野狭すぎ、他のメーカーとの競争で負けるよ。シェアでは日本一かも知れんがサービス品質では最低だからな。

そもそも、その固定概念がおかしいんだよ。だからいつまでたっても良くならないんだよ

楽になったのは事務所のBBAだけ

1220 ：名無しさん：2016/02/20(土) 13:36:15.05 ID:vVwbKt840.net

>>1218
お前のお客さんは誰なの？

1221 ：名無し：2016/02/20(土) 15:57:18.55 ID:8XjCH5Wi0.net

うめ

1222 ：名無しさん：2016/02/20(土) 16:04:26.29 ID:4QiBF4c60.net

>>1219
視野〜？はぁ？あなたの方がよっぽど狭いんじゃないんですかね
楽になった事務の人は遊んでんの？楽になった分違うことでもしないの？
コルセンに言うのではなく、事務所のBBAに言うべき話。
というか、コルセンの品質良いならヘルプデスクはいらねーんだよ。
コルセンは責任もない。どうでもいい人が集まるところ。
そういうところに何を求めてるんだ？

>>1218
俺はコルセンの人じゃないからコルセンの人に聞いてね。

1223 ：名無しさん：2016/02/20(土) 16:25:17.59 ID:NXqjiEQc0.net

なんか良スレになってきたね

コルセンにはCE並みのスキルを求めてるよ
他のメーカーはそうしてるよ
もちろん客からの評判も良い

コールから、部品手配、ディスパッチ

この会社はサービスエンジニア系のコンサル雇って改革しないとダメだね

1224 ：９９９：2016/02/20(土) 16:27:18.78 ID:+WanpC420.net

９９９げっち(´・ω・｀)ｂ

1225 ：名無し：2016/02/20(土) 16:48:49.96 ID:SWjOoDZQ0.net

埋め

1226 ：2ch.net投稿限界：Over 1000 Thread

2ch.netからのレス数が1000に到達しました。

1227 ：ｸﾘﾝﾄﾝ：2016/02/24(水) 03:39:31.06

ダメ？