東芝ﾃｯｸｿﾘｭｰｼｮﾝｻｰﾋﾞｽってどうよ？ Part.2

987 ：名無し：2016/01/06(水) 21:01:08.28 ID:GQjvyEvO0.net

東芝の状況を考えたら、あと１年も待ってられないよ。
東芝が欲張ると、買い手がつかない事態もありうる。
そうすると、東芝関連会社ということで、業績はさらに悪化。
結局、会社は分割されて、いい所だけ激安で買われる。
残りは、倒産。
社員が路頭に迷う。

こうならないように、社員からも
まともな会社に買い取ってもらうように要望すべきだ。

外資かＮＥＣか富士通か

988 ：名無し：2016/01/06(水) 21:46:16.56 ID:ZVHzVfsA0.net

>>987
別にお前の経営判断などどーでもいい

989 ：電車通勤：2016/01/06(水) 23:05:49.75 ID:pJqB6Isz0.net

>>988
2chなんだから便所の落書きレベルの会話をさせておくれよ。

オッズ
1.5---自己資本比率を下げて少し株の売却
3.0---OS事業売却
100--他のメーカーに売却

990 ：電車通勤：2016/01/06(水) 23:18:05.04 ID:pJqB6Isz0.net

参考まで
メーカー、拠点数、CEの数
富士通グループ、850拠点、5200名
NECグループ、447拠点、4300名
寺岡、140拠点、600名

東芝ITテックサービスになって、東芝サービスグループをつくって欲しいな

991 ：名無しさん：2016/01/07(木) 00:06:35.64 ID:s8i2EpJp0.net

>>990
どうせなら短い名前がいいなw
今の名前長くてお客さん聞き取れないんだよな

992 ：名無しさん：2016/01/07(木) 00:46:25.44 ID:0mWJBNNI0.net

>>991
「東芝テックソリューションサービスの○○です」
「え？」
「レジのテックです」
「ああテックさんね」
こんなやりとりを何度したことかｗ

993 ：名無し：2016/01/07(木) 22:34:35.77 ID:IuWZwiUD4

ｳｹﾙ

994 ：今帰宅：2016/01/09(土) 00:38:42.03 ID:qBLrqshc0.net

はぁ
先月はサービス残業40時間
年間12×30=360時間サービス残業
お金にすると360×2500円=90万かぁ
こんなんじゃ、家庭と仕事の両立なんて建前で
残業代未払い活動じゃん

995 ：今帰宅：2016/01/09(土) 00:46:09.35 ID:qBLrqshc0.net

月末になるといつも思うんだよね。
二次面接の時に説明された、平均残業時間
30〜40で忙しいときは50時間だって
今思えばそれは、給与として支払われる残業時間だってことを
思い知らされたよ

996 ：名無しさん：2016/01/09(土) 10:40:42.73 ID:AMyWPoOp0.net

証拠もって労基行けよｗ
たったそれだけのことがなんでできないんだよｗ
子供じゃねぇんだからよｗ

997 ：名無し：2016/01/09(土) 11:20:29.03 ID:WRyQOtX70.net

セブンの受注はまた社長が土下座して取って来るのかね？
ＴＴＳＳの社長といっても、親会社の東芝テックからしたら部長級のポジションだからセブンを失注したら簡単に更迭される。

998 ：事実通：2016/01/09(土) 11:33:27.63 ID:Yp3hNcRE0.net

セブンはCEが散々やらかしてるからな
本部が激おこして次はもうないって言われてたぜ

999 ：ななし：2016/01/09(土) 11:51:22.75 ID:YhfXFEiQ0.net

受注自体は東芝テックが取るんじゃないの？

1000 ：名無し：2016/01/09(土) 12:01:15.76 ID:0UGvaMbK0.net

ＮかＦにでも行ってくれたら楽になるな！

向うは軍需産業までやってる大メーカーだから、比べ物にならないけど

1001 ：名無し：2016/01/09(土) 18:20:47.00 ID:6kFgeRy40.net

>>999
受注は確かにそうだが他社へ乗り換えの理由が、ＴＴＳＳの今までの失態のせいだとなれば社長が土下座でもするしかない。
それプラス今回の不適切会計騒動だから、今回の受注は相当難航する事が予想される。

1002 ：今帰宅：2016/01/09(土) 22:14:09.55 ID:qBLrqshc0.net

NECも富士通もPOSなんて子会社がやっていて、CEなんてプロパーでやってないぞ。地場のパートナー会社がメンテナンスしているくらい。
それでも親会社しっかり管理しているから、サービス品質は最高に良い。

1003 ：名無し：2016/01/10(日) 03:53:33.56 ID:n/SukWKA0.net

新卒で採用された工業高校卒が要職にいる会社だから、所詮は二流のレジ屋だろ
社会を知らない１８歳のガキが入社して、そのまま年功序列で昇級して課長以上の要職だからなｗ
万が一、東芝から他社に売却されたら一番冷や飯を食わされるのが、社員番号４桁台の人間だろうね。

1004 ：名無しさん：2016/01/10(日) 15:15:26.59 ID:v5IDhuPc0.net

>>1002
ウチも子会社みたいなもんだろw
NやFのCEは外注感ありすぎであまりいい印象ないけどな、その分サポートセンターは抜群だとは感じるけど

1005 ：TINKASU：2016/01/10(日) 15:26:34.63 ID:VO3QIKv20.net

会社が築いてきた道にポンと置かれた奴は
どんなに苦労してこの契約を取ったのかこのレジを売ったのか顧客から評価された良いサービスとは何か
身に染みて知るべきだな

1006 ：今帰宅：2016/01/10(日) 15:57:28.82 ID:TYT/DnQ80.net

>>1004
うちはサポートセンターが最低だな。
J○の入れ換えの時は本当に凄かった。
改善もしようとしないしね

アンケートするときにランダム発送じゃなくて、いい評価してくれそうなところからアンケート依頼してるんだもんな。
こんなんじゃ、裸の王様状態で改善もできんよ。

1007 ：今帰宅：2016/01/10(日) 16:04:29.82 ID:TYT/DnQ80.net

20年前
お金払っても、良いシステムやレジサポートを使いたいのでNやFを使う。
10年前
景気が悪くなり、TでもいいやとTになる
今
Tも寺岡も同じだから安い寺岡を使おう。

NやFユーザはさすがに寺岡は門前払いだな。しかし、Tはリプレイス対象

1008 ：名無しさん：2016/01/10(日) 19:14:46.68 ID:v5IDhuPc0.net

>>1005
まぁでもやらかした奴等も文字どおりポンと置かれたやつばかりだろうしある意味被害者だろうなw

1009 ：名無し：2016/01/11(月) 00:55:58.48 ID:zby6gTV30.net

ブラック企業ですか？

1010 ：774：2016/01/11(月) 07:32:25.93 ID:Of7NsIRd0.net

>>1009
本当のブラックから見ればブラックではない
説明不足による、ミスマッチの為に辞めていく人が多い
ここに書いてあることはほぼ参考にしても良い

1011 ：名無し：2016/01/11(月) 11:42:28.70 ID:M3VcU/lE0.net

ここの新卒はサポート業務にでも配備されなきゃ離職率が半端ない。
ＳＳ配備された日には、所長は毎月のチャレンジ予算でテンパリ稼ぎの無い新卒や古参の社員に毒を吐いて、反抗的な態度だったり成果を出さない奴は転勤させる。
予算未達だと所長からはＳＳの人員を減らすと脅され、「お前ら！人を減らされたくなきゃ稼いで来いよ！」と言われる始末
今でもギリギリの人員なのに、また人を減らされたらローテも組めんがな・・・
まるで第二次世界大戦末期の大日本帝国状態だわ
最後社長から「堪え難きを堪え、忍び難きを忍び、○○社の傘下に入る。」と大本営発表ですか？
sssp://o.8ch.net/5udq.png

1012 ：774：2016/01/11(月) 11:55:57.92 ID:y7xE+MBs0.net

メンテナンスもまともにできないのに、機販なんてやってたら更にできなくなるんだよな
機販は営業に任せて保守に専念でええやん

営業が保守の話もちゃんとしてくれるなら
営業助ける為に機器のチラシ持って渡すとか軽く話を振るくらいやってやるよ

1013 ：名無し：2016/01/11(月) 12:28:29.48 ID:TBvnK95V0.net

>>1012
今も昔も営業さんとの住み分けが曖昧だからなぁ

1014 ：石をたたいて渡る：2016/01/12(火) 00:05:04.25 ID:KfkLxlGu7

馬鹿で間抜けでいい加減
吠えるだけは大好きな番長様

1015 ：名無し：2016/01/12(火) 01:52:42.78 ID:Vdpyrnpw0.net

>>1011
チャレンジ　ですか？
ここも　粉飾してるんですか？

1016 ：4649：2016/01/12(火) 08:07:57.57 ID:CGTHeyA30.net

>>1005
会社が築いてきた道

何でもCEに押し付け
コールセンターは聞き流すだけのスピードラーニング状態

最強は、レシートを客に報告書として提出する仕組みを作り上げた会社はある意味凄い。
いつも、てっくのサービスに慣れていない客にレポート提出するときは、レシートを出して失笑される。

1017 ：名無しさん：2016/01/12(火) 13:52:52.88 ID:Mui01ZjZ0.net

>>1015
君学生？
その程度の頭だとここも難しいよ。

1018 ：OS：2016/01/13(水) 08:08:46.04 ID:maX/DmXW0.net

OSはアホ
生活残業しまくり

RSのSS勤務は社畜
サビザン強制、営業ノルマ

1019 ：OS：2016/01/13(水) 08:12:38.99 ID:maX/DmXW0.net

仕事量も顧客数も仕組みもほぼ変わってないのに
昨年と残業時間の抑制に成功するって
明らかにアレの強制だよなぁ

1020 ：ななし：2016/01/13(水) 08:48:48.70 ID:FwzY/3lr0.net

アレだよな

1021 ：名無し：2016/01/14(木) 08:13:43.20 ID:GlUo8wbm0.net

ムダが多いよねこの会社

1022 ：名無しさん：2016/01/14(木) 16:59:26.67 ID:3xuVAWuy0.net

>>1021
上がガタガタ言わなければ残業減るんだよね
あれやれこれやれ提出しろと事務所作業ホント無駄が多い、かといって日中事務所にいれば外に出ないで売上あがるのか？みたいな話しになる
で売上上がらなければさらに是正処置やらなんやらでさらに無駄な仕事が増えるw

1023 ：名無し：2016/01/14(木) 21:35:01.19 ID:aiv7LURr0.net

売上や機器販売、メインになってきて、サポートが厳かになってきて
客も離れていってるね。地方なんかは最近力をつけてきているあの会社がほとんど価額勝負できているから
立ち行きいかないもんな。

俺もサポートなんかどうでもよくなってるしな。そりゃ客も離れるわ。

1024 ：ななっしー：2016/01/14(木) 23:19:01.23 ID:RXkIAsi6i

最近力をつけてきている会社って?

1025 ：sage：2016/01/14(木) 23:45:08.57 ID:+bWIDgOu0.net

最近コンビニのトイレだか冷蔵庫も保守してるってのは本当ですか？

1026 ：ななし：2016/01/15(金) 00:32:35.16 ID:UDobGMb60.net

厳かw

1027 ：名無し：2016/01/15(金) 01:08:52.95 ID:MAirJsDo0.net

このスレ見て、入札の打診するのやめる事にするわ。
こんな会社じゃサポート心配になってきた

1028 ：名無し：2016/01/15(金) 08:00:33.85 ID:aY0y683n0.net

ここはCEじゃないからね
セールスエンジニア

1029 ：名無し：2016/01/15(金) 08:06:31.85 ID:aY0y683n0.net

よく言われるよ
前のメーカーさんの方が良かったって

1030 ：井木：2016/01/16(土) 01:24:51.67 ID:DvileN/A0.net

(-。-)y-゜゜゜

1031 ：名無し：2016/01/16(土) 11:05:42.71 ID:VryAYurD0.net

SEJ受注おめ

1032 ：名無し：2016/01/16(土) 12:11:14.13 ID:E6spGnTa0.net

サイダーになるからこの手のカキコミは2chと言えども逮捕レベルだぞ。
ほんとか嘘かはわからんが、風説の呂布になるぞ
謝るなら今のうち

1033 ：名前はまだない：2016/01/16(土) 14:08:50.09 ID:F0VMTXMs0.net

謝れ、謝れ、関羽に謝れ

1034 ：名無し：2016/01/16(土) 15:57:07.94 ID:8IEm1as50.net

>>1032
このまえ導入したIPADみたいな何とか端末受注の件じゃないの？

1035 ：名無し：2016/01/17(日) 00:31:15.15 ID:8fnmMYwR0.net

>>1031
ほほう。興味深い。

1036 ：名無し：2016/01/17(日) 01:19:43.03 ID:bIjuyi3V0.net

まあまあ

1037 ：名無し：2016/01/17(日) 06:22:37.54 ID:augsUu4d0.net

SEJ=seven-eleven japan　ですか？

だとすると、情報は嘘

1038 ：名無し：2016/01/17(日) 19:57:14.29 ID:BH9itiNM0.net

>>1037
嘘って言うにもソースが必要でしょ

1039 ：佐藤：2016/01/17(日) 20:14:48.77 ID:MfUrhju70.net

上のお客様の状況はわからないけど
　純利益：△741（億円）
　負債合計2277（億円）、短期借入金は251（億円）
　利益剰余金：△101億円
の会社と契約してくれるお客様っているのかな？

短期借入金の額で、過去の平均的な純利益の３〜４年分だよね。
利子がつくんだよね。利子だけで数十億じゃないの？

せっかく増税やら軽減税率ならで業界的にはチャンスなのにさ。

東芝に売却されるかどうかも全くの不明だし、信用ゼロか。

1040 ：名無し：2016/01/17(日) 20:25:09.82 ID:BH9itiNM0.net

>>1039
解りやすい説明有難う御座います。
確かに大企業との取引時は相手の財務状況を確認するね

1041 ：名無し：2016/01/17(日) 20:41:25.20 ID:5beyjf2+0.net

ここは仕事の出来ない連中の吹き溜まりなので、
デタラメばかりですねwww

1042 ：ito：2016/01/17(日) 21:01:52.73 ID:ccAMjygZ0.net

タイタニック号が東芝なら、テックはバイオリン弾いてる奴らやで
そのくらいヤバイ

1043 ：名無しさん：2016/01/17(日) 21:20:15.74 ID:yKc3ifkl0.net

適当なこと書いてるのは他社の人たちでしょ
勤務パターンや労働時間など改善してほしいところはあるけど、
会社を下げるような書き込みして最終的に誰が得するか、だよね

1044 ：名無し：2016/01/17(日) 21:53:55.25 ID:MPZi4+Z8M

博徒の集まりじゃん

1045 ：い：2016/01/17(日) 22:44:32.41 ID:i897sfx/0.net

無借金経営と聞いた事あったが今は違うのかい

1046 ：う：2016/01/18(月) 00:13:26.76 ID:j1WU6ofzf

嘘に決まってるじゃん！

1047 ：名無し：2016/01/18(月) 00:08:04.93 ID:/p+FuBUr0.net

>>1043
あたしゃよそ者です。長くPOSを繰り返し買ってサポート付き合いのある身ですけど、随分と内部の情報と思しき内容が書かれておるようにお見受けしとりましたですよ。
なので、今般は入札の打診するのやめよっかなー。この会社心配だなーと思うた次第です。

1048 ：名無し：2016/01/18(月) 08:19:56.91 ID:cXtAPPyt0.net

>>1047
おまえさぁ、嘘つくなって!!
ほんとだったら、ここのカキコでサービス判断するとかアホかと
実際にサポート受けていてどうかで判断しろよ
んでなんかあったの？

1049 ：名無し：2016/01/18(月) 14:50:50.93 ID:rd+ys8+00.net

>>1048

835でおま。
あんたこそ大丈夫？
信用って何だと思ってんの。噂だったとしても信用は簡単に崩壊すんの知らないの？。
だから風説の流布って要件が法律に位置っけしてんだからさぁあんたテックの子なの？オツム弱い子だねぇ。

人事、営業、商品、運営ポリシーなど十分に信ぴょう性ある話題、それと判断に足る内部の者と思われる同調意見

これ見てこの会社大丈夫か？と思わない方がアタマおかしいでしょ。とにかく私はあんたがたの言う顧客だよ。次の入札選定はなしですね。

1050 ：自分は何を出来ただろうか：2016/01/18(月) 22:49:37.26 ID:r1mcsYKH0.net

会社が何かを考えるのではなく、自分たちが何を考えられるのかでは無いでしょうか。
会社が悪いのでは無く自分たちが何を考え変えられたのか。何もやらない批評家にはなりたくありません。
みなさんは自分で何をか変え何を改革しましたか？
参考に教えてください。

1051 ：名無しさん：2016/01/18(月) 23:12:26.02 ID:mHXNLMou0.net

>>1049
便所の落書き見て信用やら大丈夫も糞もないだろ。
本気で言ってるならちょっと病院行った方がいいよ。

1052 ：お：2016/01/19(火) 00:00:41.13 ID:Im75j0zG0.net

CE職って世の中にある仕事の中で面白さは群を抜いてると思うんだな
ただの会話ならともかく本気で不満や愚痴を垂れる奴は世の中を知らんと思う

1053 ：名無し：2016/01/19(火) 02:10:04.70 ID:QGCtODRi0.net

>>1051

便所の落書きで
1000も同じ話題で書き込みできないしょ。

2chスレの落書きと
便所板の落書きと
どれだけの違いがあるか

見る人の数
国内のエリアの範囲
同じテーマが重畳的に厚くなる話題

違いを理解できないのはいかがなものかと
西村のコメントに惑わされすぎ

1054 ：名無しさん：2016/01/19(火) 02:19:47.21 ID:ipGcD7/q0.net

>>1050
根本的な不満点な問題の解決を下に要求するんですかね？
そうやって見えない聞こえないやってるからいつまでたっても変わらないんだろうな
みんな自身を犠牲にして経費削減頑張ってますよw

1055 ：名無し：2016/01/19(火) 08:45:19.35 ID:qUgZdpB50.net

>>1052
確かにCE職と言うのはやりがいがありおもろいと思う…
が
うちはちょっと違うぞ〜。他の人も言っているがセールスエンジニアで、とてもじゃないが
他のメーカーの言うCEとは程遠い
ジャンル分けで言うとレジ屋ですね。

1056 ：名無しさん：2016/01/19(火) 16:25:27.48 ID:aMAFM/BY0.net

>>1039
もっと金額の中身見ろよ

1057 ：nanashi：2016/01/19(火) 19:55:47.37 ID:0DB4BXC4E

お客様の可能性がある書き込みに
「お前」とか「病院行った方がいいよ」とか書いちゃダメ！

1058 ：nanashi：2016/01/19(火) 20:14:06.78 ID:0DB4BXC4E

連投すみません。

1039さんの数字に驚いたので自分も東芝テックのＨＰで公開されている
「平成28年３月期 第２四半期決算短信〔日本基準〕（連結）」というのを
調べてみました。

親会社株主に帰属する四半期純利益：△74,076（百万円）
負債合計：227,736（百万円）、短期借入金：25,100（百万円）
利益剰余金：△10,078（百万円）
1039さんの言う通りよくないようです。

他の数字も調べたけど、
営業利益：△539（百万円）　（純粋な営業活動も赤字ってこと？）
経常利益：△2,335（百万円）です。

現金及び預金は、短期借入金より少ない21,355（百万円）しかない。
（ここ数年の利益もﾏｲﾅｽ3億、71億、62億、25億、65億...）

Ｉ社から買収した事業ののれんの減損とかいうものは凡そ250（億円）で
赤字全体のおよそ３分の１といったところでしょうか？

のれんの減損の２倍も他に赤字があったってことでしょうか？

以上、公開されている情報ですが、
読みミスや書きミスがあるかもしれませんので、
あったら教えてください。

1059 ：名無しさん：2016/01/19(火) 23:17:29.99 ID:szsDh1Md0.net

>>1053
匿名のコメントなんて誰でも書けるわけでな。
なーんの根拠もないよ。
面白おかしく書くだけ、そんなんまともに思うのは真正のアホ
アマゾンレビューと同じ。

1060 ：名無し：2016/01/20(水) 00:21:43.09 ID:C3fiMk8n0.net

>>1059
真性でしょ？。
間違いに気づかない？
阿呆はどっちなのやら。
ま、それはいいとして

スレ話題に信ぴょう性がなけりゃ誰も相手にせず、
掲示板には人も話題も集まらず、
地下掲示板ぁゃιぃわーるどのままでしょ。
こうも巨大掲示板になるはずなかろうに。
主観的だが働き手自身による生の意見だろうに。

いずれにせよ東芝製品はしばらく買い判断にはならない。POSはNESかイシダだな。
但し株は買う。最悪の時に買うものだからな。長期で見ると底値だがまだ下がりそうだ。

1年後にV字回復してるのか見せとくれ。
楽しみにしてます。

1061 ：名無しさん：2016/01/20(水) 00:26:16.29 ID:SaMPaRPM0.net

とりあえず餃子食おうぜ
ロイヤルカスター（笑）さんで

あんな誤字脱字の文書回覧に出すか普通

あの見辛い手順書で完璧にやれってのが
そもそもどうなのよ
きっとまたどこかでやらかすよ

1062 ：名無しさん：2016/01/20(水) 01:03:59.28 ID:fLvQ5T930.net

>>1060
で、「いかがなものと」言われてもそれがどうしたの？
自称ユーザー様のあんたに何か迷惑かけたかね。
ここはちく裏だよ？ユーザーは来るなとは言わんけど
裏事情を書く気が無いならスレ違いだ。

こんな所でよそ行くといわれても、なら勝手に行けよとしか言えんし、
文句があるなら担当営業に直接言いなよ。
非上場のサービス子会社のスレで東芝製品や株の話されてもどうしろってんだよ。
CEは阿呆で結構だがあんたの書き込みも相当痛いよ。

1063 ：名無し：2016/01/20(水) 06:57:14.11 ID:Qpf0A1Fq0.net

東芝テック株の個人株主が
たまたま子会社スレを発見して
経営者ヅラしてカキコしただけ

サポート重視したかったら、ここに書いてある通りだよ。値段を重視だったらここ。
他社のCEは営業なんてしないし、故障した機械を直すという体制が違うもん。

1064 ：p：2016/01/20(水) 08:17:40.55 ID:+1PjEo5L0.net

隣の芝はどうたらってな

1065 ：名無しさん：2016/01/20(水) 09:54:55.10 ID:3RkIOiVZ0.net

>>1063
それは流石に視野が狭いわ
よそも対して変わんないよ、修理に専念したいからとよそに転職活動してみればいい

1066 ：名無しさん：2016/01/20(水) 22:42:25.33 ID:dmdAoQFp0.net

>>1060
おやおや。誤字を見つけて大喜びですか
随分余裕がないですねぇ？
底が知れてしまいましたね＾＾

匿名掲示板を生の声とかって相当な阿呆だなぁ・・・
まぁ、他社でどうぞ。
選択はご自由ですので。

1067 ：名無し：2016/01/21(木) 00:13:26.97 ID:UQ1OgOAm0.net

>>1066


お前さ
もう粘着すんのやめろって
終わってんだから

1068 ：名無し：2016/01/21(木) 20:39:05.24 ID:UpMxppt20.net

何てたって、中学校中退レベルの馬鹿会社だからな！
親会社は中卒レベルだし。

1069 ：公務員：2016/01/22(金) 21:26:03.92 ID:fyLtqML3Q

３年前に転職した公務員です！
東芝のニュースで気になって久しぶりにきてみました！
何気にここでのＣＥの仕事は面接受けはよかったよ！
コミュニケーションと技術の両者で攻められるからね！
みんな転職オススメだよ！

1070 ：名無しさん：2016/01/23(土) 01:07:26.27 ID:wqLIOlM+0.net

かつらが悪いとは言わん。ただわからないようにしてくれ。

1071 ：名無し：2016/01/23(土) 07:27:36.84 ID:8EjJIziW0.net

>>1070
カツラかぶってる人はナイーブ

1072 ：名無し：2016/01/23(土) 13:12:39.90 ID:pu+gUoHF0.net

メーカー系CE

富士通、NEC、日立、沖電気、OMRON、NCR、NTTデータ、IBM、UNISYS

うちは以下の分類に属してると思うんだよね。

コピー屋
レジ屋
セールスエンジニア

新卒カードは無駄にしないで

1073 ：名無し：2016/01/23(土) 13:19:22.79 ID:pu+gUoHF0.net

うちは週休二日制だが、土日の週休二日制ではない。
例えば平日に休みを取りたければ土日のどちらを出勤して平日休むことになる。

募集要項にサービスマンでも営業行為をすることは全くかかれてないね
エンジニア目指す人って、営業したくないからとか多いよね。
そんなやつはやめた方がいい。
うちはセールスエンジニアだから
営業ばっかだよ。
配属先によっては違うけど地方は営業しないと経営がヤバイもんな

1074 ：名無しさん：2016/01/23(土) 14:40:35.93 ID:Y/XeIh7q0.net

所長は金持って来いしか言わないし
コール、点検を頑張って終わらしてくるＣＥより
金稼いでくるＣＥのほうが評価されるし
メンテナンス会社としてどうなのと思うわ

1075 ：とある地方：2016/01/23(土) 15:37:41.18 ID:ap2Ozrsi0.net

地方だけどテック営業と同居だからいろいろまわして貰ったりして楽やで

1076 ：774：2016/01/24(日) 01:37:07.66 ID:IFAI6xRJ0.net

直すだけだったら社員じゃなくてもいいわな

1077 ：都心ss：2016/01/24(日) 02:41:34.46 ID:JTE0MY6Gq

あのさ稼ぎが悪けら当然立場追い込まれるのはどこの会社も同じだぜ。甘えてるよほんとに。給料貰ってる以上俺達は会社の奴隷だよ。そこを履き違えないように。それでも嫌なら去るべきだな！

1078 ：名無しさん：2016/01/24(日) 03:08:43.29 ID:tt8TzDt40.net

うちってアンケートとかに書いてある業種って何を選べばいいの？

サービス業？
流通？
コンピュータ関連？

職業書く欄毎回これで悩む
なんかどれもしっくりこないんだよなぁ・・・

1079 ：名無し：2016/01/24(日) 09:25:00.76 ID:s4MyrLT30.net

○急ハン○を怒らせた馬鹿会社
四谷にも幕張にもそんな話はすぐに伝わるｗ

1080 ：名無しさん：2016/01/24(日) 15:27:53.54 ID:41FDnraT0.net

>>1076
誰でも出来るから修理や点検は正社員じゃなくてもいいよね
これでいくつやらかしたと思ってんだよ

1081 ：774：2016/01/24(日) 23:25:58.08 ID:SXvYqrfF0.net

>>1076
その理論なら正社員は所長、次席者、事務員以外は代行店でいいな
それなら人件費＝予算も大幅に減るし、機器販売、保守関連は正社員の方達ががっつり結果を出してくれる訳だしね。

1082 ：d：2016/01/25(月) 07:16:03.53 ID:2PHAUlqG0.net

実際すげー優秀な代行さん多いよな
肩身狭いよ

1083 ：名無し：2016/01/25(月) 07:29:31.15 ID:CjdgYAQD0.net

派遣にするとマジで品質が落ちるんだよね。品質管理しても無理。

事務員とOSは派遣でいいでしょ

1084 ：ろくでなし：2016/01/25(月) 12:38:30.58 ID:/iApsrb2t

大赤字を棚に上げてＯＳの批判したいやつまだいるんだ。

どのみち現在５０％近いシェアが４０％くらいまで下がるだろうから
修理より営業の比率があがるだろうね。
「営業もやれ」じゃなくて「営業をやれ」といわれる専任が作られるだろうね。
自分のところはかなり他社に乗りかえられそうです。

1085 ：名無し：2016/01/26(火) 20:24:43.54 ID:AXZK5L0d0.net

>>1079
○正　も怒ってたぞ
○勢丹　も
○武百貨店　も

1086 ：名無し：2016/01/27(水) 14:08:36.81 ID:WGp4rVvb0.net

なにも変わらん

1087 ：ww：2016/01/27(水) 14:41:43.15 ID:qjAx3O5W0.net

年収30万ダウン、ミスも事故もしてないのに。ダウン。

1088 ：名前はまだない：2016/01/27(水) 19:45:30.25 ID:cFqV5lHd0.net

>>1087
カットされた残業分だな

1089 ：名無し：2016/01/27(水) 20:42:01.33 ID:WGp4rVvb0.net

俺は90
私生活も何ら変わらん
家に帰る時間変わらん

1090 ：名無し：2016/01/27(水) 23:44:14.68 ID:NzuYRMAY0.net

M&M販売で東芝メディカルとOS事業部売ってくんねーかな

1091 ：ワー：2016/01/28(木) 01:13:31.44 ID:vrp5SiEqx

110ﾀﾞｳﾝなんだもうしおどきだな。次いくよ

1092 ：アイデア：2016/01/28(木) 11:35:30.49 ID:AgS5mgI20.net

OS担当が機販予算全部やればええんちゃうか？どうせ暇してるんやしええやろ

1093 ：アイデア２：2016/01/28(木) 13:07:02.82 ID:tUCKPuV37

じゃあレジ担当はＭ＆Ｍ販売して歩けば？

1094 ：名無しさん：2016/01/28(木) 13:47:46.19 ID:hUCrpk+l0.net

OSにやつあたりしても仕方ないだろ
俺も手取りごっそり減ったわ、仕事量も残業時間も変わってないのに
これは素晴らしいワークライフバランスですね

1095 ：名無し：2016/01/28(木) 21:38:02.99 ID:FqRSBNWD0.net

サービス残業有り
マスコミで騒がれている俗に言う東芝体質
孫会社なので、改革は行き届かない
数少ない、カスタマーエンジニア職の中でなぜ
中途採用を積極的にしているかよく考えてみ

1096 ：d：2016/01/29(金) 00:07:23.31 ID:gIm38Tgi0.net

この会社おかしいね。というか職場の問題なんだろうか。
みんな休息が足りて無いから精神的に病んでそうな人ばっか。

1097 ：e：2016/01/29(金) 22:42:13.83 ID:9KQV1VvZ9

今日転勤命じられました。いきなり地方だってよ。家族と離れ離れはいやだな!てか今のss好きなんだな。なんで
俺なんだ〜

1098 ：名無しさん：2016/01/30(土) 00:20:40.10 ID:bs9BJFxc0.net

だって客のこと考えてないもん
売上でしょ
コールセンターもめんどくさいことはCEに任せろだもん

そりゃ若いやつはみんな辞めるは

1099 ：d：2016/01/30(土) 01:48:17.84 ID:e9E0kFs10.net

AM1時近くまで煌々と明かりが見える我が部署の窓
何だこの会社って思われてんだろうな

1100 ：名無しさん：2016/01/30(土) 03:07:49.38 ID:iehEysVM0.net

シャープ、機構案受け入れ　東芝ＰＯＳ事業統合も
2016/1/30 2:00日本経済新聞　電子版

日経の飛ばし記事かもしれんが、もう解体ショーだよな

POSだけじゃすまないよな
ＭＦＰだって当然統合の対象になるよ

シェア的には
POSはテック側が喰う
ＭＦＰはシャープ側が喰う
って感じになるのか？

1101 ：.：2016/01/30(土) 08:22:01.42 ID:YnYSCeoo0.net

SHARPなんてやだ
SONYがいい
合コンでモテなくなるやん

1102 ：名無しさん：2016/01/30(土) 08:41:53.28 ID:5asU9iQe0.net

>>1101
合コンで東芝って言ってんのか？
ネッツやカローラディーラーの営業マンがトヨタ勤務って言ってんのと変わらない詐欺レベルだなw

1103 ：名無しさん：2016/01/30(土) 11:33:07.41 ID:qQQn+5SM0.net

何でテックがSHARPのPOS事業の面倒みないとあかんのだよ

コピー機は世界シェアを考えるとSHARPではなくRICOHかキャノン

1104 ：名無し：2016/01/30(土) 11:56:04.46 ID:i8o5t+PD0.net

シャープテックソリューションサービス（株）ですか？
カタカナばかりでみずらいですね。
新会社名候補：
　　�@ＳＴソリューションサービス（株）　韓国の会社と間違われるため却下
　　�Aテックソリューションサービス（株）　テック　ブランドを温存する案
　　�Bテックエンジニアリング（株）　　先祖がえり
　　�Cテック・エンジニアリング（株）　　商号競合のため不可
　　�D（株）テックエンジニアリング
　　�E（株）テックソリューションサービス
　　�F（株）テック・ソリューションサービス
　　�G更に買収されて、「テック」名は残らない
　　�H会社解散により、皆さん路頭に迷う（一部、ＮＥＣあたりに拾われる）

1105 ：名無し：2016/01/30(土) 11:59:51.54 ID:i8o5t+PD0.net

それにしても、今春入社予定の人　お気の毒様。

1106 ：名無し：2016/01/30(土) 12:05:16.73 ID:vBFetzUB0.net

単純にテックでいいよ
噛みまくりながら東芝テックソリューションサービス○○です！と言ったところで、お客さんからは「ん？テックさんですよね？」と言われるんですからｗ

1107 ：田舎もん：2016/01/30(土) 12:17:11.30 ID:+Bx8wPQLs

一体どんだけ仕事させる気かね？
一体どんだけサービス残業させる気かね？
立ち上げ物件やめて欲しいわ。
都会SSでは、わからんかもしれんが
量販とかやめて欲しい。
結局、休日サービス残業で立ち上げやもーん

1108 ：名無し：2016/01/30(土) 14:01:52.73 ID:i8o5t+PD0.net

（株）テック　は既に存在するため、不可

反転させて
　　（株）クッテ　　はいかがですか？

食って　ということで、
どこかに買収されるのを待ってる感じが出て、丁度良いでしょう

1109 ：名無し：2016/01/30(土) 15:55:35.52 ID:MpMuRngW0.net

ID:i8o5t+PD0 がつまらない件。

1110 ：番長伝説：2016/01/30(土) 18:00:37.51 ID:BIgVlshG0.net

俺様が会社を改革する
今は全国９０番やが、
必ずや最下位をつかみ取る！！
それでも威張り散らす姿こそ
番長伝説なんや

1111 ：番長伝説：2016/01/30(土) 18:24:07.27 ID:BIgVlshG0.net

北関東のガンはダイコンや
落花生もガンやな
あの二人がいる限り、
さーび残業はなくならん。
おっぱぶの松ちゃんもグル。
支社長は友好的
番長の俺様と餅は見て見ぬふり

1112 ：名無しさん：2016/01/30(土) 19:25:13.42 ID:qQQn+5SM0.net

>>1111
知る人はわかるような、文章なんだろうけど
きたかんってあんまりいいうわさ聞かないね

1113 ：名前はまだない：2016/01/30(土) 20:11:43.75 ID:FziwZNkH0.net

きたかんって、キカタンに似てるよね

1114 ：名無し：2016/01/30(土) 23:40:09.00 ID:kpWPwt9P0.net

家電を売りたい東芝が、再生機構からテックの叩き売りを
条件にされてるんでは？

再生機構は、シャープから液晶売却の条件として
家電やらPOSやらも面倒見てくれ、と言われているのかも。

1115 ：名無し：2016/01/31(日) 00:18:52.46 ID:ZPhjjd1K0.net

>>1108
登記地域が違ったら全く同じ社名でも登記出来るよ。この世間知らずめ

1116 ：名無し：2016/01/31(日) 00:41:51.11 ID:lAmD9dj40.net

シャープ？
だったら思い切って寺岡か石田に買ってもらったほうがいいような気もする
なんだかんだでスーパーは寺岡か石田なしではやれないし
ともに非上場だから物言う株主に怯えなくてすむ

1117 ：名無し：2016/01/31(日) 02:37:14.34 ID:zGnc0Yuc0.net

他支社→北関→大崎が少し前からの出世コースらしいね。
北関→他部署がドロップアウトらしいが、極一部例外の方もいるみたいね。
一番安泰なのは二世社員で最初から大崎勤務だな・・・

1118 ：名無し：2016/01/31(日) 04:30:40.32 ID:CKlyGL1d0.net

>>1115
今は、同一地域でも登記可能だよ
ただ、登記はできても、事業目的がかぶれば、訴訟を起されて負ける
ここは、全国展開しているから、
事業目的がかぶる会社が日本国内に存在したらアウト
相手の営業エリアでは、その事業を行えなくなる

そもそも、887は、登記のことなど問題にしていない
訴訟リスクとか、将来の事業展開とかを考えた上で
同一商号の使用について、現実的な判断をしているだけ

894こそ、世間知らず　だよ〜〜〜ん

1119 ：名無しさん：2016/01/31(日) 17:21:12.68 ID:OadG9NL90.net

会社
サポートを認められて
このメーカのレジに決めた(笑)
と言っていると思う。

客
一番安いから決めた

1120 ：名無しさん：2016/01/31(日) 18:00:41.88 ID:OadG9NL90.net

他のメーカだけど、社内でFacebookやっていて友達登録も積極的にしているね。んで、親会社で新しい製品の発表をFacebook上でも拡散して宣伝する。いい社風だと思った。

こんな風通しの社風は無理かな。
上司、同僚、後輩、先輩と良好な関係を築く体制がないし
会社に不満を持っている奴が多いからな

1121 ：名無しさん：2016/02/01(月) 20:41:32.96 ID:Zgf9FmAU0.net

なんだかんだ言って
頭、東芝がいい
福利厚生がブラックより断然いい

労組ダンマリ

1122 ：ｸﾘﾝﾄﾝ：2016/02/01(月) 23:34:34.75 ID:Y/x7fT56T

そうだね。仕事はキツイけど所長、次席者も一生懸命やったら
認めてくれる。いい会社だと思うけど。

1123 ：う：2016/02/02(火) 00:27:56.22 ID:NFkghEyS0.net

グローリーあたりと合体してくれよどうせなら

1124 ：名無しさん：2016/02/02(火) 01:01:17.75 ID:UgQXtHk90.net

同意
マジでシャープなんて三流メーカー勘弁。三洋以下

1125 ：名無し：2016/02/02(火) 01:57:59.85 ID:iDsVLkuj0.net

メデイカルが高値で売れそうだから、結局売却とか無いような気もする。

1126 ：名無しさん：2016/02/02(火) 05:38:41.28 ID:zAmArTER0.net

今、テックの株価は落ちているんで
売却しても美味しくないしね・・

1127 ：名無しさん：2016/02/02(火) 07:09:42.21 ID:f/HAwDko0.net

2月4日を待つしかない…
BMを買っても上手く使いこなせないなんて末端のCEでもわかることなのに
BMと同等のサービス提供しているのは富士通とNCR。ホストメインかレジメインかで全然違う

1128 ：名無しさん：2016/02/02(火) 07:16:54.31 ID:f/HAwDko0.net

>>1123
グローリーは相性いいと思う。
他のメーカに納品してるから厳しいかな

1129 ：名無しさん：2016/02/02(火) 07:51:29.36 ID:f/HAwDko0.net

上司に逆らえない企業風土及び社内コミュニケーション
んで
それを指摘されても何もしない企業風土

1130 ：774：2016/02/02(火) 14:58:26.36 ID:XjZ1SzgP0.net

SHARP TEC SOLUTION SERVICE

1131 ：名無し：2016/02/02(火) 21:13:51.71 ID:awd4ikvV0.net

農民＝派遣＆代行店、足軽＝平社員、足軽組頭＝係長の身分からしたら頭が変わっても別段問題がない。
大変なのは旗本衆の役員達だろうて・・・

1132 ：名無し：2016/02/03(水) 00:26:09.87 ID:Nkm824Bf0.net

ば、番長がジャブで捕まったぞ！

1133 ：名無しさん：2016/02/03(水) 00:30:21.60 ID:LHYPq19t0.net

番長と言えば、清原。清原と言えば、野球。野球と言えば高校野球。
高校野球と言えば野球賭博。
野球賭博と言えば…。

1134 ：名無しさん：2016/02/03(水) 11:13:48.51 ID:vDTC7vnF0.net

megafiel○の
満○だな

1135 ：名無しさん：2016/02/04(木) 07:59:28.91 ID:nVnrXoK20.net

親親だけど
どういう計算方法すれば黒字だった決算を
マイナス6000億までになるんだろ
ここまで来ると本当に切り離されそうですね
シャープとだけはヤダ

1136 ：名無しさん：2016/02/04(木) 08:08:01.86 ID:nVnrXoK20.net

東芝ソリューションに東芝が持っている東芝テック株を買ってもらうのがいいな｡甘いかな…。
そしてここは、東芝テックITサービスで
ITサービスと保守会社統合

1137 ：名無し：2016/02/04(木) 20:43:08.63 ID:VqtRbIlP0.net

ヤフーニュース見たけどファミマがＣＶＳ業界で２位になるらしいね。
ＣＶＳ部門ではＴＥＣがダントツ勝ち組ですね。

1138 ：名無しさん：2016/02/04(木) 22:09:32.32 ID:V1IY5cfo0.net

サービス残金30時間
失ったお金約6万
失った友達プライスレス
失った信用プライスレス

例えば、友達と約束があって仕事で行けなかったとする。
それは対価としてお金で支払いされると思いますか？

1139 ：名無しさん：2016/02/05(金) 06:59:19.04 ID:gpMgAa3e0.net

去年の社長インタビューより

ほかの事業を売却する可能性は。

　室町社長「東芝テックも検討の対象だが、現在の株価状況をみるともう少し考察が必要だ。空調やエレベーター事業も選択肢になっていないわけではないが、ＴＭＳＣの売却が一番即効性があると判断した

1140 ：名無し：2016/02/05(金) 07:12:19.03 ID:dPbXfT2E0.net

鴻海 TEC Solution service

1141 ：名無しさん：2016/02/05(金) 08:03:20.66 ID:gpMgAa3e0.net

電話聞いて、CEに流すだけ
会社の体制的にありえん
他の会社はそんなことしない
客怒る
誰も改善しようとしない
CEの離職者増える
中途採用で穴埋め

いつ身売りされるかわからん会社。
新卒カード無駄にするな。
CEが営業活動しないとやっていけない会社

1142 ：名前はまだない：2016/02/05(金) 20:36:57.17 ID:cBXFSoXG0.net

コールセンターが電話受付けるだけなのはまだいい(本当は簡単な内容は対応して欲しいが)
コサで同じ事するのは止めろ
釣銭機の詳細エラーコードすら聞かない
電話で簡単に直るものでもss対応
コサのサって何だったっけ？

1143 ：名無し：2016/02/05(金) 21:46:43.42 ID:7oFFvLMg0.net

コールセンターが新設されたらしいけど、結局は所長、次席者、事務員が電話を取らなくて済むだけで、コールセンターが現場の助けになっているのか微妙だな
ＳＳ内勤者をこれ以上優遇してどうすんの？
経費を掛けて部署を新設するなら、コールセンターではなくコンタクトセンター化して対応能力を強化しないと業界から取り残されかねん

1144 ：名無しさん：2016/02/05(金) 21:53:56.81 ID:VHHgCOWm0.net

寺岡のフリーダイヤルに電話してみ
比べ物にならんぞ。スゲー丁寧だし詳しい

1145 ：名無し：2016/02/05(金) 22:13:00.99 ID:ZGSZW8+R0.net

コサ＝沖縄に新設された電話受付拠点

コンタクトセンターを東京に置いておく経営感覚がナンセンス。
土地代、人件費が安く、人情味のある対応が期待できる沖縄がベスト。
役員が東京常駐に固執するから、アホなことになる。
本社ごと沖縄に行ってしまえ。
そうすれば、海外展開もしやすいよ。

1146 ：名無しさん：2016/02/05(金) 22:35:38.38 ID:VHHgCOWm0.net

NTTは北海道に置いてるよね

1147 ：名無しさん：2016/02/05(金) 22:37:28.75 ID:VHHgCOWm0.net

確かに折り返しの担当者の名前すら聞かないアホいるよね
いつになってもなおらないし、品質の低さがわかるよ

1148 ：う：2016/02/05(金) 23:56:28.49 ID:esq/EpFg0.net

コルセンにわかって欲しいのは、CEも現物が手元に無いしPC開いて電子マニュアル見て対応するしかないって事しかも外す
わかる人いないんですで丸投げされるのひどいす

1149 ：まだ名前がありません：2016/02/06(土) 00:54:15.88 ID:ICdRKCld0.net

昔、泊まりで夜間の電話当番ってのがあったんだけど
東北のお客さんから電話かかってきた時は何言ってるのか本当にわからなかったw

1150 ：名無しさん：2016/02/06(土) 07:32:25.29 ID:aNs9XehD0.net

例えば、アホのコルセンは電話があったので電話をお願いしますと平気でコールしてくるが
CEが現場にいることによるリスクや環境を考えて欲しい。
コルセンはある程度の装置をコルセンに配備してスキルをあげて欲しい。
それとせめて部品手配までやって欲しい。

1151 ：名無しさん：2016/02/06(土) 07:36:31.26 ID:aNs9XehD0.net

同じ機械しか無いんだから、情報共有して、対応履歴をDBして検索出来るようにして欲しい。
例えば、この機械で、この症状だったら、この部品だから、手配までやるとか…。

1152 ：名無しさん：2016/02/06(土) 07:47:43.26 ID:aNs9XehD0.net

部品が必要になって事務所に電話してもBBAが私は事務だから派遣だからわからないと平気で言ってくる。コールセンターもやらない。現場のCEは客先対応中。
それだけでコール発生からの時間は経過している。


他のメーカなんて
コール受付してから、コルセンで必要部品、部品在庫、CE状況がわかってコルセンで完結してるよ。
十年も前から

1153 ：.：2016/02/06(土) 08:32:07.74 ID:bXY1HyND0.net

キッチンプリンターのカッターエラー解除の説明くらいコールセンターで電話対応しろよ

1154 ：名無しさん：2016/02/07(日) 09:13:56.74 ID:1pgTL9//0.net

リクルーターさん
会社説明補足しますね。CE職と言ってますが、セールスエンジニアもしくはレジ屋で最近では営業活動に力を入れてます。社外製品を扱うことも多く、
それの販売にノルマをかせられます。
他社CEとは違い上位会社が言うCEと弊社の自称CEとはちがいますから勘違いなさらないよう注意願います。
その勘違いからか、新人の離職者は多い方で、CE職では珍しく中途採用を積極的にしてます｡

1155 ：名無し：2016/02/07(日) 09:17:06.70 ID:+UDpwt8E0.net

>>1154
その必死にここに書き込む狂った情熱を、今の自分の業務改善に対しては
無力・無能な先輩なんですか？？？？

1156 ：名無し：2016/02/07(日) 10:01:40.92 ID:LHtsSjdv0.net

コルセンは各支社店に置き、人員は各ＳＳのＣＥを１年毎にローテーションにする。
当然ながらコルセンには、ＥＣＲ、専門店、飲食店、ＣＶＳで分けて実機を置いて電話対応率を向上させる。
昔からコストを掛けずに結果を出そうとする悪習をそろそろ改善しないと、他メーカーのコルセンとの差が更に広がる一方になる。
もう気合いとお客様の善意でスキルを上げる時代では無いよ。
今の時代はお客様のシビアだから、ＣＥが下手こいたら即損害賠償か修理代未払いになる。

1157 ：774：2016/02/07(日) 11:50:54.29 ID:W0c3rDxi0.net

うちのコルセンはあれだけど本当に他社が特別優れてるかは謎

1158 ：名無しさん：2016/02/07(日) 11:53:54.21 ID:4NmUCEd20.net

もうコールセンターなんて派遣がやってるのに
まだこんな>>1156のようにずれたこといってるんだ。
プロパーはお客の電話なんてとらんよ。
別の仕事しとる。

1159 ：名無し：2016/02/07(日) 12:23:52.87 ID:KQ2fC8DY0.net

セブンはＮＥＣに取られるの？

1160 ：名無しさん：2016/02/07(日) 12:40:46.44 ID:1pgTL9//0.net

コルセンは、今はスペシャリストの集団に各社している。なぜかはわかるよね。
退職前のおじさんや、なにもしらない受付だけの奴は置かないのが各社の流れ。

1161 ：名無し：2016/02/07(日) 18:05:06.19 ID:xXCzKuBl0.net

SMTとかホテレスとかライバルが東芝ユーザーにここぞとばかりにアピールすんのかな

1162 ：w：2016/02/07(日) 18:27:33.35 ID:gpXcNqsK0.net

今年はホテレスに出ないぞ
アホちゃうとか思うけど

1163 ：名無し：2016/02/07(日) 23:52:34.85 ID:Ap8jwOLS0.net

夏のボーナスが心配だわ、会社は黒字経営なのに連結決算だからまた減るんだろうな
こんな時代だから住宅ローンでボーナス払いをしている人はいないと思うけど、毎月の赤字分をボーナスで補填しているローン持ちは今回の騒動は死活問題ですね
東芝傘下に入る前は労働組合とか無かったけど、社員会時代の方がなんか幸せだったような気がする
労働組合とか言っても貰ってすぐに、シュレッダー行きの訳の分からん紙を配布して終わり、会社がこんな状態なのに訳の分からん民主のＢＢＡを政治家にする為に応援しろとか言われてもなぁ・・・

1164 ：名無しさん：2016/02/08(月) 00:18:02.04 ID:umQr6oLa0.net

労働組合あいつら、会社とグルだからな
有給取得率とか残業時間のグラフ出して結果を発表してほしい
有給なんか一回もとってないぞ。サビザンばかりで。

1165 ：名無し：2016/02/08(月) 16:43:01.03 ID:YO5q+P8R0.net

コールセンターに続々と飛ばされる奴が出てくるんだってよ。
気違いクレーマー対応で精神いわすぞ。

1166 ：名無し：2016/02/08(月) 20:00:46.59 ID:+nluEFfJ0.net

関西にも大規模なコルセンが新設されるらしいね

1167 ：う：2016/02/08(月) 22:08:21.77 ID:zT4X/Ae40.net

コルセンもCEのやらかした事で代わりに怒られたりして結構辛い部分もあるらしね

1168 ：名無し：2016/02/09(火) 02:01:03.74 ID:VVtQIq5W0.net

関西じゃなくて沖縄にしろ

1169 ：まだ名前がありません：2016/02/09(火) 22:37:26.13 ID:2TwWPP060.net

野球賭博しちゃ駄目だぞ！ってメール来たけど誰か処罰されたのかな？

1170 ：名無しさん：2016/02/09(火) 23:18:12.13 ID:W0ysIvDt0.net

なんかここ野球賭博について執拗に話題にする奴いるよね？
まったく話も聞かないし、どうしても話題や情報が欲しいんだろうけど・・・
何が狙いなんだ？

1171 ：まだ名前がありません：2016/02/10(水) 00:13:28.87 ID:il7qCfqB0.net

俺の居るSSでも野球賭博やってる人は居ないよ
賭け麻雀はやるけど←駄目
メールが来たから思い出して書いただけ

1172 ：名無しさん：2016/02/10(水) 01:25:31.40 ID:TN8wSfPl0.net

今のうちの会社で、コールセンターが楽ってことは絶対にない。
ちなみに、釣銭機のRASの設定がわかりませんとかエラーコードがわかりませんとか如きで
他部署に電話しているゴミクズ派遣以下は当然ここにはいないよな？

1173 ：う：2016/02/10(水) 02:08:30.10 ID:tt8WmSUy0.net

くだらない質問でも答えてくれて感謝
イライラしてるの察してるけど感謝

1174 ：名無しさん：2016/02/10(水) 11:56:56.40 ID:toMWZvRg0.net

ここの下請け会社で
高校野球賭博している人ならしっている
社長が率先してやっているよ！
満田って人だよこれ内緒です

1175 ：名無しさん：2016/02/11(木) 12:38:56.87 ID:hKpe3kd00.net

>>1172
ある一分野に特化したヤツが現地で苦労してるヤツそんな目で見てんだな
お前らそれ以外のこと、釣銭機設定以上に簡単なこと何も知らないくせに
時間掛かれば調べることも現地でその時間が掛けられないことだってあるだろ、それくらい解れよ

1176 ：名無し：2016/02/11(木) 12:51:23.07 ID:ENIR2g1F0.net

この前コール内容の確認でコルセンに電話したけど、通話内容って録音されてんのなｗ
自宅の家電が故障したから他メーカーの修理受付センターに電話したことがあるけど、通話開始前に「お客様の会話は録音させていただきます」みたいなのが流れてきたけど、当社のコルセンはアナウンスが無いのね。
お客様に無断で会話内容を録音するのは今の時代にいかがなものかと・・・
相変わらず危機管理がなっていない。

1177 ：WSI：2016/02/11(木) 19:34:10.31 ID:ahmgWW9ov

サービス残業多すぎ！

1178 ：名無し：2016/02/12(金) 01:25:35.92 ID:aTxVdim10.net

まあ労働組合は不要だわな
高い組合費を払って何の成果も出さない組合専従の人達を養わなければならんのかね？
過去にボランティアの名の元に、海外に行って遊んできた写真を組合報に掲載されてもなぁ・・・
そんな記事を即シュレッダー行きの紙に掲載する前に、各支社店毎の有給取得率でも掲載した方が組合員達がはしっかりと読みますよ。

1179 ：名無しさん：2016/02/12(金) 22:38:01.19 ID:h51uAhnY0.net

あえて、野球賭博という言葉を使っているのが笑えた。2ch勝利じゃね。
自社からの発信じゃなくて、親親に指摘されたと思うけど。

1180 ：名無しさん：2016/02/12(金) 22:55:22.89 ID:h51uAhnY0.net

サービス残業撲滅、有給取得、パワハラ撲滅、CEの職場環境改善、ミスマッチのよる離職者撲滅
これを訴えるよ…。

1181 ：名無しさん：2016/02/13(土) 00:51:12.98 ID:NIpnZblE0.net

>>1175
時間がかけられないほんとに切羽詰まってる状況なら最優先で見るけど、
そもそも釣銭機なんて常に触るのになぜ手元に資料の用意が一つもないのか
自分で調べる気がないやつ多すぎ
エラー、RAS、導入数多いユーザーの設定くらいは常にPDFでもいいから持っとけ
資料見て回答までにかかる時間は電話かけてる側も受けてる側も同じだ

1182 ：名無しさん：2016/02/13(土) 10:06:43.09 ID:g5jexf3v0.net

>>1181
広く浅く動き回っているCEと
広く深く情報があるコルセンとでは環境が違いすぎる。
コール受けて、エラーコードわかった時点で必要部品の選定、被疑箇所、部品の在庫納品日まで、他社はやっているよ。

1183 ：名無しさん：2016/02/13(土) 10:15:24.47 ID:g5jexf3v0.net

アンケート結果来ていたけど
大まかな部分しか、結果報告しないのが東芝体質だよね。
あんな結果報告の仕方じゃ何も変わらんよ。
同じアンケートを半年後、一年後にやらなきゃ意味がない。
この結果だったから、これを直す為にどんな活動、改善をして次のアンケートでは結果を良くする。
とかないんだな。さすが東芝体質

1184 ：名無しさん：2016/02/13(土) 12:19:50.73 ID:O6WUtOR+0.net

>>1182
コルセンの人が暇とでも思ってんのか？ｗ
全国から釣銭機のエラーコードみたいなしょうもない電話、
手順書を見ればいいだけの電話、そんなんでごったがえしてんだぞ？ｗ
ひどいのは〜の部品の図番を教えろ、SSに部品がないから近隣のSS当たってとか・・・
H/Wの保守もらってんのは現場だぞ？
H/Wについては現場のプライドとしてしっかりしようや。

1185 ：名無し：2016/02/13(土) 13:31:19.25 ID:r2sCyzNg0.net

持ちつ持たれつそれじゃあ不満？

1186 ：名無しさん：2016/02/13(土) 17:32:58.28 ID:grVh0HLY0.net

なんかコールセンターとコンタクトセンターがごっちゃになってるな

1187 ：名無し：2016/02/13(土) 18:05:43.57 ID:C+7bKPlp0.net

どう違うの？
部外者にもわかるように説明してくれ

1188 ：最重要顧客は：2016/02/13(土) 19:37:22.98 ID:z7Xuk8sZB

>1159

POSﾀｰﾐﾅﾙはわからないけど、N社との密着度すごすぎる。

・2007年、N社など8社の合弁会社ｾﾌﾞﾝﾄﾞﾘｰﾑ・ﾄﾞｯﾄｺﾑ設立
・2007年、ﾆﾁｲ学館、三井物産、N社と合弁会社ｾﾌﾞﾝ・ﾐｰﾙｻｰﾋﾞｽ設立
・2009年、N社との合弁会社ｾﾌﾞﾝｲﾝﾀｰﾈｯﾄﾗﾎﾞ設立
・2011年、ｾﾌﾞﾝ銀行とN社、新型ATM設置開始
・2012年、N社とｺﾝﾋﾞﾆｴﾝｽｽﾄｱの電力見える化「ｲﾝﾃﾘｼﾞｪﾝｽ分電盤」共同開発
・2013年、台湾ｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝに店舗ｼｽﾃﾑ機器2万1000台をN社が納入
・2014年、ﾀｲｾﾌﾞﾝｲﾚﾌﾞﾝを運営するCPｵｰﾙから次期POS端末をN社が受注
・2014年、ﾋﾞｯｸﾞﾃﾞｰﾀ開発体制にN社と電通の参加が判明
・2014年、ｵﾑﾆﾁｬﾈﾙ戦略のｲﾝﾌﾗにN社の画像認識技術を採用
・2015年、ｲﾄｰﾖｰｶﾄﾞｰや西武にN社とEV充電器3380台を設置

POSﾀｰﾐﾅﾙの設定は別物であって欲しい。祈る

1189 ：名無しさん：2016/02/14(日) 02:41:01.04 ID:tZyep26u0.net

>>1184
事務所や支店にそんなしょうもないことさえ出来ない人がたくさんいるからだよw
自分から進んで緊急コールにしてしまうは、担当者の名前聞けないわ、機種はもちろんレジ番号やコーナーまで聞けないわ、症状の伝言ゲームさえ出来ない、電話かければ名乗りもしないやつらがたくさんいるからなw
お前らが最後の砦なんだからそんなに邪険にするなよ

1190 ：名無し：2016/02/14(日) 08:52:47.51 ID:oaS7sG7w0.net

仲間同士喧嘩しても仕方がないだろう。
悪いのは会社の経営陣なんだから、はい○○部署作りました、他部署から異動させてとりあえず頭数は揃えました、で終わりだからね。
とりあえず部署だけ作って、人材投資や設備投資をしないので現場の下っ端は苦労する訳で、上長に言っても上からの評価が下がるから上には何も言わずだんまりだしな・・・
上の人間に嫌われたら遠距離転勤やＴＥＲに飛ばされて終いだし、結局は自分が一番かわいいし言いたい事も言えないわｗ

1191 ：名無し：2016/02/14(日) 11:38:50.56 ID:/r4C2rnZ0.net

TERの人と一緒に仕事をした事があるけど、何か違うんだよな
重要な局面でいい加減に感じる、TERにに落とされるには落とされるだけの理由があるような気がした。
今までTERの人は３０人ぐらいしか仕事で関わってないけど、１０割中２割は我が強い人、残り８割はいい加減な人のイメージしか無い。
お客様との窓口のコルセンにTERを配属とか冗談だろう？と思うけどね。

1192 ：名無しさん：2016/02/14(日) 12:14:44.83 ID:K7xD+uGt0.net

パレートの法則で2割りの優秀な人で会社が成り立つと言われるが
TERは上で言っているのが当てはまる
全員が使えない、会社の肥溜め場、傲慢
よくあんな集団を受け付けにするのか会社の品格を問われる

1193 ：名無しさん：2016/02/14(日) 12:22:48.89 ID:K7xD+uGt0.net

同期がまた辞めていたよ…。
人事はちゃんと説明するべきだよ。営業とか他社製品を大量に扱っていることを
なんで辞めたと人伝えで聞くと、営業すると思わなかったとかだもんな

1194 ：.：2016/02/14(日) 12:39:11.26 ID:vGU1NMm40.net

設置、設定や修理でクレームもなくお客様満足度高めるより、クレームがいっぱいあっても営業で機械販売して数字を作るほうが評価が高いんだもん

1195 ：名無し：2016/02/14(日) 17:31:53.85 ID:HRYPU20h0.net

ＴＴＳＳ　と　ＴＥＲ　の関係は
ＴＥＣ　と　ＴＴＳＳ　の関係と同じ

ＴＥＲ　を　見下す奴は
ＴＥＣ　から見下されている

東芝の孫会社の分際で　ひ孫会社のこと言ってもね

人の振り見て我が振り直せ

1196 ：y：2016/02/14(日) 19:08:18.50 ID:NHtEmswe0.net

病んでるな君ら。
ちゃんと睡眠時間取らないとトゲトゲしい性格になってくる。日々怒りに満ちてる上の人達を見て、俺はこうはならんぞと常々思う。

1197 ：名無しさん：2016/02/14(日) 19:53:38.33 ID:IqKaqByW0.net

ダメなものはダメでしょ…普通に
そしてなおしていこうよ。言われなきゃ気付かないんだ
怒りや不満、不便から、声があがり、改善がうまれる。
東芝体質は声があがらない体質

1198 ：名無し：2016/02/15(月) 01:39:58.76 ID:b1OIHWfL0.net

>>1196
＞＞日々怒りに満ちてる上の人達を見て、俺はこうはならんぞと常々思う。
自分で起業しなさい、あなたは組織に向かない。
今の社風であなたの思想を貫くと、４０才過ぎてＣＶＳとかのマニュアル通りの仕事しかさせてもらえない。
あなたみたいな人が知識は有るが結局上から反感を買ってTERに更迭されんのよ。

1199 ：y：2016/02/15(月) 08:21:18.40 ID:jHiEpu2N0.net

井の中の蛙大海を知らず

1200 ：名無しさん：2016/02/15(月) 16:54:00.55 ID:hXW73LE50.net

中途社員増えてるし、知り合いでCEやってるやついたら
評判聞いたりやCE論議してみな、
蛙は個人じゃなくて会社自体だと気付く

1201 ：にっぱー：2016/02/17(水) 02:44:04.73 ID:aaa7z11zm

この会社はバカな上司にだまされた社蓄ばかり。その上司はのんきに飲みばかり。
みなさん、東芝関係なく好き勝手まだまだできますよ。
いっぱい経費ぶんどってやりましょう！！余裕！！

1202 ：名有り：2016/02/17(水) 06:08:51.41 ID:IliMXAoZO.net

釣銭機VT-200-Sで２０００円札を払い出す方法教えて
何故かこれだけ回収カセットに入っちゃう

1203 ：名無し：2016/02/17(水) 06:20:14.06 ID:UsHr+ITb0.net

>>1202
技に訊けば。

こんなとこで技術情報漏えいさせたらヤバイという感覚がない方が恐い。

1204 ：まだ名前がありません：2016/02/17(水) 08:00:19.11 ID:mLTwfRtT0.net

>>1203
技に問い合わせたらコイツが書き込んだ奴だとばれるw

1205 ：名無しさん：2016/02/17(水) 08:56:01.52 ID:CAJPInoy0.net

金種の数と収納する場所の数を考えるとわからないか。

1206 ：名無しさん：2016/02/18(木) 12:55:20.14 ID:oQuRL8gv0.net

若いやつは見切りつけて辞めてるね
年齢層も上がっていってる
若い奴が辞めて、年寄りは仕方なく残っているから。
新人がすぐに辞めていくSSあるね
誰が悪いかみんなわかっているのになおせないんだもんな

1207 ：h：2016/02/18(木) 13:34:49.90 ID:2mRwOoKK0.net

誰が悪いんですか

1208 ：名無し：2016/02/18(木) 19:01:08.85 ID:MaEAYvsv0.net

>>1206 だろ。

1209 ：名無し：2016/02/18(木) 22:18:43.98 ID:Bsm7fHXR0.net

悪いのは　株主＝悪名高き東芝の子会社　です
配当も出せないくせに　居座っている役員　です
間もなく　株が売られ　東芝出身の役員は　総退陣　となります
後釜に座った方には　現在の役員から賠償金を取り立て
惨めな思いをさせてもらいたい　と思います
（某　侵入社員　より）

1210 ：名無しさん：2016/02/19(金) 13:11:10.07 ID:SCt75EoT0.net

ダイバーシティ時代にこの会社はまず言葉の使い方がおかしい
いまだにサービスマン、キーマンとか○○社員とか派遣を普通に派遣とかSSPさんとか、メールの文章の作り方とか学生かと。

1211 ：名無し：2016/02/19(金) 21:03:59.12 ID:y1f+/eyb0.net

> 派遣を普通に派遣とか

じゃ何て言えばいいんだい。
外注社員か？
提言のない批判は一見カッコよく見えても、内容はカラッポｗ

1212 ：名無し：2016/02/19(金) 21:34:17.01 ID:eVt5VSOK0.net

派遣も女なら派遣先で玉の輿もあり得るけど、男の派遣が正社員の女と逆玉に乗れるなんて滅多にないからな・・・
女はシビアだから自分より年収の低い男と結婚するなら、一生独身を選択する人が多い

1213 ：名無しさん：2016/02/20(土) 01:40:31.26 ID:rYI/Gc6d0.net

>>1204
こんな内容を技に聞くとか良く恥ずかしくねーな

1214 ：名無し：2016/02/20(土) 09:50:47.09 ID:OR0+q2Tv0.net

コルセン東と西に作る意味ある？あんな部署いらん
コール飛んできて３〜４分後に連絡催促をＶＯＣでコール飛ばされても納得いかない訳だが
コルセンに文句言っても、取次されておっさんが電話に出て「時間に関係なくお客様からの催促はＶＯＣになります、営推長にはメールで通達済ですｗ」そんな話は所長から聞いてねぇよ！
客先で修理中でもコール受信したら修理を中断して電話しろって事だね？
修理中に携帯で電話されたら訪問中のお客様は怒るわｗ
お客様からは電話したらコールセンターに転送されたと文句言われる始末、お客様にはコルセンに転送される事を電話アナウンスで告知しろよ、お客様はかなり不信感を持っているよ

1215 ：名無しさん：2016/02/20(土) 10:12:22.42 ID:vVwbKt840.net

>>1214
基本的な操作方法問合せでお店でお客さんが待ってるから緊急とかあるからな
知らねーよ、お前らが対応しろと思うことは多々あるな
修理や設置やインストしてたらキリのいいとこでないと中断できないから
1時間の作業が間に電話対応４件挟んで2時間かかりましたとかアホらしい

1216 ：まだ名前がありません：2016/02/20(土) 10:29:53.16 ID:R50ZG1z40.net

レシート発行出来ないってコール飛ばすような奴らですよ
発行/停止ボタン押してもらうだけなのに、それすらも出来ない

1217 ：名無しさん：2016/02/20(土) 10:38:07.39 ID:NXqjiEQc0.net

次のスレ作ろうぜ!!

1218 ：名無しさん：2016/02/20(土) 12:51:50.65 ID:4QiBF4c60.net

コルセンのお客ってヘルプデスク費払ってないわけだから、
本当はSS受けだよね。
それを代行してコルセンが受けてるっていう認識だけどまちがってるかな。
ヘルプデスク払ってるところはサービス良いけど、
払ってない一般の受け付けは低レベルが当たり前。無料だからな。
というか、代行してもらってるのにもかかわらず文句を言うのはちょっと筋違いじゃないの？

1219 ：名無しさん：2016/02/20(土) 12:57:03.11 ID:TWKkhRwt0.net

>>1218
お前らに金払っているんだよ。SSから徴収してんだろ。

視野狭すぎ、他のメーカーとの競争で負けるよ。シェアでは日本一かも知れんがサービス品質では最低だからな。

そもそも、その固定概念がおかしいんだよ。だからいつまでたっても良くならないんだよ

楽になったのは事務所のBBAだけ

1220 ：名無しさん：2016/02/20(土) 13:36:15.05 ID:vVwbKt840.net

>>1218
お前のお客さんは誰なの？

1221 ：名無し：2016/02/20(土) 15:57:18.55 ID:8XjCH5Wi0.net

うめ

1222 ：名無しさん：2016/02/20(土) 16:04:26.29 ID:4QiBF4c60.net

>>1219
視野〜？はぁ？あなたの方がよっぽど狭いんじゃないんですかね
楽になった事務の人は遊んでんの？楽になった分違うことでもしないの？
コルセンに言うのではなく、事務所のBBAに言うべき話。
というか、コルセンの品質良いならヘルプデスクはいらねーんだよ。
コルセンは責任もない。どうでもいい人が集まるところ。
そういうところに何を求めてるんだ？

>>1218
俺はコルセンの人じゃないからコルセンの人に聞いてね。

1223 ：名無しさん：2016/02/20(土) 16:25:17.59 ID:NXqjiEQc0.net

なんか良スレになってきたね

コルセンにはCE並みのスキルを求めてるよ
他のメーカーはそうしてるよ
もちろん客からの評判も良い

コールから、部品手配、ディスパッチ

この会社はサービスエンジニア系のコンサル雇って改革しないとダメだね

1224 ：９９９：2016/02/20(土) 16:27:18.78 ID:+WanpC420.net

９９９げっち(´・ω・｀)ｂ

1225 ：名無し：2016/02/20(土) 16:48:49.96 ID:SWjOoDZQ0.net

埋め

1226 ：2ch.net投稿限界：Over 1000 Thread

2ch.netからのレス数が1000に到達しました。

1227 ：ｸﾘﾝﾄﾝ：2016/02/24(水) 03:39:31.06

ダメ？