Amazon Echo part 22

1 ：目のつけ所が名無しさん：2018/09/29(土) 19:50:10.03 ID:5397IozD0NIKU.net

Amazon Echoシリーズについてのスレです

・Amazon Echo Dot　 ￥ 5,980
・Amazon Echo ￥ 11,980
・Amazon Echo Spot ￥ 14,980
・Amazon Echo Plus　￥ 17,980

次スレは>950が宣言して立ててください
立てられない場合はアンカーで指定したり、
立てられそうなヒトが宣言してください

関連スレ
【Echo】スマートスピーカー総合★4【Home】
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/av/1524448185/

前スレ
Amazon Echo part 21
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/kaden/1535457670/

550 ：目のつけ所が名無しさん：2018/10/14(日) 05:34:22.14 ID:ulydwQ840.net

電話でもチャットでも対応してくれるから問い合わせろ

551 ：目のつけ所が名無しさん：2018/10/14(日) 05:37:15.56 ID:nDQSsVvz0.net

>>549
俺の場合、Fire HD10が故障した時にカスタマーサポートに電話して
故障と認められたら、新品をすぐ送って貰えたよ
こう、新品って言っても特に不具合のないアダプターとかは送って貰えないんだけど。

自分で故障だって判断するのは早い
オペレーターに、この操作をやってくれって言われてやってダメで、故障認定されたら
確か、その日の内に発送されたと思う

故障品の送り先はメモらなきゃいけないのかなって思ってたけど
カスタマーにも言われたけど電話切って、すぐに登録してあるメアドに送りますって。

もう自分でこれは故障だと判断して、段ボールとか用意してたんだけど
その新品が送られてきた段ボールなどを返送にご利用下さいってカスタマーが言ってたんで、その通りにした
着払いでおｋだった（猶予は一ヶ月くらいかな　それを過ぎると商品の値段が請求されるみたい）

Amazonの対応は、すげーなって思った
こう、不安に感じてたり、ちょっとした事でもオペレーターが他に何かありませんか？って聞いてくれるし
大丈夫ですって答えるまでしっかり対応してくれる

正直、電話したくねーなーって思ってた（俺、電話嫌いだから）
でも、いたせりつくせりの対応にお客様あってのAmazonなんですよ！って姿勢を感じた
この話は盛ってないよ