Amazon Echo part 22

551 ：目のつけ所が名無しさん：2018/10/14(日) 05:37:15.56 ID:nDQSsVvz0.net

>>549
俺の場合、Fire HD10が故障した時にカスタマーサポートに電話して
故障と認められたら、新品をすぐ送って貰えたよ
こう、新品って言っても特に不具合のないアダプターとかは送って貰えないんだけど。

自分で故障だって判断するのは早い
オペレーターに、この操作をやってくれって言われてやってダメで、故障認定されたら
確か、その日の内に発送されたと思う

故障品の送り先はメモらなきゃいけないのかなって思ってたけど
カスタマーにも言われたけど電話切って、すぐに登録してあるメアドに送りますって。

もう自分でこれは故障だと判断して、段ボールとか用意してたんだけど
その新品が送られてきた段ボールなどを返送にご利用下さいってカスタマーが言ってたんで、その通りにした
着払いでおｋだった（猶予は一ヶ月くらいかな　それを過ぎると商品の値段が請求されるみたい）

Amazonの対応は、すげーなって思った
こう、不安に感じてたり、ちょっとした事でもオペレーターが他に何かありませんか？って聞いてくれるし
大丈夫ですって答えるまでしっかり対応してくれる

正直、電話したくねーなーって思ってた（俺、電話嫌いだから）
でも、いたせりつくせりの対応にお客様あってのAmazonなんですよ！って姿勢を感じた
この話は盛ってないよ