【ユーザー・購買相談歓迎】エコキュート2台目

目のつけ所が名無しさん

皆さんにお聞きしたいです。自分は5年前に家を新築と共に、某メーカーのエコキュートを導入しましたが、先日エラーコードが連発、説明書のホットラインに電話したところ、翌日すぐに下請けのメンテナンス会社の方が見に来てくれて調べてくれました。
ヒートポンプ内の配管にピンホールがあり、霧状のお湯が吹き出して基盤が破損しているとの事で、新品のヒートポンプを設置してくれました。
設置して5年という事を踏まえてか、請求されたのは本来の値段(会社の方の言う値段)の1/3でした。
しかし5年でこの様な不具合が出る事に納得がいかず、メンテナンス会社の方に、このような事例はよくあるのですか？それともと自分はハズレくじの引いてしまったのでしょうか？と質問しても、“うーん”との返事。
メーカーにも同じ質問のメールを送りましたが、調査した後連絡するとの返事のまま音沙汰無しです。ほとぼりが覚めるのを待っているのでしょうか？