【大阪】中国人の「爆買い」に半数困惑　「無断で商品開封」「トイレ紙流さず」「商品の扱いが乱雑」[2/2]

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　大阪商工会議所は２日、大阪市内の小売店、飲食店を対象とした外国人旅行者にかんするアンケートの結果を発表し、
半数近くの店が中国人観光客の行動やマナーに「困った」経験があることが明らかになった。

　大商は昨年１１月、「なんば」や「天王寺」など大阪市南部を中心に主要商店街に加盟する商店などアンケートを実施し、
８９１店から回答を得ていた。

　アンケートでは、外国人旅行者について５１・１％の店が「増加傾向」と回答。うち中国人観光客が売上に占める割合は
平均１３・７％に達し、これまで５回の調査で最高で、「爆買い」依存が進んでいた。

　ただ、今回初めて「中国人観光客の行動、マナー」に関する質問を設けたところ、４６・６％が「困ったことがある」と答えた。

　具体的なコメントでは、「商品の扱いが乱雑」「無断で商品を開封する」「大声の会話」「食事中での食べこぼす」「長時間の
席の占拠」「トイレの使用方法」（使用したトイレットペーパーを便器に流さず、汚物入れに入れる）などの指摘があがった。

　とりわけ、従業員３０人以上の規模の店では５５・８％が困った経験があるとし、団体の中国人観光客のマナーに苦慮している
ことも判明した。

　大商は「爆買いなどのメリットだけでなく、マナーの違いなどマイナス面にも着目し、対処方法を検討していきたい」として、
店の従業員を対象としたワークショップなどを開催する方針という。

サンケイビズ　2016.2.2 18:21
http://www.sankeibiz.jp/compliance/news/160202/cpd1602021821007-n1.htm

【大阪】中国人の「爆買い」に半数困惑 「無断で商品開封」「トイレ紙流さず」「商品の扱いが乱雑」[2/2]

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