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【docomo】サポートセンター【151】

1 : 忍法帖【Lv=40,xxxPT】 :2012/12/01(土) 20:49:58.04 ID:bSr2qHdxO.net
何県のどんな業者の誰かわからないバイト(時給1500円以上)に、
ネットワーク暗証番号をさらすのって 危なくない?

正式名称
NTTドコモインフォメーションセンター
ドコモ携帯から151、もしくは0120-800-000

17 :非通知さん:2014/03/13(木) 21:26:14.88 ID:X1GMTKb80.net
若い女の子をいびって辞めさせるBBAって、どこにでもいるもんだなぁ

18 :非通知さん:2014/04/30(水) 18:41:04.61 ID:u00+avur0.net
docomoオンラインショップのセールでSH07Dを買った。
商品到着後初期設定をしているとSPモードでメール設定が出来ずにdocomoメールへのバージョンアップが必要と判明した。
設定の方法が解らなかったので151操作担当に設定方法を教えてもらいながら無事にdocomoメール設定完了!…
したと思っていたんだけど請求書が来て驚いた。モバイル通信を使ってdocomoメール設定をした為にパケ代が上限Maxの5700円に達していたのである。
下限390円〜上限5700円のパケット定額に入っていて利用量によって金額が変動するプランだという事は担当者に説明済みだったのだが担当者からはアップデート=上限5700円到達しますがよろしいですか?のお伺いは一切なかった。これおかしいですよね?

19 :非通知さん:2014/05/03(土) 22:11:18.75 ID:zq9RGgvr0.net
すみません
スマホ初心者です
どこもメールからのお知らせ
「SPモードメールまたはCOMMNUICASEを
ご利用のお客様jへ

お客様はどこもメールのご利用を開始しているため、
現在SPモードメールまたはcommuicaseを
ご利用いただきことができません」

と、表示されます

来たメールに対して返信しようとしているのですが
対応できません、
どうしたらいいのでしょうか

申し訳ございませんが、教えていただけませんでしょうか

20 :非通知さん:2014/05/22(木) 13:15:23.80 ID:vbd1TB3rI.net
知り合いのネット検索履歴とか簡単に調べられるの?

21 :非通知さん:2014/07/15(火) 11:02:07.88 ID:8vOLh4sI0.net
>>19
代替機か何か借りてる?
それともスマホを一度 初期化したとか?

たぶん、docomoメールに一度、アップデート
してるよね?

つまり
旧アプリである SPモードメールは
もうdocomoメールに一度 アップデートしてたら
ユーザー側では解決できない問題だから
ドコモショップへ行け

docomoメールのアプリがインストールできる
機種ならインストールするだけで
元に戻る

22 :非通知さん:2014/07/19(土) 20:38:07.47 ID:0vJsvwgB0.net
 
572 :非通知さん:2014/07/18(金) 22:57:32.47 ID:ODnjYmq60
151の対応が冷淡というか
最初は親切で丁寧な口調なのに
回線チェックして乞食とわかるやいなや
露骨に態度変わること増えてきた

気のせいだと思っていんですよね?

23 :非通知さん:2014/09/03(水) 18:40:13.28 ID:2yL2KnjT0.net
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1399532301/236

24 :非通知さん:2014/09/03(水) 18:46:26.86 ID:/Nl9ab3A0.net
>>23
あうサポセン、スゴイね

25 :非通知さん:2014/09/03(水) 21:16:27.50 ID:2yL2KnjT0.net
>>18
お前おかしい

26 :非通知さん:2014/12/25(木) 10:25:25.30 ID:TJZYB03d0.net
 
807 :非通知さん:2014/12/24(水) 21:31:29.04 ID:eV0BBaNM0
>>789
ソニーやリコーにあって叩かれてた辞めさせ部屋だっけ?
○化の部署は、出世コースから漏れてポストがない中高年の墓場みたいな部署なんだろうね
まぁあそこで朝から晩まで、個人のスキルにも会社の業績にも寄与しない乞食の相手をさせられてたら、そりゃ退職願も出したくなるわなw
 
最初から○にしないようになったのは、実は乞食をドコモのリストラに利用するためだったりしてw
 

27 :非通知さん:2014/12/25(木) 10:26:50.00 ID:Sk8/Zy5EO.net
 
827:12/25(木) 00:56 OBfB4app0 [sage]
利用制限センター
アタリ:声優みたいな声のねーちゃん
はずれ:おっさん(しかも作業が遅い)
 

28 :非通知さん:2015/01/18(日) 11:49:43.31 ID:k+yWFAV10.net
コジポのdocomoスレって無いよね
情報出し合って解析しようぜ
====================
【獲得クーポン】xxx円
【回線契約年数】xx年
【現在使用機種】xx-xx
【機種使用年数】xx年
【月額支払料金】xxxx円
【ダイヤル時期】xx月
====================

29 :非通知さん:2015/01/27(火) 20:19:01.08 ID:gCLzQZfF0.net
25ヶ月使った+黒割りのデータ回線をMNPしようと相談したら
「解約前提の料金プランの相談には乗れません」ですって
あまりの言い草に責任者に代われと言ったら
「責任者のコ○マです」
その後も不愉快なこと言いまくるので
「何ですかあなた、二年間使っていただいてありがとうございます、何か不都合がございましたでしょうか?」の一言ぐらい言えないのか?
と聞いたら解約する客は客じゃない(意訳)ぐらいのこと言われた

30 :非通知さん:2015/02/02(月) 21:30:45.64 ID:rnLBsM890.net
心にもないこと言ってコッチの土俵に乗せること

キャリアがアレだからユーザーはZulu賢く

31 :非通知さん:2015/02/21(土) 20:27:58.23 ID:uQ6UqF3NO.net
 
458:02/21(土) 20:22 rN8Z05O70 [sage]
>>451
各部署で不要と判断された社員をあの○化部署に送れば
1ヶ月以内に退職願がゲットできそうだもんな
実は人事部管掌の部署だったりしてなw
 

32 :非通知さん:2015/03/30(月) 15:20:32.49 ID:mKjOg6GvO.net
 
[467]P非通知さん [sage] 2015/03/30(月) 13:31:48.94 ID:JN+iwzkv0
AAS
>>462
あそこの電話の女、マジ対応酷いよな。
とてもドコモ関連のオペとは思えん。
まぁこんなところに電話してくるなんて100%古事記以外の何者でもないのはわかるが、あの対応…というか話し方はない。
完全に古事記と見下した話し方。
 
まぁ古事記だけどさ。
 

33 :非通知さん:2015/03/30(月) 15:22:15.07 ID:mKjOg6GvO.net
 
[472]P非通知さん [sage] 2015/03/30(月) 13:46:04.28 ID:0FeP/Mye0
AAS
元々あの窓口は赤ロムの底辺が、ごめんなさいをするところだからな 
底辺相手の汚れ仕事
 
ただでさえ不愉快な仕事だなと思っていたら
それに加えて、何台も「△」を「○」にしろとか
意味不明な池沼がひっきりなしに電話かけてくるんだから
不愉快極まりないだろうな
本当に可哀想
 

34 :非通知さん:2015/05/06(水) 15:20:35.93 ID:zJJE6UuR0.net
コールセンターの対応が最悪すぎる。

35 :非通知さん:2015/06/10(水) 22:37:24.85 ID:K6gaGKWWx
操作担当のキ○チっていう女、最悪
シ○よ

36 :非通知さん:2015/08/01(土) 09:26:00.32 ID:I84xTJBl0.net
女は駄目な奴が多い。
若い兄ちゃんは丁寧親切

37 :非通知さん:2015/09/13(日) 10:48:41.81 ID:Ws91pXAD0.net
こいつら年々程度低くなってるな

38 :非通知さん:2015/10/15(木) 01:56:38.81 ID:SzcNcYpR0.net
 
699 :非通知さん:2015/10/14(水) 01:01:47.01 ID:CGs6YLnV0
センター与信のお仕事、誰か応募してみろよ
Bデータの全貌解明できるぞ

http://www.hatarako.net/job/23051791?media=kw
ドコモ開通業務&与信確認&チェック!ドコモの携帯電話の新規・機種変更に伴う開通業務です。
販売店からの内容確認の電話対応、
書類チェック、
 

39 :非通知さん:2015/10/22(木) 00:28:34.86 ID:92tm+fIq0.net
 
975 :非通知さん:2015/10/21(水) 13:15:34.98 ID:33yzYWqi0
ご利用ありがとう、と機械的でも言うだけマシだろ
俺の場合は、ガチャギリだぞw
ソフトバンクのコールセンター(派遣だろう)
でもこいつより酷いのがNTT西日本だな(ドコモじゃない)
ソフトバンクは今年だが、NTTは2009年

中村という女のオペレータだった
こちらが料金について質問したら急にキレ気味になってガチャギリ
再度電話したらこいつがでたから「先ほどの人ですか?どうして電話切ったんですか?」と聞くと「はい?」といいガチャギリ
3回目電話してもまたコイツがでた
そして「貴方なんなんですか?」というと「はいはい」でガチャギリ・・

まじで頭おかしい奴居るよな
NTT西日本の中村という女・・
 

40 :非通知さん:2015/11/05(木) 19:35:13.25 ID:qWK9Fgbl0.net
操作担当のシオザワ(女)
操作担当のシオザワ(女)
操作担当のシオザワ(女)
操作担当のシオザワ(女)

4ね4ね4ね4ね4ね
声からして完全にババァ
あんな奴が操作案内してる時点で終わってる 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:0be15ced7fbdb9fdb4d0ce1929c1b82f)


41 :非通知さん:2015/11/07(土) 01:36:35.46 ID:Buw+xW8t0.net
>>40
なんか言われたの?

42 :非通知さん:2015/11/07(土) 13:26:08.75 ID:eOih+vLY0.net
docomoのサポートセンターに勤務しています
SVが知識なくてヒステリックでクソです
まじで電話をかけないほうがいい
店舗で相談をおすすめ
ちなみに操作担当のシオザワさんは自分の部署にいない
何かあった?

43 :非通知さん:2015/11/08(日) 21:21:40.77 ID:ub76Ja1/0.net
>>40 たかだかオペに4ネって幼稚すぎ
どうせお前の説明が下手すぎたか情弱で笑われたんだろ
再起動で解決する件で入電したならお前も悪い

44 :非通知さん:2015/11/09(月) 07:36:57.92 ID:4pWuGRsY0.net
>>40
自分で何もできないくせに
教えてもらえてもグチグチ文句言うパターンだなw

45 :非通知さん:2015/11/09(月) 22:32:34.27 ID:LwJx+SkT0.net
Androidの不具合というか意味不明な仕様多すぎない?

46 :非通知さん:2016/01/30(土) 15:16:57.79 ID:gsndxFKk0.net
全然繋がらない

47 :非通知さん:2016/03/02(水) 04:31:05.55 ID:y5G1PbST0.net
MNP番号貰うかな?電話して、

48 :非通知さん:2016/03/09(水) 16:37:45.14 ID:nGCgB58E0.net
すんなりつながったと思ったら、コジポもらえなかった(´;ω;`)
やっぱり2月で終わってしまったのか

49 :非通知さん:2016/05/20(金) 12:23:44.72 ID:KJySeZ4Z0.net
コジポ?それあげるのやめます。クレジットカード持ってドコモ使ってくださいねって言うのがドコモの言い分ではなかろうかと。

50 :非通知さん:2016/05/21(土) 00:37:48.58 ID:lW7mypHL0.net
ドコモの151は代理店じゃないでしょ、派遣ではあっても

51 :非通知さん:2016/05/21(土) 11:44:21.41 ID:i+d2hzQ/0.net
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52 :非通知さん:2016/09/15(木) 22:07:10.80 ID:JmkBYb4D0.net
小玉弓子

53 :非通知さん:2017/06/02(金) 21:18:48.06 ID:lNoIcVht0.net
後藤さん ちゃんとしてや

54 :非通知さん:2017/06/26(月) 16:32:57.98 ID:kQYmP9hG0.net
店舗電話したら151掛けろと言い、151掛けたら店舗だとよ
で、また店舗掛けたら、あ〜そうなんですか〜 ってなめてんのか
結局来店しないと手続きできないってマジ糞むかつくわ
いつもこんな感じのナメ腐った口調ふざけんな

55 :非通知さん:2018/01/29(月) 06:59:09.12 ID:SSPE6nM70.net
PHSとかなつかしいけどネット副業もいいよね
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』

JEJGQ

56 :非通知さん:2018/01/29(月) 14:54:57.73 ID:Vv57icuZ0.net
>>55
詐欺注意

57 :非通知さん:2018/01/29(月) 16:38:45.88 ID:3B3axj0R0.net


58 :非通知さん:2018/06/01(金) 09:30:35.99 ID:IDyi//+x0.net
DTPG6

59 :非通知さん:2018/06/01(金) 21:01:17.93 ID:KBGE2byA0.net
195SIM無しさん2018/06/01(金) 18:03:53.99
最低だ
補償サービスに関して説明不足で処分することになったので
docomoにクレーム入れたら
謝るだけで
「大変心苦しいばかりです」
と言ったので
「本当は心苦しいなんて思ってないだろ」
と聞いたら
「はい」
と言いやがった

207SIM無しさん2018/06/01(金) 20:36:12.21
担当店
ドコモショップ砺波店
担当は平木(じ)
住所
〒939-1364
富山県砺波市豊町2-14-16
電話番号
TEL: 0120-816-711
TEL: 0763-33-0711

60 :非通知さん:2018/09/26(水) 23:21:15.48 ID:pxSgWhM70.net
今日、久しぶりにドコモの総合インフォにかけたら、終始、上から目線で人のこと馬鹿にした話し方の男に当たって、聞きたいことも聞けなかったから、一旦切ってかけ直したら、次の人は感じのいい人だった。
電話の仕事もイライラすること多いんだろうけど、自分で選んで、そこにいるんだから、しっかりやれよ。嫌なら辞めろ。総合案内の木村とかいう男。二度とこいつとは話したくない。

61 :非通知さん:2018/09/30(日) 23:54:00.54 ID:PtAAiUzK0.net
151で誤案内。
1.シンプルプランのみで利用できる。
2.パケットパックをmydocomoにログインして解約できる。
結果他社データSIMを契約してしまった。
金返せこの嘘つき野郎が。

62 :非通知さん:2018/10/01(月) 16:53:54.35 ID:HSBeU2JI0.net
つクーリングオフかなひかで此方に非がない場合は確か解約出きるハズ?

63 :非通知さん:2018/10/21(日) 09:02:13.63 ID:S285t9VE0.net
こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!

でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン!
契約者数はいつでもナンバーツー!

64 :非通知さん:2018/12/04(火) 02:19:56.82 ID:2OVnqgB30.net
正規スレは
【docomo】★ドコモオンラインショップ総合スレ120
http://itest.5ch.net/test/read.cgi/phs/1520919696/

65 :非通知さん:2019/01/28(月) 21:34:17.44 ID:tP1VWIce0.net
ドコモのコールセンターのクズを晒すスレ転載
『代々木の駅前にあるドコモビル(新海誠のアニメ映画でおなじみのアレ)
にドコモ光の、俗に"無償呼"とよばれてる無料のインターネット相談窓口
のコールセンターがある。2016年までは「モバイルテクニカルセンター」と
いう名称だったが現在は「ネットトータルサポート(NTS)」と改名している。
NTSには江戸川橋にある有償窓口と代々木にある無償窓口があるのだが、
この無償窓口CCM(リーダー職)の武田信桂と森林祥平という男が
最悪のクソ野郎で悪名高い。センター内でも非常に嫌われていて、
陰気で根暗、ネチネチと重箱の隅をつついては非難がましく文句を垂れる
クズ野郎で、他センターからの転送などでこの男が対応に出ることもあり、
なんだかんだと難癖つけて転送を断ろうとするカス。
代々木のセンターだけでなく他の場所のセンターからの評判も悪い
最悪のクズである。
皆さん、このクズ共の悪行をどんどんドコモ本社に通報して
解雇に追い込みましょう!!』

66 :非通知さん:2019/05/31(金) 11:25:31.49 ID:T6oQ77HK0.net


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