docomo 総合質問スレ★307

312 ：非通知さん：2016/06/10(金) 12:07:58.62 ID:+Fnr61Wz0.net

ドコモ携帯無料故障修理サービスについて質問です。
今ネットを見てて知ったのですが、2013年夏以前の機種は購入から三年は水漏れや全損、故意の破損以外は無料修理とは本当ですか？？
私は昨年の２月にドコモオンラインショップでＦ09Ｄアンテプリマを買いました。
購入から１ヶ月後くらいに充電が出来なくなったのでＤＳに持ち込むと有無をいわさず有料修理5250円と言われました。
買ったばかりだし勿論故意の不具合ではなく原因不明の不具合だったのですが（幸いその時は充電器の故障だったようで修理せずに済みました）
本来なら無料修理出来るのに、有料修理と言われたんだとしたら納得いきません。
今回また充電端子がぐらつき、不具合なので見てもらおうと思ってますが、有料修理と言われるんでしょうか？
無料修理を知らない無知な店員に当たっただけですか？

機種はＦ09Ｄ
購入は一年４ヶ月前
ドコモ歴13年です

宜しくお願い致します。