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docomo 総合質問スレ★307
- 1 ：非通知さん：2016/05/23(月) 09:09:19.22 ID:y9zE0OTK0.net
- docomo総合質問スレです
質問の前に必ずオフィシャルページやGoogleなどで調べましょう
また調べたいワードを現スレ及び過去スレなどで検索しましょう
機種固有の質問は機種スレへ、その他サービスなどについても
該当スレがあれば、そちらで調べましょう
▽ top page
http://www.nttdocomo.co.jp/
▽ お客様サポート
http://www.nttdocomo.co.jp/support/
▽ お問い合わせ
http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/
▼ BL/YTについては別スレ（質問スレではないため各自ログを参照のこと）
前スレ
docomo 総合質問スレ★306
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1459958437/
- 364 ：非通知さん：2016/06/15(水) 15:46:39.94 ID:4uD5SA3t0.net
- >>287
あれから拒否ドメインリストに登録して様子をみ、もう諦めたかな？と解除をしてみたら懲りずにメールを送り付けてきたので、ドコモに報告をしまくっていたら迷惑メールが来なくなりました
送信者の処罰などはソフトバンクではないので無理なんだと思いますが、フィルターの精度をあげるのにはドコモに報告は効くのかもしれません
- 365 ：非通知さん：2016/06/15(水) 16:30:35.27 ID:pN230IlR0.net
- ん？iPhoneのspモードってMyドコモから外せない？？
俺今月、外したけど
なにか契約違うのか？
と思ったけど
iPhoneからならspモード使ってたら外せないのかな？
- 366 ：非通知さん：2016/06/15(水) 16:33:02.13 ID:pN230IlR0.net
- それとも一度spモード外してて
新たにMyドコモからspモード契約したから外せるのだろうか？
- 367 ：非通知さん：2016/06/15(水) 16:33:08.96 ID:SMZWmjI00.net
- >>363
オーダーってど言うことよ？
普通に持ってっても買取してくれへんかったで？もちろんサポートにも問い合わせてもらった
- 368 ：非通知さん：2016/06/15(水) 17:02:42.85 ID:f4VaxLaw0.net
- >>367
docomoのサイトにau/Softbankが販売したiPhoneの店頭下取り価格表がしっかりと載っているのだが。
- 369 ：非通知さん：2016/06/15(水) 17:10:46.43 ID:XoANXaCb0.net
- >>368
言葉の綾とかじゃなく本気で買取という単語を選んだ可能性もｗ
- 370 ：非通知さん：2016/06/15(水) 17:36:31.63 ID:AFUmkAvY0.net
- >>367
普通に新端末を買えば下取りしてくれるよ
- 371 ：非通知さん：2016/06/15(水) 18:28:13.24 ID:yGXoNB1w0.net
- >>370
ドコモからドコモに機種変更する時に他社のiPhone下取りできるかな。
- 372 ：非通知さん：2016/06/15(水) 18:35:12.44 ID:7L9jw9it0.net
- >>368
そんなもん見よるわけないやろ
このバカタレが！
- 373 ：非通知さん：2016/06/15(水) 19:41:06.72 ID:FXCsBkxc0.net
- simロック解除したiPhone6s plusなんですがauや UQ mobileのsimで使えるのはシングルタイプのSIM?それともVolte sim?
- 374 ：非通知さん：2016/06/15(水) 20:39:19.42 ID:haA/Hqol0.net
- >>368
MNP？機種変更？
- 375 ：非通知さん：2016/06/16(木) 01:32:00.04 ID:sfojlGsm0.net
- >>373
どっちでも可
通話したい方選べ
あとスレチ
- 376 ：非通知さん：2016/06/16(木) 01:42:50.84 ID:NG+opqPa0.net
- >>366
iPhoneでアクセスしたのではなく
PCからMydocomoに繋いだ？それなら出来るかな？
- 377 ：非通知さん：2016/06/16(木) 01:53:10.60 ID:MOX6l5v10.net
- >>359
本当の「買取り」は厳戒例敷かれたから無理だよ
- 378 ：非通知さん：2016/06/17(金) 09:14:50.85 ID:x6yCiG4E0.net
- ２年縛りって２年目で解約できますか？
docomo使い続けるならずっと２年単位？
- 379 ：非通知さん：2016/06/17(金) 10:02:09.26 ID:4GrYVpN20.net
- >>378
割引が減るけどそれでも良ければ外せます
- 380 ：非通知さん：2016/06/17(金) 10:05:17.45 ID:D3TyFjWA0.net
- 解約はいつでもできるやろ、解約金がかかるだけ
やめる予定があるなら2年契約が来たタイミングでフリー選べばあとはいつ解約しても解約金かからん
- 381 ：非通知さん：2016/06/17(金) 12:43:06.47 ID:qMAAD4FN0.net
- >>378
契約月を1ヶ月目として、2年目までの間解約すると違約金が発生する
2年1～2ヶ月目は違約金なし
ただし、MNP手数料と、解約月の基本料やパケ定料等はあたりまえだけど、日割りにならず、フルで発生する
6月から金額かわらずでいつでも解約できるプランできたんじゃなかったっけ？
- 382 ：非通知さん：2016/06/17(金) 14:03:56.44 ID:x6yCiG4E0.net
- 有難うございます
- 383 ：非通知さん：2016/06/17(金) 17:47:58.46 ID:oobDrYky0.net
- 親のガラケーの液晶画面が映らなくなったんで
機種交換で新しいのを買ってきたんですが
以前からケータイ補償お届けサービスというのに
入っていたようなんです
もしかして保証サービスで交換してもらえたんでしょうか
- 384 ：非通知さん：2016/06/17(金) 17:50:52.63 ID:29KieswL0.net
- >>383
そうです
- 385 ：非通知さん：2016/06/17(金) 17:57:46.19 ID:FWgj/xQU0.net
- >>383
5000円で中古品と交換してもらうより新品買ってもらえたほうが親御さん的には良かったと思っておくんだｗ
- 386 ：382：2016/06/17(金) 18:13:10.42 ID:oobDrYky0.net
- 無念
と思ったけどベーシックからバリューに変えたから
良かったのかな
もう一つ気付いたんですが
通話以外に使わない契約なのに月々サポートの対象になるんでしょうか
公式サイトを見るとパケットサービスに入らないといけないようですけど
- 387 ：非通知さん：2016/06/17(金) 18:28:54.55 ID:FWgj/xQU0.net
- 基本プランがカケホーダイケータイならパケットつけないと月サポがつかないが
基本プランがバリュープランなのでパケットなしでも月サポはつく
- 388 ：非通知さん：2016/06/17(金) 18:43:50.67 ID:mq57NUVE0.net
- >>387
日本語わかるか？
- 389 ：非通知さん：2016/06/17(金) 19:12:38.92 ID:LEDZ2Ih40.net
- >>388
出されてる情報から間違っては無いと思うけど。
- 390 ：382：2016/06/17(金) 19:43:40.65 ID:oobDrYky0.net
- >>387
適用されるんですね良かったです
- 391 ：非通知さん：2016/06/18(土) 09:22:23.14 ID:3X4YKJFi0.net
- ドコモショップのお姉さんってただの派遣なんだな
制服マジックにだまされたわ
- 392 ：非通知さん：2016/06/18(土) 12:53:30.40 ID:U5rtK1MB0.net
- 今、AUのiphone5S買取のみDSでしてもらいました。
22000ポイント。
2020年５月有効期限。
電話番号１回線で１台は普通に買取してくれると言われました。
- 393 ：非通知さん：2016/06/18(土) 13:03:48.10 ID:ZpmOt0fz0.net
- >>392
下取りプログラムな。
- 394 ：非通知さん：2016/06/18(土) 16:24:58.14 ID:bJbW2OtL0.net
- 買い取り「のみ」はやってないぞ
大量に持ち込んでdポイントに変えた奴がいて、塞がれたはず
まだやってるならそのDSはdocomoのお達し無視してやってるんだろな
- 395 ：非通知さん：2016/06/18(土) 16:43:26.46 ID:U5rtK1MB0.net
- >>394
自分の情報ではドコモ１契約に１台のみ買取してくれる。
北関東の田舎のDSです。
マイドコモで22000P表示ありです。
DSのカウンターにも買取価格表示あり。
- 396 ：非通知さん：2016/06/18(土) 17:14:31.45 ID:rwV5PFyz0.net
- F05Gっていうガラホ？シンプルバリューのみで維持できますん？
- 397 ：非通知さん：2016/06/18(土) 20:02:17.40 ID:tVAK7Ze50.net
- できますん
- 398 ：非通知さん：2016/06/18(土) 20:32:31.81 ID:0F9fCBfw0.net
- >>395
いや、だからそれ下取りでしよ？
下取りと買い取りは別ね
- 399 ：非通知さん：2016/06/18(土) 22:04:29.86 ID:l3Wop1o90.net
- >>395
それ以上やめとけ
没収あるぞ
- 400 ：非通知さん：2016/06/18(土) 23:11:15.04 ID:1Kknr9Xq0.net
- 気付いたら数千ポイント失効してました(´・ω・｀)
これってウェブ上で履歴を確認する方法って無いんですかね？
- 401 ：糞コロ：2016/06/18(土) 23:34:25.52 ID:WktgJisIO.net
- ４００ｇｅｔ！
- 402 ：非通知さん：2016/06/19(日) 06:21:24.86 ID:Gokmo6X90.net
- http://i.imgur.com/gFroFEy.jpg
見れるっしょ
って、わたしも失効してたw
- 403 ：非通知さん：2016/06/19(日) 09:26:39.42 ID:nTqLdP1g0.net
- >>402
dポイントは出てるんです
多分失効したのはドコモポイントなのですが、どの月にもマイナスポイントが表示されていないんですよね
メッセージRの連絡を見る限りは1000P以上減っているのが分かります
- 404 ：非通知さん：2016/06/19(日) 11:57:37.80 ID:+mJfgf7z0.net
- 母親が2012年のスマホ(らくらくスマートフォン)を使っていて
携帯補償も継続中なんですが、4年目となる今でも
補償はまだ使えるんでしょうか？
使えるにしても、端末自体壊れる頃だし(一度交換している)
外しても良いのかなと
- 405 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:03:46.33 ID:OHiFJ0B+0.net
- >>404
継続中＝使える。
てか愚問でしょ。
- 406 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:07:59.45 ID:aC8YC68J0.net
- 使える
在庫なけりゃ新型にできる
- 407 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:35:08.39 ID:+mJfgf7z0.net
- >>405-406
ありがとうございます。
そのままにしておきます。
現行のスマホに替えられるとFOMA契約ができなくなるのは困るんですけどねw
- 408 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:41:47.16 ID:24QLxHod0.net
- 使えない補償に金取るほどブラックになったのかとおもた
- 409 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:45:29.34 ID:aC8YC68J0.net
- 多分新型シニアスマホ提案してくると思う
- 410 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:54:09.67 ID:+mJfgf7z0.net
- >>409
新プランですよね？
- 411 ：非通知さん：2016/06/19(日) 14:33:38.63 ID:2DNP6ofN0.net
- >>410
FOMA契約はFOMA契約のままですよ
Xi契約にはケータイ補償では変更できないっす
- 412 ：非通知さん：2016/06/19(日) 14:49:50.76 ID:+mJfgf7z0.net
- >>411
あっ、ありがとうございます。
なおさら良いですね。
- 413 ：非通知さん：2016/06/19(日) 18:26:00.91 ID:qQVXL9X+0.net
- 機種変一括0円でdtabに機種変する際に、音声データで契約できますか？またできたとして、データ契約すぐ外せますか？
また、
データ契約で機種変して、音声契約に戻せますか？
- 414 ：非通知さん：2016/06/19(日) 18:28:41.78 ID:OHiFJ0B+0.net
- >>413
一括0円の条件出してね。
- 415 ：非通知さん：2016/06/19(日) 18:36:38.85 ID:qQVXL9X+0.net
- >>414 機種変、購入サポなし、コンテツ多少、一括0円です。
契約変更したsimは別のスマホに挿そうと思ってます。
- 416 ：非通知さん：2016/06/19(日) 19:52:54.27 ID:aC8YC68J0.net
- その店で縛りないなら音声のままで行けると思うけど
変わった？
- 417 ：非通知さん：2016/06/19(日) 19:56:46.86 ID:qQVXL9X+0.net
- >>416 確認してみます！音声のままいけるなら、機種変後にデータだけはずせますよね？ あと、購入サポートがなければ機種変縛りってないですよね？
- 418 ：非通知さん：2016/06/19(日) 20:37:12.66 ID:CEtnTGC50.net
- >>417
どうやって端サポ外すの？多分それついてるよ
d-02Hでしょ
もう一度確認して担当名控えて行くべきだねそれ
まじで危険
- 419 ：非通知さん：2016/06/19(日) 20:40:55.64 ID:vll7yPYr0.net
- d-02Hならいらんわ。
先月までならもっといいのあったのになあ。
- 420 ：非通知さん：2016/06/20(月) 14:07:36.95 ID:SFYpj7Dz0.net
- dポイントって何に使えるんでしょうか？
機種変前は6000ほどありましたが機種変で使えるのかと思ったらなんの説明もないまま確定され使えずよく分かりません
機種変後に0ポイントになってて更によく分かりません
- 421 ：非通知さん：2016/06/20(月) 14:24:40.92 ID:OPzzxWwv0.net
- >>420
ローソンで使えます
- 422 ：非通知さん：2016/06/20(月) 18:05:06.36 ID:2F5zPWYg0.net
- sp要らないから
200円のmoperaって音声回線で契約出来たっけ？
- 423 ：非通知さん：2016/06/20(月) 18:33:47.02 ID:slastCIE0.net
- ガラケーでできたからいけるんじゃね？
- 424 ：非通知さん：2016/06/20(月) 19:26:31.38 ID:Suaj1G2f0.net
- >>422
500円のmoperaなら音声契約できますよ。
- 425 ：非通知さん：2016/06/20(月) 23:33:20.20 ID:WeyiPiYi0.net
- auからのMNP新規なんだけどdocomo用端末まだ手元にない。
端末持ち込みしないと手続きできないのかな？
- 426 ：非通知さん：2016/06/21(火) 08:55:00.75 ID:k73XA/gN0.net
- MNPで持ち込み新規するの？
- 427 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:22:36.79 ID:f6Oo5tUX0.net
- >>426
ひねくれてんなー
- 428 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:27:47.51 ID:oox70D2S0.net
- 料金の事でちょっと聞きたいんだけど、明細みたら
lte net 300
lte flat 5700 ７GBの旧プラン
lte plan 4600 ←フラットに入っててこの部分は別途かかる？
毎月割-1800
機器分割や基本料金入れて
全込で14000万円請求されたんだけど、これ普通なの？
ほとんど通信してなかったんだけど・・・
- 429 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:34:23.32 ID:BFeMaXc10.net
- >>427
眉間に刺さってるでかいブーメラン早く抜けよ
- 430 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:35:26.88 ID:oox70D2S0.net
- そしてスレ間違えた。
- 431 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:38:53.67 ID:nukggsJT0.net
- >>429
俺も別におかしくないと思うが
MNPするだけでdocomoでは新規契約だろ？
わかるんだし指摘なんかより答えてやりゃいいじゃん
- 432 ：非通知さん：2016/06/21(火) 14:17:32.35 ID:p8bEMo3k0.net
- 最近、父がiphoneseに機種変更しました
iphoneは使いづらいらしくiphoneのsimをアダプターに乗せて
ガラケーにsim差して使おうと思うんですが
今はカケホーダイ(iphone)ではiモードのオプションはつけられないんでしょうか？
オンライン手続きでspモード(iモード契約可)というところを選んでもエラーが出てしまいます
- 433 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:11:30.97 ID:OA1mQ/R10.net
- カケホではi-mode契約可はできません
- 434 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:20:27.54 ID:z6GYztpo0.net
- iPhoneは知らんがAndroidならimode契約できるよ
spと同時には契約できないけど
- 435 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:26:59.56 ID:hAOk1gor0.net
- MNPでドコモFOMA契約しようか検討中です
いま何かキャンペーンしてますか？
- 436 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:30:39.00 ID:rjPTu99S0.net
- >>435
15ギガキャンペーン
- 437 ：431：2016/06/21(火) 17:06:46.81 ID:p8bEMo3k0.net
- スマホのマイドコモからはできなかったんだけどパソコンのマイドコモからspモード廃止、i契約でできました
- 438 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:18:00.06 ID:9fwWfnkS0.net
- Androidスマホに機種変した時に、iモードとspモードの同時契約はできないと言われたので、iモードとmopera Uを契約してガラケーとスマホを入れ替えて使っていました
でも最近はスマホを使うことが多いので、spモードを契約して主にスマホで使おうと思います
その場合、iモードのメールアドレスでspモードも使えますか？
そして契約変更はネットから自分で出来ますか？
また、再度ガラケーを使おうと思った時にiモード契約に戻して同じアドレスで出来ますか？
質問ばっかで申し訳ないですが、よろしくお願いします
- 439 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:23:57.66 ID:XBMLcpg70.net
- >>437
スマホからとか関係無く単純にspモードとiモードが同時契約できないだけ
- 440 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:25:55.58 ID:XBMLcpg70.net
- >>438
非公式だけどアドレスの入れ替えはできる
検索するのが面倒だったり理解できなかったら諦めろ
- 441 ：431：2016/06/21(火) 17:35:45.56 ID:p8bEMo3k0.net
- >>439
スマホのマイドコモだと
①spモード
②spモード(iモード契約可)
しかなくて②を選ぶとエラーがでる
パソコンからだと
③iモード
ってのがあって③を進めていくとiモードを契約するとspモードは自動廃止になりますってなった
- 442 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:42:24.18 ID:kZkzwDlN0.net
- >>440
同一回線での排他選択だから
151かdsで解約契約同時手続きすれば
アドレスはそのまま移行される
- 443 ：非通知さん：2016/06/21(火) 18:10:54.77 ID:9fwWfnkS0.net
- >>440
返信ありがとうございます
非公式は怖いのでやめておきます
>>442
返信ありがとうございます
ということはネットからは出来ないんでしょうか？
- 444 ：非通知さん：2016/06/21(火) 18:21:49.51 ID:JcaVqtNO0.net
- >>441
とりあえず君がアスペなのだけは分かった
- 445 ：ウンコ：2016/06/21(火) 19:27:39.53 ID:too3irTa0.net
- >>443
ネットから出来るが
アド引き継ぎを確実にするためにはDSかインフォが良い
- 446 ：非通知さん：2016/06/21(火) 19:39:04.91 ID:sBHvy7u30.net
- 今XperiaZso-02e使用してます
最近シャットダウンが頻繁になったり時々充電が旨くされなかったり不具合が出てきていて寿命かなと思ってます
XperiaZso-02e発売日に購入したため保証サービスも切れている？ためリフレッシュもお金がそれなりにかかってしまうと思うのですが、もしリフレッシュを希望して同じ端末が亡かった場合はこのまま使うor修理にするor新しく買い換えるしかないのでしょうか？
バカみたいな質問かもしれないけど回答おねがいします
- 447 ：非通知さん：2016/06/21(火) 19:46:12.99 ID:Y7V730YQ0.net
- >>445
返信ありがとうございます
なるほど、出来はするけど引き継げるかが確実ではないんですね
わかりました！それでは151でやろうと思います、助かりました
- 448 ：非通知さん：2016/06/21(火) 19:53:12.43 ID:z6GYztpo0.net
- >>446
一般修理ならばその頃の端末は購入後3年まで
有料の「ケータイ補償お届けサービス」「ケータイ補償サービス」ならば継続契約してるかぎりは5000～8000程度(長期間サービス利用が無ければ割引あり)でリフレッシュ品との交換が可能、同一機種同一カラーの在庫が無い場合はdocomoの指定する代替機種から選択して交換
- 449 ：非通知さん：2016/06/21(火) 20:22:55.16 ID:sBHvy7u30.net
- >>448
今見てきたら3年4ヶ月継続使用とあったので修理は有料になってしまうということですね？
また有償の保証サービスには入っていたのでリフレッシュは可能で、同じ物がないばあいも5000で指定機種に交換できる、ということでいいでしょうか？
- 450 ：非通知さん：2016/06/21(火) 23:06:32.78 ID:gt8Pdg1u0.net
- spモードとiモードの同時契約のやつは
旧料金プランならできる
今の新料金プランはspモードとiモードのどちらかしかできない
iPhoneでもAndroidも同じ
- 451 ：非通知さん：2016/06/22(水) 00:13:08.71 ID:9iMtMz0A0.net
- なぜかスマホからマイドコモ開いてオンライン手続きやるとiモードって項目がなかったのよ
だから今はカケホ(スマホoriphone)ではiモードにできないのかと思った
パソコンのマイドコモで普通に切り替えられたよ
- 452 ：非通知さん：2016/06/22(水) 00:36:02.33 ID:Wdsx8EZE0.net
- >>448
その5000～8000にドコモポイントか
dポイントは使えますか？
- 453 ：非通知さん：2016/06/22(水) 01:50:51.49 ID:viGZPDqK0.net
- >>452
前は使えた
今は知らん
- 454 ：非通知さん：2016/06/22(水) 09:55:19.84 ID:pSGLj8Qf0.net
- 乞食しまくって０円回線を持っているんですが、ドコモ光の利用料も一緒にして０円、
というのは出来ないのでしょうか？今カードみたらちゃんと５４００円利用請求がきていました。
- 455 ：非通知さん：2016/06/22(水) 12:04:30.25 ID:x/tEHc8M0.net
- 無理
光には余剰月サポ使えない
- 456 ：非通知さん：2016/06/22(水) 13:14:13.52 ID:9IEuNxL30.net
- >>451
スマホからマイドコモ開いてる人はiモード使わないんだからその項目は無いってことか
- 457 ：非通知さん：2016/06/22(水) 14:21:49.90 ID:6gBxlDlw0.net
- 今、iPhone5SでSPモードメールなんですが
ドコモメールにするメリットありますか？
- 458 ：非通知さん：2016/06/22(水) 14:51:36.25 ID:LLvhEjjc0.net
- > メリットありますか？
ジャンプーのメリットならｗｗ
- 459 ：非通知さん：2016/06/22(水) 14:55:50.13 ID:6gBxlDlw0.net
- >>458
ジャンプ～w
- 460 ：非通知さん：2016/06/22(水) 15:54:16.71 ID:uNJbiwKc0.net
- >>458
ジャンプ～w
- 461 ：非通知さん：2016/06/22(水) 15:57:45.11 ID:LLvhEjjc0.net
- シャンプーと書いたはずなのにｗｗ
二人釣れただけよしとするかｗｗ
- 462 ：非通知さん：2016/06/22(水) 16:12:01.36 ID:9kf9rM930.net
- >>461
後釣り宣言とか恥ずかしい奴だな
- 463 ：非通知さん：2016/06/22(水) 16:22:30.92 ID:LLvhEjjc0.net
- 勝利のためには何でもありだろｗｗ
- 464 ：非通知さん：2016/06/22(水) 17:04:08.62 ID:SML88ZDB0.net
- >>454
ドコモ光は子回線みたいな扱いになるんだ
余剰月サポは親回線にのみ適用なので光には適用されない
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