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docomo 総合質問スレ★307
- 1 ：非通知さん：2016/05/23(月) 09:09:19.22 ID:y9zE0OTK0.net
- docomo総合質問スレです
質問の前に必ずオフィシャルページやGoogleなどで調べましょう
また調べたいワードを現スレ及び過去スレなどで検索しましょう
機種固有の質問は機種スレへ、その他サービスなどについても
該当スレがあれば、そちらで調べましょう
▽ top page
http://www.nttdocomo.co.jp/
▽ お客様サポート
http://www.nttdocomo.co.jp/support/
▽ お問い合わせ
http://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/
▼ BL/YTについては別スレ（質問スレではないため各自ログを参照のこと）
前スレ
docomo 総合質問スレ★306
http://yomogi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1459958437/
- 403 ：非通知さん：2016/06/19(日) 09:26:39.42 ID:nTqLdP1g0.net
- >>402
dポイントは出てるんです
多分失効したのはドコモポイントなのですが、どの月にもマイナスポイントが表示されていないんですよね
メッセージRの連絡を見る限りは1000P以上減っているのが分かります
- 404 ：非通知さん：2016/06/19(日) 11:57:37.80 ID:+mJfgf7z0.net
- 母親が2012年のスマホ(らくらくスマートフォン)を使っていて
携帯補償も継続中なんですが、4年目となる今でも
補償はまだ使えるんでしょうか？
使えるにしても、端末自体壊れる頃だし(一度交換している)
外しても良いのかなと
- 405 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:03:46.33 ID:OHiFJ0B+0.net
- >>404
継続中＝使える。
てか愚問でしょ。
- 406 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:07:59.45 ID:aC8YC68J0.net
- 使える
在庫なけりゃ新型にできる
- 407 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:35:08.39 ID:+mJfgf7z0.net
- >>405-406
ありがとうございます。
そのままにしておきます。
現行のスマホに替えられるとFOMA契約ができなくなるのは困るんですけどねw
- 408 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:41:47.16 ID:24QLxHod0.net
- 使えない補償に金取るほどブラックになったのかとおもた
- 409 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:45:29.34 ID:aC8YC68J0.net
- 多分新型シニアスマホ提案してくると思う
- 410 ：非通知さん：2016/06/19(日) 13:54:09.67 ID:+mJfgf7z0.net
- >>409
新プランですよね？
- 411 ：非通知さん：2016/06/19(日) 14:33:38.63 ID:2DNP6ofN0.net
- >>410
FOMA契約はFOMA契約のままですよ
Xi契約にはケータイ補償では変更できないっす
- 412 ：非通知さん：2016/06/19(日) 14:49:50.76 ID:+mJfgf7z0.net
- >>411
あっ、ありがとうございます。
なおさら良いですね。
- 413 ：非通知さん：2016/06/19(日) 18:26:00.91 ID:qQVXL9X+0.net
- 機種変一括0円でdtabに機種変する際に、音声データで契約できますか？またできたとして、データ契約すぐ外せますか？
また、
データ契約で機種変して、音声契約に戻せますか？
- 414 ：非通知さん：2016/06/19(日) 18:28:41.78 ID:OHiFJ0B+0.net
- >>413
一括0円の条件出してね。
- 415 ：非通知さん：2016/06/19(日) 18:36:38.85 ID:qQVXL9X+0.net
- >>414 機種変、購入サポなし、コンテツ多少、一括0円です。
契約変更したsimは別のスマホに挿そうと思ってます。
- 416 ：非通知さん：2016/06/19(日) 19:52:54.27 ID:aC8YC68J0.net
- その店で縛りないなら音声のままで行けると思うけど
変わった？
- 417 ：非通知さん：2016/06/19(日) 19:56:46.86 ID:qQVXL9X+0.net
- >>416 確認してみます！音声のままいけるなら、機種変後にデータだけはずせますよね？ あと、購入サポートがなければ機種変縛りってないですよね？
- 418 ：非通知さん：2016/06/19(日) 20:37:12.66 ID:CEtnTGC50.net
- >>417
どうやって端サポ外すの？多分それついてるよ
d-02Hでしょ
もう一度確認して担当名控えて行くべきだねそれ
まじで危険
- 419 ：非通知さん：2016/06/19(日) 20:40:55.64 ID:vll7yPYr0.net
- d-02Hならいらんわ。
先月までならもっといいのあったのになあ。
- 420 ：非通知さん：2016/06/20(月) 14:07:36.95 ID:SFYpj7Dz0.net
- dポイントって何に使えるんでしょうか？
機種変前は6000ほどありましたが機種変で使えるのかと思ったらなんの説明もないまま確定され使えずよく分かりません
機種変後に0ポイントになってて更によく分かりません
- 421 ：非通知さん：2016/06/20(月) 14:24:40.92 ID:OPzzxWwv0.net
- >>420
ローソンで使えます
- 422 ：非通知さん：2016/06/20(月) 18:05:06.36 ID:2F5zPWYg0.net
- sp要らないから
200円のmoperaって音声回線で契約出来たっけ？
- 423 ：非通知さん：2016/06/20(月) 18:33:47.02 ID:slastCIE0.net
- ガラケーでできたからいけるんじゃね？
- 424 ：非通知さん：2016/06/20(月) 19:26:31.38 ID:Suaj1G2f0.net
- >>422
500円のmoperaなら音声契約できますよ。
- 425 ：非通知さん：2016/06/20(月) 23:33:20.20 ID:WeyiPiYi0.net
- auからのMNP新規なんだけどdocomo用端末まだ手元にない。
端末持ち込みしないと手続きできないのかな？
- 426 ：非通知さん：2016/06/21(火) 08:55:00.75 ID:k73XA/gN0.net
- MNPで持ち込み新規するの？
- 427 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:22:36.79 ID:f6Oo5tUX0.net
- >>426
ひねくれてんなー
- 428 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:27:47.51 ID:oox70D2S0.net
- 料金の事でちょっと聞きたいんだけど、明細みたら
lte net 300
lte flat 5700 ７GBの旧プラン
lte plan 4600 ←フラットに入っててこの部分は別途かかる？
毎月割-1800
機器分割や基本料金入れて
全込で14000万円請求されたんだけど、これ普通なの？
ほとんど通信してなかったんだけど・・・
- 429 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:34:23.32 ID:BFeMaXc10.net
- >>427
眉間に刺さってるでかいブーメラン早く抜けよ
- 430 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:35:26.88 ID:oox70D2S0.net
- そしてスレ間違えた。
- 431 ：非通知さん：2016/06/21(火) 09:38:53.67 ID:nukggsJT0.net
- >>429
俺も別におかしくないと思うが
MNPするだけでdocomoでは新規契約だろ？
わかるんだし指摘なんかより答えてやりゃいいじゃん
- 432 ：非通知さん：2016/06/21(火) 14:17:32.35 ID:p8bEMo3k0.net
- 最近、父がiphoneseに機種変更しました
iphoneは使いづらいらしくiphoneのsimをアダプターに乗せて
ガラケーにsim差して使おうと思うんですが
今はカケホーダイ(iphone)ではiモードのオプションはつけられないんでしょうか？
オンライン手続きでspモード(iモード契約可)というところを選んでもエラーが出てしまいます
- 433 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:11:30.97 ID:OA1mQ/R10.net
- カケホではi-mode契約可はできません
- 434 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:20:27.54 ID:z6GYztpo0.net
- iPhoneは知らんがAndroidならimode契約できるよ
spと同時には契約できないけど
- 435 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:26:59.56 ID:hAOk1gor0.net
- MNPでドコモFOMA契約しようか検討中です
いま何かキャンペーンしてますか？
- 436 ：非通知さん：2016/06/21(火) 16:30:39.00 ID:rjPTu99S0.net
- >>435
15ギガキャンペーン
- 437 ：431：2016/06/21(火) 17:06:46.81 ID:p8bEMo3k0.net
- スマホのマイドコモからはできなかったんだけどパソコンのマイドコモからspモード廃止、i契約でできました
- 438 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:18:00.06 ID:9fwWfnkS0.net
- Androidスマホに機種変した時に、iモードとspモードの同時契約はできないと言われたので、iモードとmopera Uを契約してガラケーとスマホを入れ替えて使っていました
でも最近はスマホを使うことが多いので、spモードを契約して主にスマホで使おうと思います
その場合、iモードのメールアドレスでspモードも使えますか？
そして契約変更はネットから自分で出来ますか？
また、再度ガラケーを使おうと思った時にiモード契約に戻して同じアドレスで出来ますか？
質問ばっかで申し訳ないですが、よろしくお願いします
- 439 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:23:57.66 ID:XBMLcpg70.net
- >>437
スマホからとか関係無く単純にspモードとiモードが同時契約できないだけ
- 440 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:25:55.58 ID:XBMLcpg70.net
- >>438
非公式だけどアドレスの入れ替えはできる
検索するのが面倒だったり理解できなかったら諦めろ
- 441 ：431：2016/06/21(火) 17:35:45.56 ID:p8bEMo3k0.net
- >>439
スマホのマイドコモだと
①spモード
②spモード(iモード契約可)
しかなくて②を選ぶとエラーがでる
パソコンからだと
③iモード
ってのがあって③を進めていくとiモードを契約するとspモードは自動廃止になりますってなった
- 442 ：非通知さん：2016/06/21(火) 17:42:24.18 ID:kZkzwDlN0.net
- >>440
同一回線での排他選択だから
151かdsで解約契約同時手続きすれば
アドレスはそのまま移行される
- 443 ：非通知さん：2016/06/21(火) 18:10:54.77 ID:9fwWfnkS0.net
- >>440
返信ありがとうございます
非公式は怖いのでやめておきます
>>442
返信ありがとうございます
ということはネットからは出来ないんでしょうか？
- 444 ：非通知さん：2016/06/21(火) 18:21:49.51 ID:JcaVqtNO0.net
- >>441
とりあえず君がアスペなのだけは分かった
- 445 ：ウンコ：2016/06/21(火) 19:27:39.53 ID:too3irTa0.net
- >>443
ネットから出来るが
アド引き継ぎを確実にするためにはDSかインフォが良い
- 446 ：非通知さん：2016/06/21(火) 19:39:04.91 ID:sBHvy7u30.net
- 今XperiaZso-02e使用してます
最近シャットダウンが頻繁になったり時々充電が旨くされなかったり不具合が出てきていて寿命かなと思ってます
XperiaZso-02e発売日に購入したため保証サービスも切れている？ためリフレッシュもお金がそれなりにかかってしまうと思うのですが、もしリフレッシュを希望して同じ端末が亡かった場合はこのまま使うor修理にするor新しく買い換えるしかないのでしょうか？
バカみたいな質問かもしれないけど回答おねがいします
- 447 ：非通知さん：2016/06/21(火) 19:46:12.99 ID:Y7V730YQ0.net
- >>445
返信ありがとうございます
なるほど、出来はするけど引き継げるかが確実ではないんですね
わかりました！それでは151でやろうと思います、助かりました
- 448 ：非通知さん：2016/06/21(火) 19:53:12.43 ID:z6GYztpo0.net
- >>446
一般修理ならばその頃の端末は購入後3年まで
有料の「ケータイ補償お届けサービス」「ケータイ補償サービス」ならば継続契約してるかぎりは5000～8000程度(長期間サービス利用が無ければ割引あり)でリフレッシュ品との交換が可能、同一機種同一カラーの在庫が無い場合はdocomoの指定する代替機種から選択して交換
- 449 ：非通知さん：2016/06/21(火) 20:22:55.16 ID:sBHvy7u30.net
- >>448
今見てきたら3年4ヶ月継続使用とあったので修理は有料になってしまうということですね？
また有償の保証サービスには入っていたのでリフレッシュは可能で、同じ物がないばあいも5000で指定機種に交換できる、ということでいいでしょうか？
- 450 ：非通知さん：2016/06/21(火) 23:06:32.78 ID:gt8Pdg1u0.net
- spモードとiモードの同時契約のやつは
旧料金プランならできる
今の新料金プランはspモードとiモードのどちらかしかできない
iPhoneでもAndroidも同じ
- 451 ：非通知さん：2016/06/22(水) 00:13:08.71 ID:9iMtMz0A0.net
- なぜかスマホからマイドコモ開いてオンライン手続きやるとiモードって項目がなかったのよ
だから今はカケホ(スマホoriphone)ではiモードにできないのかと思った
パソコンのマイドコモで普通に切り替えられたよ
- 452 ：非通知さん：2016/06/22(水) 00:36:02.33 ID:Wdsx8EZE0.net
- >>448
その5000～8000にドコモポイントか
dポイントは使えますか？
- 453 ：非通知さん：2016/06/22(水) 01:50:51.49 ID:viGZPDqK0.net
- >>452
前は使えた
今は知らん
- 454 ：非通知さん：2016/06/22(水) 09:55:19.84 ID:pSGLj8Qf0.net
- 乞食しまくって０円回線を持っているんですが、ドコモ光の利用料も一緒にして０円、
というのは出来ないのでしょうか？今カードみたらちゃんと５４００円利用請求がきていました。
- 455 ：非通知さん：2016/06/22(水) 12:04:30.25 ID:x/tEHc8M0.net
- 無理
光には余剰月サポ使えない
- 456 ：非通知さん：2016/06/22(水) 13:14:13.52 ID:9IEuNxL30.net
- >>451
スマホからマイドコモ開いてる人はiモード使わないんだからその項目は無いってことか
- 457 ：非通知さん：2016/06/22(水) 14:21:49.90 ID:6gBxlDlw0.net
- 今、iPhone5SでSPモードメールなんですが
ドコモメールにするメリットありますか？
- 458 ：非通知さん：2016/06/22(水) 14:51:36.25 ID:LLvhEjjc0.net
- > メリットありますか？
ジャンプーのメリットならｗｗ
- 459 ：非通知さん：2016/06/22(水) 14:55:50.13 ID:6gBxlDlw0.net
- >>458
ジャンプ～w
- 460 ：非通知さん：2016/06/22(水) 15:54:16.71 ID:uNJbiwKc0.net
- >>458
ジャンプ～w
- 461 ：非通知さん：2016/06/22(水) 15:57:45.11 ID:LLvhEjjc0.net
- シャンプーと書いたはずなのにｗｗ
二人釣れただけよしとするかｗｗ
- 462 ：非通知さん：2016/06/22(水) 16:12:01.36 ID:9kf9rM930.net
- >>461
後釣り宣言とか恥ずかしい奴だな
- 463 ：非通知さん：2016/06/22(水) 16:22:30.92 ID:LLvhEjjc0.net
- 勝利のためには何でもありだろｗｗ
- 464 ：非通知さん：2016/06/22(水) 17:04:08.62 ID:SML88ZDB0.net
- >>454
ドコモ光は子回線みたいな扱いになるんだ
余剰月サポは親回線にのみ適用なので光には適用されない
- 465 ：非通知さん：2016/06/22(水) 19:58:22.70 ID:SnOrTrCe0.net
- >>463がそう思うんならそうなんだろう
>>463の中ではな
- 466 ：非通知さん：2016/06/23(木) 00:41:26.00 ID:O5HCC/Ot0.net
- SSL/TLSが無効と出て表示できないサイトがあるんですけど
これは機種変更しなくても改善できるんでしょうか？
機種はdocomo PRIME series N-01Aです
- 467 ：非通知さん：2016/06/23(木) 00:59:34.81 ID:L7L1aTxC0.net
- 新規とかMNPないけど、
docomo光にするヽ(；▽；)ノ
- 468 ：非通知さん：2016/06/23(木) 02:22:35.50 ID:opDLyv3D0.net
- 今シェア５で親回線に請求まとめてです。
利用金額は3千円くらいです。まとめてをやめてそれぞれの回線で保証サービス月額払ったり、コンテンツ代を発生させれば4回線請求とカウントされますか？雨金祭り参加したいです
- 469 ：非通知さん：2016/06/23(木) 03:34:31.10 ID:MEuZGNxs0.net
- >>467
スレチ
ここはお前のメモ帳じゃねーんだよ
Twitterにでも書いてろ
- 470 ：非通知さん：2016/06/23(木) 03:47:07.26 ID:3jqXt9oK0.net
- キャリアメールが欲しいため新規契約を考えています
今ならどんな契約で最安値はいくらぐらいになりますか？
不躾な質問で申し訳ないがよろしくお願いします
- 471 ：非通知さん：2016/06/23(木) 03:54:26.55 ID:BUzUUIM+0.net
- >>470
時代に逆行してるね
- 472 ：非通知さん：2016/06/23(木) 07:20:18.08 ID:N/SQb/Ms0.net
- >>466
多分ムリ。
多分ですまんが。
- 473 ：非通知さん：2016/06/23(木) 14:02:40.67 ID:YQh+u3og0.net
- >>471
469じゃないが
ゆうちょダイレクトがセキュリティ認証にキャリアメール要求するんだよな
- 474 ：非通知さん：2016/06/23(木) 14:44:39.91 ID:OZuIzjIm0.net
- >>466
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/pages/150715_00.html
N-01AはSHA-2非対応なので、サイトの利用は出来ない。
- 475 ：非通知さん：2016/06/23(木) 14:51:06.98 ID:OZuIzjIm0.net
- >>470
メール使いホーダイ
「タイプシンプル バリュー」と「パケ・ホーダイ シンプル」
https://www.nttdocomo.co.jp/charge/bill_plan/mail_hodai/index.html
- 476 ：非通知さん：2016/06/23(木) 15:25:01.79 ID:1hygktKH0.net
- >>475
レスありがとうございます
他のキャリアと比較して決めたいと思います
- 477 ：非通知さん：2016/06/23(木) 16:13:34.94 ID:QU9WiBDd0.net
- 明日発売のXperiaXどうなんだろ？
- 478 ：非通知さん：2016/06/23(木) 17:45:12.85 ID:PVUGRcU60.net
- 「今月のご請求でお返しできなかった金額」が少しある回線を解約したら消滅しますか？
- 479 ：非通知さん：2016/06/23(木) 18:00:22.64 ID:JQ2nr0NQ0.net
- まとめて割でそれやったとき後日申告すれば振り込んでもらえた
- 480 ：非通知さん：2016/06/23(木) 18:56:39.69 ID:gDFvznC50.net
- ドコッチクーポン
- 481 ：非通知さん：2016/06/23(木) 19:01:02.15 ID:fQoP7d1G0.net
- 新規契約できる奴いるのか
- 482 ：非通知さん：2016/06/23(木) 19:52:20.89 ID:S0nJJOXy0.net
- >>478
解約金に充当されます
- 483 ：非通知さん：2016/06/23(木) 22:44:26.30 ID:P6AGo2290.net
- ドコモもいろんな話があるんだね
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20160622-00000091-zdn_m-sci
- 484 ：非通知さん：2016/06/23(木) 23:10:59.67 ID:yD7zQZBx0.net
- 一部の優良店でお褒めの言葉があるって丸の内とか実質直営の所だろ?
他は総じて悪いぞ
特に銀座中央通りとか新宿東口とか新宿全体
- 485 ：非通知さん：2016/06/23(木) 23:24:29.91 ID:wbugBX9F0.net
- 代理店が99.9%だからドコモの教育なんて意味がないわな
プロがいないわ
訳ワカメばかり
- 486 ：非通知さん：2016/06/23(木) 23:27:41.48 ID:G2rOFwB90.net
- お客側がモンスターな例もあるが
いちいち社長が答えていて感心した。
- 487 ：非通知さん：2016/06/24(金) 01:45:43.45 ID:XkS/ZuSu0.net
- 現在、Galaxys5を利用中。Galaxy s7 edgeへの機種変更のため、オンラインショップで購入しました。現在のs5ではminiUIMカード使用ですが、s7はnanoUIMカードになります。サイズが変わるため新しいnanoUIMカードを本体と共に送ってもらうことに。
以前に「UIMカードを変えると電話番号が変わる」ということを聞きました。この場合、同封されてきたnanoUIMカードをs7に挿入したら、電話番号等は変わってしまいますか？それとも新しいnanoUIMを挿入しても、miniのときと同じ番号で利用することができますか？
初心者+分かりにくい質問で申し訳ありません。教えていただけると嬉しいです。
- 488 ：非通知さん：2016/06/24(金) 02:27:40.90 ID:Fpd6x+630.net
- そんなことどこで聞いたんだか
- 489 ：非通知さん：2016/06/24(金) 02:40:39.54 ID:ZDfGN5xb0.net
- 切り替えってのが何のためだかわかる？
もう一度オンラインショップのサイトをよく見ろ
- 490 ：非通知さん：2016/06/24(金) 03:13:36.50 ID:45lXdMV30.net
- まじでふざけんなよ
更新月は５月のはずなのにずっとどこも割ポイントもらえねえ。
ずっとドコモ割契約になってんのにまじでふざけんな。
損するが解約金払って解約するわ
- 491 ：非通知さん：2016/06/24(金) 03:37:49.86 ID:OVjrhWAu0.net
- ポイントは6月から更新月を迎える人からだぞ
あと更新月は2ヶ月に延長されてるから5月に更新月迎えても今月中なら解除料はかからないから解約するならお早めに
- 492 ：非通知さん：2016/06/24(金) 03:42:08.71 ID:xwu9eKZv0.net
- >>472
レスありがとうございます。機種変更がめんどうなので今の携帯を使い続けます
>>466
レスありがとうございます。やっぱり新しいサーバー証明書SHA-2は使えないんですね
めったに外でインターネットを使わないのでしばらく今の携帯のままにします
- 493 ：非通知さん：2016/06/24(金) 04:52:36.15 ID:xPk3wgpf0.net
- >>480
ドコッチクーポン使用してiPhone5店頭で下取り考えてます。
- 494 ：非通知さん：2016/06/24(金) 06:49:34.96 ID:NO3QtmUe0.net
- OSのアップデートがきたんだけど、普通にやっていいの？スマホ初めてだし、パソコン持ってないからデータの保存徒かも出来ない。
めちゃめちゃにならない？
- 495 ：非通知さん：2016/06/24(金) 06:55:44.40 ID:C1d9ZNU20.net
- >>494
機種も書かずに？
- 496 ：非通知さん：2016/06/24(金) 09:13:15.90 ID:wFBOIZ3U0.net
- >>487
番号は変わらない
- 497 ：非通知さん：2016/06/24(金) 09:57:22.77 ID:45lXdMV30.net
- >>491
あと１ヶ月足らなかったんだな。
まじでふざけんなよ救済くらいあってもいいだろ糞が
二度と使うか糞回線。
- 498 ：非通知さん：2016/06/24(金) 10:03:10.26 ID:inQAMySF0.net
- >>479氏 >>482氏
ご回答ありがとうございました。
安心して解約します(´･ω･｀)
- 499 ：非通知さん：2016/06/24(金) 20:59:56.39 ID:2L203mqj0.net
- ドコッチのお試し期間で解約したらBLポイントにに加点されますか？
- 500 ：非通知さん：2016/06/24(金) 22:57:30.57 ID:GfQC7qFN0.net
- お財布ケータイIDってオフラインモードでも使えるの？
電池消耗極力避けたい&サブスマフォ端末だから常時オフラインだけど
ガラケー時代から使ってないから使い方忘れた(´；ω；｀)
- 501 ：非通知さん：2016/06/25(土) 00:37:16.66 ID:WOMZF0LY0.net
- ドコモショップ店頭で解約してMNP転出してMNP予約番号をもらって他社にMNPしたいんですが、
MNP転出するとその瞬間から携帯がつかえなくなりますかね？
携帯がつかえなくなるのを1日後とかに指定するのは無理ですか？
- 502 ：非通知さん：2016/06/25(土) 00:45:44.03 ID:elkSeFrJ0.net
- >>501 MNP予約番号って知ってる？ MNP転出をする為の予約番号って事だよ
MNPすると同時に解約される
好きな時にMNPすれば良いだろ
何をしたいんだ？・・・
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