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docomo 総合質問スレ★310

1 :非通知さん:2016/10/07(金) 17:42:42.15 ID:XLzMRS6W0.net
IP露呈がいやな人専用スレ

929 :非通知さん:2019/10/08(火) 21:28:04.12 ID:R6gyQCNw0.net
>>928
ここは荒らしの立てた重複スレです
削除依頼済みなので書き込みは正規次スレへどうぞ

正規次スレ
docomo 総合質問スレ★323
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1562672931

930 :非通知さん:2019/10/09(水) 00:53:44.50 ID:9lxxaXP00.net
>>919
どこにあんのそれ?

931 :非通知さん:2019/10/09(水) 01:16:34.04 ID:toeS0pqV0.net
>>930
ここは荒らしの立てた重複スレです
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932 :非通知さん:2019/10/09(水) 02:13:30.17 ID:4UgueAlX0.net
暇だなー
誰かからも

933 :非通知さん:2019/10/09(水) 08:01:19.92 ID:0vBWp7Sg0.net
>>932
ここは荒らしの立てた重複スレです
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934 :非通知さん:2019/10/09(水) 17:09:20.32 ID:qp5t5DE30.net
ミント食べる?

935 :非通知さん:2019/10/09(水) 17:52:54.35 ID:gQwCv7wm0.net
>>934
ここは荒らしの立てた重複スレです
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936 :非通知さん:2019/10/09(水) 17:57:07.17 ID:BN/FL7Fl0.net
>>934
ください

937 :非通知さん:2019/10/09(水) 18:01:07.84 ID:UuIW95fT0.net
>>936
ここは荒らしの立てた重複スレです
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938 :非通知さん:2019/10/09(水) 23:32:15.97 ID:HazjTV+U0.net
673 名前:非通知さん (ワッチョイW 6d17-XTzV) :2019/10/09(水) 21:50:48.73 ID:dysGybtW0
ドコモのコールセンターで、ドコモアプリ上のデータ量の表示が今月はあまりにも実際のデータ量が案内されないからだから、
データ量を教える部署に繋いでもらって、そのデータ量を教える部署のオペレーターの山崎に自分が所属している部署に総合ダイヤルから
電話をかける時の順番を知りたいと言ったら、わからないので確認するといったまま長時間保留。(それくらい知らない?)

その後、山崎の上司と名乗る、南が電話に出るが、自分の名前を名乗った後、
何度も長時間こちらから呼び掛けても無言で、ドコモ側から勝手に電話を切る。


長時間、折り返しの電話さえもないので、呆れて、ドコモショップに事情を話すと、
コールセンターは、電話をかけ直すにしても、コールセンターの都合に合わせてくれとコールセンターが言うため、
しぶしぶ都合に合わせて、折り返しの電話を待つ。

ようやくかけてきたと思うと、勝手に電話を切った南からではなく、
南の更に上司の田口から電話がかかってきた。田口の言い分は、すでに質問には返答済みと言い張るので、
ちゃんと電話内容は聞いたのか?と聞くと確認済みだと言い。じゃあ、何を質問したか?と聞いたら、
通信データ量の返事と言うので、その後、山崎と南の両方に2人の窓口に繋がる総合ダイヤルから順番
を教えてほしいと聞いたのに、2人とも答えずに無言電話を長時間した挙げ句に、南から電話を切って解決していないのに、
その通話を聞いても折り返しの電話をしないのでドコモショップに苦情を言ったのに、
それを聞いても電話の用件が終わっていると言えるのか?とそこまで言われると、田口は棒読みで、
ようやく白状して、通話内容を聞いて折り返しの電話は不要と判断したのは嘘をついたと言うだけで、
どうして通話内容を確認したと嘘をついたのか問い詰めると、お客様の知りたい内容を伝えればいいのでしょと逃げようとし、
早口で田口の所属する窓口までの順番だけを伝えて電話を切ろうとし、こうなった理由も説明したがらない。

939 :非通知さん:2019/10/09(水) 23:32:51.12 ID:HazjTV+U0.net
674 名前:非通知さん (ワッチョイW 6d17-XTzV) :2019/10/09(水) 21:51:18.03 ID:dysGybtW0
更に田口から、不満があるならドコモのお客様相談室に電話しろといい放ち、田口から電話を切ると宣言し電話が終了。


★ちなみにこの件を私がネット上に書き込みますと田口の了解済みです。

ドコモ歴トータル20年ほど、家族のドコモユーザー多数、更に毎月のドコモ料金は最低でも1万半ばの料金を払っている客に対してです(笑)

さすがに終始、全く悪くないと思っているのが露骨なので書き込みました。

あまりの開き直りに驚きです。

940 :非通知さん:2019/10/10(木) 01:53:02.46 ID:vtJ0Opki0.net
>>938-939
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941 :非通知さん:2019/10/10(木) 15:21:14.84 ID:IHoK+sNO0.net
超今さらなんだけど、わからないので教えて欲しい
シェアで余りまくってる月々サポートは代表回線の料金から引かれるけど、
代表回線で使った「D払い合算料金」に余った割引って適用される?
普通に考えたら無理な気がするけど、料金表がわかりにくすぎて、今いち判別がつかない
月々サポのページ見てもD払い分の記述がない

942 :非通知さん:2019/10/10(木) 15:28:38.73 ID:002w2xGb0.net
>>941
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943 :非通知さん:2019/10/10(木) 15:31:25.57 ID:QoRYZX+80.net
>>941
されますよ

944 :非通知さん:2019/10/10(木) 15:33:38.82 ID:PqSVyQdf0.net
>>943
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945 :非通知さん:2019/10/10(木) 15:37:06.29 ID:QoRYZX+80.net
はいじゃないが?

946 :非通知さん:2019/10/10(木) 15:47:19.29 ID:6qier8zs0.net
>>945
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947 :非通知さん:2019/10/10(木) 16:09:15.48 ID:la1/YKP70.net
>>125
併売店じゃなくて専売のFC店じゃないとダメな理由でもあるの?
>>938

948 :非通知さん:2019/10/10(木) 16:23:45.88 ID:/xRPl1Fo0.net
>>947
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949 :非通知さん:2019/10/10(木) 20:07:08.75 ID:XEQz5sWw0.net
>>943
されない

950 :非通知さん:2019/10/10(木) 20:19:02.63 ID:20Ul0TvO0.net
>>949
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951 :次スレ:2019/10/11(金) 02:14:46.53 ID:ZANWiWC50.net
 
docomo 総合質問スレ★314(IDなし末尾表示あり)
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1567180422/
 

952 :非通知さん:2019/10/11(金) 06:45:40.79 ID:kdW8fxz00.net
>>951
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953 :非通知さん:2019/10/11(金) 21:11:47.02 ID:UziBV6a70.net
>>951
りょーかい

954 :非通知さん:2019/10/11(金) 21:12:06.56 ID:lDAEbz7H0.net
>>953
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955 :非通知さん:2019/10/12(土) 01:49:33.14 ID:qWWB2n4z0.net
台風ヤバくない?

956 :非通知さん:2019/10/12(土) 07:42:36.77 ID:ljN2Y9JA0.net
>>955
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957 :非通知さん:2019/10/12(土) 15:08:22.41 ID:yzJ5KgF50.net
>>951
りょーかい

958 :非通知さん:2019/10/12(土) 15:32:56.58 ID:ho4gqXzQ0.net
>>957
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959 :非通知さん:2019/10/12(土) 19:17:33.42 ID:pkeB9BOV0.net
ちまちょもびっぐっさー

960 ::2019/10/12(Sat) 20:31:59 ID:2tWkzlt00.net
>>959
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961 :非通知さん:2019/10/14(月) 00:25:40.70 ID:p07P6J+D0.net
このたびの台風19号により被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

 NTTドコモは、このたびの台風19号により被災された地域のお客さまを対象に、以下の支援措置を実施します。

1.実施内容
 (1)データ通信の速度制限解除を実施
 (2)付属品の無償提供
 (3)携帯電話機購入時における特別割引の実施
 (4)故障修理代金の一部減額等
 (5)ケータイデータ復旧サービスの無料化
 (6)一部手数料の無料化
 (7)受付手続きの緩和
 (8)「ドコモ光」の基本料金等を無料化【お客さまお申出要】
 (9)「ドコモ光」等に関する一部機器の無償提供
 (10)料金支払い期限の延長
 (11)失効したdポイントの返還

962 :非通知さん:2019/10/14(月) 01:18:45.16 ID:FZPQoCWP0.net
>>961
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963 :非通知さん:2019/10/14(Mon) 14:58:44 ID:YDemOHB80.net
シェアグループ全体のご利用データ通信量

利用済み
0.05GB
災害救助法による支援措置適用中

964 ::2019/10/14(Mon) 18:46:44 ID:5M3ySYz90.net
>>963
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965 :非通知さん:2019/10/15(Tue) 00:57:37 ID:v7uRj24V0.net
ブラウザ、Mydocomoアプリでデータ量問い合わせすっと
被災地は「速度制限なし」って付いた返事が帰ってくるんやろ
そんなおまけが付いてくるのを想定してないウィジェットは表示できないってことだべ

966 ::2019/10/15(Tue) 01:16:46 ID:zOjm41tN0.net
>>965
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967 :非通知さん:2019/10/15(火) 04:54:02.46 ID:96P0ccsi0.net
ソフトバンクからドコモに機種変しました。
ソフトバンクはソフトバンクメールでMMSもSMSも見れましたがドコモはMMSはドコモメールでSMSはメッセージアプリと使い分けをしないといけないのでしょうか?

968 :非通知さん:2019/10/15(火) 06:00:46.54 ID:VWj9I7wz0.net
機種は

969 ::2019/10/15(Tue) 07:50:20 ID:iC6wa61q0.net
使い分けって所からiPhoneだろうな
iPhoneだと緑のメッセージアプリでMMS使えないからね
緑に統一したいならドコモ以外選ぶしかないのよ

970 :非通知さん:2019/10/15(火) 08:34:53.31 ID:zOjm41tN0.net
>>967-969
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971 ::2019/10/15(Tue) 12:57:41 ID:sChdMPlL0.net
 
docomo 総合質問スレ★314(IDなし末尾表示あり)
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1567180422/
 

972 ::2019/10/15(Tue) 16:11:21 ID:PIlHsDAK0.net
>>971
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973 :非通知さん:2019/10/15(Tue) 16:31:32 ID:0vEjPGlx0.net
>>971
ありがとう
りょーかいでつ

974 :非通知さん:2019/10/15(火) 17:19:51.93 ID:z7pompTQ0.net
>>973
ここは荒らしの立てた重複スレです
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975 :非通知さん:2019/10/16(Wed) 00:11:14 ID:r1JpXq710.net
しょぼーん(´・ω・`)

976 ::2019/10/16(Wed) 06:28:34 ID:ykO1cPr+0.net
>>975
ここは荒らしの立てた重複スレです
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977 :非通知さん:2019/10/16(Wed) 15:10:49 ID:cC7B1CHd0.net
クリスマス需要で11月から爆上げだわ

978 ::2019/10/16(Wed) 15:39:11 ID:Nh55oCNJ0.net
>>977
ここは荒らしの立てた重複スレです
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