au光の森店

非通知さん

対応が最悪です。
auに来店した際、自宅に光ネット繋げることが出来るエリアとのことで契約しました。
後日、光ネットの会社から住んでる地域が光ネットのエリア外と言われました。
auからは回線を繋げることが出来ると言われたと伝えたら、光ネットの会社から、「それはau側の不備であるため、auに行けばお詫びがある」と言われました。
そのことを原田って人に伝えるとお詫びどころか、「キャンペーン中の契約なので、キャッシュバックの現金を返金して下さい。」と言われました。
最初に光ネットを繋げれると言ったことに関しても、「auでは業者に確認しないと光ネットを繋げれる詳しいエリアが分からない。」と言われ、説明が面倒になったのか、話を「難しいんですよね。」でまとめられる始末‥。
申し訳なさは一切なく、言い訳ばかり。光ネットを繋げることを楽しみにしていたのに、がっかりしました。