交換後の対応で

1 ：非通知さん：2017/09/19(火) 17:36:10.89 ID:4CELrnfp0.net

docomoと契約してiPhone6sを利用しいます。
先日、携帯を落下させ交換をしました。
交換手続きの下、交換が完了して新品を使っているのですが交換初日から操作中に何度もシャットダウンがかかって
まともに使用が出来ない状態となっています。
今日、ショップに行って再度交換となりました。
初期段階の不備で今回買って貼り付けたガラスフィルムをまた買わないといけなくなるので弁償してくれと訴えて保証外だから対応出来ないの一点張り。
本当に実費で負担しなければならないのでしょうか？
まったく納得できません

2 ：非通知さん：2017/09/19(火) 18:45:57.94 ID:mahb6Mmy0.net

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