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ドコモショップ店員だけど質問ある?
- 1 :非通知さん:2018/01/26(金) 14:04:40.87 ID:9e91ZtEz0.net
- 特定されない範囲で
- 223 :非通知さん:2019/03/18(月) 00:45:17.30 ID:CwqYyMvg0.net
- 自分で調べてオンラインで手続きしたり、設定やデータ移行も自分でやる奴ばっかりなら待ち時間なんかでないよ。
- 224 :非通知さん:2019/03/18(月) 09:14:17.16 ID:W6BEHiLD0.net
- ドコモショップ行くと、じじいばばあの来店多いなと感じる
情報弱者の受け皿になってるのがドコモ
- 225 :非通知さん:2019/03/18(月) 18:58:11.68 ID:GKKCrt5Y0.net
- >>224
ショップの店頭サポートが無くなるとスマホからガラケーに戻す!という年寄りが殺到してしまうからな
- 226 :非通知さん:2019/03/18(月) 19:35:28.44 ID:y8f6n43/0.net
- >>225
ガラケーは中古以外にないけどな
持ち込みバリュー化なんてじじばばができると思えんし
- 227 :非通知さん:2019/03/18(月) 20:33:34.69 ID:GKKCrt5Y0.net
- >>226
高齢者はスマホをまともに使えないから店頭サポート無くなるとスマホがただの板になっちゃうからさ
- 228 :非通知さん:2019/03/21(木) 20:27:01.95 ID:a0jwELSx0.net
- 4月から政府が指導してる値下げに応じるかたちですか?
値段はやはり実質値上げ?
まったんの社員や派遣社員までには情報落ちてきてない?
- 229 :非通知さん:2019/03/21(木) 21:24:13.29 ID:ZbNHwjBV0.net
- >>228
値上げするってニュース出てるね。
今のうちに買っておいた方が得策
- 230 :非通知さん:2019/03/22(金) 15:52:53.92 ID:sKK/4uLy0.net
- 4月の料金改定の具体的内容が知りたい
- 231 :非通知さん:2019/03/22(金) 22:27:22.66 ID:2nFjua770.net
- いまiPhonexsゼロ円で買っておくべき?
- 232 :非通知さん:2019/07/27(土) 09:56:18.90 ID:uU9yJZs00.net
- >まずauとソフトバンクの携帯電話ショップで販売
置くだけバックアップの「iXpandワイヤレスチャージャー」、スマホの容量不足解消にも
ITmedia NEWS 2019年7月26日 18時37分
https://news.infoseek.co.jp/topics/itmedia_news_20190726123
「iXpandワイヤレスチャージャー」
ウエスタンデジタルは7月26日、256GBのSSDを内蔵したQi(チー)対応のワイヤレス充電器「iXpandワイヤレスチャージャー」を発売した。
まずauとソフトバンクの携帯電話ショップで販売し、順次取り扱い店舗を拡大する。実売予想価格は3万円前後(税込)。 スマートフォンの急速充電を行いながら、
- 233 :非通知さん:2019/07/27(土) 10:02:21.66 ID:uU9yJZs00.net
- こういうauとSBではやっているという問い合わせがドコモには多そう
- 234 :非通知さん:2019/07/27(土) 10:19:14.98 ID:vJF7CZWl0.net
- 「うちではやってません」
慣れてる
- 235 :非通知さん:2019/08/06(火) 02:27:41.31 ID:wf9BF9ku0.net
- 店員さん居たら教えて!
ケータイ補償サービスの説明がいまいち分からない
今まで修理のタイミングで買い換えてきたけど、コレは気に入っているので長く使いたい
修理受付が終わるっていうから電池交換とカメラレンズが汚れてきていたのでリフレッシュをお願いしてみようとドコモショップへ行ってみたら…
ドコモショップ
「リフレッシュは故障修理にあたる。故障が判明してから30日以内に申し込みしないといけない」
と言われたが…カメラレンズに明確な故障日時なんて無いだろ…と思いつつ、話を聞く。店員は一生懸命サイトの説明を提示してきたが「日々汚れていくからそんなん分からないですよね」って言ったら店員は黙ってしまった
また改めて来店することにして、「さっきの話、今度来た時に傷が気になったのは最近ですって言えばいいの?」って聞いたら、今度は
ドコモショップ
「電池交換の際に、不具合があれば修理されます。申し添えれば可能かと…」
という説明。なんだそれは。じゃあカメラレンズはそんなに簡単に換えてもらえるのかい。しかも3000円で終わるらしい
リフレッシュは在庫次第では違うものになってしまうらしいし、それもあらかじめ分からないというし電池交換ついでにレンズ交換出来るならそれでもいい?いや、なぜ最初から説明してくれないのか。ショップ行くより電話で聞いた方がええのかな…
ショップに行くといつも要領を得ない
どうするのがいいのよ。教えてえな(><)
- 236 :非通知さん:2019/08/07(水) 21:31:14.59 ID:YUG3bPSQ0.net
- 本体持ち込み新規契約
DSで本体買わないと新規契約出来ないとか言うバカドコモショップは潰れろ
- 237 :非通知さん:2019/08/07(水) 21:38:46.57 ID:odEpJq6K0.net
- >>236
お客様相談室へどうぞ
- 238 :非通知さん:2019/08/07(水) 22:17:46.42 ID:KozsFnIn0.net
- >>235
電池と汚れは対象外だ
自分の契約なんだから契約についてよく読め
なんでもかんでも他人に頼るなよ
- 239 :非通知さん:2019/08/13(火) 09:56:15.32 ID:mHZzq+150.net
- 【ふしぎ】ドコモショップの来店予約で「解約」を選ぶと空き状況が満員表示に変わる
http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1565657696/
- 240 :非通知さん:2019/08/23(金) 08:10:10.93 ID:TUjtbGnb0.net
- 堂々と昼休みとってるショップ1店知ってるけど今でもそういう店ある?
小売店じゃ考えられない
あと金土日の3連休とってる店員いるだけど あれは取らされているの?
給料安くするためか
- 241 :非通知さん:2019/08/23(金) 13:55:33.66 ID:PADJFl3o0.net
- DSに料金プラン変更に行ったら、俺のスマホを取り上げてスマホ上で手続きしやがった
しかもパケット節約してんのに、WiFiオフにして操作するしさ
俺はてっきりカウンターの店員用PCで変更してくれるものと思ってたのに、
最近の手続きはそんな感じなの?
- 242 :非通知さん:2019/08/23(金) 22:28:37.90 ID:tHxgUa+R0.net
- プラン変更でわざわざDSへ来るなってことだよ
- 243 :非通知さん:2019/08/23(金) 23:20:53.30 ID:F9a1wMkr0.net
- 店舗によって店員の差はあるな
クソみたいなのしかいない店舗もある
- 244 :非通知さん:2019/08/24(土) 07:40:22.03 ID:QmpipDuz0.net
- >>241
取り上げてって、暗証番号入れなきゃ端末でもプラン変更なんぞ出来ないだろ
了承して変更したのなら今更ガタガタ言うな
- 245 :非通知さん:2019/08/26(月) 00:07:43.42 ID:IygVpXVc0.net
- コミュ障でネット手続き自分でできないんじゃしょうがないな
- 246 :非通知さん:2019/08/26(月) 17:53:01.97 ID:nvTqXISl0.net
- >>241
Wi-Fiだとマイドコモの認証が面倒だから切って手続きした方が早い。
店の端末使わず出来る案件を選別して、少しでも全体の待ち時間を減らす努力をしてるその店員さんは優秀。
- 247 :非通知さん:2019/09/01(日) 19:25:02.52 ID:Zn5VTuqa0.net
- 時間が掛かる手続きはカウンターに通すが、そうでなければそのへんで済ます
- 248 :非通知さん:2019/09/02(月) 09:07:47.22 ID:/UNv0vzw0.net
- >>241
最初4Gでつないだら、本人によるパスワードの入力が不要になるからじゃないかな
その後も4Gでつないだままとかはしないはず
自前のWiFiの方が確実に作業できるだろうし
もしその後もパケットのままだとしても、それは何円でしょうね
それが嫌なら自分で操作するかDSを変えるしかないんじゃ?
- 249 :非通知さん:2019/09/04(水) 00:57:21.84 ID:FcC9iH+D0.net
- 頭金って普通相場はいくらですか?
pixel買うのに1万円も取られそうだ
- 250 :非通知さん:2019/09/05(木) 12:02:11.73 ID:rG1byrMz0.net
- 3aなら月末1万のクーポン使って一括数千円でやってたけどね
今月も最後だから下旬にやるんじゃないか
付近のショップ電話かけまくって
- 251 :非通知さん:2019/09/06(金) 18:49:52.22 ID:SSEB2altT
- 不満があるならこれから保険で取り替えるか、中古買え、その方が気楽だぞ。
- 252 :非通知さん:2019/09/16(月) 08:02:43.82 ID:1k8P2bXB0.net
- >>245
逆じゃないの?コミュ症は対人が苦手だからネットで済むようなことDSに行かないよ
- 253 :非通知さん:2019/09/16(月) 18:33:54.53 ID:5zFbyMJG0.net
- iPhone11 トリキュンの対象ですか?
- 254 :非通知さん:2019/09/16(月) 19:02:03.32 ID:J7ET4af10.net
- トリキュンてなぁに?
- 255 :非通知さん:2019/09/16(月) 19:09:10.57 ID:bdOId2vk0.net
- >>249
おれのときは
「払いたくない」って言われたら
「じゃあ、いいです」って言われたなあ
- 256 :非通知さん:2019/09/17(火) 00:06:18.39 ID:BMySrEUK0.net
- >>252
書き方が悪かったようです
コミュ障で、なおかつネット手続き自分でできないんじゃしょうがない
- 257 :非通知さん:2019/09/22(日) 01:15:26.07 ID:c45ULvdn0.net
- 復活あの頃ケータイは本人確認必要ということは、本人でなければ受け付けてもらえないということですか?
- 258 :非通知さん:2019/11/23(土) 16:35:42 ID:ISS2NaNU0.net
- ガラ携帯と、スマホ(with契約)があります。これをスマホ一本化したくて、
どうにか、ガラ携帯の番号でdocomoWith契約で、一本化できませんか?
- 259 :非通知さん:2019/11/23(土) 18:50:18.68 ID:Vm9nmF+/0.net
- >>258
解約したんじゃねーのかよw
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1562672931/965
- 260 :非通知さん:2019/11/23(土) 18:55:54 ID:DH0MpxNu0.net
- >>258
出来ません
やりたかったのなら、何故もっと早く言わなかったのか
- 261 :非通知さん:2019/11/23(土) 23:09:07 ID:ISS2NaNU0.net
- >>259
解約したのは、親のらくらくホン。
私のはシンプルプランでまだ所有中です。
今はガラ携電話はWithへ転送で使用中
ガラ携の番号を捨てるわけにはいかず。
しかし、ガラ携の約1000円も勿体無く思うけ。
- 262 :非通知さん:2019/11/23(土) 23:14:19 ID:ISS2NaNU0.net
- >>260
もうdocomoの新プランは高いから格安に転出するしかないのかね。
- 263 :非通知さん:2019/12/12(木) 10:19:34.63 ID:MHzFo6zq0.net
- モバイルショップに行きたくない優木まおみ「大体怒って帰る」
https://news.livedoor.com/article/detail/17511475/
優木まおみ(39)が11日、都内で、スマホをネットで買えるオンラインサービス「ウチモバ」の発表会見に出席した。
長時間待つことがあるモバイルショップに行くことなく、ビデオ通話アプリを使うことでスタッフに相談しながらスマホを購入できる
株式会社オールコネクトのサービス。
スマホ交換などの場合、モバイルショップには「行きたくないですね。大体怒って帰ってくる。
待たされた、よく分からなかった、とプンプンしながら帰ってくる」と笑った。
「時間をつくるのが大変なので、家族旅行に行った先で主人に子供を預けてモバイルショップ行ったりしてました。
ママに限らず仕事をしていると、ショップの開いている平日の昼間というのは一番空かない時間だと思います」と話した。
会見では、優木が実際にウチモバで、ビデオ通話アプリでスタッフと話ながら、スマホを選んで注文した。
「家で、できるのがいいですね。今日は時間が限られていたけど、もっといろいろ聞いてみたい。
ショップだと、後ろで待っている人がいるのでじっくり相談できない。すごく満足です。こういうサービスが欲しかった」と笑顔を見せた。
- 264 :非通知さん:2020/01/10(金) 04:52:02 ID:0Sb6/PHY0.net
- 「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き 受け取った本人に話を聞いた
(ねとらぼ) - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci
- 265 :非通知さん:2020/01/10(金) 04:59:17 ID:0Sb6/PHY0.net
- https://i.imgur.com/lXq7LD6.jpg
- 266 :非通知さん:2020/01/11(土) 19:40:44.75 ID:yx5lV7ui0.net
- 1サーバル ★2020/01/10(金) 20:22:01.88ID:/bz6z4Oq9
2020年01月10日
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日(月)に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
以上
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
- 267 :非通知さん:2020/01/11(土) 19:44:25.81 ID:yx5lV7ui0.net
- 778名無しさん@1周年2020/01/11(土) 19:04:49.04ID:C+PPwUMV0
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。
それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」
「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。
そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇(ちゅうちょ)してしまいました」
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/2001/09/news126.html
- 268 :非通知さん:2020/01/11(土) 20:24:18.95 ID:yx5lV7ui0.net
- 1サーバル ★2020/01/10(金) 21:45:05.61ID:KfoOs3Gm9
ドコモショップ市川インター店は認定されていない
他の兼松運営のショップは認定されている店舗あり
認定ショップ一覧|一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会
千葉県内のあんしんショップ認定店舗一覧
http://www.keitai.or.jp/anshinshop/shop/chiba.html
■あんしんショップとは
認定制度の制定と運用
全国約8,200店舗の携帯電話キャリアショップを対象に、「関係法令、ガイドライン、自主規制等を遵守すること」「消費者保護の精神を堅持し、業界の健全な発展に寄与すること」等を認定基準とした「あんしんショップ認定マーク」の付与を行います。
2018年6月現在約5,400店舗が認定を受けています。
なお、本マークの付与は、販売代理店(店舗単位)からの申請に基づき、外部有識者で構成される審査委員会による厳正かつ公正・中立な審査手続きを経て行われます。
マークを付与された店舗は、あんしんしてサービスの契約や相談ができるショップであることが消費者にとってわかりやすいようマークを店頭に掲出します。
また、マークの有効期間は1年間とし、年度更新とします。
また今年度後半からはマークに加えて、のぼり旗、B2サイズポスターも掲出して、さらに、あんしんショップが認知されるように施策を進めております。
http://www.keitai.or.jp/anshinshop/about.html
- 269 :非通知さん:2020/01/14(火) 18:49:27 ID:Pacny7He0.net
- 1サーバル ★2020/01/10(金) 23:36:11.70ID:qw/8na3k9
募集内容
職種カテゴリー ドコモショップ > ショップカウンタースタッフ
お仕事No. CS11-KCS-070
勤務条件
募集形態 中途採用
雇用形態 契約社員
仕事内容 ★正社員登用あり
★3〜4ヵ月の研修有
★年間休日121日
★賞与年平均4ヵ月分
【具体的には】
携帯電話や各種オプション、モバイル関連商品の提案・販売・カウンターセールス、 各種手続き業務をお願いします。
▼イチから育てる環境があります!
入社後は、座学研修からスタートします。
その後、実際の店舗にて少しずつお仕事を覚えていっていただければOK!
サポート体制もしっかりしているので、わからないことは何でも聞いてくださいね!
▼スキルを活かして働けます!
販売の経験がある方は即戦力!
提案スタイルの接客なので、営業職での経験も活かせます。
外国人のお客様もいらっしゃるので語学スキルも発揮できます!
▼直接雇用ならではのメリット!
全国各地に大規模展開している大手販売代理店での
直接雇用なので安心・安定感があります!
◎東証一部上場「兼松株式会社」の100%出資企業
◎全国で約440店舗の携帯ショップを展開中!業界トップクラスの規模です。
経験/スキル ドコモショップ経験あり, ALADIN経験あり, ドコモショップのスキル資格
勤務地 〒272-0015 千葉県市川市鬼高3-27-2 ドコモショップ市川インター店
アクセス ■JR総武線「下総中山駅」より徒歩12分
勤務時間 10:00 〜 19:00
■上記時間内でのシフト制(9:30〜18:30、10:00〜19:00など店舗による)
■実働:8時間
■休憩:1時間
■残業:平均30時間/月
就労期間 1年以上(試用期間あり)
■更新期間:1年
■試用期間:4週間
■定年:60歳(再雇用制度あり)
給与 月給 172,000円〜
■昇給年1回
■賞与年2回(平均4ヶ月分)
■時間外手当(1分単位)
■スキル資格手当(月2,500円〜57,500円/支給は3ヶ月に一度)
■役職手当
- 270 :非通知さん:2020/01/14(火) 18:51:30 ID:Pacny7He0.net
- <<月給例>> 250,000円(25歳・入社3年目)
休日休暇 年間休日120日以上, その他
■年間休日121日(カレンダーの土・日・祝の日数と同じ数の休日です)
■シフト制(月8日以上)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休
■配偶者出産休暇
■介護休暇
■生理休暇
■ボランティア休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■慶弔見舞金
■功労報奨金
■健康診断(年1回)
■制服貸与
■ハッピーポイント制度
■育児短時間勤務制度(小学校就学前まで)
■リロクラブ優待制度
会社情報
会社名 株式会社ドコモCS(許可番号:13-ユ-306584)
勤務先会社名 兼松コミュニケーションズ株式会社
https://www.docomo-staff.com/detail.action?searchJobIdEnc=kzc%2FWGi0ItpGyVAj4xkUDg%3D%3D
- 271 :非通知さん:2020/01/15(水) 10:47:34.04 ID:V6sY/BxQ0.net
- つまりクソ野郎!
- 272 :非通知さん:2020/01/15(水) 13:40:01 ID:qQ4R8zsB0.net
- 解約やMNP予約番号発行は
おちかくの兼松コミュニケーションズの店舗で
ひとり一票でも全国でやれば効果大
- 273 :非通知さん:2020/01/15(水) 16:17:30 ID:V6sY/BxQ0.net
- au
五反田
docomo
馬喰横山
神田
森下
他
系列店HPに乗ってます♪
- 274 :非通知さん:2020/01/17(金) 20:35:54.49 ID:qYZUGHCK0.net
- P-01H、サポート終了と聞いて
- 275 :非通知さん:2020/01/17(金) 21:44:55 ID:VBrmRdNA0.net
- つまりクソ野郎
- 276 :非通知さん:2020/04/05(日) 23:05:23 ID:Ss2i7Wft0.net
- 携帯ショップはクレーマー多すぎよな朝起きたら画面割れてた、壊れたからタダで新しいのと変えろとか
いつもより請求額が高いのが来たから不正請求だったらどうするんだ責任取れとか
クレジットカードが審査通らんかったらブチギレて何で通らんねん!ふざけんな!って叫ぶ馬鹿がいたり
客は店を選べるけど店員は客を選べないから馬鹿でも相手しないと駄目なんだよな、店員が可哀想だわ
- 277 :非通知さん:2020/04/06(月) 07:38:43 ID:X7bhIOtA0.net
- 台風の時みたくギガ使い放題にしてくれないのかな?それでなくても他社に比べてサービス悪いのに。ギガホにできないプランの奴をを救えよ
- 278 :非通知さん:2020/04/06(月) 07:45:28 ID:zVbHgXDY0.net
- >>277
25歳以下には支援してたような
- 279 :非通知さん:2020/04/06(月) 11:42:20 ID:X7bhIOtA0.net
- >>278
それじゃ意味がないんですわぁ
- 280 :非通知さん:2020/04/08(水) 18:54:44.06 ID:R4TFaV440.net
- >>277
他社の方がサービス良いのがわかってるのにあえてサービス悪い所を選んでるのは何故?
- 281 :非通知さん:2020/04/08(水) 21:53:33 ID:9RJdYQ/P0.net
- >>277
25歳以上にもなって通信量払えない底辺乞食は大人しく格安シムにするかコンビニのWi-Fiスポットでも使ってろ
乞食の相手する店員に同情するわ
- 282 :非通知さん:2020/04/09(木) 13:46:25.17 ID:+/ZpuqWo0.net
- >>281
口のききたかたに気をつけろよ!ゆとり世代君
- 283 :非通知さん:2020/04/09(木) 14:10:33 ID:8LmHaxVx0.net
- NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社は、それぞれの販売代理店のスタッフが新型コロナウイルスに感染したことを発表した。
https://japan.cnet.com/article/35152061/
- 284 :非通知さん:2020/04/14(火) 19:34:18 ID:RBcCYC7D0.net
- >>282
痛い所突いちゃったかな?ママに泣きついてWi-Fiルーター用意してもらえよ乞食
ゴネれば何とかなると思ってる馬鹿が多すぎる
- 285 :非通知さん:2020/05/11(月) 04:45:03 ID:96nDDhxL0.net
- ガラケーからスマホに切り替えたいのですが窓口でスマホの使い方を
教えてもらえるのですか?
今はコロナで忙しいみたいですけど
- 286 :非通知さん:2020/05/11(月) 05:53:12.54 ID:WyA8uGqH0.net
- >>285
今は動画でスマホ教室をやっているので、そちらでどうぞ
- 287 :非通知さん:2020/05/11(月) 08:25:01 ID:96nDDhxL0.net
- 285さん
窓口で丁寧に教えてもらうのはやっぱりコロナの影響で難しい
ですか? すみません
- 288 :非通知さん:2020/05/11(月) 09:45:40 ID:f2lvhhX70.net
- >>287
難しいです。
私達が感染していて移してしまう可能性も高くなりますし
お客様のためにお断りしています。
逆もありますがお互いの為に長時間の操作説明は勘弁してください
- 289 :非通知さん:2020/05/11(月) 10:08:12 ID:96nDDhxL0.net
- 287さん
そのような状況なのですか
コロナが発生する前にやっとくべきでした
後悔しています
本当にスマホの使い方が分からないです
たぶん動画みたぐらいでは分からないです
- 290 :非通知さん:2020/05/11(月) 10:26:43.08 ID:f2lvhhX70.net
- >>289
それなら、遠隔サポートがあるので
それを使ってください
相手も画面を見ながら操作がしてもらえますから
- 291 :非通知さん:2020/05/11(月) 10:28:59.99 ID:f2lvhhX70.net
- >>289
ただ、いまは機種変更もショップで受付停止していますから
機種変更するのを6月以降にする方が懸命ですよ
故障していて仕方なく機種変更は受け付けますが、それでも普段のように時間を掛けてご案内は出来ません
やるなら、コロナウィルスが落ち着いてからをオススメ致します。
- 292 :非通知さん:2020/05/11(月) 10:41:36.86 ID:96nDDhxL0.net
- 290さん
6月になっても緊急事態宣言が延長されたり解除されても
新しい生活様式になるからどうなることやらと思います
スマホも給付金の10万円で買おうと思います
買う機種も決まっていてGoogleの4aがドコモ製で出たら買おう
と思います
- 293 :非通知さん:2020/05/11(月) 10:55:33 ID:hofccUYH0.net
- >>292
私達スタッフも感染したくないのです。
お客様に感染もさせたくないのです。
可能な限りはオンラインや動画で頑張って頂けませんか?
長時間のスタッフを拘束する業務内容は今やるべきでは無いと思いますよ
まずは購入前に動画を見てお勉強してから、それでも理解できなかったら聞いて頂きたいです。
https://gacco.org/docomo_school/?utm_source=google_CRP-DS-jitan2005&utm_medium=cpc&utm_campaign=google_CRP-DS-jitan2005_googlecpc_DS-jitan2005_DS-jitan1_2004_3365_prm
店舗には使い方の講習テキストもございます、購入するときに聞いてみてください
スマホ教室のテキストは全店でご用意しているはずです。
理解できないではなく、まずはやってみて下さい、よろしくお願い致します。
- 294 :非通知さん:2020/05/11(月) 11:05:58 ID:96nDDhxL0.net
- 292さん
リンクまで貼ってくれてあるがとうございました
まずは勉強してみます
- 295 :非通知さん:2020/05/11(月) 21:33:52.54 ID:6raKNfxp0.net
- ドコモショップ店員ってフランチャイズ店の従業員だろ?ドコモ社員じゃないよね?早口でまくしあげての説明は客の理性を失わせるためか?
- 296 :非通知さん:2020/05/11(月) 21:36:05.77 ID:Z5tVNDuu0.net
- 良番取れないの?
- 297 :非通知さん:2020/05/12(火) 14:17:08 ID:IpKN/eHp0.net
- FOMAのガラケーが壊れてしまったので
自分で調達したDSDSのスマホに
FOMAの通話SIMとMVNOのデータSIMを挿して運用するために
FOMAのmicroSIMをnanoSIMに交換してもらいたいんですが
事前に予約して来店した場合、
SIM交換にかかる時間ってどのくらいですかね?
来店してからショップを出るまで
なるべく店員さんとの接触時間を短く抑えたいんですが
- 298 :非通知さん:2020/05/12(火) 17:59:19 ID:uAqs3ACh0.net
- ドコモショップのアプリ通知からリンクされてる com-pass.jp てのが、常にシステムエラーでスパム通知になってるんだが、どうにかならんの
- 299 :非通知さん:2020/05/15(金) 04:06:22 ID:VhQF+OeM0.net
- 緊急事態宣言が解除されればドコモショップで通常のサービスを
受けられますか?
- 300 :非通知さん:2020/05/15(金) 07:03:09 ID:wXDl1Sq10.net
- >>299
いいえ、少なくとも5月末までは全店で現状のままです。
- 301 :非通知さん:2020/05/15(金) 07:45:07 ID:VhQF+OeM0.net
- 299さん
では6月からは検討するって感じですかね
ドコモだけですよね CMを流して注意勧告しているのは
- 302 :非通知さん:2020/05/15(金) 07:52:01 ID:+Xn+9p2n0.net
- >>301
は?auもソフバンもやってんじゃん
- 303 :非通知さん:2020/05/15(金) 08:14:53 ID:VhQF+OeM0.net
- 301さん
ドコモ以外みたことなかったので
- 304 :非通知さん:2020/05/15(金) 08:50:25 ID:VhQF+OeM0.net
- 機種変できるのも6月ぐらいからですかね
- 305 :非通知さん:2020/05/16(土) 13:44:57 ID:Nu6zLsdD0.net
- 5月20日以降に機種変更できるのは本当ですか?
- 306 :非通知さん:2020/05/16(土) 15:11:20 ID:ZWicKjjR0.net
- ショッペ店員www
- 307 :非通知さん:2020/05/16(土) 15:55:45 ID:Wxu8OWkH0.net
- >>305
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/05/15_02.html
- 308 :非通知さん:2020/05/17(日) 00:32:19 ID:XFT/HaLR0.net
- >>297
店員じゃないけど
私の時はもろもろ30分もかからなかった
- 309 :非通知さん:2020/05/17(日) 04:40:03 ID:SJo+Wuwx0.net
- 306さん
よく分からないところがありますが埼玉県は6月1日からガラケー
からスマホへの機種変更はできるのですか?
新しいスマホに切り替えたいのですが
- 310 :非通知さん:2020/05/17(日) 05:06:44 ID:BgP+EDq80.net
- なんだよ埼玉県民かよ…
- 311 :非通知さん:2020/05/17(日) 06:19:13 ID:SJo+Wuwx0.net
- はい、そうです
- 312 :非通知さん:2020/05/17(日) 11:16:11 ID:0bbdwU9o0.net
- >>309
迷惑だから来ないで欲しいです。
埼玉県はまだ自粛していて1日から通常業務じゃないかも知れないし
- 313 :非通知さん:2020/05/18(月) 00:50:08 ID:Kwe0xPg20.net
- うちの店に来られたらどうしよう
- 314 :非通知さん:2020/05/18(月) 05:10:06 ID:+HccvuFR0.net
- お客さんに来られたら迷惑なのですか?
- 315 :非通知さん:2020/05/18(月) 07:39:44 ID:79UZwOD60.net
- ダラダラと操作について聞いてきたり
契約内容を細かく聞いてきたりして
待っているの人のことを考えない奴は迷惑でしかない
- 316 :非通知さん:2020/05/18(月) 10:29:32 ID:+HccvuFR0.net
- でもそう言うサービスが売りだったわけでは?
- 317 :非通知さん:2020/05/18(月) 19:53:05 ID:hG2b/9Fz0.net
- 別に売りでは無いけどな
当たり前と拘束する客が集まるのはブランドなので嫌々やっているんだよ
もう少し自覚して欲しいものだね
- 318 :非通知さん:2020/05/19(火) 03:51:00 ID:82YejQU50.net
- それが本音か
ブラックだな
- 319 :非通知さん:2020/05/19(火) 04:22:38 ID:82YejQU50.net
- 客に対して敵対心を剥きだしている店員さんには辞めてもらい
たいです いろんなタイプの客がくるのは当たり前なのだから
ましては客はお金を払う側ですからね
- 320 :非通知さん:2020/05/19(火) 06:01:34 ID:82YejQU50.net
- なんか言い過ぎた
すみませんでした
- 321 :非通知さん:2020/05/19(火) 07:31:15 ID:qCfljrrx0.net
- Twitterとか探して見てみたら良いのに
携帯ショップ店員の本音が沢山読めるよ
ここはまだ優しく書いてくれている
- 322 :非通知さん:2020/05/19(火) 07:42:59.04 ID:jkga1I5A0.net
- https://i.imgur.com/8FSY0Ri.jpg
この時期に長々と長時間拘束しようとする客なんてこんなの感じ
https://twitter.com/DeadiPhone100/status/1242307515351592961
この人の話はショップ店員の気持ちが書かれてて面白い
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