ドコモショップ店員だけど質問ある？

1 ：非通知さん：2018/01/26(金) 14:04:40.87 ID:9e91ZtEz0.net

特定されない範囲で

260 ：非通知さん：2019/11/23(土) 18:55:54 ID:DH0MpxNu0.net

>>258
出来ません
やりたかったのなら、何故もっと早く言わなかったのか

261 ：非通知さん：2019/11/23(土) 23:09:07 ID:ISS2NaNU0.net

>>259
解約したのは、親のらくらくホン。
私のはシンプルプランでまだ所有中です。
今はガラ携電話はWithへ転送で使用中
ガラ携の番号を捨てるわけにはいかず。
しかし、ガラ携の約1000円も勿体無く思うけ。

262 ：非通知さん：2019/11/23(土) 23:14:19 ID:ISS2NaNU0.net

>>260
もうdocomoの新プランは高いから格安に転出するしかないのかね。

263 ：非通知さん：2019/12/12(木) 10:19:34.63 ID:MHzFo6zq0.net

モバイルショップに行きたくない優木まおみ「大体怒って帰る」
https://news.livedoor.com/article/detail/17511475/

優木まおみ（39）が11日、都内で、スマホをネットで買えるオンラインサービス「ウチモバ」の発表会見に出席した。
長時間待つことがあるモバイルショップに行くことなく、ビデオ通話アプリを使うことでスタッフに相談しながらスマホを購入できる
株式会社オールコネクトのサービス。

スマホ交換などの場合、モバイルショップには「行きたくないですね。大体怒って帰ってくる。
待たされた、よく分からなかった、とプンプンしながら帰ってくる」と笑った。
「時間をつくるのが大変なので、家族旅行に行った先で主人に子供を預けてモバイルショップ行ったりしてました。
ママに限らず仕事をしていると、ショップの開いている平日の昼間というのは一番空かない時間だと思います」と話した。

会見では、優木が実際にウチモバで、ビデオ通話アプリでスタッフと話ながら、スマホを選んで注文した。
「家で、できるのがいいですね。今日は時間が限られていたけど、もっといろいろ聞いてみたい。
ショップだと、後ろで待っている人がいるのでじっくり相談できない。すごく満足です。こういうサービスが欲しかった」と笑顔を見せた。

264 ：非通知さん：2020/01/10(金) 04:52:02 ID:0Sb6/PHY0.net

「親が支払いしてるクソ野郎」　ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き　受け取った本人に話を聞いた

（ねとらぼ） - Yahoo!ニュース
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200109-00000090-it_nlab-sci

265 ：非通知さん：2020/01/10(金) 04:59:17 ID:0Sb6/PHY0.net

https://i.imgur.com/lXq7LD6.jpg

266 ：非通知さん：2020/01/11(土) 19:40:44.75 ID:yx5lV7ui0.net

1サーバル ★2020/01/10(金) 20:22:01.88ID:/bz6z4Oq9

2020年01月10日
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社

今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

以上
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/

267 ：非通知さん：2020/01/11(土) 19:44:25.81 ID:yx5lV7ui0.net

778名無しさん＠１周年2020/01/11(土) 19:04:49.04ID:C+PPwUMV0

「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」

「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。
それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」

「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」

「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」

「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。
そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」

「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」

「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇（ちゅうちょ）してしまいました」

https://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/2001/09/news126.html

268 ：非通知さん：2020/01/11(土) 20:24:18.95 ID:yx5lV7ui0.net

1サーバル ★2020/01/10(金) 21:45:05.61ID:KfoOs3Gm9

ドコモショップ市川インター店は認定されていない
他の兼松運営のショップは認定されている店舗あり

認定ショップ一覧｜一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会

千葉県内のあんしんショップ認定店舗一覧
http://www.keitai.or.jp/anshinshop/shop/chiba.html

■あんしんショップとは

認定制度の制定と運用

全国約8,200店舗の携帯電話キャリアショップを対象に、「関係法令、ガイドライン、自主規制等を遵守すること」「消費者保護の精神を堅持し、業界の健全な発展に寄与すること」等を認定基準とした「あんしんショップ認定マーク」の付与を行います。
2018年6月現在約5,400店舗が認定を受けています。
なお、本マークの付与は、販売代理店（店舗単位）からの申請に基づき、外部有識者で構成される審査委員会による厳正かつ公正・中立な審査手続きを経て行われます。
マークを付与された店舗は、あんしんしてサービスの契約や相談ができるショップであることが消費者にとってわかりやすいようマークを店頭に掲出します。
また、マークの有効期間は1年間とし、年度更新とします。
また今年度後半からはマークに加えて、のぼり旗、B２サイズポスターも掲出して、さらに、あんしんショップが認知されるように施策を進めております。

http://www.keitai.or.jp/anshinshop/about.html

269 ：非通知さん：2020/01/14(火) 18:49:27 ID:Pacny7He0.net

1サーバル ★2020/01/10(金) 23:36:11.70ID:qw/8na3k9
募集内容
職種カテゴリー ドコモショップ ＞ ショップカウンタースタッフ
お仕事No. CS11-KCS-070
勤務条件
募集形態 中途採用
雇用形態 契約社員
仕事内容 ★正社員登用あり
★3〜4ヵ月の研修有
★年間休日121日
★賞与年平均4ヵ月分
【具体的には】
携帯電話や各種オプション、モバイル関連商品の提案・販売・カウンターセールス、 各種手続き業務をお願いします。

▼イチから育てる環境があります！
入社後は、座学研修からスタートします。
その後、実際の店舗にて少しずつお仕事を覚えていっていただければOK！
サポート体制もしっかりしているので、わからないことは何でも聞いてくださいね！

▼スキルを活かして働けます！
販売の経験がある方は即戦力！
提案スタイルの接客なので、営業職での経験も活かせます。
外国人のお客様もいらっしゃるので語学スキルも発揮できます！

▼直接雇用ならではのメリット！
全国各地に大規模展開している大手販売代理店での
直接雇用なので安心・安定感があります！

◎東証一部上場「兼松株式会社」の100％出資企業
◎全国で約440店舗の携帯ショップを展開中！業界トップクラスの規模です。
経験／スキル ドコモショップ経験あり, ALADIN経験あり, ドコモショップのスキル資格
勤務地 〒272-0015 千葉県市川市鬼高3-27-2 ドコモショップ市川インター店
アクセス ■JR総武線「下総中山駅」より徒歩12分
勤務時間 10：00 〜 19：00
■上記時間内でのシフト制（9:30〜18:30、10:00〜19:00など店舗による）
■実働：8時間
■休憩：1時間
■残業：平均30時間／月
就労期間 1年以上（試用期間あり）
■更新期間：1年
■試用期間：4週間
■定年：60歳（再雇用制度あり）
給与 月給 172,000円〜
■昇給年1回
■賞与年2回（平均4ヶ月分）
■時間外手当（1分単位）
■スキル資格手当（月2,500円〜57,500円／支給は3ヶ月に一度）
■役職手当

270 ：非通知さん：2020/01/14(火) 18:51:30 ID:Pacny7He0.net

＜＜月給例＞＞ 250,000円（25歳・入社3年目）
休日休暇 年間休日120日以上, その他
■年間休日121日（カレンダーの土・日・祝の日数と同じ数の休日です）
■シフト制（月8日以上）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休
■配偶者出産休暇
■介護休暇
■生理休暇
■ボランティア休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■慶弔見舞金
■功労報奨金
■健康診断（年1回）
■制服貸与
■ハッピーポイント制度
■育児短時間勤務制度（小学校就学前まで）
■リロクラブ優待制度

会社情報
会社名 株式会社ドコモCS（許可番号：13-ユ-306584）
勤務先会社名 兼松コミュニケーションズ株式会社

https://www.docomo-staff.com/detail.action?searchJobIdEnc=kzc%2FWGi0ItpGyVAj4xkUDg%3D%3D

271 ：非通知さん：2020/01/15(水) 10:47:34.04 ID:V6sY/BxQ0.net

つまりクソ野郎！

272 ：非通知さん：2020/01/15(水) 13:40:01 ID:qQ4R8zsB0.net

解約やＭＮＰ予約番号発行は

おちかくの兼松コミュニケーションズの店舗で

ひとり一票でも全国でやれば効果大

273 ：非通知さん：2020/01/15(水) 16:17:30 ID:V6sY/BxQ0.net

au
五反田

docomo
馬喰横山
神田
森下
他

系列店HPに乗ってます♪

274 ：非通知さん：2020/01/17(金) 20:35:54.49 ID:qYZUGHCK0.net

P-01H、サポート終了と聞いて

275 ：非通知さん：2020/01/17(金) 21:44:55 ID:VBrmRdNA0.net

つまりクソ野郎

276 ：非通知さん：2020/04/05(日) 23:05:23 ID:Ss2i7Wft0.net

携帯ショップはクレーマー多すぎよな朝起きたら画面割れてた、壊れたからタダで新しいのと変えろとか
いつもより請求額が高いのが来たから不正請求だったらどうするんだ責任取れとか
クレジットカードが審査通らんかったらブチギレて何で通らんねん！ふざけんな！って叫ぶ馬鹿がいたり
客は店を選べるけど店員は客を選べないから馬鹿でも相手しないと駄目なんだよな、店員が可哀想だわ

277 ：非通知さん：2020/04/06(月) 07:38:43 ID:X7bhIOtA0.net

台風の時みたくギガ使い放題にしてくれないのかな？それでなくても他社に比べてサービス悪いのに。ギガホにできないプランの奴をを救えよ

278 ：非通知さん：2020/04/06(月) 07:45:28 ID:zVbHgXDY0.net

>>277
25歳以下には支援してたような

279 ：非通知さん：2020/04/06(月) 11:42:20 ID:X7bhIOtA0.net

>>278
それじゃ意味がないんですわぁ

280 ：非通知さん：2020/04/08(水) 18:54:44.06 ID:R4TFaV440.net

>>277
他社の方がサービス良いのがわかってるのにあえてサービス悪い所を選んでるのは何故？

281 ：非通知さん：2020/04/08(水) 21:53:33 ID:9RJdYQ/P0.net

>>277
25歳以上にもなって通信量払えない底辺乞食は大人しく格安シムにするかコンビニのWi-Fiスポットでも使ってろ
乞食の相手する店員に同情するわ

282 ：非通知さん：2020/04/09(木) 13:46:25.17 ID:+/ZpuqWo0.net

>>281
口のききたかたに気をつけろよ！ゆとり世代君

283 ：非通知さん：2020/04/09(木) 14:10:33 ID:8LmHaxVx0.net

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社は、それぞれの販売代理店のスタッフが新型コロナウイルスに感染したことを発表した。
https://japan.cnet.com/article/35152061/

284 ：非通知さん：2020/04/14(火) 19:34:18 ID:RBcCYC7D0.net

>>282
痛い所突いちゃったかな？ママに泣きついてWi-Fiルーター用意してもらえよ乞食
ゴネれば何とかなると思ってる馬鹿が多すぎる

285 ：非通知さん：2020/05/11(月) 04:45:03 ID:96nDDhxL0.net

ガラケーからスマホに切り替えたいのですが窓口でスマホの使い方を
教えてもらえるのですか？
今はコロナで忙しいみたいですけど

286 ：非通知さん：2020/05/11(月) 05:53:12.54 ID:WyA8uGqH0.net

>>285
今は動画でスマホ教室をやっているので、そちらでどうぞ

287 ：非通知さん：2020/05/11(月) 08:25:01 ID:96nDDhxL0.net

285さん

窓口で丁寧に教えてもらうのはやっぱりコロナの影響で難しい
ですか？ すみません

288 ：非通知さん：2020/05/11(月) 09:45:40 ID:f2lvhhX70.net

>>287
難しいです。
私達が感染していて移してしまう可能性も高くなりますし
お客様のためにお断りしています。
逆もありますがお互いの為に長時間の操作説明は勘弁してください

289 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:08:12 ID:96nDDhxL0.net

287さん

そのような状況なのですか
コロナが発生する前にやっとくべきでした
後悔しています

本当にスマホの使い方が分からないです
たぶん動画みたぐらいでは分からないです

290 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:26:43.08 ID:f2lvhhX70.net

>>289
それなら、遠隔サポートがあるので
それを使ってください
相手も画面を見ながら操作がしてもらえますから

291 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:28:59.99 ID:f2lvhhX70.net

>>289
ただ、いまは機種変更もショップで受付停止していますから
機種変更するのを6月以降にする方が懸命ですよ
故障していて仕方なく機種変更は受け付けますが、それでも普段のように時間を掛けてご案内は出来ません
やるなら、コロナウィルスが落ち着いてからをオススメ致します。

292 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:41:36.86 ID:96nDDhxL0.net

290さん

6月になっても緊急事態宣言が延長されたり解除されても
新しい生活様式になるからどうなることやらと思います
スマホも給付金の10万円で買おうと思います
買う機種も決まっていてGoogleの4aがドコモ製で出たら買おう
と思います

293 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:55:33 ID:hofccUYH0.net

>>292
私達スタッフも感染したくないのです。
お客様に感染もさせたくないのです。
可能な限りはオンラインや動画で頑張って頂けませんか？
長時間のスタッフを拘束する業務内容は今やるべきでは無いと思いますよ
まずは購入前に動画を見てお勉強してから、それでも理解できなかったら聞いて頂きたいです。
https://gacco.org/docomo_school/?utm_source=google_CRP-DS-jitan2005&utm_medium=cpc&utm_campaign=google_CRP-DS-jitan2005_googlecpc_DS-jitan2005_DS-jitan1_2004_3365_prm
店舗には使い方の講習テキストもございます、購入するときに聞いてみてください
スマホ教室のテキストは全店でご用意しているはずです。
理解できないではなく、まずはやってみて下さい、よろしくお願い致します。

294 ：非通知さん：2020/05/11(月) 11:05:58 ID:96nDDhxL0.net

292さん

リンクまで貼ってくれてあるがとうございました
まずは勉強してみます

295 ：非通知さん：2020/05/11(月) 21:33:52.54 ID:6raKNfxp0.net

ドコモショップ店員ってフランチャイズ店の従業員だろ？ドコモ社員じゃないよね？早口でまくしあげての説明は客の理性を失わせるためか？

296 ：非通知さん：2020/05/11(月) 21:36:05.77 ID:Z5tVNDuu0.net

良番取れないの？

297 ：非通知さん：2020/05/12(火) 14:17:08 ID:IpKN/eHp0.net

FOMAのガラケーが壊れてしまったので
自分で調達したDSDSのスマホに
FOMAの通話SIMとMVNOのデータSIMを挿して運用するために
FOMAのmicroSIMをnanoSIMに交換してもらいたいんですが

事前に予約して来店した場合、
SIM交換にかかる時間ってどのくらいですかね？
来店してからショップを出るまで
なるべく店員さんとの接触時間を短く抑えたいんですが

298 ：非通知さん：2020/05/12(火) 17:59:19 ID:uAqs3ACh0.net

ドコモショップのアプリ通知からリンクされてる com-pass.jp てのが、常にシステムエラーでスパム通知になってるんだが、どうにかならんの

299 ：非通知さん：2020/05/15(金) 04:06:22 ID:VhQF+OeM0.net

緊急事態宣言が解除されればドコモショップで通常のサービスを
受けられますか？

300 ：非通知さん：2020/05/15(金) 07:03:09 ID:wXDl1Sq10.net

>>299
いいえ、少なくとも5月末までは全店で現状のままです。

301 ：非通知さん：2020/05/15(金) 07:45:07 ID:VhQF+OeM0.net

299さん

では6月からは検討するって感じですかね

ドコモだけですよね CMを流して注意勧告しているのは

302 ：非通知さん：2020/05/15(金) 07:52:01 ID:+Xn+9p2n0.net

>>301
は？auもソフバンもやってんじゃん

303 ：非通知さん：2020/05/15(金) 08:14:53 ID:VhQF+OeM0.net

301さん

ドコモ以外みたことなかったので

304 ：非通知さん：2020/05/15(金) 08:50:25 ID:VhQF+OeM0.net

機種変できるのも6月ぐらいからですかね

305 ：非通知さん：2020/05/16(土) 13:44:57 ID:Nu6zLsdD0.net

5月20日以降に機種変更できるのは本当ですか？

306 ：非通知さん：2020/05/16(土) 15:11:20 ID:ZWicKjjR0.net

ショッペ店員ｗｗｗ

307 ：非通知さん：2020/05/16(土) 15:55:45 ID:Wxu8OWkH0.net

>>305
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/05/15_02.html

308 ：非通知さん：2020/05/17(日) 00:32:19 ID:XFT/HaLR0.net

>>297
店員じゃないけど
私の時はもろもろ30分もかからなかった

309 ：非通知さん：2020/05/17(日) 04:40:03 ID:SJo+Wuwx0.net

306さん

よく分からないところがありますが埼玉県は6月1日からガラケー
からスマホへの機種変更はできるのですか？
新しいスマホに切り替えたいのですが

310 ：非通知さん：2020/05/17(日) 05:06:44 ID:BgP+EDq80.net

なんだよ埼玉県民かよ…

311 ：非通知さん：2020/05/17(日) 06:19:13 ID:SJo+Wuwx0.net

はい、そうです

312 ：非通知さん：2020/05/17(日) 11:16:11 ID:0bbdwU9o0.net

>>309
迷惑だから来ないで欲しいです。
埼玉県はまだ自粛していて1日から通常業務じゃないかも知れないし

313 ：非通知さん：2020/05/18(月) 00:50:08 ID:Kwe0xPg20.net

うちの店に来られたらどうしよう

314 ：非通知さん：2020/05/18(月) 05:10:06 ID:+HccvuFR0.net

お客さんに来られたら迷惑なのですか？

315 ：非通知さん：2020/05/18(月) 07:39:44 ID:79UZwOD60.net

ダラダラと操作について聞いてきたり
契約内容を細かく聞いてきたりして
待っているの人のことを考えない奴は迷惑でしかない

316 ：非通知さん：2020/05/18(月) 10:29:32 ID:+HccvuFR0.net

でもそう言うサービスが売りだったわけでは？

317 ：非通知さん：2020/05/18(月) 19:53:05 ID:hG2b/9Fz0.net

別に売りでは無いけどな
当たり前と拘束する客が集まるのはブランドなので嫌々やっているんだよ
もう少し自覚して欲しいものだね

318 ：非通知さん：2020/05/19(火) 03:51:00 ID:82YejQU50.net

それが本音か
ブラックだな

319 ：非通知さん：2020/05/19(火) 04:22:38 ID:82YejQU50.net

客に対して敵対心を剥きだしている店員さんには辞めてもらい
たいです いろんなタイプの客がくるのは当たり前なのだから
ましては客はお金を払う側ですからね

320 ：非通知さん：2020/05/19(火) 06:01:34 ID:82YejQU50.net

なんか言い過ぎた
すみませんでした

321 ：非通知さん：2020/05/19(火) 07:31:15 ID:qCfljrrx0.net

Twitterとか探して見てみたら良いのに
携帯ショップ店員の本音が沢山読めるよ
ここはまだ優しく書いてくれている

322 ：非通知さん：2020/05/19(火) 07:42:59.04 ID:jkga1I5A0.net

https://i.imgur.com/8FSY0Ri.jpg
この時期に長々と長時間拘束しようとする客なんてこんなの感じ
https://twitter.com/DeadiPhone100/status/1242307515351592961
この人の話はショップ店員の気持ちが書かれてて面白い
(deleted an unsolicited ad)

323 ：非通知さん：2020/05/19(火) 10:41:52 ID:j0tIlFu40.net

ドコモショップ店員
いわゆるゴキブリ
勉強すら出来なかったＦラン卒の池沼
フランチャイズ経営店の社員ｗ
公務員にすらなれなかった落ちこぼれの能無しｗ
一生貧乏暮らし確定コースｗ
最底辺労働者ｗ且つ人生の敗北者ｗ
ある意味エリートｗ

324 ：非通知さん：2020/05/19(火) 11:40:37 ID:Ld37wsHW0.net

【告知】大阪で１番恥さらしな男！！これまで誰一人として語れなかった覚醒剤中毒者の泥沼の世界！！そして警察官、刑務官、裁判官のええ加減さを真実のみを赤裸々に語り最低中の最低の究極のゴキブリ男が恥を承知の上で書いた渾身の力作！！
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325 ：非通知さん：2020/05/28(木) 18:50:33 ID:/caaVrJr0.net

アラジンって今はバージョンなんぼ？

326 ：非通知さん：2020/05/29(金) 03:11:18 ID:4u0LUxT60.net

来店客にdポイントカードを発行すると何かいいことがあるのですか？

327 ：非通知さん：2020/05/29(金) 06:24:29 ID:E9UiqXKm0.net

>>326
店員の成績、ショップの成績になります

328 ：非通知さん：2020/05/29(金) 07:37:52 ID:z9PoOLUn0.net

>>326
dWi-Fiが使えるようになります。

329 ：非通知さん：2020/05/30(土) 06:07:08 ID:R8xDu7NR0.net

>>327
>>328
なるほど、何も言っていないのにカードとdWi-Fiの申込書が出てくるわけですね

330 ：非通知さん：2020/05/30(土) 07:45:00 ID:LSgRft5b0.net

>>329
了承無しにやる訳ないだろうよ
ちゃんと聞いてからだろ

331 ：非通知さん：2020/05/31(日) 05:39:40 ID:ofRXh0/q0.net

>>330
いやいや別の用事で行ったのに出てきたんですよ
それでなんかおかしいのでこれ何ですかって聞いたら説明を始めたわけですよ

332 ：非通知さん：2020/05/31(日) 15:45:09 ID:CgHG5nqQ0.net

ALADIN

333 ：非通知さん：2020/06/10(水) 00:27:58.31 ID:YAU7C5mm0.net

Rapidα

334 ：非通知さん：2020/06/13(土) 11:42:10.29 ID:veIWqrV70.net

333

335 ：非通知さん：2020/06/15(月) 18:58:43.01 ID:RNu591jTz

アラジン→既設変更→法人名義の変更を行う
手数料無料にするとかしたらダメだよー

336 ：非通知さん：2020/06/16(火) 22:05:54 ID:xrCnlItC0.net

店員さんいますか？
名義変更(利用者を契約者にする)と機種変更を予定しています。
機種変更→家電量販店、
名義変更→ドコモショップ(家電量販店では基本できないと見たので)
で行う予定ですが、流れとしてはドコモショップで名変してから家電量販店に行くのがスムーズですか？
現契約者は来店しないため付き添うのだけど今は首都圏以外もドコモショップ予約混んでるんでしょうかね。

337 ：非通知さん：2020/06/22(月) 19:39:44.14 ID:G4i9Py6H0.net

機種変更応援プログラムに入っているのですが、以前このプランで機種変更した際は機種変更出来る機種が限られていて、引き続きこのプランに加入することが条件だったと思います。
今はこのプランが終了しているので、以前のような条件はないのでしょうか？

338 ：非通知さん：2020/06/30(火) 09:14:29 ID:Q7kGGFVo0.net

スマホでケータイプランって契約できます？
eSIM対応スマホでデータ通信はそっちでやって、通話だけdocomoにしたいんですけど。

339 ：非通知さん：2020/07/08(水) 09:29:42 ID:Nu1z+s9j0.net

なんばウォークdocomoのタカハシ

キモいですけど

340 ：非通知さん：2020/07/13(月) 09:03:20 ID:F2khQeCl0.net

予約して行ったほうがいいですよね

341 ：非通知さん：2020/07/15(水) 16:01:24 ID:u8JTYjrW0.net

店頭に設置してあるドコピーを使いたい場合も予約要るのでしょうか…？

342 ：非通知さん：2020/07/15(水) 18:42:41 ID:u1O1QOq90.net

「ドコモショップ花小金井店」における新型コロナウイルス感染者の発生について
https://www.conexio.co.jp/news/2020/20200715.html

「ドコモショップ鹿児島城西店」における新型コロナウイルス感染者の発生について
https://www.conexio.co.jp/news/2020/20200714.html

「ドコモショップ東戸塚店」における新型コロナウイルス感染者の発生について
https://www.conexio.co.jp/news/2020/20200715_1.html

343 ：非通知さん：2020/07/15(水) 19:00:25.84 ID:WMbmcjH+0.net

>>341
要りませんよ

344 ：非通知さん：2020/07/15(水) 19:00:55.72 ID:WMbmcjH+0.net

店員の補助が不要で自分でできるなら

345 ：非通知さん：2020/07/17(金) 09:32:39 ID:qGLCXnKn0.net

今や猫も杓子もスマホスマホスマホスマホ
こんな時代に携帯ショップをやっているということはゴミ客を扱うということなんですよね。
まともな人はオンラインショップを利用したり、ＭＶＮＯに移行したりともうシヨップには近づきません。
ショップがトラブルの原因になることがわかっているからです。

昔、ガラケーの機種変更で2時間近くかかったことがありました。
今のようにスマホが通販で買えるような時代ではなかったのでショップに行くしかなかったのです。
その時思ったのは「たかがＳＩＭカードを差し替えて接続テストをするだけでなぜこんなに時間がかかるのか」ということ

今はその時より時間がかかって4時間とか5時間とか当たり前だそうですがもっと手続きだけ迅速に行って、わからない質問は
別の場所に移転できないものでしょうか。

346 ：非通知さん：2020/07/25(土) 19:17:48 ID:M43vj2NK0.net

？？？NTTの黒電話の加入権代金返して

347 ：非通知さん：2020/07/26(日) 11:30:15 ID:XgWCtuxa0.net

>>346
NTT東日本に言いましょう

348 ：sage：2020/07/27(月) 21:54:29 ID:IuMW7ANT0.net

>>337
機種変更応援プログラム+じゃなければ
7200Pになって返金
機種代金からの割引かポイント付与

プランは自由ですー

349 ：sage：2020/07/27(月) 22:02:35 ID:IuMW7ANT0.net

>>336
名義変更した後のがスムーズかと
※名義変更なぜか断るショップあるので、事前に確認書類を
ショップに（量販店勤務なので）
後　dメニュー→☆マイメニュー→継続課金一覧は絶対確認しておいたほうがいいです。


ショップにプラン変更相談に行ってけど通話しないのにカケホ外せなかったなど相談あり。
処理件数が増えるとＵＰさせた母数が増える模様

350 ：非通知さん：2020/07/30(木) 11:22:42 ID:SJWwFGSW0.net

ドコモショップの客としょーもない事でずーっと粘ってるジジイとババアばかりなのな
あんなのいちいち長い時間かけて対応するとか大変だよな
あんなんばっかりだから予約制になるんだろ

351 ：非通知さん：2020/08/04(火) 18:25:32.24 ID:drZT1AWBO.net

ネット予約機能してないんだけど

352 ：非通知さん：2020/08/06(木) 17:22:13.09 ID:ByJyRsLE0.net

ドコモショップの店員はみんなメガネかけている

353 ：非通知さん：2020/08/06(木) 18:08:03 ID:fJ1q9Z170.net

>>352
かけていません、あれはコロナ対策のゴーグルです。

354 ：非通知さん：2020/08/07(金) 18:21:51 ID:tbYBK0P90.net

はじめてスマホ割でいよいよガラケーからスマホにしようかと思ってます
今どきってスマホ本体一括ゼロ円ってありますか？
もしくは10000円くらいで買えますか？

355 ：非通知さん：2020/08/07(金) 18:38:48 ID:tbYBK0P90.net

今使ってるのは3g携帯です

356 ：非通知さん：2020/08/10(月) 13:31:34 ID:pINBJqMq0.net

新規にSIMを購入します。
090が欲しいです。
ドコモショップでは、何個の番号から選べるのでしょうか？
「090が出たなら契約します」と言ったら、何個でも調べるのでしょうか？
ドコモショップ、電気屋さん、どちらが頑張ってくれそうでしょうか？

357 ：非通知さん：2020/08/10(月) 15:31:10 ID:6cHa6ubx0.net

「090が出たなら契約します」
「お帰りください」
面倒な客に時間を割く気は無いよ

358 ：非通知さん：2020/08/15(土) 11:58:53 ID:C6jfjxM90.net

ユーチューバーの元ドコモショップ店員の山dのチャンネルでも語られてるけど
ケータイショップ店員大変過ぎ…キチガイ客や上司のせいでブラック企業どころか暗黒企業じゃねえか…

359 ：非通知さん：2020/08/15(土) 21:33:34.93 ID:XH9fg6h10.net

旗艦店…
女性店員…
マニキュア？ラメ加工？しながら指輪…
毒男チー牛に当てつけしてるの？
操作説明受けるたびに「私結婚してるの、勝ち組なのよ！？」って言う嫌味言ってるの？
やっぱり客はつまり、クソ野朗！なの？
マイショップ登録してもいいんだけどね
凄く親切な説明してくれるし