ドコモショップ店員だけど質問ある？

1 ：非通知さん：2018/01/26(金) 14:04:40.87 ID:9e91ZtEz0.net

特定されない範囲で

279 ：非通知さん：2020/04/06(月) 11:42:20 ID:X7bhIOtA0.net

>>278
それじゃ意味がないんですわぁ

280 ：非通知さん：2020/04/08(水) 18:54:44.06 ID:R4TFaV440.net

>>277
他社の方がサービス良いのがわかってるのにあえてサービス悪い所を選んでるのは何故？

281 ：非通知さん：2020/04/08(水) 21:53:33 ID:9RJdYQ/P0.net

>>277
25歳以上にもなって通信量払えない底辺乞食は大人しく格安シムにするかコンビニのWi-Fiスポットでも使ってろ
乞食の相手する店員に同情するわ

282 ：非通知さん：2020/04/09(木) 13:46:25.17 ID:+/ZpuqWo0.net

>>281
口のききたかたに気をつけろよ！ゆとり世代君

283 ：非通知さん：2020/04/09(木) 14:10:33 ID:8LmHaxVx0.net

NTTドコモ、KDDI、ソフトバンクの3社は、それぞれの販売代理店のスタッフが新型コロナウイルスに感染したことを発表した。
https://japan.cnet.com/article/35152061/

284 ：非通知さん：2020/04/14(火) 19:34:18 ID:RBcCYC7D0.net

>>282
痛い所突いちゃったかな？ママに泣きついてWi-Fiルーター用意してもらえよ乞食
ゴネれば何とかなると思ってる馬鹿が多すぎる

285 ：非通知さん：2020/05/11(月) 04:45:03 ID:96nDDhxL0.net

ガラケーからスマホに切り替えたいのですが窓口でスマホの使い方を
教えてもらえるのですか？
今はコロナで忙しいみたいですけど

286 ：非通知さん：2020/05/11(月) 05:53:12.54 ID:WyA8uGqH0.net

>>285
今は動画でスマホ教室をやっているので、そちらでどうぞ

287 ：非通知さん：2020/05/11(月) 08:25:01 ID:96nDDhxL0.net

285さん

窓口で丁寧に教えてもらうのはやっぱりコロナの影響で難しい
ですか？ すみません

288 ：非通知さん：2020/05/11(月) 09:45:40 ID:f2lvhhX70.net

>>287
難しいです。
私達が感染していて移してしまう可能性も高くなりますし
お客様のためにお断りしています。
逆もありますがお互いの為に長時間の操作説明は勘弁してください

289 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:08:12 ID:96nDDhxL0.net

287さん

そのような状況なのですか
コロナが発生する前にやっとくべきでした
後悔しています

本当にスマホの使い方が分からないです
たぶん動画みたぐらいでは分からないです

290 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:26:43.08 ID:f2lvhhX70.net

>>289
それなら、遠隔サポートがあるので
それを使ってください
相手も画面を見ながら操作がしてもらえますから

291 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:28:59.99 ID:f2lvhhX70.net

>>289
ただ、いまは機種変更もショップで受付停止していますから
機種変更するのを6月以降にする方が懸命ですよ
故障していて仕方なく機種変更は受け付けますが、それでも普段のように時間を掛けてご案内は出来ません
やるなら、コロナウィルスが落ち着いてからをオススメ致します。

292 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:41:36.86 ID:96nDDhxL0.net

290さん

6月になっても緊急事態宣言が延長されたり解除されても
新しい生活様式になるからどうなることやらと思います
スマホも給付金の10万円で買おうと思います
買う機種も決まっていてGoogleの4aがドコモ製で出たら買おう
と思います

293 ：非通知さん：2020/05/11(月) 10:55:33 ID:hofccUYH0.net

>>292
私達スタッフも感染したくないのです。
お客様に感染もさせたくないのです。
可能な限りはオンラインや動画で頑張って頂けませんか？
長時間のスタッフを拘束する業務内容は今やるべきでは無いと思いますよ
まずは購入前に動画を見てお勉強してから、それでも理解できなかったら聞いて頂きたいです。
https://gacco.org/docomo_school/?utm_source=google_CRP-DS-jitan2005&utm_medium=cpc&utm_campaign=google_CRP-DS-jitan2005_googlecpc_DS-jitan2005_DS-jitan1_2004_3365_prm
店舗には使い方の講習テキストもございます、購入するときに聞いてみてください
スマホ教室のテキストは全店でご用意しているはずです。
理解できないではなく、まずはやってみて下さい、よろしくお願い致します。

294 ：非通知さん：2020/05/11(月) 11:05:58 ID:96nDDhxL0.net

292さん

リンクまで貼ってくれてあるがとうございました
まずは勉強してみます

295 ：非通知さん：2020/05/11(月) 21:33:52.54 ID:6raKNfxp0.net

ドコモショップ店員ってフランチャイズ店の従業員だろ？ドコモ社員じゃないよね？早口でまくしあげての説明は客の理性を失わせるためか？

296 ：非通知さん：2020/05/11(月) 21:36:05.77 ID:Z5tVNDuu0.net

良番取れないの？

297 ：非通知さん：2020/05/12(火) 14:17:08 ID:IpKN/eHp0.net

FOMAのガラケーが壊れてしまったので
自分で調達したDSDSのスマホに
FOMAの通話SIMとMVNOのデータSIMを挿して運用するために
FOMAのmicroSIMをnanoSIMに交換してもらいたいんですが

事前に予約して来店した場合、
SIM交換にかかる時間ってどのくらいですかね？
来店してからショップを出るまで
なるべく店員さんとの接触時間を短く抑えたいんですが

298 ：非通知さん：2020/05/12(火) 17:59:19 ID:uAqs3ACh0.net

ドコモショップのアプリ通知からリンクされてる com-pass.jp てのが、常にシステムエラーでスパム通知になってるんだが、どうにかならんの

299 ：非通知さん：2020/05/15(金) 04:06:22 ID:VhQF+OeM0.net

緊急事態宣言が解除されればドコモショップで通常のサービスを
受けられますか？

300 ：非通知さん：2020/05/15(金) 07:03:09 ID:wXDl1Sq10.net

>>299
いいえ、少なくとも5月末までは全店で現状のままです。

301 ：非通知さん：2020/05/15(金) 07:45:07 ID:VhQF+OeM0.net

299さん

では6月からは検討するって感じですかね

ドコモだけですよね CMを流して注意勧告しているのは

302 ：非通知さん：2020/05/15(金) 07:52:01 ID:+Xn+9p2n0.net

>>301
は？auもソフバンもやってんじゃん

303 ：非通知さん：2020/05/15(金) 08:14:53 ID:VhQF+OeM0.net

301さん

ドコモ以外みたことなかったので

304 ：非通知さん：2020/05/15(金) 08:50:25 ID:VhQF+OeM0.net

機種変できるのも6月ぐらいからですかね

305 ：非通知さん：2020/05/16(土) 13:44:57 ID:Nu6zLsdD0.net

5月20日以降に機種変更できるのは本当ですか？

306 ：非通知さん：2020/05/16(土) 15:11:20 ID:ZWicKjjR0.net

ショッペ店員ｗｗｗ

307 ：非通知さん：2020/05/16(土) 15:55:45 ID:Wxu8OWkH0.net

>>305
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/05/15_02.html

308 ：非通知さん：2020/05/17(日) 00:32:19 ID:XFT/HaLR0.net

>>297
店員じゃないけど
私の時はもろもろ30分もかからなかった

309 ：非通知さん：2020/05/17(日) 04:40:03 ID:SJo+Wuwx0.net

306さん

よく分からないところがありますが埼玉県は6月1日からガラケー
からスマホへの機種変更はできるのですか？
新しいスマホに切り替えたいのですが

310 ：非通知さん：2020/05/17(日) 05:06:44 ID:BgP+EDq80.net

なんだよ埼玉県民かよ…

311 ：非通知さん：2020/05/17(日) 06:19:13 ID:SJo+Wuwx0.net

はい、そうです

312 ：非通知さん：2020/05/17(日) 11:16:11 ID:0bbdwU9o0.net

>>309
迷惑だから来ないで欲しいです。
埼玉県はまだ自粛していて1日から通常業務じゃないかも知れないし

313 ：非通知さん：2020/05/18(月) 00:50:08 ID:Kwe0xPg20.net

うちの店に来られたらどうしよう

314 ：非通知さん：2020/05/18(月) 05:10:06 ID:+HccvuFR0.net

お客さんに来られたら迷惑なのですか？

315 ：非通知さん：2020/05/18(月) 07:39:44 ID:79UZwOD60.net

ダラダラと操作について聞いてきたり
契約内容を細かく聞いてきたりして
待っているの人のことを考えない奴は迷惑でしかない

316 ：非通知さん：2020/05/18(月) 10:29:32 ID:+HccvuFR0.net

でもそう言うサービスが売りだったわけでは？

317 ：非通知さん：2020/05/18(月) 19:53:05 ID:hG2b/9Fz0.net

別に売りでは無いけどな
当たり前と拘束する客が集まるのはブランドなので嫌々やっているんだよ
もう少し自覚して欲しいものだね

318 ：非通知さん：2020/05/19(火) 03:51:00 ID:82YejQU50.net

それが本音か
ブラックだな

319 ：非通知さん：2020/05/19(火) 04:22:38 ID:82YejQU50.net

客に対して敵対心を剥きだしている店員さんには辞めてもらい
たいです いろんなタイプの客がくるのは当たり前なのだから
ましては客はお金を払う側ですからね

320 ：非通知さん：2020/05/19(火) 06:01:34 ID:82YejQU50.net

なんか言い過ぎた
すみませんでした

321 ：非通知さん：2020/05/19(火) 07:31:15 ID:qCfljrrx0.net

Twitterとか探して見てみたら良いのに
携帯ショップ店員の本音が沢山読めるよ
ここはまだ優しく書いてくれている

322 ：非通知さん：2020/05/19(火) 07:42:59.04 ID:jkga1I5A0.net

https://i.imgur.com/8FSY0Ri.jpg
この時期に長々と長時間拘束しようとする客なんてこんなの感じ
https://twitter.com/DeadiPhone100/status/1242307515351592961
この人の話はショップ店員の気持ちが書かれてて面白い
(deleted an unsolicited ad)

323 ：非通知さん：2020/05/19(火) 10:41:52 ID:j0tIlFu40.net

ドコモショップ店員
いわゆるゴキブリ
勉強すら出来なかったＦラン卒の池沼
フランチャイズ経営店の社員ｗ
公務員にすらなれなかった落ちこぼれの能無しｗ
一生貧乏暮らし確定コースｗ
最底辺労働者ｗ且つ人生の敗北者ｗ
ある意味エリートｗ

324 ：非通知さん：2020/05/19(火) 11:40:37 ID:Ld37wsHW0.net

【告知】大阪で１番恥さらしな男！！これまで誰一人として語れなかった覚醒剤中毒者の泥沼の世界！！そして警察官、刑務官、裁判官のええ加減さを真実のみを赤裸々に語り最低中の最低の究極のゴキブリ男が恥を承知の上で書いた渾身の力作！！
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325 ：非通知さん：2020/05/28(木) 18:50:33 ID:/caaVrJr0.net

アラジンって今はバージョンなんぼ？

326 ：非通知さん：2020/05/29(金) 03:11:18 ID:4u0LUxT60.net

来店客にdポイントカードを発行すると何かいいことがあるのですか？

327 ：非通知さん：2020/05/29(金) 06:24:29 ID:E9UiqXKm0.net

>>326
店員の成績、ショップの成績になります

328 ：非通知さん：2020/05/29(金) 07:37:52 ID:z9PoOLUn0.net

>>326
dWi-Fiが使えるようになります。

329 ：非通知さん：2020/05/30(土) 06:07:08 ID:R8xDu7NR0.net

>>327
>>328
なるほど、何も言っていないのにカードとdWi-Fiの申込書が出てくるわけですね

330 ：非通知さん：2020/05/30(土) 07:45:00 ID:LSgRft5b0.net

>>329
了承無しにやる訳ないだろうよ
ちゃんと聞いてからだろ

331 ：非通知さん：2020/05/31(日) 05:39:40 ID:ofRXh0/q0.net

>>330
いやいや別の用事で行ったのに出てきたんですよ
それでなんかおかしいのでこれ何ですかって聞いたら説明を始めたわけですよ

332 ：非通知さん：2020/05/31(日) 15:45:09 ID:CgHG5nqQ0.net

ALADIN

333 ：非通知さん：2020/06/10(水) 00:27:58.31 ID:YAU7C5mm0.net

Rapidα

334 ：非通知さん：2020/06/13(土) 11:42:10.29 ID:veIWqrV70.net

333

335 ：非通知さん：2020/06/15(月) 18:58:43.01 ID:RNu591jTz

アラジン→既設変更→法人名義の変更を行う
手数料無料にするとかしたらダメだよー

336 ：非通知さん：2020/06/16(火) 22:05:54 ID:xrCnlItC0.net

店員さんいますか？
名義変更(利用者を契約者にする)と機種変更を予定しています。
機種変更→家電量販店、
名義変更→ドコモショップ(家電量販店では基本できないと見たので)
で行う予定ですが、流れとしてはドコモショップで名変してから家電量販店に行くのがスムーズですか？
現契約者は来店しないため付き添うのだけど今は首都圏以外もドコモショップ予約混んでるんでしょうかね。

337 ：非通知さん：2020/06/22(月) 19:39:44.14 ID:G4i9Py6H0.net

機種変更応援プログラムに入っているのですが、以前このプランで機種変更した際は機種変更出来る機種が限られていて、引き続きこのプランに加入することが条件だったと思います。
今はこのプランが終了しているので、以前のような条件はないのでしょうか？

338 ：非通知さん：2020/06/30(火) 09:14:29 ID:Q7kGGFVo0.net

スマホでケータイプランって契約できます？
eSIM対応スマホでデータ通信はそっちでやって、通話だけdocomoにしたいんですけど。

339 ：非通知さん：2020/07/08(水) 09:29:42 ID:Nu1z+s9j0.net

なんばウォークdocomoのタカハシ

キモいですけど

340 ：非通知さん：2020/07/13(月) 09:03:20 ID:F2khQeCl0.net

予約して行ったほうがいいですよね

341 ：非通知さん：2020/07/15(水) 16:01:24 ID:u8JTYjrW0.net

店頭に設置してあるドコピーを使いたい場合も予約要るのでしょうか…？

342 ：非通知さん：2020/07/15(水) 18:42:41 ID:u1O1QOq90.net

「ドコモショップ花小金井店」における新型コロナウイルス感染者の発生について
https://www.conexio.co.jp/news/2020/20200715.html

「ドコモショップ鹿児島城西店」における新型コロナウイルス感染者の発生について
https://www.conexio.co.jp/news/2020/20200714.html

「ドコモショップ東戸塚店」における新型コロナウイルス感染者の発生について
https://www.conexio.co.jp/news/2020/20200715_1.html

343 ：非通知さん：2020/07/15(水) 19:00:25.84 ID:WMbmcjH+0.net

>>341
要りませんよ

344 ：非通知さん：2020/07/15(水) 19:00:55.72 ID:WMbmcjH+0.net

店員の補助が不要で自分でできるなら

345 ：非通知さん：2020/07/17(金) 09:32:39 ID:qGLCXnKn0.net

今や猫も杓子もスマホスマホスマホスマホ
こんな時代に携帯ショップをやっているということはゴミ客を扱うということなんですよね。
まともな人はオンラインショップを利用したり、ＭＶＮＯに移行したりともうシヨップには近づきません。
ショップがトラブルの原因になることがわかっているからです。

昔、ガラケーの機種変更で2時間近くかかったことがありました。
今のようにスマホが通販で買えるような時代ではなかったのでショップに行くしかなかったのです。
その時思ったのは「たかがＳＩＭカードを差し替えて接続テストをするだけでなぜこんなに時間がかかるのか」ということ

今はその時より時間がかかって4時間とか5時間とか当たり前だそうですがもっと手続きだけ迅速に行って、わからない質問は
別の場所に移転できないものでしょうか。

346 ：非通知さん：2020/07/25(土) 19:17:48 ID:M43vj2NK0.net

？？？NTTの黒電話の加入権代金返して

347 ：非通知さん：2020/07/26(日) 11:30:15 ID:XgWCtuxa0.net

>>346
NTT東日本に言いましょう

348 ：sage：2020/07/27(月) 21:54:29 ID:IuMW7ANT0.net

>>337
機種変更応援プログラム+じゃなければ
7200Pになって返金
機種代金からの割引かポイント付与

プランは自由ですー

349 ：sage：2020/07/27(月) 22:02:35 ID:IuMW7ANT0.net

>>336
名義変更した後のがスムーズかと
※名義変更なぜか断るショップあるので、事前に確認書類を
ショップに（量販店勤務なので）
後　dメニュー→☆マイメニュー→継続課金一覧は絶対確認しておいたほうがいいです。


ショップにプラン変更相談に行ってけど通話しないのにカケホ外せなかったなど相談あり。
処理件数が増えるとＵＰさせた母数が増える模様

350 ：非通知さん：2020/07/30(木) 11:22:42 ID:SJWwFGSW0.net

ドコモショップの客としょーもない事でずーっと粘ってるジジイとババアばかりなのな
あんなのいちいち長い時間かけて対応するとか大変だよな
あんなんばっかりだから予約制になるんだろ

351 ：非通知さん：2020/08/04(火) 18:25:32.24 ID:drZT1AWBO.net

ネット予約機能してないんだけど

352 ：非通知さん：2020/08/06(木) 17:22:13.09 ID:ByJyRsLE0.net

ドコモショップの店員はみんなメガネかけている

353 ：非通知さん：2020/08/06(木) 18:08:03 ID:fJ1q9Z170.net

>>352
かけていません、あれはコロナ対策のゴーグルです。

354 ：非通知さん：2020/08/07(金) 18:21:51 ID:tbYBK0P90.net

はじめてスマホ割でいよいよガラケーからスマホにしようかと思ってます
今どきってスマホ本体一括ゼロ円ってありますか？
もしくは10000円くらいで買えますか？

355 ：非通知さん：2020/08/07(金) 18:38:48 ID:tbYBK0P90.net

今使ってるのは3g携帯です

356 ：非通知さん：2020/08/10(月) 13:31:34 ID:pINBJqMq0.net

新規にSIMを購入します。
090が欲しいです。
ドコモショップでは、何個の番号から選べるのでしょうか？
「090が出たなら契約します」と言ったら、何個でも調べるのでしょうか？
ドコモショップ、電気屋さん、どちらが頑張ってくれそうでしょうか？

357 ：非通知さん：2020/08/10(月) 15:31:10 ID:6cHa6ubx0.net

「090が出たなら契約します」
「お帰りください」
面倒な客に時間を割く気は無いよ

358 ：非通知さん：2020/08/15(土) 11:58:53 ID:C6jfjxM90.net

ユーチューバーの元ドコモショップ店員の山dのチャンネルでも語られてるけど
ケータイショップ店員大変過ぎ…キチガイ客や上司のせいでブラック企業どころか暗黒企業じゃねえか…

359 ：非通知さん：2020/08/15(土) 21:33:34.93 ID:XH9fg6h10.net

旗艦店…
女性店員…
マニキュア？ラメ加工？しながら指輪…
毒男チー牛に当てつけしてるの？
操作説明受けるたびに「私結婚してるの、勝ち組なのよ！？」って言う嫌味言ってるの？
やっぱり客はつまり、クソ野朗！なの？
マイショップ登録してもいいんだけどね
凄く親切な説明してくれるし

360 ：非通知さん：2020/08/16(日) 13:21:51 ID:/ykTB9hb0.net

なんだって

361 ：非通知さん：2020/08/16(日) 13:53:50.11 ID:mJmQ2Tv90.net

なんばウォークドコモのタカハシ

キモいです

362 ：非通知さん：2020/08/16(日) 13:54:00.31 ID:mJmQ2Tv90.net

なんばウォークドコモのタカハシ

キモいです

363 ：非通知さん：2020/09/02(水) 07:44:19.21 ID:IHbVFEHm0.net

機種変更も店員の成績になりますか？
なるなら可愛い店員を予約して行こうと思います

364 ：非通知さん：2020/09/02(水) 09:27:42 ID:eJx/705F0.net

お持ち帰りしないと成績に反映されません
マイショップ登録のほうが喜ばれます

365 ：非通知さん：2020/09/02(水) 19:54:06 ID:CfMgguhO0.net

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366 ：非通知さん：2020/09/04(金) 19:25:16 ID:w4rwnjit0.net

>>364
早速、日曜日に来店予約しました
可愛いお姉さんが担当になればSO-51Aを購入します

367 ：非通知さん：2020/09/05(土) 04:57:36 ID:Q4NwtzOW0.net

どんなお姉さんだろう
今からドキドキする

368 ：非通知さん：2020/09/07(月) 17:37:36 ID:CsfnQk4E0.net

盛り上がっているね

369 ：非通知さん：2020/09/08(火) 10:05:53 ID:LmIbaZE40.net

おねーさん「つまり、クソ野郎！」


>>366
ブヒィィィ！！！
最高なドMプレイ！

370 ：非通知さん：2020/09/10(木) 04:56:49 ID:AZxRCtHo0.net

報告遅れましたがSO-51A購入しました
担当のお姉さんは期待通り愛想が良くて可愛かったです
スマホケースと保護フィルム一緒に見に行きましょうと言われた時は
ドキドキして近くに立つとめちゃくちゃ良い香りがしました
ドコモからアンケートが届きましたがそのお姉さんのことを褒め倒しました

371 ：非通知さん：2020/09/10(木) 21:54:56 ID:MZkTBTOe0.net

凄く対応のいいDSあるんだけど投げ銭ってできないの？
マイショップには加入した
でも、端末はいらない
オプション品もいらない
なんかいい方法ある？

372 ：非通知さん：2020/09/10(木) 22:54:01 ID:QRB1quQm0.net

ドコモ口座の犯罪に加担してるだろ

373 ：非通知さん：2020/09/11(金) 02:54:33.94 ID:pIY8oSau0.net

>>371
・お客様相談室に称賛の声を上げる。
・何かしら手続きしていたら店舗の対応はどうでしたか？アンケートが届くから褒めちぎる。

374 ：非通知さん：2020/09/11(金) 20:12:42.60 ID:jzzSp0Ev0.net

>>371
・閉店後を待ち伏せして花束を渡す

375 ：非通知さん：2020/09/12(土) 05:14:32.54 ID:zIZU2LS10.net

>>374
非常に迷惑な行為だな

376 ：非通知さん：2020/09/12(土) 10:45:25.01 ID:Toq5fwHG0.net

SO-51Aに対応可能なヘッドフォン買いに行こうかな
ソニーのヘッドフォン使おうとしたら互換性がないみたい
ドコモショップのお姉さんにも会えるしね

››371
それやりましたよ
アンケートで名前出して褒め倒しました
お姉さんの評価が上がるなら何でもします！

377 ：非通知さん：2020/09/12(土) 11:13:24.89 ID:iMrNl7Ae0.net

メール設定で個別に受信指定してもメールが来ないのは何が原因？
機種変するのにLINEのアカウント？作れなくてキレそうだわ
ほんとめんどくせー

378 ：非通知さん：2020/09/12(土) 15:49:37.95 ID:8sB2ZcLq0.net

>>373

まとめてありがとうございます

アンケートメールはマイドコモの方に来ませんでした
SNSで来るらしいのですが、パケホ契約してないので諦めました