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【苦情】ドコモお客様センター(サポート)【対応】

1 :非通知さん:2018/07/30(月) 15:41:20.27 ID:6+iCnuE50.net
イチゴーイチ

2 :非通知さん:2018/07/30(月) 15:46:02.95 ID:b5KMNdHo0.net
以前より質おちたよな〜。

間違いを言いはったり、怒りだすのまでいる。

3 :非通知さん:2018/07/30(月) 19:06:46.84 ID:ry8fdfwS0.net
怒りだすっというかすぐイラつく人いるよね
適正ないなら辞めればいいのに
バイトが大半?
たいがい我慢強い丁寧な人多いけど、オペレーターに向いてないイラチな女がたまにいる

4 :非通知さん:2018/07/30(月) 19:17:19.65 ID:6lX+G9vW0.net
本当にすごいのはお客様相談室。

苦情を受け付けた後、折り返し電話をかけて
「検討しましたが、これ以上のことはできかねます。他の方と電話の約束がありますので、これで電話を切らさせて頂きます。」と言ってクローズする。

苦情には一切対応しないというのがドコモ。

5 :非通知さん:2018/07/30(月) 19:21:34.81 ID:1rEgxHeB0.net
お客様相談室と>>1は違うの?

フリーダイヤル 800000のほうでひどいオペレーターにあたったことあるけど

6 :非通知さん:2018/07/30(月) 20:55:12.21 ID:bSYHb/TO0.net
たまにレベル低いのいるけどバイトか?

7 :非通知さん:2018/07/30(月) 22:12:57.19 ID:7mnM5pdb0.net
>>4
キチガイクレーマーには当たり前の対応だわな

8 :非通知さん:2018/07/30(月) 22:18:37.38 ID:gmGgOOXZ0.net
男は大体均一だが女オペレーターは当たり外れ大きい

9 :非通知さん:2018/07/30(月) 23:22:28.89 ID:jGyZAZWR0.net
最近のオペセンは在宅ワークも多い

10 :非通知さん:2018/07/30(月) 23:58:23.03 ID:+qU5qMOO0.net
>>7
その通り。
騙される奴が悪い。

11 :非通知さん:2018/07/31(火) 01:47:24.86 ID:HljRW7u40.net
>>2
どう怒りだすの?w

12 :非通知さん:2018/08/09(木) 06:56:15.99 ID:1j7PJR+F0.net
この前対応されたタカハシってオペレーターの女の人がヒステリックな喋り方、イラチな対応で怖かったな
適正ない忍耐力のない人はオペレーター辞めればいいのに
今まで良いオペレーターの人ばかりにあたってたから初めてのハズレのオペレーターだった

13 :非通知さん:2018/08/12(日) 09:06:49.91 ID:yXTkswMn0.net
元オペレーターだけどオンラインで手続きも調べ物もほぼなんでもできる時代なのに何回も電話問い合わせするお前らの人間レベルの方がやばいよ

14 :非通知さん:2018/08/13(月) 00:44:03.76 ID:smU6LD8q0.net
ドコモユーザー注意!不正アクセスでiPhone Xを購入される被害続出

https://iphone-mania.jp/news-221879/

15 :非通知さん:2018/08/14(火) 01:39:08.95 ID:0Irb2Qz50.net
iPhone Xを不正に購入、被害は約1,000台 - ドコモにサイバー攻撃
https://search.yahoo.co.jp/amp/s/news.mynavi.jp/article/20180813-678015:amp/%3Fusqp%3Dmq331AQECAEoAQ%253D%253D


NTTドコモのユーザーアカウント「dアカウント」に不正ログインされ、ドコモオンラインショップでiPhone Xを不正に購入されるという被害が発生している。
2018年8月13日の時点でインターネット上で話題になっているが、ドコモによれば、すでに約1,000件の被害が発生しており(約1,000台のiPhone Xが不正購入された)、ほとんどが犯人の手に渡ってしまっている可能性が高いという。

 

16 :非通知さん:2018/08/15(水) 11:15:19.99 ID:U30at1u70.net
>>13
底辺職乙

17 :非通知さん:2018/08/15(水) 23:22:05.25 ID:lq2kZ0Lp0.net
そんな底辺職にサービスを受けるお前はなんだ?ガイジか?

18 :非通知さん:2018/08/17(金) 01:46:08.09 ID:qWHiD0Lc0.net
確かに底辺の仕事なのは事実だが働いてる奴らも働きたくてこんな仕事してるわけじゃないだろう

19 :非通知さん:2018/08/17(金) 06:28:48.70 ID:pttRsS+A0.net
好きでやってますよ

20 :非通知さん:2018/08/17(金) 15:46:44.55 ID:QJ3lJJXj0.net
電話に出てるのは社員などではなく、ほとんど研修も受けてないスキルのない短期バイトなんだからあんまりいじめんといたってくれ。。。

21 :非通知さん:2018/08/18(土) 20:33:35.75 ID:1rswp6FO0.net
堀江貴文 2011年6月20日
http://livedoor.blogimg.jp/dqnplus/imgs/4/e/4e25be11.jpg
http://livedoor.blogimg.jp/dqnplus/imgs/5/e/5eef7bec-s.jpg
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」  身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
83  (ワッチョイ 46c4-UR45)2018/05/04(金) 09:42:15.86ID:FD6jEg1+0
堀江と同じだなコイツw
257  (ワッチョイ abe5-XJxX)2018/05/04(金) 14:15:37.05ID:m1xaKKxx0
こいつ堀江とビジネスしてるクズだからな  本性は真っ黒だよ

>>1 >>2 >>3
全国の消費生活センター等_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/
【ZOZOTOWN】リーマンショックでアパレル業界は廃れた【BUYMA】
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1534552314/

22 :色川高志「クソ関東連合っ!! テメエらまとめてぶち殺すっ!!」:2018/08/19(日) 13:59:37.15 ID:OnosSS3X0.net
色川高志(葛飾区青戸6−23−21ハイツニュー青戸103号室)の挑発
色川高志「関東連合文句があったらいつでも俺を金属バットで殴り殺しに来やがれっ!! 関東連合の糞野郎どもは俺様がぶちのめしてやるぜっ!!
賞金をやるからいつでもかかって来いっ!! 糞バエ関東連合どもっ!! 待ってるぜっ!!」 (挑戦状)

23 :非通知さん:2018/08/28(火) 18:10:29.91 ID:ugQOfXir0.net
前みたのは、北陸か九州の寒村にコールセンターつくって、まわりから人あつめてたの。あれはヤバイ

24 :非通知さん:2018/09/10(月) 20:22:41.43 ID:AB0erF5Y0.net
>>1
▼お客さまを神様だと思ったことは一度もないです▼
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/fashion/1525081689/

25 :非通知さん:2018/09/12(水) 06:35:04.97 ID:Dx/JEOvD0.net
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」  身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
全国の消費生活センター等_国民生活センター
http://www.kokusen.go.jp/map/

26 :非通知さん:2018/09/12(水) 19:40:48.64 ID:n+e3gOOq0.net
ドコモショップ店員
いわゆるエリート職
勉強すら出来なかったFラン卒のエリート
フランチャイズ経営店の社員w
公務員にすらなれなかったエリートw
一生貧乏暮らし確定コースのエリートw
月収15万円のエリートw
父親もドコモショップ店員w
子供の夢もドコモショップ店員w
親子3代ドコモショップ店員w
ネット上では憧れのホワイトカラーに成り済ましw
最底辺労働者w且つ人生の敗北者w
完全にエリートw

27 :非通知さん:2018/10/08(月) 13:36:48.87 ID:zPJ5mZeo0.net
>>1 >>2 >>3 sdg
スティーブ・ジョブズ - Wikipedia
1972年の春、高校も卒業というとき、
ジョブスはLSD(強烈な幻覚剤、麻薬、違法薬物)を試し、
素晴らしい体験であると感じた。
2003年、膵臓癌と診断されたが、西洋的な医術を頑なに拒否し絶対菜食、ハリ治療、ハーブ療法、光療法
などを用いて完治を図ろうとしていた。9か月後の検査で癌が大きくなっていることがわかり(この判断を後に相当後悔した)、
ついに観念して摘出手術を受け療養後復帰した。
2011年、膵臓腫瘍の転移による呼吸停止により自宅で死去した。
最期の言葉は"Oh,wow"だったという。
msn
「優遇税制違反」でAmazonに3億ドルの追徴課税——EU
 EUはマクドナルドにも同様の法人税回避に関する調査を行っているほか、
アイルランド政府にはAppleから145億ドルの追徴課税回収を命じている。
日本経済新聞
アマゾンに330億円追徴、ルクセンブルクに指示、税優遇「違法」、欧州委
 アマゾン側は徹底抗戦する構えだ。
EU域内では、頭文字から「GAFA」と呼ばれる米グーグル、アップル、米フェイスブック、アマゾンなどデジタル巨大企業による市場寡占への懸念が深まっている。
欧州委には、税逃れがGAFAによる市場の席巻を許し、欧州産業の競争力を損ねているとの危機感も漂う。
 米では「米企業狙い撃ちだ」との不満がくすぶる。
【企業】トランプ氏、「アマゾンは税金を払っていない!」 名指しで批判ツイート
http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1522346779/
トランプ 「Amazonは税金も払わず 郵政公社を下請けのように使っている、ふざけんな!」
http://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/morningcoffee/1522713339/
スマホってほんとうにいる? スマホ不要論まとめ
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/chakumelo/1458177212/
https://ff5ch.syoboi.jp/?q=%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%9B%E3%80%80%E4%B8%8D%E8%A6%81
有賀さつきさん 52歳で急死 がんと闘った(癌)
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/cancer/1517866951/
小林麻央 乳がん 検索
https://ff2ch.syoboi.jp/?q=%E5%B0%8F%E6%9E%97%E9%BA%BB%E5%A4%AE%E3%80%80%E4%B9%B3%E3%81%8C%E3%82%93

28 :携帯料金節約の秘訣はこちら!:2018/10/12(金) 08:27:55.78 ID:iSRxdiY+0.net
携帯電話の料金は高すぎる!
大幅に節約するには?
先ずはアンケートを
http://surveyhero.com/c/e82a6ea5

29 :非通知さん:2018/10/21(日) 07:38:55.26 ID:RvGv1zY80.net
こりゃ最悪やねw

auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!

でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン!
契約者数はいつでもナンバーツー!

30 :非通知さん:2018/10/31(水) 06:11:12.57 ID:P6YvNCJA0.net
【注目銘柄】(株)スタートトゥデイ[3092] 株価情報(ZOZOTOWN,WEAR) 【優良企業】
http://mao.5ch.net/test/read.cgi/stockb/1538724763/
前澤友作 「お客さまを神様だと思ったことは一度もないです」  身長 162.1cm
http://business.nikkeibp.co.jp/article/interview/20120424/231350/ph001.jpg
https://i.ytimg.com/vi/owUEcOcQuZ8/maxresdefault.jpg
WEGO/メタリカプリントキャミソール |METALLICA(メタリカ) - ZOZOTOWN
http://zozo.jp/shop/wego/goods-sale/21307041/?did=40731067
【日本語訳】 Metallica - Creeping Death - YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=2Lugb9XfRkA#t=4m20s
旧約聖書『出エジプト記』でモーゼが
奴隷として
使役されていた
ヘブライ人を救うため、
ヘブライ人を連れてエジプトを脱出しようとしますが、エジプトの王であるファラオが追っ手を出します。葦の海で水が割れてヘブライ人が通った後、ファラオの軍勢が通ると元に戻るシーンは有名ですね。この曲中ではエジプトを出ようとしたモーゼを助けるために
神が
疫病を
エジプトに送った
ところが描かれています。

【メタリカのドラマー、バスキアの絵を手放す。】ロイター(2008年10/10)
http://metallica.livedoor.biz/archives/51093314.html
バスキア
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1495169300/
19
虚構に値段をつけて、金を呼び込み、
胴元がもうけて、売り抜けたやつが設けて、
最後にババを引いたやつが、全額失う。
>>1 >>2 >>3
https://www.youtube.com/watch?v=2Lugb9XfRkA

https://www.youtube.com/watch?v=2Lugb9XfRkA#t=4m20s
メタリカ「Napsterを叩き潰したことを誇りに思ってるよ」

31 :非通知さん:2019/01/12(土) 18:26:08.24 ID:ESJs0aV30.net
用件よりもパンツの色聞きたくなる

32 :非通知さん:2019/01/29(火) 00:32:48.94 ID:rLJyxJ7P0.net
遠隔サポートもひどすぎる。
担当オペレーターが適切にやってくれてたのに、
もう解決したので他に困ったことは?と確認された時に急に後ろから誰かが口を挟んできてやり直ししろと。
結果的に携帯電話のデータをすべて消さないと動かない状態にされ、ドコモショップへ行ってパソコンから初期状態にするようにって言われた。
さっきまで動いていたのに何故?

33 :非通知さん:2019/01/29(火) 06:42:45.63 ID:ZgPLY33P0.net
>>32
何を言っているのか、よくわからない
納得できないならお客様相談センターへ連絡しなよ

34 :非通知さん:2019/01/29(火) 15:47:10.97 ID:rLJyxJ7P0.net
>>33

>>4
>苦情には一切対応しないというのがドコモ。

35 :非通知さん:2019/01/29(火) 17:13:46.89 ID:PxarOwOx0.net
>>34
対応するよ、事実確認もするし
問題だと認識されたら大事にもなる。
知り合いが大揉めで対応してもらってた。
最終的にどうなったのかは聞いていないが、かなり言う奴だったから
それ相応にやってもらっていたはず。

36 :非通知さん:2019/01/30(水) 19:57:04.91 ID:RV1lZ+0W0.net
ドコモの豊洲支社に出入りしてるプログラマの不倫カス九十九がドコモの内情いろいろネットに書きなぐってるぞ

不倫カスDV虐待 九十九(つくも)くん
ドコモの子会社のIT土方なんて底辺のゴミだなwww

https://twitter.com/passinonurleft/status/1086170629416542208?s=19

LanterneRouge@passinonurleft
豊洲で天下の親会社様から直帰〜

経営判断だけササッとしてくれれば、こっちは何も気にせず自分の事をがんばれるのになぁ。
ーーーーーーーーーーーーーーーーー

IEで表示出来るプログラム書けよ無能 そんなだから、ドコモの支払いする
WebビリングはIEでしか使えない無能なゴミサイトなんだろ

九十九、無能なお前が下請けで
Webビリングのサイト作ってんのか?このカスが(ペッ!

https://twitter.com/passinonurleft/status/1090025044468629504?s=19

LanterneRouge@passinonurleft
Chromeで開いて確認して下さい、IEでは表示できませんって指示&注記して、Chromeの図示入れたフォーム作ったのに、IEで表示できませんが別途マニュアルあるんでしょうか?ってメール来るのなんなの?

…ほんとなんなの?これ以上どうしろと…orz...
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
(deleted an unsolicited ad)

37 :非通知さん:2019/01/30(水) 19:58:50.88 ID:RV1lZ+0W0.net
>>36
千葉県在住
今年産まれたばかりの0才児と7才児を捨てて
不倫していた年上の40ババアと同棲中のクズ

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