ケータイ販売(量販)について質問を受けるスレ

1 ：非通知さん：2019/02/24(日) 22:58:10.13 ID:iwH/f2eP0.net

稼働年数2年

2 ：非通知さん：2019/02/24(日) 23:07:01.61 ID:S5p1mAhM0.net

どっちがありがたい客？？
携帯乞食だが、余計な説明不要で超早く手続きが終わるmnp客。
メチャクチャ説明に時間がかかる機種変更の客。

3 ：非通知さん：2019/02/24(日) 23:13:14.63 ID:iwH/f2eP0.net

断然MNPの客がいい。

MNPはポイントが高い
機種変更はポイントが低い

ポイント稼げないお客さんに長いこと
接客していると、最悪実績不足で稼働人数が
削られるリスクもある。

説明不要は契約種別関わらず神様だと思ってる。

4 ：非通知さん：2019/02/25(月) 06:31:58.01 ID:2hD/2JVN0.net

キャリア格安問わず最初はどこの
販売員と言わないで結構自社の
回線をごり押しするのは
どこでもやってるの
アップルコーナーや格安シム即日発行
コーナーだと個別キャリアのブース
と違いそんなこと知らなかったよ

5 ：非通知さん：2019/02/25(月) 07:47:51.89 ID:OZ8PcLNm0.net

量販店の場所代ってどれくらいなの？

6 ：非通知さん：2019/02/25(月) 10:21:47.96 ID:QBXOy4aB0.net

オプション強制を拒んだら売らないっていうのは法令に違反しないの？

7 ：非通知さん：2019/02/25(月) 20:39:20.11 ID:gT0mqNuh0.net

>>7
定価でも販売拒否してくるのか？

8 ：非通知さん：2019/02/25(月) 22:51:54.45 ID:QAFrYFST0.net

>>5
場所代については量販店の立地だったり
駅前にあるビックカメラと郊外のヤマダ電機
などで差があるから何とも言えない。

けどキャリアの代理店は
それなりに儲かってる

9 ：非通知さん：2019/02/25(月) 22:54:43.40 ID:QAFrYFST0.net

>>6
オプション強制というのが誤認だと思う。

オプション加入で端末一括ゼロ円
オプション非加入なら端末代金定額+ドコモの場合は頭金10000円

半強制的な手段だけど決して
強制はしない。

強制している代理店があるなら
録音してネットに公開するといいよ。


ちな、オプションを端末に登録する
作業って凄く面倒くさいし
店員側の給料に反映しないから
お互いにメリット感じていないんだよね〜

10 ：非通知さん：2019/02/25(月) 22:56:22.46 ID:QAFrYFST0.net

>>7
店員側としたら定額でデータ引き継ぎ不要
のお客様が神様です。

11 ：非通知さん：2019/02/25(月) 22:58:15.09 ID:QAFrYFST0.net

オプションについては気になる人多いと思うけど
恩恵を受けるのは代理店だけだから
店員を叱らないであげてね。

提案する側も裏では代理店の
悪口を叩くほどオプション嫌ってますから。

12 ：非通知さん：2019/02/25(月) 23:13:59.55 ID:BgNm0ipv0.net

乞食が終わる終わると言われてだんだんクビ締まっていって
オレ含めて乞食はいつか死ぬだろうと思ってるけど今回こそ本当に死ぬと思う？

「オレら乞食が死ぬと業界も死ぬぞ経済がー」みたいな
てめぇが私腹肥やしたいだけなのにまるで何かに貢献してるかのような
自意識過剰乞食は嫌いなんだけど実際これから量販の店員は食べてけそう？
それならそれでいいとすら思っているけど

13 ：非通知さん：2019/02/25(月) 23:28:46.65 ID:QAFrYFST0.net

>>12
一括ゼロ円や何十万円キャッシュバック
みたいな大々的なキャンペーンはきついと思う。
ただショップと比較して
量販のほうがオトクなプライス
になることは確実。

名義変更や修理受付など
販売以外の業務ができない
量販店が価格で負けたら意味ないからね

よって
量販は食べていけると思う。

量販に入ってるキャリアの代理店の仕組みは
大手キャリア
↓資金投入
中堅代理店
↓資金投入
小規模代理店
↓資金投入
派遣会社

ってな感じでおおもとの
キャリア様が資金投入してくれている
間は食べていける仕組み

仮に大手キャリアが量販での
活動を自粛するようになれば
仕組みが総崩れしてショップのみになるけど
現実的にありえない。

14 ：非通知さん：2019/02/26(火) 11:46:15.70 ID:WtQEGu4C0.net

>>9
頭金って架空請求だよね

15 ：非通知さん：2019/02/26(火) 12:31:35.36 ID:YE9GUhaJ0.net

値引き額ってどうやって決めるの？

16 ：非通知さん：2019/02/26(火) 21:12:01.51 ID:djYiZJ990.net

>>14
キャリアの契約事務手数料が
キャリアシステム上での
契約更新に伴う人件費だとすると

店頭払いの頭金は
代理店でシステムを入力する
店員の人件費に値する。

つまり頭金なくなれば
代理店の契約が危うくなる。

わいらのお給料が(´；ω；｀)

17 ：非通知さん：2019/02/26(火) 21:12:50.46 ID:djYiZJ990.net

>>16
×代理店の契約
〇代理店の経営

18 ：非通知さん：2019/02/26(火) 21:17:19.45 ID:djYiZJ990.net

>>15
値引きできる端末とできない
端末あると思うけど出処は
メーカーからの補助金
(+キャリアからの補助金)に頼ってるから
我々代理店が決めているものではない。

近年ではファーウェイとサムスンが
かなりのキャッシュバック出してるから
店頭では機種変更でも実質０円が
蔓延してる。

別に代理店が海外メーカーを
ひいきしている訳じゃないよ！

19 ：非通知さん：2019/02/26(火) 21:18:50.04 ID:WtQEGu4C0.net

>>16
じゃあなんで頭金って呼ぶの？
誤認狙ってるよね？

20 ：非通知さん：2019/02/26(火) 21:23:16.70 ID:djYiZJ990.net

>>19
それはわいらも
疑問に思ってる。

頭金と名付けたのは
キャリア様だから茸が悪い！

接客してて絶対につっこまれる
所だから嫌でしょうがない。

21 ：非通知さん：2019/02/26(火) 21:27:47.27 ID:djYiZJ990.net

ショップで高額な頭金を請求する
理由は、使い方がわからない
じじばばに教えてる時間、物販
できないからその補填。

だからショップの方が量販より
頭金の額が高い。

頭金払うのがバカバカしいと
思う場合、オンラインショップか
量販で高額キャッシュバック受けるべき

間違えてもだけはショップはない。

22 ：非通知さん：2019/02/26(火) 22:57:09.38 ID:9duwN1fj0.net

頭金という名前をやめて販売手数料とかにすればいいのにね

頭金を高く設定しているお店は客がたくさん来すぎるからあえて高く設定していると聞いたよ
一方頭金を取らないのに客が来ないお店もあるみたいけど

>>1
契約時に預託金が必要と表示されたらどう案内してるの？
契約お断り？

23 ：茸販売員 ：2019/02/27(水) 01:08:28.46 ID:7YWj4gad0.net

初めてのスレ立てで
トリップキーとやらを
最近知ったのでこれでいきます

24 ：茸販売員 ：2019/02/27(水) 01:10:52.06 ID:7YWj4gad0.net

>>22
ホントそう思う。。。
無駄にキレられるだけだから
ストレスになる。

頭金を取らない店舗は
かなり切羽詰まってることが
考えられる。

件数を出せない店舗は
キャリアからの支援が
受けられないもしくは
減額処分になって頭金
どころじゃない損失になる。

代理店は件数命。

25 ：茸販売員 ：2019/02/27(水) 01:13:57.61 ID:7YWj4gad0.net

>>22
契約時に預託金が必要と表示されたら
お客さんにもよるけど
大半はダイレクトに伝えるよ。

以前うちのキャリア使ってました？
からの、未納や短期解約など
しませんでしたか？

と聞いてYesと答えられたら

あ〜それでですか〜

実はですね〜って流れで持っていく。

26 ：茸販売員 ：2019/02/27(水) 01:16:02.09 ID:7YWj4gad0.net

>>22
契約お断りかどうかについて。

量販の場合はショップでしか
預託できないから契約お断りまでは
しないけど、一旦ショップに
出向いて預託してから
再来店をお願いしてる。

まぁそれで再来店されたことないけどね

27 ：非通知さん：2019/02/27(水) 04:48:46.99 ID:kX16idJR0.net

預託は量販でもシステム上はできるよ
やるかやらないかは仕切ってる奴次第

28 ：非通知さん：2019/02/27(水) 21:55:23.74 ID:ZSZ+x1yG0.net

>>23
要注意契約者(特B)の契約って面倒い？
契約してくれる店舗と絶対に契約させてくれない店舗があるんだが

29 ：非通知さん：2019/02/28(木) 00:44:53.62 ID:KQYbYNZo0.net

>>19
　頭金+割賦支払金=本体価格

すなわち

　本体価格-割賦支払金=頭金

30 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 01:17:35.82 ID:+jXLNP6K0.net

>>27
確かにシステム上では
名義変更などできるけど
代理店からNG出てるよね

31 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 01:21:18.83 ID:+jXLNP6K0.net

>>28
正直目標件数足りていれば
契約したくないかな。

商品券の金額やオプション加入について
契約後に話を聞いてねぇだの
いちゃもん付けられやすい傾向がある。

件数危なかったら犯罪にならない
程度に頑張って契約に結びつける。
(審査NGにも関わらず契約する行為等)

32 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 01:30:12.71 ID:+jXLNP6K0.net

意外かもしれないけど
審査で一番厳しいキャリアは
ソフトバンク。

逆にドコモは緩いせいで
輩やニートの接客が多い。

SBは機種代金を48分割に
して商品券10万円進呈みたいな
キャンペーンをやってる代理店が多いから
転売ヤーに目をつけられない。

一括0円やってるauやドコモが狙われるって訳。

33 ：非通知さん：2019/02/28(木) 01:39:28.78 ID:z2S1kmrm0.net

特価BLってどのくらいの数を契約したらなるの？
２年で１０台くらいなら大丈夫な感じ？

34 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 01:47:39.67 ID:+jXLNP6K0.net

>>33
具体的な定義はない。

一括0円で購入した機種の短期解約(3ヶ月以内)
は一発OUTを覚悟した方がいい。
過去の未納やNTTグループ内での金銭トラブルも危険。
(SBならYahooなどでのトラブルの有無)

2年間で10台は危ないかもしれないけど
1年2台ペースなら問題にならない人が多い。

代理店の上司は自分の管轄店舗での
契約数が危ういと自腹を切って
契約するから1人で16回線持ってる人もいるよ。
でも、ブラックリストに載ってないらしい。

その人の支払い能力に見合っていれば
セーフとみなされるのかな？

35 ：非通知さん：2019/02/28(木) 02:01:43.18 ID:QTfjMLo90.net

契約できるのは１人の名義で5回線までじゃないの？年齢、年収とかで変わるのけ

36 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 02:04:04.84 ID:+jXLNP6K0.net

>>35
同一名義の音声回線は5回線
残りは非音声回線のタブやルーター等

37 ：非通知さん：2019/02/28(木) 02:23:33.37 ID:QTfjMLo90.net

>>36
アナルほど！

38 ：非通知さん：2019/02/28(木) 03:01:34.87 ID:MuqVkjMK0.net

契約通す時店員って審査部とやりとりしてるよな
品定めするような質問もしてくるしドコモが一番審査怖い

39 ：非通知さん：2019/02/28(木) 05:40:56.78 ID:M5x3rRY/0.net

>>31
契約さえできればいい携帯乞食だからオプションについては面倒なことは言わないと思うけど、違う？
アラジンで要注意契約者と出て 上役やら代サポなりに確認して、月サポや端サポを手動で外す
これくらいの違いじゃないのか

40 ：非通知さん：2019/02/28(木) 11:50:56.27 ID:EK0A7whh0.net

あげ

41 ：非通知さん：2019/02/28(木) 13:01:57.43 ID:cwAvXFPw0.net

>>31
審査拒否でも契約できんの？

42 ：非通知さん：2019/02/28(木) 14:26:29.10 ID:vBH8Jz9b0.net

>>34
特価blの定義間違ってるよ
特価は新規契約時に公式の各種端末購入値引きの適用不可だから、契約自体は可能
また既存回線で機種変する際の端末購入値引きは可能(契約から6ヶ月後に機種変更すれば月サポ付けられる)
あと16回線は誤り
音声5 データ5 デバイス枠5 で15回線までだから間違いだと思う

43 ：非通知さん：2019/02/28(木) 14:27:34.39 ID:94gkonOt0.net

>>22
頭金とか販売手数料っていうか本体代金の一部を店頭でお支払いして頂いてますでよくない？
他のところはいくらだったって言われたら販売価格は店舗によって異なりますでいいじゃん

44 ：非通知さん：2019/02/28(木) 21:54:26.37 ID:KQYbYNZo0.net

>>43
　少なくともプライスカードはそうなってるでしょ

45 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 23:20:23.57 ID:+jXLNP6K0.net

>>42
確かに契約は可能だったけど
端サポなしで契約OKって
実質審査NGみたいなモノだからなぁ

逆に潔く審査NG出してくれた
方が断る口実になるのに。。。

16回線って聞いてたから
週末に事実確認するわ。

46 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 23:21:53.57 ID:+jXLNP6K0.net

>>44
最近だとそうなってる店舗が大半だよね

ま、そっちのほうが助かるけど
うちの店舗は未だ頭金と別々表記
だから頭おかしいんじゃないかとｗ

47 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 23:24:31.78 ID:+jXLNP6K0.net

>>39
商品券の他社競合で文句言う奴の
パターンだと嫌かな〜

あの量販店だとこれだけ
出せたのにおたくんとこ
どうなってんの？みたいな
接客が長いと嫌やね

48 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 23:31:10.39 ID:+jXLNP6K0.net

>>41
審査NGが出た時点で
個人の判断で契約に進まないようにしてる

契約ボタンを押すこと自体は
できるけどキャリアとの契約違反になって
最悪捕まる(らしい)

契約できるのか否かは
やったことないからわからない。

49 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 23:35:53.95 ID:+jXLNP6K0.net

>>38
審査部みたいな存在のところに
お客様情報+どのような人かどうか
を伝えるよ。
最悪、転売の可能性アリって書くことも
できる。

1台のみの契約(MNP)で
10万円以下の機種を一括無料で
購入する場合は原則審査不要。
審査しますって言われた段階で
店員が怪しいと思い、わざと
不利な状況に持ち込もうとしてるから
本当に審査必要ですか？って
聞いてあげたらおｋ

絶対焦ると思うｗ

50 ：非通知さん：2019/02/28(木) 23:45:18.19 ID:z2S1kmrm0.net

>>49
店員なら台数獲得のノルマあるだろうにわざわざ審査通して落ちやすする理由って何？
転売ムカつくという個人的信条？　それが本当なら客も店員がノルマに焦ってるかどうか、食いつき気味かどうか見て契約するか判断したほうがいいって事になるけど

51 ：非通知さん：2019/02/28(木) 23:49:48.21 ID:nNr/CJdQ0.net

台数足りないだろ馬鹿と
あんな奴契約するな馬鹿と
相反する発言をするエリマネ
これに尽きる
首都圏の量販店員なら頭に浮かぶはず

52 ：茸販売員 ：2019/02/28(木) 23:56:32.40 ID:+jXLNP6K0.net

>>50
当たった店員によると思う

わいはマジメな方だと思うから
できる限り契約するし残業する方だけど

別のスタッフは定時で終われそうに
ない案件を流す人もいるし
合わないと感じただけで不要な審査を
出す人もいる。

やる気がない人は件数不足による
店舗異動を気にしてない人だから
そういういざこざは多い。

53 ：非通知さん：2019/03/01(金) 00:21:08.00 ID:Jcjen/4+0.net

ぶっちゃけ
この仕事は儲かります？

キャリアは儲かりまくりなんだろうけど

54 ：茸販売員 ：2019/03/01(金) 01:27:37.87 ID:J4aD6eBm0.net

>>53
わいのお給料か？

代理店によるけど
飲食店と比較すると断然稼げる。

マジで代理店間違うと
痛い目に遭う世界やと思う。

同じ職場で動いてるスタッフでも
月給19の人がいれば月給26の人もいる(ほぼ同世代)

同じ給料なのに同じ稼働エリア。

ちな、わいは21くらい。業界平均やと思われる。

55 ：非通知さん：2019/03/01(金) 01:54:39.05 ID:59xaxZxc0.net

施策以下のCBで契約取ったら上から褒めてもらえたりする？
それとも施策やイベント予算の範囲内ならじゃんじゃんCB出してでも契約取れって感じで言われてる？

56 ：非通知さん：2019/03/01(金) 03:01:01.26 ID:6Kj3KEfz0.net

>>49
割賦審査のこといってるなら低レベルすぎてあれだけど
まさか月サポ付与可否審査やスパボ審査も不要ってこと？
携帯電話不正利用防止法だけの条件でしか審査されない状況に持ち込めるってこと？
偽名、滞納による強制退会がなければ総合敵判断ははあり得ないってことになるけど

57 ：茸販売員 ：2019/03/01(金) 23:32:51.42 ID:J4aD6eBm0.net

>>55
CB削っただけじゃ褒められない。

削った分のCBを活用して
タブレットやドコモ商材(充電器など)
の成約に結びつけたら褒めてくれる上司もいる。

全く褒めない上司はモチベあがらん。

58 ：茸販売員 ：2019/03/01(金) 23:35:04.20 ID:J4aD6eBm0.net

>>56
そら代理店の割引で一括0円なら
端末購入サポート適用になる訳で
データ上、客のポケットマネーから
一括で支払ったとしてドコモに
報告するわけで審査そのものが不要になる。

もしその人自身に問題があるなら
契約画面にBデータが上がるから
お察し。。。

59 ：茸販売員 ：2019/03/01(金) 23:41:06.12 ID:J4aD6eBm0.net

ちなみにタブレットと光は
全体の成約数が鈍化してるから
いよいよ危ない。

光販売員の人員も削減される一方だし
ドコモ本社からしたら端末を売ることは当たり前。
乗り換え獲得も当たり前。

光やタブレット,ひかりTVやDAZNなど
プラスワンで獲得できる代理店を重宝する傾向がある。

量販で光のヒアリングうざくても
堪忍したってねぇ(必死)

60 ：非通知さん：2019/03/02(土) 01:02:44.29 ID:e1b0VxPb0.net

>>58
割賦みたいな正当審査と
スパボ月サポ部分の総合的判断理不尽審査を同一に語ってる時点でレベル低いし話にならん
もういええわ

61 ：非通知さん：2019/03/02(土) 07:35:49.76 ID:KgkTeaXu0.net

ジョンロブ大胸筋はここのスレ主かよw

62 ：非通知さん：2019/03/02(土) 07:37:59.79 ID:oYxoiD750.net

審査部に客の人柄を報告する話、という文脈なのだから、分割契約の可否の審査の話ではないと思う
分割契約の可否は客の人柄関係ないでしょ？
あくまで月サポの可否や禿のスパボの可否
てか禿って通常一括っていう選択肢もあるんだけど特価販売だと頑なに店員選択しないよね
新SPB一括で契約させようとする理由ないでしょ？

63 ：非通知さん：2019/03/02(土) 07:39:24.85 ID:HdYkToMH0.net

通常契約はただ働きになるからどこもしたがらないだろ

64 ：非通知さん：2019/03/02(土) 08:21:59.05 ID:gcSZ0KDL0.net

末端の携帯販売屋が審査部門の深淵を知ることはできない
特価ブラックなら各種割引不可です それでも契約しますか？だろう
特価ブラックでも代理店が全額負担するなら端サポは付けなくてもいい

65 ：非通知さん：2019/03/02(土) 14:01:49.95 ID:/5XHFTMT0.net

>>61
お前ってよくあんなチョン丸出しの目細いキモい顔を全世界に晒せるよなw
顔面神経麻痺ですか？俺があんな顔に生まれたら自殺してるわw

66 ：非通知さん：2019/03/02(土) 18:06:16.13 ID:9QhifpHN0.net

>>65
学歴厨なのに底辺店員乙

67 ：非通知さん：2019/03/02(土) 18:43:40.97 ID:+ljEQAdL0.net

>>66
チョン乙

68 ：非通知さん：2019/03/02(土) 22:16:09.14 ID:9QhifpHN0.net

量販店員で自ら乞食しなくちゃ生き残れなくて筋トレマニアとかw最底辺やんw

69 ：茸販売員 ：2019/03/03(日) 00:46:41.26 ID:CiZiH3kq0.net

稼働歴浅いから詳しい人からしたら
知識不足かもしれん。

まぁ現場の生々しい
体験談を公開できたらと
思って立てたスレだから
小難しい内容の質問は代サポ
に聞いてくれ！！

70 ：非通知さん：2019/03/03(日) 09:42:46.09 ID:ul6XEk/d0.net

ここは携帯板だぞ
乞食しかいないからお前より値引きや契約については詳しいし、店員の愚痴は需要がないと思う
VIPでスレ立てれば相手してくれるかも

71 ：茸販売員 ：2019/03/03(日) 22:18:31.07 ID:CiZiH3kq0.net

>>70
サンガツ

72 ：非通知さん：2021/01/10(日) 17:02:23.68 ID:opVJzPp00.net

たな

73 ：非通知さん：2021/03/06(土) 11:29:07.33 ID:lPCmDW4w0.net

格安SIM（MVNO）の速度測定 2021年3月上旬：全体的に悪くない速度でnuroモバイルがなかなか良さげ

↑URLは検索してくれ
5G markの比較を唯一してるサイト
nuroモバイルA Dともに成績抜群
YouTubeもHD動画再生完了してるし
これはどうみてもIIJよりnuroモバイルだよ
人が増えたらどうなるかは未知数だが現時点で遅いIIJよりはマシなんじゃないか？