NTTdocomo ドコモ 新機種・雑談・総合スレ Part.82

723 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 14.10.62.96)：2020/05/22(金) 11:26:01 ID:3y2qHTxn0.net

どなたか教えて下さい

ずっと愛用していたARROWSが一昨日から突然虹彩デバイスの温度というメッセージが出て虹彩認証出来なくなりました
時間を置いても再起動しても直らずdocomoの故障診断アプリ？を入れても問題なしでした
このようなエラーが出て直った方いますか？
対処法はあるのでしょうか

修理も悩んだのですが最寄りのドコモショップの予約が1週間程満員で、
オンライン修理を申し込むにもデータ移行など機種変更のときいつもショップでやってもらっていたので自信がありません

スマホに最初からデータコピーというアプリが入っていたのですが、
代替機が届いた場合このスマホと代替機を並べてデータコピーのアプリを使えば良いのでしょうか？
その後SIMカードを代替機に差し替えるのですか？