NTTdocomo ドコモ 新機種・雑談・総合スレ Part.82

1 ：非通知さん ：2019/09/18(水) 23:23:13.51 ID:DqwjlH5xF.net

◆前スレ
NTTdocomo ドコモ 新機種・雑談・総合スレ Part.80
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1561000646/

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VIPQ2_EXTDAT: checked:vvvv:1000:512:: EXT was configured

945 ：非通知さん ：2020/08/19(水) 23:29:25.42 ID:saCr6CZk0.net

システムメンテを理由にクレジットカード変更停止してたが再開予定8月からさらに11月にしれっと延長。

946 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/19(水) 23:48:52 ID:saCr6CZk0.net

暫定処置としてクレカ変更申込書の送付申込くらいマイドコモで手続きできるようにしたほうがいいやろ。。。

947 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/20(木) 00:15:34 ID:KoRhCnjr0.net

マイドコモのクレカ変更8月再開予定→11月再開予定に変更
しかも8月再開予定だったことはなかったことにしてサイレント延長？
最低のサービス対応ですね。

948 ：非通知さん ：2020/08/20(木) 00:30:53.91 ID:Iyhn6CPc0.net

緊急事態宣言中にマイドコモで手続き出来なくドコモショップでも手続き出来ない
電話も予約しても約一週間後まで埋まっている
やっと電話で申込書送ってもらう手筈を取れてもそこから申込書が送られてくるのが4〜5日後
すぐさま返送してもそこから変更完了するのに約一か月かかる
クレカの変更なんかそんな混む人数が来客するわけじゃないんだからせめてドコモショップでも出来るようにしとけよと思った（緊急事態宣言中の時）

949 ：非通知さん ：2020/08/20(木) 00:35:04.18 ID:wKlmuNXBd.net

つまりクソ野郎！

950 ：非通知さん ：2020/08/20(木) 01:00:50.77 ID:KoRhCnjr0.net

8月再開予定を心待ちにしてた顧客をないがしろにしたわ
詫び一文もなくしれっと11月予定に文を変えて延長している対応に呆れました。
詫びのプレスリリースでもだしやがれ。

951 ：非通知さん (ｽﾌﾟｯｯ 1.75.196.65)：2020/08/20(木) 01:21:17 ID:6yILo/ntd.net

まるっとまとめて、お客様相談室へどうぞ

952 ：非通知さん (ｽﾌﾟｯｯ 1.75.202.127)：2020/08/20(木) 02:50:42 ID:1dI7Y6oQd.net

すみません

953 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 114.183.253.210)：2020/08/20(木) 07:32:48 ID:WXVsRale0.net

Xperia 1 ?の発売延期の時もそのまま同じ対応だったな
しれっと発売予定の時期だけ書き換えてるの

954 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/20(木) 07:43:21 ID:KoRhCnjr0.net

8月再開予定をお待ちいただいていたお客様には申し訳ありませんがぐらいもないんだよね。
対応軽視して延長の影響甘くみすぎやない？

955 ：非通知さん (ﾌﾞｰｲﾓ 163.49.205.132)：2020/08/20(木) 10:46:23 ID:6fuTGHffM.net

少しは住信SBIネット銀行を見習え

956 ：非通知さん (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ 133.106.192.194)：2020/08/20(木) 12:20:37 ID:XO4HZDnCM.net

クレカの支払変更をさせない高品質のサービスです

957 ：非通知さん (ｽｯﾌﾟ 1.75.9.209)：2020/08/20(木) 13:26:41 ID:Aw/Eb094d.net

SBIを見習ってアプリに不要な権限でも付けるのか？

958 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/21(金) 00:08:45 ID:6XdhVlIs0.net

どうせ11月になったらまたしれっと延長するパターン

959 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 133.201.65.160)：2020/08/21(金) 10:21:07 ID:WuCnksAg0.net

これは嫌がらせと言われても否定できないだろ
以前は普通にできていたのだから、システム上の問題ではなく、何らかの理由で変更させたくないんだな

960 ：非通知さん (ﾃﾃﾝﾃﾝﾃﾝ 133.106.36.146)：2020/08/21(金) 12:12:46 ID:EAUedMQkM.net

一年システムメンテとか確実にそのせいで客とサポートセンター、店舗に不利益のしわ寄せいってるよな。
無能すぎる
詫び石はよ

961 ：次スレ (ｹﾞﾛｹﾞﾛ 219.101.149.2)：2020/08/22(土) 16:02:51 ID:i13NTRdk0.net

　
NTTdocomo ドコモ 新機種・雑談・総合スレ Part.85
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1598079637/
　

962 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 118.86.13.65)：2020/08/22(土) 19:37:23 ID:QROyEPSw0.net

dカードには変更出来るんだからな

963 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/22(土) 20:02:03 ID:LwaCDij40.net

dカード払い割引以外の利用者は他社クレカ払いのがポイント分得

964 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 114.183.253.210)：2020/08/23(日) 02:20:43 ID:FLY6OhfW0.net

ハーティ割引ならdカードで払う意味ないね

965 ：非通知さん (ｽｯﾌﾟ 1.66.104.160)：2020/08/24(月) 20:03:14 ID:rRMG8o90d.net

クレジットカード窓口払いは、コロナ以降は予約が必要なの？

966 ：非通知さん (ﾆｸｸｴ 49.97.111.137)：2020/08/29(土) 15:41:49 ID:Gf/9pIEWdNIKU.net

そんなに他社のクレジットカードで支払わせたくないのか？それならはっきりそう言ってくれ。システムメンテナンスなんて嘘だってみんな分かってるんだから。

967 ：非通知さん (ﾆｸｸｴ 121.81.64.212)：2020/08/29(土) 16:28:41 ID:r1hH+hAc0NIKU.net

dカードデビットがあれば使ってやらなくも無いんだがな
何ヶ月も前の利用料が引き落とされるのはイラッっとする

968 ：非通知さん ：2020/08/29(土) 17:04:33.64 ID:OW7xEiZi0NIKU.net

詫びdポイント配るべき

969 ：非通知さん (ﾆｸｸｴ 49.97.111.137)：2020/08/29(土) 19:07:19 ID:Gf/9pIEWdNIKU.net

システムメンテナンス長すぎwwww

970 ：非通知さん (ﾆｸｸｴ 49.98.85.197)：2020/08/29(土) 19:55:08 ID:j0RtncVzdNIKU.net

カードの有効期限が変わったので
ドコモショップ予約して
実際にやったのはカードを通すだけ
それで終わり

なにこれ

971 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/30(日) 00:31:55 ID:BCe7MBMy0.net

ドコモさんはサービス品質高いとか言うてますけどクレカ支払いweb対応は品質に含まれないのですかねぇ

972 ：非通知さん ：2020/08/30(日) 06:34:47.29 ID:7XuQCWlVd.net

しれっと11月に延期wwwどんだけ長いメンテナンスなんだよ。

973 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 27.121.244.12)：2020/08/30(日) 09:43:24 ID:BCe7MBMy0.net

せめてwebでクレカ登録の書類要求ぐらいポチッとで可能にしたほうがいいんでない？

クレカ登録のためだけにインフォメーションセンターや店舗に誘導するのがわけわからん。

974 ：非通知さん (ｽｯｯﾌﾟ 49.98.164.1)：2020/08/30(日) 13:53:23 ID:xmTIKEJLd.net

（お知らせ）当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について
＜2020年8月28日＞
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/detail/20200828_01_m.html

1. コールセンター概要
名称
あんしん遠隔サポートセンター
所在地
北海道札幌市内
（業務委託先：トランスコスモス株式会社 MCMセンター札幌時計台）

975 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 126.94.232.241)：2020/08/30(日) 19:26:03 ID:GIFotTeg0.net

今月で2年たった通話専用のガラケー回線解約したいんだけど、今ってまだドコモショップ行っちゃ駄目なの？
電話での解約？そっちのが有難いけど

976 ：非通知さん (ﾜｯﾁｮｲW 14.11.64.192)：2020/08/30(日) 19:31:35 ID:U/47gTgW0.net

DSのみ

977 ：非通知さん ：2020/08/30(日) 19:47:24.67 ID:GIFotTeg0.net

>>976
ショップのみかー。面倒だなぁ。予約しなきゃなのか

978 ：非通知さん ：2020/08/30(日) 19:57:09.90 ID:U/47gTgW0.net

要予約

979 ：非通知さん ：2020/08/30(日) 20:02:58.67 ID:GIFotTeg0.net

ありがと。予約してから店行きます
今っていきなり行っても帰れなの？

980 ：非通知さん ：2020/08/30(日) 20:08:59.81 ID:Am9oQ7W00.net

店によるから自分でそのへんは行くショップに問い合わせろよ

981 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:10:26.24 ID:3ZhIF6Uk0.net

980

982 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:10:44.58 ID:3ZhIF6Uk0.net

981

983 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:11:12.15 ID:3ZhIF6Uk0.net

982

984 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:11:32.93 ID:3ZhIF6Uk0.net

983

985 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:11:55.46 ID:3ZhIF6Uk0.net

984

986 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:12:14.69 ID:3ZhIF6Uk0.net

985

987 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:12:30.41 ID:3ZhIF6Uk0.net

986

988 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:12:52.85 ID:3ZhIF6Uk0.net

987

989 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:13:09.50 ID:3ZhIF6Uk0.net

988

990 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:13:26.31 ID:3ZhIF6Uk0.net

989

991 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:13:54.96 ID:3ZhIF6Uk0.net

　
NTTdocomo ドコモ 新機種・雑談・総合スレ Part.85
https://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1598079637/
　

992 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:14:12.26 ID:3ZhIF6Uk0.net

991

993 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:14:34.33 ID:3ZhIF6Uk0.net

992

994 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:14:56.24 ID:3ZhIF6Uk0.net

993

995 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:15:11.88 ID:3ZhIF6Uk0.net

994

996 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:15:27.55 ID:3ZhIF6Uk0.net

995

997 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:15:52.44 ID:3ZhIF6Uk0.net

996

998 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:16:10.58 ID:3ZhIF6Uk0.net

997

999 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:16:26.83 ID:3ZhIF6Uk0.net

998

1000 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:16:42.80 ID:3ZhIF6Uk0.net

999

1001 ：非通知さん ：2020/09/01(火) 15:16:57.71 ID:3ZhIF6Uk0.net

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