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楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 8

538 :非通知さん:2020/11/18(水) 01:51:43.63 ID:Xg3Ru8m00.net
俺も>>450と同じだ
8月にLink使って条件満たしたはずなのに10月末にポイントが入らなかった
サポートに電話したところ「8月にLinkから通話した履歴が無いから」だそうだ

そして8月分の通話料を返金するメールが来ている

このメールは
一部の端末(本当に一部かは知らん)で不具合があってLinkからの通話を通常の通話として請求してしまったからその分を返金するという内容なんだが、
そのメールによると
> 楽天モバイルのご契約開始月から、8月31日(月)までの国内通話料金は、Rakuten Linkの利用有無に関わらず全額返金
するそうだ。
こんな一括対応をするぐらいだから奴らにはこの時期にユーザーがLinkから発信したのか通常の通話を発信したのか区別がついていない

ユーザーがLinkから発信したのか通常の通話を発信したのか区別がついていないのだから、
当然ポイントを付与する条件を満たしたかどうかも奴らにはわからない

通話料の誤請求はさすがに社会的に外聞が悪すぎるから一括で返金対応したようだが、
ポイントに関しては世論も許すと考えたのか全ての不利益をユーザーに被らせるつもりらしい

8月にLinkを使ったのに10月末にポイントが入っていない、さらにこの返金メールが来ていならこれが原因

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