コンビニのたばこってなんであんなに買いづらいの？

1 ：774mgさん：2015/11/18(水) 22:13:31.29 ID:ocvNn+pw.net

コンビニでたばこの売上が下がっているのは、喫煙者の減少ではなく、買いづらさが原因なのでは？

たばこに関して無知な店員には、200種類ある銘柄から注文の１品を探すのは困難
購入側には、200番まである棚からほしい銘柄を探し出すのは困難

例えば、セブンスターの１４ミリソフトを「SS-1」、マールボロソフトを「MB-1」みたいに品番つけておけばいいと思いませんか？

全ての銘柄を覚えなくたって、「KTの17番」とか「ケントの17番」って注目すればケントナノテックメンソール１ミリが出てくる、みたいな…

売る側買う側、格段に楽になると思うのですがね…

35 ：774mgさん：2015/11/21(土) 21:21:13.50 ID:Qb8szcnK.net

>>34

「眼鏡等」の条件付きで運転してる人ごまんといますよね

「車にメガネ置いてきちゃったからたばこ買えないや」ってのもおかしいでしょ？

「メビウスの１６番とウィンストンの１６番ちょうだい」でメビウスインパクトワンとウィンストンキャビン５ミリが買える、となれば、棚の番号探しまくる手間省けるし、視力が悪かろうが関係なくなるでしょ

36 ：774mgさん：2015/11/21(土) 22:08:11.65 ID:TkOIaQbT.net

1に賛同する人が全くいないのも珍しい

37 ：774mgさん：2015/11/22(日) 12:19:57.54 ID:dFsnsXYR.net

タバコに品番というか、コンビニごとに番号統一するのがいいと思う

38 ：774mgさん：2015/11/22(日) 12:44:54.49 ID:c+boaC8+.net

>>37
たばこの棚の管理は、コンビニではなくあくまでメーカー

配置がバラバラなのは、メーカーの地域ごとの担当がそれぞれで決めてやっているから

ある程度店舗の売れ行きは参考にはされるだろうけど、コンビニ側の意見・希望はほぼ反映されません

39 ：774mgさん：2015/11/22(日) 15:03:14.08 ID:/OnDw9Ro.net

レジからタバコ棚の距離が見えんやつがメガネ置いてくるなよ。日常生活に支障出まくりだろーが

40 ：774mgさん：2015/11/22(日) 15:51:42.50 ID:dr6ZGTNl.net

ちょくちょく番号が変わってる時は困るよ

41 ：774mgさん：2015/11/22(日) 16:51:38.75 ID:c+boaC8+.net

「お客様が各自で棚をご確認いただき、確実・的確に番号でご注文いただかなければたばこの販売はいたしかねます」
っていうための番号ではないことはご理解いただけますよね？

「肉まんください」ですぐ肉まんが出てくるように、お客様から店員への意志がシンプルに伝われば、スムーズな対応ができると思うんですがね

42 ：774mgさん：2015/11/22(日) 23:26:03.99 ID:DJEnIrKo.net

たぶんコンビニ店員も、自分にしか分からんような略語で言われてイライラしてると思うよｗ
「スーパーライト」とか「6ミリ」とか。
まあだいたいメビウス指してるんだろうけど。

43 ：774mgさん：2015/11/26(木) 11:51:25.81 ID:Q5VBk88e.net

まだコンビニの棚で番号ついてるならいいだろ、アメスピなんて棚の端に置いてあって番号無しとかザラだわ

44 ：774mgさん：2015/11/26(木) 13:19:29.24 ID:5cUYdkJ9.net

>>1は一酸化炭素中毒にでもなってるのか

45 ：774mgさん：2015/11/26(木) 14:04:16.30 ID:Dd4UATrL.net

暇そうな時間に行ってカウンター越しにじっくり探してて、店員さんに3回位
「こちらのレジどうぞ☆」
って言われた俺が通りますよ
目が悪い上にJPS探しててスンマソン

46 ：774mgさん：2015/11/26(木) 15:22:46.03 ID:/oGwcZ5h.net

俺コンビニ店員でハイライト吸ってるけど、
アメスピライトとか頼まれた時は何色のかわからん時あるなあ

47 ：774mgさん：2015/11/26(木) 16:40:15.05 ID:upSJBuCb.net

メビウスのオプションなんたらを店員が間違えて激怒してる客がいたけど
違いなんかテメーわかんねーだろって思う
いや絶対わからんでしょｗ

48 ：774mgさん：2015/11/26(木) 17:33:03.52 ID:Q5VBk88e.net

>>46
色も似たようなのばっかりだからわけわからんでしょw
黒と青しか通じないわw

49 ：774mgさん：2015/11/28(土) 01:59:43.02 ID:6U9XNQqh.net

せめてロングピースくらい置いとけよな〜

50 ：774mgさん：2015/11/28(土) 18:42:31.55 ID:Rir9ri7B.net

>>1
店員が日本人じゃないからに決まってるだろ

51 ：774mgさん：2015/11/28(土) 20:54:00.59 ID:vHymJOdD.net

コンビニでバイトしてたけど「10番」とだけ言われてそのナンバーのタバコ出したら「違う、マイルドセブンの10」なんてことはよくあったなぁ。
テメーが吸ってるタバコの正式名称くらい覚えててくれよと。
銘柄さえ言ってくれればパッと取れるわ。

52 ：774mgさん：2015/11/28(土) 21:38:01.79 ID:6cNUVqZO.net

>>45
探すのではなく、ぜひ次回からは「JPSください」と声かけてください

たしかに他の銘柄と比べ、一発で出てくる可能性は低くなるとは思いますが、注文すればすぐ出てくることだって当然あります

棚に番号がつき、番号で注文しなければならないもの…というのが定着したせいで、弊害はあらゆるところに発生していますね

53 ：774mgさん：2015/11/28(土) 23:45:09.31 ID:Goe39Qzw.net

>>51
まだコンビニに番号が無かった時代199x年頃の地元のセブンにて
セッタァ(ブンタァ)、マルメラァ(若者DQN風)、マルメロ(学生風)、６ミリ(オッサン)
上からセブンスター、マルボロメンソライト、マルボロメンソライトロング、マイセン
なんだけどレジのおねぇちゃんが可哀想にパニクってたよ･･･
そんな事もあってか番号制度になったんじゃないかなぁ。
俺：アメリカンスピリットの青下さい。はいコレですね。
自分の銘柄位ちゃんと言おうよ!

54 ：774mgさん：2015/11/28(土) 23:45:59.39 ID:Goe39Qzw.net

>>51
まだコンビニに番号が無かった時代199x年頃の地元のセブンにて
セッタァ(ブンタァ)、マルメラァ(若者DQN風)、マルメロ(学生風)、６ミリ(オッサン)
上からセブンスター、マルボロメンソライト、マルボロメンソライトロング、マイセン
なんだけどレジのおねぇちゃんが可哀想にパニクってたよ･･･
そんな事もあってか番号制度になったんじゃないかなぁ。
俺：アメリカンスピリットの青下さい。はいコレですね。
自分の銘柄位ちゃんと言おうよ!

55 ：774mgさん：2015/11/28(土) 23:48:04.93 ID:Goe39Qzw.net

ｽﾏｿ二重カキコした吊ってくる･･･

56 ：774mgさん：2015/11/29(日) 04:18:23.96 ID:fGbu2aWN.net

お前の呼び方なんざ知らねえよって
タール値で言うな！略すな！ソフトかボックスか、ロングなのかはっきりしろ！ってか情報を小分けにするな！空箱持って来い糞畜生

57 ：774mgさん：2015/11/29(日) 07:37:36.89 ID:R90K3QFd.net

各タバコの番号は全国どの店も共通に決めて欲しいよな。
あと、最近コンビニのレジ前にあるドーナツとか肉マンとか揚げ物に番号付けて欲しい。
なんか商品名を言うのが面倒くさい…というか恥ずかしい時がある。

58 ：774mgさん：2015/11/29(日) 08:58:21.71 ID:dV37Qvi4.net

なまえで注文すると「番号は？」ってなるし、番号で注文しようとして探していると「なまえでどうぞ」ってなると、どっちが正解かわからなくてムキーッてなるのはわかります

置いてある番号もバラバラなら、なまえでの注文の仕方もバラバラ

だからなにかしらを統一しないと不満が出て当たり前…
それに気づいてるだろうに、何の手もうたないのは「手抜き」だと思われても仕方ないですよね…

２００番まであるたばこも「メビウス」「セブンスター」「ラーク」など、大まかなくくりでいえば十数種類
品番つけて「メビウスの２６番」「ケントの１９番」みたいに、全国どこ行っても必ず通じるスマートな方法を実践してほしいですよ

59 ：774mgさん：2015/11/29(日) 20:30:52.89 ID:baeQq1NK.net

ようやく>>1の言ってる事が分かった。
パッケージが似てるのとか、ラインナップ多すぎて違いが微妙なシリーズとか、
目的の銘柄が何番かわかりにくいってことね。

60 ：774mgさん：2015/12/01(火) 07:58:11.25 ID:tk/mBopc.net

まぁバイトやってる身としては
未だに煙草の数が増えて行ってるのも
本当困り様だわ
それのお陰で煙草の番号は変わるわ、で
前あったところと全く違う場所にあったりとかね
てか一々前々からあるのを変えるなよ…とは思う
銘柄覚えてようが何だろうがアレがあるせいで
結局煙草出すのに手間取るからなぁ
煙草なんて会計すぐ終わるってのにこれだから困る

61 ：774mgさん：2015/12/01(火) 08:35:46.22 ID:w8JzvCPl.net

種類多すぎだよな。少し減らせよな

62 ：774mgさん：2015/12/02(水) 08:47:13.77 ID:ZQvDSFul.net

昨日JTの人来て、新しいウィンストンを並べる用にまた番号の配置変えていきました…

銘柄増やすのは勝手だけど、パッケージが紛らわしいとお客さんは混乱する

「んと…あ…192…いや、193番 ごめんなさい、目が悪いもんで」
こんなこと、お客さんにさせたくないよ

63 ：774mgさん：2015/12/02(水) 10:34:09.30 ID:NV0rKU1z.net

メガネかけろ

64 ：774mgさん：2015/12/02(水) 19:06:40.97 ID:rXMfwsoP.net

視力0.3の俺でも番号見えるのに、
あれ見えないってマジで眼鏡掛けろｗ

65 ：774mgさん：2015/12/02(水) 21:59:24.48 ID:Jtk2ROG3.net

番号がごちゃごちゃになってわかりにくいのはわかるけどさ。

あの棚の番号が見えないやつにまで気使う必要ないってのwwなんのための口だよ。あとメガネかけろ

66 ：774mgさん：2015/12/03(木) 09:28:05.37 ID:1t1F3U67.net

俺、ハイライトくださいって言ったら
店員に番号でお願いします。って言われたけど、さがすの大変だったよ

67 ：774mgさん：2015/12/03(木) 10:07:40.22 ID:oDJFgXyR.net

>>66
ハイライトは番号覚えてて欲しいよねー

68 ：774mgさん：2015/12/06(日) 09:29:38.74 ID:pHS5H+uD.net

レジ奥に置くな
客に直で取らせりゃ解決する

69 ：774mgさん：2015/12/06(日) 22:14:58.14 ID:9NiwIzgb.net

>>68
ホントはそれが一番だけど、万引きとかの影響あるから無しにしてるんでしょうね

もっと簡単に対応できる方法あるのに…
メーカー管理の棚だから、店舗のほうでお客さんからクレームがきても、メーカー側は基本お構い無しなんですよね…

70 ：774mgさん：2015/12/06(日) 22:23:31.55 ID:sI/FTNJu.net

メビウスを未だに3割はマイルドセブンと呼ぶ

71 ：774mgさん：2015/12/07(月) 21:48:20.68 ID:XREkwbCD.net

戦犯LARK、メビウス(マイセン)

コンビニは定番だけ置いておけばいいのになあー。

72 ：774mgさん：2015/12/12(土) 13:21:10.46 ID:9lWuaye1.net

レジ越しに目を凝らして番号を探すのではなくて
レジ横に大きなポスターみたいなのを貼ってほしい
これなら万引きの心配もない

73 ：774mgさん：2015/12/12(土) 18:34:50.64 ID:Q5S1ClkL.net

割とマイナーなタバコも買ってく客居るから早々に定番ばかり置いておくのもあれなんだろうな

74 ：774mgさん：2015/12/12(土) 23:05:30.21 ID:H+lWXt+N.net

たまには違った銘柄を買おうと思っても
レジ奥にあるんじゃ、じっくり選べもしないよね

75 ：774mgさん：2015/12/13(日) 12:05:04.16 ID:KHoExviN.net

>>72
いいアイデアだと思う。これなら色んな銘柄も気軽に注文できる。

76 ：774mgさん：2015/12/13(日) 22:54:29.74 ID:g4uk9LAo.net

全部ロッピーで引換券出してからレジに持っていくシステムにすればいいｗ

77 ：774mgさん：2015/12/13(日) 23:35:17.20 ID:PTtyI2d0.net

>>76
優勝

78 ：774mgさん：2015/12/14(月) 01:36:06.89 ID:Z0g49Pm9.net

>>76
それええやん
ロッピーで選ぶ際に商品の味の説明とかあると更にいいかも

79 ：774mgさん：2015/12/14(月) 06:45:34.10 ID:s9SdDek5.net

いつもとは違う物を吸ってみたくなり物色中
店員「次の方どうぞー」
俺「アメスピの黄色いやつ　16番ふたつ」
店員「アメスピ…？アメスピアメスピ…」
店員「こちらでよろしいですか？」
アメスピ青いやつもってくる
俺「違う、黄色いやつ　16番、16番それそれ」
店員「こちらでよろしいですか？」ひとつだけ
俺「違うよ…ふたつって言ったじゃん…もういいや32番で」
店員「32番…32番…」エンドレス

たまにある

80 ：774mgさん：2015/12/14(月) 07:49:03.20 ID:sh5nDCC4.net

嘘乙
同じ銘柄がそんなに離れてるなんてありえないから

81 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2015/12/14(月) 17:37:10.59 ID:9GBALt3n.net

ウィンストンのスピリットメンソール、
タール違いでもみんな同じ外観…
あれは番号で買うのは無理

82 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2015/12/14(月) 19:38:53.50 ID:P0ITRmsN.net

喫煙猿：　厚顔無恥

喫煙猿：　低学歴、貧乏人、生活保護、単純労務作業者

喫煙猿：　街を汚す

喫煙猿：　空気を汚す

喫煙猿：　歩くダイオキシン

喫煙猿：　愚か者（好んで毒ガスを吸うバカ、死ぬまでタバコ会社の金ヅルになるバカ）

喫煙猿：　犯罪者（特に薬物犯、凶悪犯）

喫煙猿：　医療費を使わずにサッサと死ね！

83 ：774mgさん：2015/12/15(火) 02:57:39.35 ID:VhOfavoT.net

>>80
俺に言ってんのか？
同じ銘柄でも違うの飄々と持ってくるゴミが多いこと多いこと…
俺はブラメンの8ミリって言ってんのにほっそいブラメン持ってきたり…馬鹿じゃねぇのかな

84 ：774mgさん：2015/12/17(木) 11:24:17.33 ID:kjIB2RVv.net

順番待ちのところからだと番号見えないし、目当ての煙草と反対側のレジに通されると
隣のレジまで歩いて覗き込まないと番号が確認出来なくて困る

85 ：774mgさん：2015/12/18(金) 05:02:48.63 ID:8eLxqs70.net

>>84
上のほうで散々言われてるだろ
「眼鏡掛けろ！」

86 ：774mgさん：2015/12/19(土) 01:26:21.01 ID:FrMjsPQA.net

>>76
使えない輩が増えて余計面倒な事になりそうな未来が見えなくも無い

87 ：774mgさん：2015/12/19(土) 14:01:24.41 ID:nWne6Qlm.net

ポスター…店内にたばこのスペースをそう多く割けるわけではないので無理でしょう

ロッピ…８６さんと同じ意見

メガネかけろ…論外

銘柄ひとつひとつに固定した品番(型番)ついてれば、入る店ごとに「え〜っと…１３２番２つと…６３番１つと…あとは…ん〜、あ、あった、９６番１つ」ってキョロキョロ探さなくても

「ウィンストンの２１番２つ、マルボロの１４番１つ、ケントの１６番１つ」と、棚見なくても注文できるでしょ

PCスマホで品番(型番)情報を公開しておけば、自分が買いたい銘柄をすぐ調べられるし、新人バイトには「このサイト見ればいいよ」って勧めることできるし

面倒くさささえ取り除けば、売る側買う側スムーズになるのに…

88 ：774mgさん：2015/12/20(日) 14:35:38.11 ID:T6k4rOoT.net

セッタ ふたつと言ったつもりが
拙者 ふたつて言ってしまって

これでござるか？って返された

89 ：774mgさん：2015/12/20(日) 16:48:08.53 ID:wGP38YZ/.net

番号言うのをめんどくさがるようなやつがPCスマホで品番とかみねーよww

90 ：774mgさん：2015/12/20(日) 20:51:39.27 ID:PCp2N4lq.net

同じ銘柄に無駄にバリエーション多すぎるのも問題じゃね？
もうちょっとラインナップをシンプルにしろよと。

91 ：774mgさん：2015/12/20(日) 20:56:49.39 ID:T6k4rOoT.net

確かにな
ソリッドなんとかとか薄いやつとか
あんなの吸うならポッキーでもしゃぶってろと

92 ：774mgさん：2015/12/20(日) 22:51:05.86 ID:MZg70UWL.net

>>90
今うちのコンビニで扱ってるメビウスで３４種類かな？確かに無駄に多すぎる

でも、それこそ固定の品番(型番)つければ、
「メビウスの〜メンソールの〜スプレッドの〜５ミリ…」→「メビウスの３３番ちょうだい」で全国どこ行っても通じるなら、種類がどれだけ増えても関係なくなるでしょ

自分が吸う銘柄を全く変えない人なら、「オレのたばこはマルボロの２１番だな」くらいは調べて覚えててくれるでしょ

93 ：774mgさん：2015/12/21(月) 02:08:24.01 ID:WZ3FawXt.net

じゃあ1がそういう仕組み作れるよう頑張ってくれ

94 ：774mgさん：2015/12/23(水) 01:12:47.40 ID:6j0N+uvO.net

>>88
www

95 ：相変わらず理解力ゼロだな：2015/12/23(水) 20:04:19.79 ID:kH1OJWrr.net

>>89
言うのが面倒なんじゃなくて
行き慣れて無いコンビニで買いたいのを探しだすのが大変って話でしょ？
特にセッタとか似たようなパッケージでボックス、ソフトパック、mg違いがあるから
店員の前で「いらっしゃいませ」と言われた後しばらく探す羽目になる
セッタのソフトパック14mgは○○番、みたいにコンビニ全店で統一してくれれば番号覚えてれば楽に買えるって話じゃないの？

96 ：774mgさん：2015/12/23(水) 21:46:30.54 ID:IcMmGfRT.net

こんな掲示板に書かずにたばこ会社かコンビニにいえや。べつにこのままでいいや

97 ：774mgさん：2015/12/25(金) 17:33:54.29 ID:ulYpi6cI.net

わかばとかうるま、バイオレットを買うようなおっさんって絶対番号で呼ばないよね。

98 ：774mgさん：2015/12/26(土) 08:08:24.28 ID:VsgFAzGP.net

タスポというカードを糞官僚天下りが作ったせいで
自動販売機で買えなくなったから悪いんだよ
ガキも500円超てきたら買えなくなるし、元に戻すべき

99 ：774mgさん：2015/12/26(土) 10:56:43.57 ID:+xAGZku7.net

前に並んでた客が『メビウスのなんたらオプションなんたら』を頼んで
店員が違うの持ってきて、それがまた2回間違えたもんで客はイラつきモード
細かい違いなんかわかんねーんだから出されたもん黙って吸っとけって思ったわ
JTもクソ細かく種類増やすなって

100 ：774mgさん：2015/12/26(土) 20:25:15.12 ID:mm7RyP5/.net

>>JTもクソ細かく種類増やすなって

まさにそれ。

101 ：774mgさん：2015/12/28(月) 23:59:41.98 ID:KjVZ+lHS.net

ラーク「種類多いとかまじで糞だよな」
クール「覚えられねーわ」

102 ：774mgさん：2015/12/29(火) 07:42:48.92 ID:R33eF4io.net

確かに種類の多さはトラブルの元だ
ノーマル、ライト、メンソールの三種類まで限定にするべきじゃないかね

103 ：774mgさん：2015/12/29(火) 17:26:36.33 ID:ZcPJQadj.net

目かくしして吸ったら絶対わからない程度の違いなのになんであんなに細分化するんだべな
幅広いユーザーに対応ってＪＴの親切心（という名の苦肉の策）なんだろうな

104 ：774mgさん：2015/12/30(水) 17:12:09.57 ID:2E0K8UGF.net

「幅広いユーザーに対応」という名目で種類増やしているのなら、お客さんや店員にもわかりやすい販売方法を考えるのはメーカーの責務だな

「棚に番号つけといたんでわからなかったら探してもらってください」だけでは無責任すぎる

105 ：774mgさん：2016/01/02(土) 19:46:42.09 ID:Oss6uXZc.net

たばこも酒みたいに自分でとってかごに入れる方が売れると思う

106 ：774mgさん：2016/01/03(日) 09:27:48.08 ID:z4LC5J1P.net

>>105
ガキの万引きが増えるだけ

107 ：774mgさん：2016/01/13(水) 11:29:57.60 ID:hN24JkIj.net

「番号で注文しなければいけない」という考え方は無しにしてくださいね

あくまで、「銘柄聞いてわからなかったら番号を探してもらってください」ってことでつけた番号ですから

「番号ついてんだから銘柄で注文するなよ」って勘違い店員も増えてしまっているし、その程度の意識で店員がいることに対して不満が出てきて当たり前

お客さんは自分が購入したいたばこの銘柄を堂々と注文すればいい
すぐに出てこなかったり「何番ですか？」と聞かれた時だけ番号を探すのを手伝ってくれればいいと思います

これだけ種類を増やして複雑にしてしまったのだから、メーカー側はもっと誰でも対応しやすい販売方法を考慮すべき

108 ：774mgさん：2016/01/21(木) 18:41:08.60 ID:wYEy2l/J.net

わかば、エコー、セブンスター、マイルドセブン、キャビン85、ハイライト、ラーク、峰、うるま、バイオレット
これだけに整理すべし

109 ：774mgさん：2016/01/30(土) 23:40:55.64 ID:+Y5HNoSC.net

ウィンストン、また新しいの出したね…

いろんなテイスト作って、ダメならやめる、みたいな感覚でやってんのかもしれないけど、販売してる現場にいる人間はたまったもんじゃない

紛らわしいのたくさん作って混乱させて、クレーム受けるのは現場だぞ

110 ：774mgさん：2016/02/19(金) 17:51:35.92 ID:1e1p0jTT.net

うちのパートのおばちゃん、「スーパーライト、って言われるだけじゃわからん」なんて言い出しちゃった

１０年以上働いてても、そんなもんなのか…

そりゃ番号探してもらえるほうが自分は楽だろうけど、あんたの楽のために客に面倒かけさせてんだぜ…(´ ・ω・｀)

111 ：774mgさん：2016/02/20(土) 22:38:13.28 ID:Ks/e8EPl.net

わかるわけねーだろバカ
お前以外に何人買ってくと思ってんだ

112 ：774mgさん：2016/02/20(土) 23:25:07.19 ID:leF+45uX.net

>>110
こういう奴が拗らせて店員にキレるから
嫌煙者余計に増えて吸いづらくなる

113 ：774mgさん：2016/02/21(日) 04:28:59.36 ID:IcWZvSAA.net

俺はピーススーパーライトって言って買ってる
何処でも
普通に買えるけどこれじゃいかんの？

114 ：774mgさん：2016/02/21(日) 07:16:16.04 ID:Xj5uYAII.net

あんだけ種類あるんだから覚えられないよねって店に気を使うのが普通の感覚じゃないの？

115 ：774mgさん：2016/02/21(日) 07:44:40.41 ID:IcWZvSAA.net

そっかぁ俺は普通じゃないようだね

116 ：774mgさん：2016/02/22(月) 12:07:53.48 ID:8KhLyR5n.net

>>115
あなたは普通ですよ
欲しい商品の銘柄を注文して店員が棚からとって販売する ごく自然なこと

種類がたくさんあるから…と気をつかってもらうのはありがたいけど、ある程度売れ行きのある銘柄は番号で指定しなくても対応できると思います

聞いてもわからない銘柄でも、お客さんが番号を言わなければ探すし、苦労して見つけ出した銘柄は印象に残るから忘れづらいと思うんだけど…

「番号で注文しなきゃいけないから面倒くさいなぁ」と思いながらコンビニに買いにくるみなさん、とりあえず銘柄で注文してみましょう
「普通」の店員なら、番号探さなくても対応してくれますよ
まだ覚えてなかったり、棚から見つけ出すのが苦手だったりする店員もいますから「何番ですか？」とたずねられたら探すのを助けてあげる、くらいのつもりでいればいいと思います

銘柄で注文されてあからさまに嫌悪感、みたいな店員がいるから、嫌な思いをさせちゃってるんですよね…

117 ：774mgさん：2016/02/22(月) 13:20:55.71 ID:Ec4OSvz9.net

嫌悪感が顔に出ちゃう店員も悪いことは悪いが
そういう嫌悪感を抱かせたのは銘柄だけしか言わずに店員側があたふたしてると舌打ちしたりキレる輩が多いのが原因
おっさんだけじゃない、銘柄で行ってくる人間は大体あたふたすると怒る
銘柄言われればわかるものはわかるけど聞き慣れてないのはマジで一苦労

118 ：774mgさん：2016/02/22(月) 14:08:46.34 ID:Sweb5nYC.net

ただ自分の欲しい銘柄見つけて番号言う
それだけの事でそんなに杞憂するもんかね？
店員が否喫煙者なら銘柄言われて解らなくても当たり前
銘柄探すのにキレるような人って、食券販売機でもキレそうだな

119 ：774mgさん：2016/02/23(火) 04:50:52.16 ID:o24q+K+k.net

>>118
食券販売機はすぐ目の前にあるからいいでしょう

たばこの棚は、レジカウンターをはさんで少なくとも１ｍ〜１,５ｍくらいは離れてるわけでしょ

ご年配、視力のよくない方、おつかいで買いに来た人…などからすれば、番号探すのが至難の業

それでもお客さんが番号で注文するまで５分１０分待つ？
銘柄で注文すれば２０秒で終わるかもしれないのに？

銘柄を覚えさせる研修をさせてるわけじゃないから、最初は知らなくて当たり前
週３日・５時間とかでバイト入ってれば、１ヶ月後には売れ筋くらいは覚えられるでしょ？

どんな仕事でもそうだろうけど、慣れればなんとかなるもんです

「肉まんとフランクと…え〜っと、あの、ん〜、あ、２６番」
→「肉まんとフランクと、ケント１ロング」、意外と普通に店員は対応してくれると思いますよ

120 ：774mgさん：2016/02/24(水) 12:37:13.22 ID:Pssi9g6N.net

銘柄言うならいいけどライトとしか言わない奴もいるからな
ミリ数言わない奴とか

121 ：774mgさん：2016/03/18(金) 00:00:26.06 ID:wD7f6aYk.net

メビウススーパーライト
メビウススーパーライトBOX
メビウススーパーライト100BOX
ピーススーパーライトBOX
ラークスーパーマイルドKSBOX（旧名称ラークスーパーライトKSBOX）
ラークスーパーマイルド100BOX（旧名称ラークスーパーライト100BOX）
ラークスーパーライトBOX（旧フィリップモリススーパーライトKSBOX）
ラークスーパーライト100BOX（旧フィリップモリススーパーライト100BOX)
ケント6・BOX（旧名称スーパーライトBOX）
ケント6・100BOX（旧名称スーパーライト100BOX）

主要銘柄でスーパーライトとかこのくらいある
たとえ全商品暗記してる店員でもスーパーライトだけで特定は無理ね

122 ：774mgさん：2016/04/01(金) 15:48:54.85 ID:nCv8eEl/.net

>>72
ほんとこれ
それかそれ縮小してマックのメニューみたいに見せてほしいわ

123 ：774mgさん：2016/04/01(金) 18:15:19.56 ID:sOTKKHq3.net

>>72
近くのドン・キホーテそうやってやってる

124 ：774mgさん：2016/04/02(土) 06:31:36.45 ID:Hutjf7yq.net

>>121
銘柄言わずミリ数とかだけ言って
メビウスソフトじゃない場合は客がキチガイ

マルボロとかは何故かボックスが標準になってるのに
ボックス持ってくとキレるキチガイがいるので一応確認する

何故かアレと言ったらコレみたいな決まりごとがあるので
簡単な情報を出されたらそれを持ってくが
その誰が決めたかわからない決まりごとが通用しないキチガイも多いので
メビウススーパーライトソフトでよろしいですか？と確認はしないといけなくなるけど
スーパーライトか6ミリって言われたらそれを出すのはわりとすぐ覚える

まぁ確認しても俺がスーパーライトって言ったらラークのロングだろ！とかの
自分理論を押しつけてキレるんですけどね

125 ：774mgさん：2016/04/02(土) 07:09:35.42 ID:Hutjf7yq.net

ロッピーとかの端末でのやりとりを強制じゃなくて
情報の一部として選択視に入れれば扱える層の人には探しやすくなるんじゃないかと思う
端末で自分の探してる銘柄と番号調べてレジで言うみたいな
情報をプリントできれば一番いいんだけどすぐに紙が無くなりそうだからそれは難しそう
たばこ屋は棚位置変えたときに端末の情報をたばこ屋が変えていけばよい

端末使えない、銘柄わからない、目が悪いとかの人は
もう空き箱提示するのが一番確実だよ

まぁ端末とかの機能とか番号わからなくても銘柄言える人は
とりあえず銘柄言って反応悪ければ何番かな？って店員と一緒に探せば良い

何故あの人たちはこちらが銘柄や特徴を聞いても無視して探し続けるのだろうか
お使いとかで銘柄わからなくてもどんなパッケージなのか言ってくれりゃ一緒に探すのに

126 ：774mgさん：2016/04/29(金) 04:48:22.20 ID:0TF9vQT5.net

　
　
　
　シュガートラップでシュガークラッシュ！
　
　
　

127 ：774mgさん：2016/05/08(日) 22:31:58.11 ID:rVStmIfQ.net

カウンターから身を乗り出して番号探して…って姿、客にそこまでさせないかんのか！って、いつも腑に落ちずに見てるけど

「番号つけて、店員は銘柄での注文で探すのを放棄した」と思ってる人たちからは信頼を失ってるだろうから、客はどんなに面倒でも「信頼ない人」に委ねるより自分で探すわな

バイトあがりの子が店長に向かって番号で注文してるの見たもんで、「あぁ、世も末だな…」って思った
(メビウスワンのボックス、番号探してあげなきゃいかんほど、店長は信頼ないんか？)

128 ：774mgさん：2016/05/25(水) 11:11:44.69 ID:Xiekqhme.net

残念ながら
１新人
４銘柄がわからないかの客
５なんかそんな流れになってるから番号で

って感じのためになってるんだよね

固定概念が強すぎる客が多いから

番号を探す
↓
銘柄をたずねるが無視して番号を探し続ける
↓
覚えづらい銘柄ならしょうがないかなと思って見つかるまで待つが
結局セブンスターのソフトだった

新人に当たる比率考えても銘柄言ったほうが早いだろ・・・
新人って言っても高校生でも何ヶ月かで主要はすぐ覚える

というか年配の人に多いんだが
いまだにまともに注文できない人が多いから

本来はメビウスだけ言ってくれりゃ10ミリソフトを一個出せばすむ話なのに
10ミリのソフトを一個でよろしいですか？って再確認しなきゃいけなくなる

で確認したら３ミリボックスロング２個でしたって店員はエスパー能力必須かよ

常連のひとは顔見ればなにも言わないでも出すけどさ

129 ：774mgさん：2016/05/31(火) 17:03:01.29 ID:NNsPHQ3s.net

コンビニ店員はエスパー能力だけじゃなくて気配探知も必要だからな

130 ：774mgさん：2016/06/01(水) 06:30:51.71 ID:Q2tSaN7K.net

いい加減新人とベテランの区別をつけろよ
全員にベテランの仕事の要求をするから新人が続かなくなって
人手不足になって牛丼屋みたいなブラック企業ばっかりになるんだよ

131 ：774mgさん：2016/06/02(木) 21:17:15.25 ID:Cz1hEfqa.net

「番号で注文するのがマナー」
「番号で注文しなきゃこいつらわからん」
「番号探すのめんどくさいけど、番号で注文しないとタバコ買えないし…」

番号をつけた影響で、買う側に変に固定観念がついてしまった

銘柄で注文する→店員が戸惑っているor「何番ですか？」と聞き返される→番号を探す

それでいいのに…

購入機会100回中100回番号探すより、銘柄で注文してみれば100回中15回くらいで済むかもしれないのに

132 ：774mgさん：2016/06/02(木) 21:31:50.60 ID:Cz1hEfqa.net

コンビニで覚えなきゃいけない仕事は、はたから見るよりはるかに多い

だからといって、年賀状印刷受付や発注のとり方、レジ精算とか、誰でもがやれるかどうかわからん仕事を覚えるより、毎日何十箱も売るであろうタバコをちょっとでも知っといたほうがお客さんのためになるんじゃないのかな？

133 ：774mgさん：2016/06/02(木) 21:47:42.36 ID:Cz1hEfqa.net

お客さんに番号探させるわずらわしさを無しにしてほしいから
「銘柄でお取りしますよ」
「銘柄わからないスタッフが番号たずねる時がございますので、その時には探すの手伝ってあげてください」
と声かける

店長オーナーにバレると罰金もんだが、買ってくお客さんのこと考えたら、めんどくさい思いをさせたくないから…

今日バレて明日罰金払うんだけどね

134 ：774mgさん：2016/06/03(金) 13:12:53.01 ID:Ufs4/jrs.net

なんで罰金あるんだよブラックすぎだろ