コンビニのたばこってなんであんなに買いづらいの？

1 ：774mgさん：2015/11/18(水) 22:13:31.29 ID:ocvNn+pw.net

コンビニでたばこの売上が下がっているのは、喫煙者の減少ではなく、買いづらさが原因なのでは？

たばこに関して無知な店員には、200種類ある銘柄から注文の１品を探すのは困難
購入側には、200番まである棚からほしい銘柄を探し出すのは困難

例えば、セブンスターの１４ミリソフトを「SS-1」、マールボロソフトを「MB-1」みたいに品番つけておけばいいと思いませんか？

全ての銘柄を覚えなくたって、「KTの17番」とか「ケントの17番」って注目すればケントナノテックメンソール１ミリが出てくる、みたいな…

売る側買う側、格段に楽になると思うのですがね…

68 ：774mgさん：2015/12/06(日) 09:29:38.74 ID:pHS5H+uD.net

レジ奥に置くな
客に直で取らせりゃ解決する

69 ：774mgさん：2015/12/06(日) 22:14:58.14 ID:9NiwIzgb.net

>>68
ホントはそれが一番だけど、万引きとかの影響あるから無しにしてるんでしょうね

もっと簡単に対応できる方法あるのに…
メーカー管理の棚だから、店舗のほうでお客さんからクレームがきても、メーカー側は基本お構い無しなんですよね…

70 ：774mgさん：2015/12/06(日) 22:23:31.55 ID:sI/FTNJu.net

メビウスを未だに3割はマイルドセブンと呼ぶ

71 ：774mgさん：2015/12/07(月) 21:48:20.68 ID:XREkwbCD.net

戦犯LARK、メビウス(マイセン)

コンビニは定番だけ置いておけばいいのになあー。

72 ：774mgさん：2015/12/12(土) 13:21:10.46 ID:9lWuaye1.net

レジ越しに目を凝らして番号を探すのではなくて
レジ横に大きなポスターみたいなのを貼ってほしい
これなら万引きの心配もない

73 ：774mgさん：2015/12/12(土) 18:34:50.64 ID:Q5S1ClkL.net

割とマイナーなタバコも買ってく客居るから早々に定番ばかり置いておくのもあれなんだろうな

74 ：774mgさん：2015/12/12(土) 23:05:30.21 ID:H+lWXt+N.net

たまには違った銘柄を買おうと思っても
レジ奥にあるんじゃ、じっくり選べもしないよね

75 ：774mgさん：2015/12/13(日) 12:05:04.16 ID:KHoExviN.net

>>72
いいアイデアだと思う。これなら色んな銘柄も気軽に注文できる。

76 ：774mgさん：2015/12/13(日) 22:54:29.74 ID:g4uk9LAo.net

全部ロッピーで引換券出してからレジに持っていくシステムにすればいいｗ

77 ：774mgさん：2015/12/13(日) 23:35:17.20 ID:PTtyI2d0.net

>>76
優勝

78 ：774mgさん：2015/12/14(月) 01:36:06.89 ID:Z0g49Pm9.net

>>76
それええやん
ロッピーで選ぶ際に商品の味の説明とかあると更にいいかも

79 ：774mgさん：2015/12/14(月) 06:45:34.10 ID:s9SdDek5.net

いつもとは違う物を吸ってみたくなり物色中
店員「次の方どうぞー」
俺「アメスピの黄色いやつ　16番ふたつ」
店員「アメスピ…？アメスピアメスピ…」
店員「こちらでよろしいですか？」
アメスピ青いやつもってくる
俺「違う、黄色いやつ　16番、16番それそれ」
店員「こちらでよろしいですか？」ひとつだけ
俺「違うよ…ふたつって言ったじゃん…もういいや32番で」
店員「32番…32番…」エンドレス

たまにある

80 ：774mgさん：2015/12/14(月) 07:49:03.20 ID:sh5nDCC4.net

嘘乙
同じ銘柄がそんなに離れてるなんてありえないから

81 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2015/12/14(月) 17:37:10.59 ID:9GBALt3n.net

ウィンストンのスピリットメンソール、
タール違いでもみんな同じ外観…
あれは番号で買うのは無理

82 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2015/12/14(月) 19:38:53.50 ID:P0ITRmsN.net

喫煙猿：　厚顔無恥

喫煙猿：　低学歴、貧乏人、生活保護、単純労務作業者

喫煙猿：　街を汚す

喫煙猿：　空気を汚す

喫煙猿：　歩くダイオキシン

喫煙猿：　愚か者（好んで毒ガスを吸うバカ、死ぬまでタバコ会社の金ヅルになるバカ）

喫煙猿：　犯罪者（特に薬物犯、凶悪犯）

喫煙猿：　医療費を使わずにサッサと死ね！

83 ：774mgさん：2015/12/15(火) 02:57:39.35 ID:VhOfavoT.net

>>80
俺に言ってんのか？
同じ銘柄でも違うの飄々と持ってくるゴミが多いこと多いこと…
俺はブラメンの8ミリって言ってんのにほっそいブラメン持ってきたり…馬鹿じゃねぇのかな

84 ：774mgさん：2015/12/17(木) 11:24:17.33 ID:kjIB2RVv.net

順番待ちのところからだと番号見えないし、目当ての煙草と反対側のレジに通されると
隣のレジまで歩いて覗き込まないと番号が確認出来なくて困る

85 ：774mgさん：2015/12/18(金) 05:02:48.63 ID:8eLxqs70.net

>>84
上のほうで散々言われてるだろ
「眼鏡掛けろ！」

86 ：774mgさん：2015/12/19(土) 01:26:21.01 ID:FrMjsPQA.net

>>76
使えない輩が増えて余計面倒な事になりそうな未来が見えなくも無い

87 ：774mgさん：2015/12/19(土) 14:01:24.41 ID:nWne6Qlm.net

ポスター…店内にたばこのスペースをそう多く割けるわけではないので無理でしょう

ロッピ…８６さんと同じ意見

メガネかけろ…論外

銘柄ひとつひとつに固定した品番(型番)ついてれば、入る店ごとに「え〜っと…１３２番２つと…６３番１つと…あとは…ん〜、あ、あった、９６番１つ」ってキョロキョロ探さなくても

「ウィンストンの２１番２つ、マルボロの１４番１つ、ケントの１６番１つ」と、棚見なくても注文できるでしょ

PCスマホで品番(型番)情報を公開しておけば、自分が買いたい銘柄をすぐ調べられるし、新人バイトには「このサイト見ればいいよ」って勧めることできるし

面倒くさささえ取り除けば、売る側買う側スムーズになるのに…

88 ：774mgさん：2015/12/20(日) 14:35:38.11 ID:T6k4rOoT.net

セッタ ふたつと言ったつもりが
拙者 ふたつて言ってしまって

これでござるか？って返された

89 ：774mgさん：2015/12/20(日) 16:48:08.53 ID:wGP38YZ/.net

番号言うのをめんどくさがるようなやつがPCスマホで品番とかみねーよww

90 ：774mgさん：2015/12/20(日) 20:51:39.27 ID:PCp2N4lq.net

同じ銘柄に無駄にバリエーション多すぎるのも問題じゃね？
もうちょっとラインナップをシンプルにしろよと。

91 ：774mgさん：2015/12/20(日) 20:56:49.39 ID:T6k4rOoT.net

確かにな
ソリッドなんとかとか薄いやつとか
あんなの吸うならポッキーでもしゃぶってろと

92 ：774mgさん：2015/12/20(日) 22:51:05.86 ID:MZg70UWL.net

>>90
今うちのコンビニで扱ってるメビウスで３４種類かな？確かに無駄に多すぎる

でも、それこそ固定の品番(型番)つければ、
「メビウスの〜メンソールの〜スプレッドの〜５ミリ…」→「メビウスの３３番ちょうだい」で全国どこ行っても通じるなら、種類がどれだけ増えても関係なくなるでしょ

自分が吸う銘柄を全く変えない人なら、「オレのたばこはマルボロの２１番だな」くらいは調べて覚えててくれるでしょ

93 ：774mgさん：2015/12/21(月) 02:08:24.01 ID:WZ3FawXt.net

じゃあ1がそういう仕組み作れるよう頑張ってくれ

94 ：774mgさん：2015/12/23(水) 01:12:47.40 ID:6j0N+uvO.net

>>88
www

95 ：相変わらず理解力ゼロだな：2015/12/23(水) 20:04:19.79 ID:kH1OJWrr.net

>>89
言うのが面倒なんじゃなくて
行き慣れて無いコンビニで買いたいのを探しだすのが大変って話でしょ？
特にセッタとか似たようなパッケージでボックス、ソフトパック、mg違いがあるから
店員の前で「いらっしゃいませ」と言われた後しばらく探す羽目になる
セッタのソフトパック14mgは○○番、みたいにコンビニ全店で統一してくれれば番号覚えてれば楽に買えるって話じゃないの？

96 ：774mgさん：2015/12/23(水) 21:46:30.54 ID:IcMmGfRT.net

こんな掲示板に書かずにたばこ会社かコンビニにいえや。べつにこのままでいいや

97 ：774mgさん：2015/12/25(金) 17:33:54.29 ID:ulYpi6cI.net

わかばとかうるま、バイオレットを買うようなおっさんって絶対番号で呼ばないよね。

98 ：774mgさん：2015/12/26(土) 08:08:24.28 ID:VsgFAzGP.net

タスポというカードを糞官僚天下りが作ったせいで
自動販売機で買えなくなったから悪いんだよ
ガキも500円超てきたら買えなくなるし、元に戻すべき

99 ：774mgさん：2015/12/26(土) 10:56:43.57 ID:+xAGZku7.net

前に並んでた客が『メビウスのなんたらオプションなんたら』を頼んで
店員が違うの持ってきて、それがまた2回間違えたもんで客はイラつきモード
細かい違いなんかわかんねーんだから出されたもん黙って吸っとけって思ったわ
JTもクソ細かく種類増やすなって

100 ：774mgさん：2015/12/26(土) 20:25:15.12 ID:mm7RyP5/.net

>>JTもクソ細かく種類増やすなって

まさにそれ。

101 ：774mgさん：2015/12/28(月) 23:59:41.98 ID:KjVZ+lHS.net

ラーク「種類多いとかまじで糞だよな」
クール「覚えられねーわ」

102 ：774mgさん：2015/12/29(火) 07:42:48.92 ID:R33eF4io.net

確かに種類の多さはトラブルの元だ
ノーマル、ライト、メンソールの三種類まで限定にするべきじゃないかね

103 ：774mgさん：2015/12/29(火) 17:26:36.33 ID:ZcPJQadj.net

目かくしして吸ったら絶対わからない程度の違いなのになんであんなに細分化するんだべな
幅広いユーザーに対応ってＪＴの親切心（という名の苦肉の策）なんだろうな

104 ：774mgさん：2015/12/30(水) 17:12:09.57 ID:2E0K8UGF.net

「幅広いユーザーに対応」という名目で種類増やしているのなら、お客さんや店員にもわかりやすい販売方法を考えるのはメーカーの責務だな

「棚に番号つけといたんでわからなかったら探してもらってください」だけでは無責任すぎる

105 ：774mgさん：2016/01/02(土) 19:46:42.09 ID:Oss6uXZc.net

たばこも酒みたいに自分でとってかごに入れる方が売れると思う

106 ：774mgさん：2016/01/03(日) 09:27:48.08 ID:z4LC5J1P.net

>>105
ガキの万引きが増えるだけ

107 ：774mgさん：2016/01/13(水) 11:29:57.60 ID:hN24JkIj.net

「番号で注文しなければいけない」という考え方は無しにしてくださいね

あくまで、「銘柄聞いてわからなかったら番号を探してもらってください」ってことでつけた番号ですから

「番号ついてんだから銘柄で注文するなよ」って勘違い店員も増えてしまっているし、その程度の意識で店員がいることに対して不満が出てきて当たり前

お客さんは自分が購入したいたばこの銘柄を堂々と注文すればいい
すぐに出てこなかったり「何番ですか？」と聞かれた時だけ番号を探すのを手伝ってくれればいいと思います

これだけ種類を増やして複雑にしてしまったのだから、メーカー側はもっと誰でも対応しやすい販売方法を考慮すべき

108 ：774mgさん：2016/01/21(木) 18:41:08.60 ID:wYEy2l/J.net

わかば、エコー、セブンスター、マイルドセブン、キャビン85、ハイライト、ラーク、峰、うるま、バイオレット
これだけに整理すべし

109 ：774mgさん：2016/01/30(土) 23:40:55.64 ID:+Y5HNoSC.net

ウィンストン、また新しいの出したね…

いろんなテイスト作って、ダメならやめる、みたいな感覚でやってんのかもしれないけど、販売してる現場にいる人間はたまったもんじゃない

紛らわしいのたくさん作って混乱させて、クレーム受けるのは現場だぞ

110 ：774mgさん：2016/02/19(金) 17:51:35.92 ID:1e1p0jTT.net

うちのパートのおばちゃん、「スーパーライト、って言われるだけじゃわからん」なんて言い出しちゃった

１０年以上働いてても、そんなもんなのか…

そりゃ番号探してもらえるほうが自分は楽だろうけど、あんたの楽のために客に面倒かけさせてんだぜ…(´ ・ω・｀)

111 ：774mgさん：2016/02/20(土) 22:38:13.28 ID:Ks/e8EPl.net

わかるわけねーだろバカ
お前以外に何人買ってくと思ってんだ

112 ：774mgさん：2016/02/20(土) 23:25:07.19 ID:leF+45uX.net

>>110
こういう奴が拗らせて店員にキレるから
嫌煙者余計に増えて吸いづらくなる

113 ：774mgさん：2016/02/21(日) 04:28:59.36 ID:IcWZvSAA.net

俺はピーススーパーライトって言って買ってる
何処でも
普通に買えるけどこれじゃいかんの？

114 ：774mgさん：2016/02/21(日) 07:16:16.04 ID:Xj5uYAII.net

あんだけ種類あるんだから覚えられないよねって店に気を使うのが普通の感覚じゃないの？

115 ：774mgさん：2016/02/21(日) 07:44:40.41 ID:IcWZvSAA.net

そっかぁ俺は普通じゃないようだね

116 ：774mgさん：2016/02/22(月) 12:07:53.48 ID:8KhLyR5n.net

>>115
あなたは普通ですよ
欲しい商品の銘柄を注文して店員が棚からとって販売する ごく自然なこと

種類がたくさんあるから…と気をつかってもらうのはありがたいけど、ある程度売れ行きのある銘柄は番号で指定しなくても対応できると思います

聞いてもわからない銘柄でも、お客さんが番号を言わなければ探すし、苦労して見つけ出した銘柄は印象に残るから忘れづらいと思うんだけど…

「番号で注文しなきゃいけないから面倒くさいなぁ」と思いながらコンビニに買いにくるみなさん、とりあえず銘柄で注文してみましょう
「普通」の店員なら、番号探さなくても対応してくれますよ
まだ覚えてなかったり、棚から見つけ出すのが苦手だったりする店員もいますから「何番ですか？」とたずねられたら探すのを助けてあげる、くらいのつもりでいればいいと思います

銘柄で注文されてあからさまに嫌悪感、みたいな店員がいるから、嫌な思いをさせちゃってるんですよね…

117 ：774mgさん：2016/02/22(月) 13:20:55.71 ID:Ec4OSvz9.net

嫌悪感が顔に出ちゃう店員も悪いことは悪いが
そういう嫌悪感を抱かせたのは銘柄だけしか言わずに店員側があたふたしてると舌打ちしたりキレる輩が多いのが原因
おっさんだけじゃない、銘柄で行ってくる人間は大体あたふたすると怒る
銘柄言われればわかるものはわかるけど聞き慣れてないのはマジで一苦労

118 ：774mgさん：2016/02/22(月) 14:08:46.34 ID:Sweb5nYC.net

ただ自分の欲しい銘柄見つけて番号言う
それだけの事でそんなに杞憂するもんかね？
店員が否喫煙者なら銘柄言われて解らなくても当たり前
銘柄探すのにキレるような人って、食券販売機でもキレそうだな

119 ：774mgさん：2016/02/23(火) 04:50:52.16 ID:o24q+K+k.net

>>118
食券販売機はすぐ目の前にあるからいいでしょう

たばこの棚は、レジカウンターをはさんで少なくとも１ｍ〜１,５ｍくらいは離れてるわけでしょ

ご年配、視力のよくない方、おつかいで買いに来た人…などからすれば、番号探すのが至難の業

それでもお客さんが番号で注文するまで５分１０分待つ？
銘柄で注文すれば２０秒で終わるかもしれないのに？

銘柄を覚えさせる研修をさせてるわけじゃないから、最初は知らなくて当たり前
週３日・５時間とかでバイト入ってれば、１ヶ月後には売れ筋くらいは覚えられるでしょ？

どんな仕事でもそうだろうけど、慣れればなんとかなるもんです

「肉まんとフランクと…え〜っと、あの、ん〜、あ、２６番」
→「肉まんとフランクと、ケント１ロング」、意外と普通に店員は対応してくれると思いますよ

120 ：774mgさん：2016/02/24(水) 12:37:13.22 ID:Pssi9g6N.net

銘柄言うならいいけどライトとしか言わない奴もいるからな
ミリ数言わない奴とか

121 ：774mgさん：2016/03/18(金) 00:00:26.06 ID:wD7f6aYk.net

メビウススーパーライト
メビウススーパーライトBOX
メビウススーパーライト100BOX
ピーススーパーライトBOX
ラークスーパーマイルドKSBOX（旧名称ラークスーパーライトKSBOX）
ラークスーパーマイルド100BOX（旧名称ラークスーパーライト100BOX）
ラークスーパーライトBOX（旧フィリップモリススーパーライトKSBOX）
ラークスーパーライト100BOX（旧フィリップモリススーパーライト100BOX)
ケント6・BOX（旧名称スーパーライトBOX）
ケント6・100BOX（旧名称スーパーライト100BOX）

主要銘柄でスーパーライトとかこのくらいある
たとえ全商品暗記してる店員でもスーパーライトだけで特定は無理ね

122 ：774mgさん：2016/04/01(金) 15:48:54.85 ID:nCv8eEl/.net

>>72
ほんとこれ
それかそれ縮小してマックのメニューみたいに見せてほしいわ

123 ：774mgさん：2016/04/01(金) 18:15:19.56 ID:sOTKKHq3.net

>>72
近くのドン・キホーテそうやってやってる

124 ：774mgさん：2016/04/02(土) 06:31:36.45 ID:Hutjf7yq.net

>>121
銘柄言わずミリ数とかだけ言って
メビウスソフトじゃない場合は客がキチガイ

マルボロとかは何故かボックスが標準になってるのに
ボックス持ってくとキレるキチガイがいるので一応確認する

何故かアレと言ったらコレみたいな決まりごとがあるので
簡単な情報を出されたらそれを持ってくが
その誰が決めたかわからない決まりごとが通用しないキチガイも多いので
メビウススーパーライトソフトでよろしいですか？と確認はしないといけなくなるけど
スーパーライトか6ミリって言われたらそれを出すのはわりとすぐ覚える

まぁ確認しても俺がスーパーライトって言ったらラークのロングだろ！とかの
自分理論を押しつけてキレるんですけどね

125 ：774mgさん：2016/04/02(土) 07:09:35.42 ID:Hutjf7yq.net

ロッピーとかの端末でのやりとりを強制じゃなくて
情報の一部として選択視に入れれば扱える層の人には探しやすくなるんじゃないかと思う
端末で自分の探してる銘柄と番号調べてレジで言うみたいな
情報をプリントできれば一番いいんだけどすぐに紙が無くなりそうだからそれは難しそう
たばこ屋は棚位置変えたときに端末の情報をたばこ屋が変えていけばよい

端末使えない、銘柄わからない、目が悪いとかの人は
もう空き箱提示するのが一番確実だよ

まぁ端末とかの機能とか番号わからなくても銘柄言える人は
とりあえず銘柄言って反応悪ければ何番かな？って店員と一緒に探せば良い

何故あの人たちはこちらが銘柄や特徴を聞いても無視して探し続けるのだろうか
お使いとかで銘柄わからなくてもどんなパッケージなのか言ってくれりゃ一緒に探すのに

126 ：774mgさん：2016/04/29(金) 04:48:22.20 ID:0TF9vQT5.net

　
　
　
　シュガートラップでシュガークラッシュ！
　
　
　

127 ：774mgさん：2016/05/08(日) 22:31:58.11 ID:rVStmIfQ.net

カウンターから身を乗り出して番号探して…って姿、客にそこまでさせないかんのか！って、いつも腑に落ちずに見てるけど

「番号つけて、店員は銘柄での注文で探すのを放棄した」と思ってる人たちからは信頼を失ってるだろうから、客はどんなに面倒でも「信頼ない人」に委ねるより自分で探すわな

バイトあがりの子が店長に向かって番号で注文してるの見たもんで、「あぁ、世も末だな…」って思った
(メビウスワンのボックス、番号探してあげなきゃいかんほど、店長は信頼ないんか？)

128 ：774mgさん：2016/05/25(水) 11:11:44.69 ID:Xiekqhme.net

残念ながら
１新人
４銘柄がわからないかの客
５なんかそんな流れになってるから番号で

って感じのためになってるんだよね

固定概念が強すぎる客が多いから

番号を探す
↓
銘柄をたずねるが無視して番号を探し続ける
↓
覚えづらい銘柄ならしょうがないかなと思って見つかるまで待つが
結局セブンスターのソフトだった

新人に当たる比率考えても銘柄言ったほうが早いだろ・・・
新人って言っても高校生でも何ヶ月かで主要はすぐ覚える

というか年配の人に多いんだが
いまだにまともに注文できない人が多いから

本来はメビウスだけ言ってくれりゃ10ミリソフトを一個出せばすむ話なのに
10ミリのソフトを一個でよろしいですか？って再確認しなきゃいけなくなる

で確認したら３ミリボックスロング２個でしたって店員はエスパー能力必須かよ

常連のひとは顔見ればなにも言わないでも出すけどさ

129 ：774mgさん：2016/05/31(火) 17:03:01.29 ID:NNsPHQ3s.net

コンビニ店員はエスパー能力だけじゃなくて気配探知も必要だからな

130 ：774mgさん：2016/06/01(水) 06:30:51.71 ID:Q2tSaN7K.net

いい加減新人とベテランの区別をつけろよ
全員にベテランの仕事の要求をするから新人が続かなくなって
人手不足になって牛丼屋みたいなブラック企業ばっかりになるんだよ

131 ：774mgさん：2016/06/02(木) 21:17:15.25 ID:Cz1hEfqa.net

「番号で注文するのがマナー」
「番号で注文しなきゃこいつらわからん」
「番号探すのめんどくさいけど、番号で注文しないとタバコ買えないし…」

番号をつけた影響で、買う側に変に固定観念がついてしまった

銘柄で注文する→店員が戸惑っているor「何番ですか？」と聞き返される→番号を探す

それでいいのに…

購入機会100回中100回番号探すより、銘柄で注文してみれば100回中15回くらいで済むかもしれないのに

132 ：774mgさん：2016/06/02(木) 21:31:50.60 ID:Cz1hEfqa.net

コンビニで覚えなきゃいけない仕事は、はたから見るよりはるかに多い

だからといって、年賀状印刷受付や発注のとり方、レジ精算とか、誰でもがやれるかどうかわからん仕事を覚えるより、毎日何十箱も売るであろうタバコをちょっとでも知っといたほうがお客さんのためになるんじゃないのかな？

133 ：774mgさん：2016/06/02(木) 21:47:42.36 ID:Cz1hEfqa.net

お客さんに番号探させるわずらわしさを無しにしてほしいから
「銘柄でお取りしますよ」
「銘柄わからないスタッフが番号たずねる時がございますので、その時には探すの手伝ってあげてください」
と声かける

店長オーナーにバレると罰金もんだが、買ってくお客さんのこと考えたら、めんどくさい思いをさせたくないから…

今日バレて明日罰金払うんだけどね

134 ：774mgさん：2016/06/03(金) 13:12:53.01 ID:Ufs4/jrs.net

なんで罰金あるんだよブラックすぎだろ

135 ：774mgさん：2016/06/03(金) 17:35:26.84 ID:NVdZMfyn.net

>>134
「番号探してやらないとタバコわからん店員多いくせして、えらそうに銘柄で注文しろとか言ってんじゃねぇよ」
的なクレームがあとをたたない時期がありましてね…
「これ以上お前の一言でクレーム増えて経営が危うくなるのは勘弁だから、声かけてんの見たら罰金な」
ということなんですわ…

棚に番号つけた経緯からすれば本末転倒もいいとこな話なんだけど…

なんでこんなねじ曲がっちゃったのかな(´ ・ω・｀)

136 ：774mgさん：2016/06/07(火) 03:17:06.98 ID:GRfQwWeB.net

>>132
ほとんどの人間は把握してんのになんで番号を探してまで注文すんのって話なんだけど
番号探さざるをえない状況ってのは
ド新人か仕事覚える気が無いクズか
新商品が入って場所が勝手に変えられてるのを確認する一回目の話かなんですけどね

後は客側の都合なんだよね
お使いかなんかで銘柄を把握してない
新商品なんかの銘柄の名前が複雑か恥ずかしいかで言えない

まぁ>>135の客みたいに勝手に店員を下に見てるケースが多そうなんだけどね
実際はほとんどの店員は把握していて番号でしか言えない客は馬鹿にされてんのにね
ほとんどが声が小さいから何番か聞きなおす手間も増えるし
声小さくても銘柄ならなんとなくであの銘柄を言ってるっぽいなって
わかったりすんだけどね

137 ：774mgさん：2016/07/02(土) 18:03:39.73 ID:KTNHxI78.net

コンビニバイトの俺の意見だけど、あからさまにタバコと縁なさそうな新人でもなきゃ銘柄で言ってもらって構わんよ
つーか店員が探してる間に客も探して見つけたら大体の場所言ってあげればいいんだよ「何番のあたり」とか「もっと右の方」とか適当でもいいから

慣れてる店員だとお客さんがタバコの番号見つけるの待つより銘柄言った方が出てくるの早いよ

138 ：774mgさん：2016/07/25(月) 06:23:30.55 ID:fmy4lLSU.net

諦めてアイコス信者になった
どのコンビニもレジ前に陳列されてるから自分でとってすぐ買えて楽だわ

139 ：774mgさん：2016/08/11(木) 17:59:42.46 ID:IdY6nl1l.net

　　　　　＿＿＿
　　　 ／　　　 　＼　　　　　 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　 /　　 ／　＼　＼　　 ／
　　|　　　　(ﾟ)　(ﾟ) 　 |　＜ひょっとこ喫煙豚がまたクソスレにｳﾝｺぶちかましていきますねーｗｗｗ
　　|　　　　 ）●（　　|　　 ＼＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　　＼　　 　 　 ▽ﾉ〓〓＊〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
　　　 ＼＿＿　 ／
　　／　　　 ￣￣　＼
　　|　|　　　　　　　 |　|
　　|　|　　　　　　 　|　|
|⌒＼|　　　　　　　 |／⌒|
|　　　|　　　 |　　　 |　　　|
|　＼ （　　　　　　　） ／　|
|　　|＼＿__人＿___／| 　 |
|　　|　　　ヾ;;;;|　　　　| 　 |
　　　 　 　 ,lﾉl|
　　　　　　人i　ﾌﾞﾊﾞﾁｭｳ!!
　　　　　ノ:;;,ﾋ=-;､
　　　　(~´;;;;;;;ﾞ'‐;;;）
　　,i`（;;;ﾞ'―---‐'ヾ
　　ヽ;;';ｰ--―-､'';;;;;ﾞ）

140 ：774mgさん：2016/08/12(金) 11:35:16.23 ID:SUJ1XTy2.net

毎回違うコンビニで買わなければいい話じゃね
どんなペースで吸ってんの

141 ：774mgさん：2016/08/14(日) 12:50:46.11 ID:bPpZ+9Op.net

カタログ置いてほしい
カウンター並んで探して欲しいの無かったときが嫌

142 ：774mgさん：2016/09/02(金) 18:57:52.75 ID:izz6oXaL.net

新しい銘柄に挑戦する気が削がれるね

143 ：774mgさん：2016/09/09(金) 05:32:33.72 ID:FhukGDRWC

新しい銘柄結局名前言われず番号で注文されるから
タバコ屋は凝った名前つけなくていいのにと思う
そのくせ元PMはラークとほぼ変わらん名称にしてしまったので紛らわしい
ウィンストンみたいに気を利かせてラークPM3とかにしてくれよと思う
まぁウィンストンも気を利かせてくれたにも関わらず
ウィンストンの５→キャスターでした、キャビンでしたってなるんだけどね
そのへんはそのままキャスターとかでいいんだよ

店員側は銘柄言うなじゃなくてわかるように言えと言いたい
マイセンでメビウス10のソフト一個じゃないとかふざけんなと

客側は番号無かったら銘柄わからんとか新商品の名前恥ずかしいかなんかで
言えんから必要なんだから新人に全部そのシステム押し付けて偉そうにすんなや
番号のシステムのほとんどがおまえらの都合なんじゃねえか

144 ：774mgさん：2016/09/16(金) 18:39:40.62 ID:xyN8d6/E.net

わかった！
タスポをもっと進化させればいいんじゃない？

�@「たばこくださ〜い」とタスポを提示する
�A店員がレジ操作
�Bお客様情報が読み取られ、購入希望の銘柄の番号が点滅する
�C希望の個数を伝える

…って、棚の製作側にかなりの技術が必要？

145 ：774mgさん：2016/09/16(金) 18:48:53.43 ID:xyN8d6/E.net

あ、それか、棚にスマホをかざせば、「８７番です」と表示されるとか
(無い銘柄は「取り扱いがございません」と表示される)

146 ：774mgさん：2016/09/16(金) 19:07:12.92 ID:xyN8d6/E.net

まぁ、世間のたばこをみんなヒートスティックにしちまえば、種類も格段に減るし、売る側はだいぶ楽になるんだけど

無駄に種類増やして売る側買う側混乱させるより、選択肢狭めればいいのに

147 ：774mgさん：2016/10/05(水) 12:29:08.30 ID:ukDFwucr.net

今後10年以内に、コンビニの売り場からタバコが消える可能性はあるわな。
あんだけ売り場取ってる割には利益ないようだし、紙巻きの売上が減ってる。
カートンでの注文のみになる可能性もある。

148 ：774mgさん：2016/10/10(月) 23:15:11.64 ID:5/zt8Ifk.net

>>145
せっかく全ての製品にバーコードが付いているのだからたばこの空き箱を持参してレジのスキャナーで読み取ったら該当銘柄のある棚のランプが点滅するようにする
空き箱がかさばるならバーコード部分を切り取ったものを持参しても良い

実は同じ仕掛けが新人の補充作業員用に取り付けてある缶飲料自販機が存在する

149 ：774mgさん：2016/10/12(水) 13:04:28.23 ID:nXQjzWAy.net

>>148

じゃあ開発は意外と簡単なのかもしれませんね

種類が増えすぎてあたふたする店員、自分がほしい銘柄をみつけられずにレジ前にずっと立ちつくすお客さん
お互いがスムーズに心地よく対応できるやり方は絶対に考案すべき

150 ：774mgさん：2016/10/14(金) 03:06:37.29 ID:9nW8PNph.net

だから普通に銘柄言うか銘柄わからなかったら空き箱見せるかで
ほとんどは普通に出てくるのよ

なんで固定概念で聞かれてもいないのに必死で番号を探そうとするのか
ド新人か大ベテランでも新商品で勝手に棚位置変えられた直後は対応できんから
聞かれたら一緒に番号探してねって話なのに

特殊なケースをのぞき普通に銘柄指定で解決する問題なんだよな

151 ：774mgさん：2016/10/14(金) 08:56:59.58 ID:pfTeurRX.net

「吸わない店員さんはわからないだろうから…」と気遣ってくださる方もいるだろうし、時間かかる店員にイラつくのがイヤだから自分で探したほうが…って人もいるだろう
「番号で注文しなきゃいけなくなったんだ…」と思ってる人もいるだろうし

「番号で注文してくれるから覚えなくていいよ」と教えられてたら、銘柄で注文するお客さんにイラつく店員もいるだろう

銘柄聞くなり箱を見せてもらうなりでわかれば問題ないし、わからなければ「恐れ入ります、何番のたばこでしょうか？」でほぼ解決することなのに

改善策はいくらでもあるだろうに、実行されないのをもっと問題視していいと思う

客側に「コンビニ面倒くせぇな」と思わせるやり方が一番よくないから…

152 ：774mgさん：2016/10/14(金) 20:37:51.35 ID:+oIBBtmP.net

カウンターの横にtaspoカードの必要ない自販機のボタン部分を設置してくれれば良いのにね
会計と品渡しはレジで

153 ：774mgさん：2016/10/19(水) 20:50:55.05 ID:lPC76FDH.net

銘柄探すのがメンドイよな
売れ線ものでも派生が多いと置いてない無いケースも多々

154 ：774mgさん：2016/10/21(金) 01:36:34.05 ID:gc/Cc4Od.net

だから買う側の固定概念の意味がわからん
客「えーと・・・」
店員「銘柄はどちらですか？」
客「ケントなんだけど・・・」
店員「何ミリですか？」
客「一ミリの・・・」
店員「ショートロングどちらですか？」
客「ショートの・・・あ、○○番！」

そこで番号言う意味がわかんねえよ
聞かれてないなら銘柄で正しく頼めばすむ話

ケントワンくださいって言えば
ショートひとつでいいですかって出すよ
よくあるのがケントワンだけで終わられるとケントワンのなんだよって
話になるのでケントワンひとつとかケントワンくださいとか言ってくれんと
ケントワンのうすいのとか続かれる場合もあるのでそこで妙な時間が出来る
ショートひとつでいいですかって確認すんのは
ケントワンっていってショートひとつじゃなくて
ロングふたつとかのケースが続くからだよ
なんであいつらはいっぺんに注文しないんだ
「ケント・・・あ、ちがうロング・・・それをふたつ」
なんども手間をとらせるなよ馬鹿じゃねえか

というか５割くらいは自分の吸ってる銘柄言えねーから
銘柄聞いてんのに無視して番号探すとかやってんだろ
んで店側が番号で指定しろって言ってるからとか言い訳して逃げてんだろ
そういう言い訳をしない客でメジャーなタバコと後で出た長い名前の銘柄
ふたつ買ってくひとはメジャーなタバコは銘柄でいうけど長い名前のタバコは
なんていっていいかわからんのか毎回番号で注文するんだよ
それはそれでしょうがないなあタバコ屋はもっと名前凝ったのにしないで
わかりやすくしろよと思うけど
店が番号指定してるとかいいわけをするな

とりあえず銘柄をちゃんと言え

155 ：774mgさん：2016/10/21(金) 01:44:35.71 ID:gc/Cc4Od.net

>>153
レジに誰も並んでなかったら「○○ってある？」って聞くだけ
レジに誰か並んでても横から「○○ってある？」って聞けばレジやってる片手間に教えてくれるよ

新人じゃなければな

というかコンビニに置いてるか微妙なくらいの銘柄なんだから
専門店じゃない場所で買うんだからそのくらいの手間はあたりまえでしょう
味を求めるなら最悪専門店に行きなさいよ
手軽さを求めるならどこにでも売ってる銘柄で妥協しなさいよ

156 ：774mgさん：2016/10/21(金) 01:55:06.88 ID:gc/Cc4Od.net

総合的に言えば新人にいろいろと求めても無理
教育が終わるまでレジに立たすなとかそんな教育設備も人件費も出せないから無理

仮にものすごい景気が良くなってそういう費用が出せるようになったら
そもそもバイトは雇わない

どっちにしても新人の質を求めるなら高級店に行くしかないと思うけどね
高級店じゃあ大衆の店以上に客側のマナーも求められると思うけどね

157 ：774mgさん：2016/10/21(金) 02:02:38.21 ID:gc/Cc4Od.net

新商品はいるたびにタバコ屋が勝手に棚位置変えられてこっちも困惑してんだけど
そのたびに棚位置変更の教育に時間をとれる余裕もないわけで

それでも臨機応変に対応してくれればいいだけの話で

メビウスの新商品の５ミリなんだけど・・・
とか言えばメビウスはメビウスでその近くにまとめられてるはずだから
その付近を探すし
先に客側で見つかったんなら番号なり○○の下にあるよとか
言ってくれればいいだけの話

なんで臨機応変に対応しようとしないんだ？

158 ：774mgさん：2016/10/21(金) 11:44:04.33 ID:nWadzVgm.net

空き箱が一番間違いがない。
あとは、空き箱を切り取ってラミネートして、
不要なカードに張り付けるかして財布に入れとく。
タバコ下さいとそのカードを店員に渡す。

159 ：774mgさん：2016/10/21(金) 12:00:57.96 ID:zT8Ld0ms.net

ネットでチラ見したようなマイナー系は
まず置いてないよなー

160 ：774mgさん：2016/11/07(月) 17:48:00.60 ID:s/QCbuA0.net

銘柄聞いて対応できれば対応する、できなければ「恐れ入ります、何番のたばこでしょうか？」で済む話

半ば義務化したかのように番号での注文を強要してきたのがそもそもの間違い

言葉遣いひとつ、対応のしかたひとつきっちり教えていくだけでも違っていたはずなのだが

外国人スタッフも増えてきてるし、銘柄の種類の増え方は異常

たばこなんて知らなくても、行く店ごとに何番に置いてあるかキョロキョロ探さなくても、すぐに対応できる販売方法を考案してほしい

161 ：774mgさん：2016/11/08(火) 17:40:36.78 ID:tOGMiCrL.net

同じ店でカートン買いをしとけばいいだけの話。
タバコ一個だけ買うのに、毎日コンビニ行くのは計画性が無いだけ。
探せない？そんな銘柄吸わないことです。
時間の浪費です。瞬時にわかる銘柄にしましょう。
だから俺はロングピース。

162 ：774mgさん：2016/11/10(木) 12:48:49.02 ID:rd8lY2IF.net

固定のものがあればそれも良かろう
何百種類とあるのに一点もの集中…
人それぞれ楽しみ方の違いか(´・ω・｀)

163 ：774mgさん：2016/11/11(金) 11:19:53.73 ID:S4Eic9Zm.net

見なし１グラムである以上、
コンビニで買える銘柄だと
ショートピースしか選択肢がない。
よって、ショートピースを置いていない
コンビニに行く価値はない。
行くならショートピースを頂点とし
て
ラインナップに裾野を広げているコンビニ。
アメスピはちと高いから省く。

164 ：774mgさん：2016/11/18(金) 20:11:16.09 ID:JX3/HAZw.net

今の連中だと、「ロングピース」言ったらインフィニティ・クラウン・ロイヤルのどれかとるだろうね

種類を減らす！
減らせないんだったら棚の番号じゃなくて銘柄それぞれに品番つける！

作る側がもっと商品をわかりやすくすれば、売る人買う人迷惑かからずに済むんだってば

165 ：774mgさん：2016/11/20(日) 01:44:39.87 ID:W53iwOwa.net

逆ギレした新人高校生バイトを基準にするなよ
普通の新人はすいませんまだわかんないんで番号で教えてくださいって
言うように教育されてるよ

普通に銘柄を言えば大抵は普通に解決する話

銘柄をボソっと言う、わかりづらい名前でいう（マイルドセブンライトの一ミリとか意味不明のとか）
↓
ちゃんと銘柄を言えてないだけなのに銘柄をわからないと勘違いして番号を探して言うが
ボソっと聞き取りづらい感じに言うので三回くらい聞きなおされる、
または聞き間違えられて違うタバコを持ってこられる

銘柄言う、新人とか慣れてる人間でも棚位置変えられた即日は対応できんから
頼まれたら一緒に番号探す

というか新商品もすぐ慣れて大抵のスタッフは銘柄の名前覚えて
番号で言われたときは間違いないように名称を確認するんだが
選挙くらい何度も繰り返して名称言ってるのに新商品は番号で頼むんだよ
名前知らないのはどっちだよって話
なんでプレシアディアスのほう頼んでるのにプレシアで頼むんだよ
それじゃないってプレシアはこれだよおまえのはディアスだよ

166 ：774mgさん：2016/11/20(日) 04:36:51.24 ID:wsp+7Cxm.net

コンビニ業界じたいが「銘柄はわざわざ覚えなくても…」という傾向にありますから…
買う側だって「たばこわからん店員ばかり、期待しとらん」的なとこがあるから、余計ややこしい

長く働けば、銘柄覚えといたほうが断然楽だと気付く…でも長続きせず、バイトメンバーの入れ替えが激しいから、覚える前に辞めていく

だからこそ、メーカーさんが努力して、誰が見ても分かりやすく販売できる方法を見出だすべき

167 ：774mgさん：2016/11/23(水) 02:18:25.34 ID:4rcIt4kU.net

だから買う本人が銘柄の名称把握してなかったり名称言うの避けてたりするんだよ
プレミアムメンソールとか言うのめんどくさいのかもしれんが
んなもん省略してメビウスメンソールワンで通じるんだよ
そりゃメンソールワンでオプションイエローの一ミリ出せって言っても情報不足すぎるが

端末使える世代は最近の本屋とかＣＤ屋みたいに
番号検索とかできるようにするべきだとは思う
使えんような老人は自販機で簡単に買えるようにしてくれ
変にこだわるやつとか５円とか貯め込んでるのは店頭で買うんだろうけど
そんなやつが専門店じゃない売り場で文句言いすぎなんだよ
というかコンビニでたいした利益にもならんもの一個だけ買うのに
悩みすぎなんだよあれ無くなるだけで人権費削れるんだよ

ネットで見る自分の無知を棚にあげた新人バイトなんて見たことねえよ
普通にセブンスターだったらセブンスターって頼めばソフト出すよ
馬鹿がいっぺんに言わないからセブンスターソフトひとつって頼まないと
客「セブンスター」
セブンスターの７とかふたつとかためてから言うやつがいるからそこで
その様子をうかがうために間ができてから
店員「・・・ソフトひとつでよろしいですか？」

ってなるけどな。本来はセブンスターだけ言えばソフトひとつ持ってくんだが