フジフィルムのクレーム対応が異常

名無しさん＠３周年

スレ違いだったら申し訳ないし、
ちょっと長くなるんだけど。

フジフィルム社の製品の仕様についてのクレームを入れたら、すげぇ対応された。
これって、俺が間違ってるのか？？普通、こういうモンなの？？？

経緯：
デジタルフォトフレーム購入、スライドショーを使う
↓
スライドショーの表示順が、ランダムか「更新日の『新しい』順」
（＝旅行なら、帰宅から出発に遡る順番）しか存在しない事が判明
↓
フジフィルムに、メールで以下のクレームを申し入れ

素人が作って無料で配信しているスライドショーアプリですら、
表示順については「ファイル名で昇順・降順」、「更新日で昇順・降順」くらい、
選択できる。
そんな中、「更新日の『新しい』順」だけ（あとはランダム）というのは異常。
旅行とかイベントの写真を、最新（＝最後）から遡って見たいユーザーが居るとは、到底思えない。
こんな仕様は、常識で考えれば不良品レベルである。ファームウェアアップデートで改善して頂きたい。