【韓国】上から目線の中国、「ツアー客募集手数料50％引き上げろ」[11/25]

蚯蚓φ ★

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　中国人団体観光専門旅行代理店C社の代表は8日、中国湖北省の旅行代理店を訪問した。今年3月に出た中国政府の「禁韓令」（韓流禁止令）以降、C社は開店休業状態だ。両国政府が先月31日、関係改善に合意したことから、中国で団体観光が再開されるものと期待した。だが、今回の出張で中国の旅行代理店関係者に会ってひどく失望した。1人当たりの集客手数料を以前の400元（約6700円）から600元（約1万円）へと50％も引き上げろと言われたからだ。韓中自由貿易協定（FTA）に基づき、韓国の旅行代理店は中国人観光客を現地で直接集めることができない。これを狙って、中国の旅行代理店が多額の集客手数料を要求しているのだ。C社の代表は「中国の旅行代理店は、禁韓令で韓国の観光・流通業界がどれだけ深刻な打撃を受けるか直接目撃した。こうした弱点を狙って大きく出てきているようだ」と語った。

■中国の旅行代理店「集客手数料引き上げろ」と圧力

　韓国と中国の旅行代理店は深刻な「不均衡関係」だ。例えば、韓国の旅行代理店が中国人を対象に25万ウォン（約2万5000円）の済州島3泊4日ツアーを売る場合を考えてみよう。顧客に対する営業ができるのは中国の旅行代理店だけだ。韓国の旅行代理店はツアー価格25万ウォンに一定の金額の集客手数料を上乗せし、中国の旅行代理店に支払う。中国の旅行代理店はこれを受け取り、飛行機代（15万ウォン＝約1万5000円前後）とビザ発給手数料（約5万ウォン＝約5000円）を支払い、残りはすべてもらう。済州旅行中に発生する宿泊費や交通費などはすべて韓国の旅行代理店が負担する。このように韓国の旅行代理店は損をするため、中国の団体観光ツアーを業界では「マイナス・ツアー」と呼んでいる。

　韓国の旅行代理店は、損害を免税店・土産物店などから受け取るショッピング手数料（リベート）で充当する。旅行代理店は大手免税店から売上金の20％、市内の中小免税店や土産物店からは約40％を受け取る。ソウル市麻浦区の旅行代理店の部長は「損をしないようにするには、中国人観光客が1人当たり少なくとも150万ウォン（約15万円）以上買い物をしてくれないと困る。今後、集客手数料が引き上げられれば、やむを得ず今以上に免税店めぐりなど買い物中心のツアーにするしかない」と言った。

　こうしたツアーを経験した中国人観光客が韓国に対して良い印象を持つはずがない。昨年の中国人観光客の韓国リピート（再訪問）率は29.5％で、日本人観光客（74.1％）に比べ大幅に低かった。ソウル市瑞草区の旅行代理店代表は「美容・ファッションを前面に押し出して350万ウォン（約35万円）のツアーを組んだが、『韓国ダンピング旅行』に飽きた中国人からそっぽを向かれ、中国の旅行代理店もこのツアーを営業しようとしなかった」と話す。

■英語・日本語を学ぶ中国語ガイド

　禁韓令で厳しい状況に陥っている中国語専門観光通訳案内士（ガイド）も不安に思っている。「いつまた中国人観光客がいなくなるか分からない」という不安だ。
（後略：不安から英語・日本語ガイドの資格取得に熱心な人が多い。）

イ・ボルチャン記者

ソース：朝鮮日報／朝鮮日報日本語版＜上から目線の中国「ツアー客募集手数料50％引き上げろ」＞
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【韓国】 上から目線の中国、「ツアー客募集手数料50％引き上げろ」[11/25]

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