数多ある業種の中で最底辺に存在するのがdocomoショップ
docomoしか使ったことないから同業他社はどうか知らんけど、どこも似たようなもんなんだろうなあ
auやSBにもカタログ貰いに行ったり最新端末触りに行くけど、
いつも駐輪場ガラガラだし店内にも客が数人チラホラってケースが多い。
しゃべってる人。ある程度自分で予習してこいよといつも思う
もうウンザリ
漫画や雑誌置いてあるし
お茶かコーヒーが無料
いらねぇw
乞食かよ
docomoは整理券で順番待ちがデフォだなぁ。
auのカウンター、コーヒーどうぞってって持ってきたことあったな。
いつもすっげー暇そうにしてる。
禿は田舎では論外なのでショップ行くことはないな。
イオンなどの中にショップあるけどガララーガ。
都内DSでも1時間以上待ちは結構ある。
こいつら１日いるらしいｗ
仕事しろよ！！ゴミ野郎！！
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
ドコモらしいね
個人的に仕事がシフト制なので平日の空いている時間帯にいけるからまだマシかも
ただ事前確認の為、店舗へ電話をかける場合があるんだけど
場所によって２０コール以上鳴らしても出ない。
出れないのであれば「只今混みあっておりますので・・・」
等のアナウンスに切り替えるなりそれなりの対応はしてほしい。
それが仕事だから
お茶がフリーだし。
auとソフバンは日本
口曲げて変な顔でワラウナ。
オペのレベルは文句なしドコモが上。
auは糞。ソフトバンクは普通
それ俺
機変しようとしたら条件山盛りにしやがったから
プランから機種から一通り全部聞いて延々引き伸ばしてやった
こっちがカタログの割引条件を再読して利用不可条件の記載がないことを
指摘するまで割引できないと言い張って別のプラン薦めてきた
平日の混雑ぶりはなんなんだい？
開店前から老人達が列を作って･･･ほんと早く逝ってくれよ。
現65才以上の役立たずな老人達がいなければ日本は黒字国家だな。
ラッキーとでも言えばいいのだろうか
お前なんで客に対して上から目線なんだよ？？？
咳しながら話すならマスクしろ！うつるだろっ
書いてる内容通り酷いのが事実ならば、DSから謝罪の電話が来る
2in1でBナンバー発行即PO予約断られまだそこまでなら仕方ないかと思うけどお客様と言わずあなたはと言われあげくのはてに他の客に聞こえるように大きい声で『できる手続きは何もありません。さぁどうぞおかえりください』と言われる始末。
フロアアドバイザーに要件を伝えて待たされたのに聞いてませんの一点張り。
docomoの支社担当者がたまたまいて話しをしてもまず契約内容をわかっていない。
こっちが静かに話しして何も答えれなくなると大声で言葉を被せようとしてくる。
あんなに最悪はdocomoは本当に初めて。
「それを私に聞かれてもわかりません」
「言ってる意味がわからないんですけど」
「はい？わかりませんか？」
「ウンウン」
頭悪そうな店員にうんざり。
おかげでネットほとんど見れない。
仕方ないから翌日151に電話したら担当のDSが休業日だから対応できない、と。
さらに翌日そのDSに行ったら待たされた上にフロアアドバイザーにタメ口聞かれた。
「それ書類ないと解約できないです」「順番ですのでかけてお待ちください」と、イライラしながら言われても…。
悪いのは手続き間違えたdocomo側だろどう考えても！
フロアじゃない別の人はスムーズに対応してくれたけど。
docomoも質落ちたなー。もともとか。
電話ある意味がない。
案内係の腕章の人が可愛かったから全て許す
もうちょっと見てたら好きになりそうやった
その二人ができてるって思うとイラッとする
後ろの事務所？みたいな所から笑い声がすごくて不愉快。
あの店舗さんは量販店より質が・・・。
そしたら、本人確認書類要求されたぜ・・ｗ
なんでいるんだｗｗ
オプション購入にはいらねーわなｗ
ポイント使うならまだしも
小バカにした態度で対応してくるからムカツク
キチガイだろ。
俺はガラケーで十分なんだからガラケーも得割とか作れよ糞が！
>>48
それ福島県海側南部の店じゃね？
対応があまりにも悪くて別のdocomoショップに行ってる
店員「差し込み口の水濡れか腐敗です(｀･ω･´)ｷﾘｯ」
修理だと高額になるからケータイ補償お届けサービス使って届けてもらったら充電できず→ショップに行く結局充電器が悪かった。
箱開けたら補償サービスはキャンセルできないのはわかったけど、店員は確認不足だったのを意地でもって認めない。
こちらの説明不足が悪いとかもう。
初めから言ってたのにもう…。
とりあえずキレといた(ﾟ∀ﾟ)
SBはないわ
IPHONEなかったら出ていくわ
どういう点がダメ？
35:05/23(木) 10:11 UIRksFil0 [sage]
ゴミカスの代田香保里は全く仕事ができない。
鈴鹿高専卒で、大学入試もせず、1人暮らしもせず、バイトもせず、
ドコモ東海へも推薦で入り、実質就職活動をしていない。
当然、社会人になっても仕事はできず、みんなにバカにされ、
でもなぜか彼氏を社内で色目を使い1年目で捕まえ、結婚は2年目でしてしまう。旧姓は辻。
貧相な体型で引っかかる方もバカ。ひょろい奴。社内きってのバカ夫婦。
不倫と結婚で自分の力と勘違いして生きている、なんにもできない本当のバカ。
当然家事もせず、家庭もうまくいくはずがない。28で八方塞がりの人生。
家族とか親とか友人はいったいどう思っているのかｗｗｗ
ちなみに親は暴力団、よく入社できると思う。元同僚より。
110:05/29(水) 19:25 lnrMhUrs0 [sage]
凶悪犯罪者
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=175070085972654&set=p.175070085972654&type=1&theater
151:06/01(土) 11:59 g+jNG/Dj0 [sage]
「かわいいね。」
代田は２８の既婚の女のくせに３５の独身の男につきまとって、
こういうことを言うゴミカス。
楽器が弾けるのが悔しいらしい。
生きる価値もない。
152:06/01(土) 12:02 g+jNG/Dj0 [sage]
代田は何もできないくせにお姉さん顔。
おしゃまな名古屋バリキャリOLを目指してるらしい。
好きなものはカフェメシ。シティホテル。バスケ。お笑い。ゲーム。レディコミック。
153:06/01(土) 17:42 g+jNG/Dj0 [sage]
代田はドコモ東海支社に採用されて、配属がショールームだったんだけど、
「ドコモに来てこんな仕事だなんて」と愚痴をこぼしまくり。
http://samuraiblue.jp/match/20130604/event/index.html
6月4日（火）に埼玉スタジアム2002で開催する「2014 ＦＩＦＡワールドカップブラジル アジア最終予選」におきまして、下記の来場者サービスを実施します
素敵なタオルをプレゼント
http://samuraiblue.jp/shared/img/match/20130604/present/img/bod_img_02.jpg
このタオルを巻いて日本代表を応援しよう
日本代表戦でサムソンのタオルマフラーを配る売国企業NTTドコモ
これは流石に無いな。
エクスペリアならまだしも。
そんな内容ならネットで手続きしてくれよ…。
東海地区にはこんな汚い奴がいるのか。
店長にしてる時点で糞すぎる・・・・・・・・
去年５月頃にこの携帯電話販売店店長に就いた井戸辰己は
https://twitter.com/ghia39198384/status/306900828424396800/photo/1
↑この証拠が示す通り、どうやら暴力団関係者だった。
奴の就任当初に俺が普通に入店した頃はどうってことは
なかったが、俺のささいな不注意のせいで奴は"極道"と
言う名の本性を俺に対して現わしやがった。以降、奴は
俺を"クレーマー"扱いし、永久完全にこの
俺を締め出しやがった。
しかも、先述の画像が示唆する通り、去年２月から
スマートフォンなんかを暴力団に横流しをしている模様。
こんなタブーを平気で行っているこのDSの利用はみなさん、
絶対に避けた方がいいかもしれませんよ!!
二度とくるなよ～www
docomoのほうがマシ戻る
ぶっちゃけdocomoユーザーってdocomoしからしらんからアフターが相当いいことに気がついてねーよな
３キャリア全部アフター糞な部類だけどその中でもdocomoが一番マシ
バンクは論外だしauは最近になって色々とヤバイというかショップがヤバイ
auやソフバンの店員はそのへんの量販店にいるDQN姉ちゃんってかんじ
https://twitter.com/t2tka/status/347501146602086400
https://twitter.com/t2tka/status/306900828424396800
新規・機種変の受付時間がなんと、平日は19時までで、
土日祝は18時までという、普通のドコモショップでは
全くもって考えられない悪質な対応で、これは明らかに
店側目線の考えで行っているとしか言いようがありません。
しかも、店の売り上げの半分を暴力団へ供与してるから
これは困ったものです。
こんなタブーを平気で行っているこのDSの利用はみなさん、
絶対に避けた方がいいかもしれませんよ!!
近所のdocomo shop、前回の機種変更の時は、いくつかある付加サービスの
中から４つ選んで、最低３ヶ月は利用して欲しいと言われた。
今回の機種変更の時も同様で、あんしんパック・おすすめパック・ｄビデオ・
ｄヒッツを最低３ヶ月利用して欲しいといわれる。
どのサービスも最初１ヶ月は無料なので、３ヶ月利用となると何れも２ヶ月
分の料金を払わないといけない。
あんしんパックはもしかしたら続けて利用するかもしれないけど、他は
３ヶ月経過する前に解約してしまうかも。
私はそれはそれで仕方ないということで承諾したけど、
特にｄビデオ・ｄヒッツなどcontents serviceについては、
客の中には、付けることを拒否するしないで言い合う人もいるかもしれない。
３００００円のキャッシュバック貰えるからって
DCMXのクレカを強制的に作らされるらしい
あと、１０００円以下の価値しかないSDを５０００円で買わされるし
オプションも大量に入らないとダメらしい
それに頭金も取られるし
でないと１円もキャッシュバック貰えないらしい
ヤクザだろ？
窓口が5つしか無い店舗とか、全て機種変で埋まったら、もう待ちが3人でも1時間以上待つ羽目になるよ。
時間が無いとか俺の手続きそんな時間掛かんねーよとかキレられても困る。
じゃあ待ってる人飛ばして先にお手続きしますねなんて出来ねーから。
あとオプション3ヶ月とかは無視して解約してもデメリットねーよ。店出た瞬間にNW暗証番号入れて解約してもおk
外し方分からんなら違うDS池。他店舗の条件なんて余所は知らんし、
「マイショップをここにしたい。あとオプションの解約。」
と、言えば新人が優先的にやってくれるよ。まぁ新人だから対応はお察しになるかもしれんが。
けんもほろろに扱われ、泣けた。
水につけたりしてないのに。
来月、MNPで出て行く事にしたよ。
信者、シネ
いつからそうなったの？
前に通常型携帯電話からsmart phoneに機種変更した時、smart phoneに変わ
ると通信方法など契約内容が殆ど違ってくるから、その契約書類を作りなお
さないといけない。それとおサイフケータイの移行などで、手続きに全部で
１時間15分くらいかかった。
そんなドコモショップもあるのかよ・・
僕はドコモはその場でＣＢもらえるからドコモショップだけで１０回戦契約したが、クレカとか頭金は不要だった
まあ、頭金不要の場合はコン3つ（1000円分）加入が条件だったがな。。
九州のドコモショップだけど
５月はＳＣ03Ｅが一括０円（頭金不要でコン３つ条件）でＣＢ５万その場渡しが当たり前だった
いまは一括０円が消えたｗ
だからもう洋ナシ
数年かけてな。。当たり前かｗ
シート付きのシェルカバーを2300円で購入した。
この時、保護シートとシェルカバーを本体に装着してくれた。
自分で保護シートなどを購入して装着すると、気泡や埃を入れずにきれい
に貼ることは難しいので、これは助かった。
GALAXYシリーズ買いまくってる俺でも引くわ
なんで韓国に貢ぐの？
メーカーで選んでないから
smart phoneへの機種変更手続き、それにSIM lock解除を入れて、>>77 で書
いたように約１時間15分かかった。
知っている人に聞くと、携帯電話の扱い方を知っている人だからそれだけの
時間ですんだのであって、ＩＴ機器に詳しくない年配の人だと、音声通話・
メール・Web accessを使えるようにするためのセッティングなど、操作の仕
方を教えながらやらないといけないので２時間以上はかかるものらしい。
人によっては３時間近くも。
知っている人がdocomo shopでsmart phoneで機種変更した。
私の時と同様に付加サービスを４つほど付けさせられて、最低３ヶ月利用す
るように言われたみたい。その人は、その後すぐに使わないサービを解約した。
私もｄビデオ・ｄヒッツなど使わないものは解約するべきか迷っている。
担当した店員は女性だった。３ヶ月使うと「男の約束」はしていない。
DCMX cardに申込みをしてショップへの義理は果たしている。
どうせショップのねぇちゃんに言われるまま鼻伸ばして入ったんだろwwwwwww
最低３ヶ月は契約しないといけないと、半ば、強制するように言われた。
鼻の下というより、優柔不断で気が弱いだけです。
そんなもん解約してもばれないよ
ドコモショップの「待ち」はわざとだと思うぞ。
・ドコモは利益が出過ぎると非難されるからわざと人件費がかかるようなやり方をとっている。
・ドコモショップの店員はほぼ全員派遣社員だから、派遣会社が自社の人員を増やして
儲けを増やすために、一人一人の顧客に時間をかけて人手が足りないように装っている。
・そのために、顧客一人あたりの応対時間が長いほど社内評価が高くなるように設定されてる。
ソフトバンクも同様。auは知らん。
↑これを見ると、機種変更時にdocomo shopで付けさせられる付加サービス
については、みんな悩んでいるんだな。
私は一括払いで購入したから、分割払いの頭金の免除・割引とか関係ないか
ら、みんな断ろうと思えば断ることもできたのか。
そうするとオプションやDCMX card申込みを全て断っていたら、
店員に「そうなりますと本体価格がこうなります（もっと高い）が宜しいで
しょうか。」とか言われていたのか。
予約できるか聞いたら、発売されませんと即答後即切り！ガチャ！←耳障りな位強く切られた
沖縄県ドコモショップ美里公園前店の対応最悪！ マジでムカついたわ！
【不具合の状況】
充電がきれぎれになる。他の充電器でもダメ。運がいいとちゃんと充電できる。
家族の携帯は全く問題なし。自分の携帯端子に問題があるのでは？と思い、携帯と充電器を持ってショップへ。
【ドコモの対応】
不具合の状況を伝えたにも関わらず「充電器が壊れてますね～」
理由は店の充電器では充電できた。自分の充電器を使ったら充電できなかったからとのこと。
充電器は2か月前に新しくしたので、他の端末でも試してほしいとお願いしたが「同じでした～」
結局充電器買い替え。ポイント全額＋現金を支払う。
続く↓
帰宅後、新しい充電器で充電してみるが、まったく不具合が直っていない。
すぐさま同じドコモショップに行くが、閉店5分前だったため門前払いされる。
理由は「パソコンの電源を全部落としてしまったんで～」
その時店内には客が5人、カウンターで対応中だった。
明日から出張であることを告げたが「まったく充電できない状態なんですか？できるんですよね」的な対応で追い返される。
次の日の朝一にショップに行ったところ、結局携帯の端子に原因があり、修理が必要であると告げられる。
充電器に不具合があるとされたのはドコモの判断ミスであることも告げられる。
まったく問題の無かった充電器を買い替えさせられたことについて問いただすと
「それはお客様がお買いになられたので、返金は一切できません～」とのこと
【現在】ドコモを解約し、白いお父さんの会社にお世話になる。
3年使っているが不具合なし。ドコモが2年間で3回も不具合が起き、そのたび見当違いな対応をされたことを思うと、まったくストレスフリー
ロムってたら、その様に見えてきた。だとしたら、やり方が汚な過ぎる
別系列の店に行けば違うかもしれないね
それアップルが毎回やってることだぞ
http://awabi.2ch.net/test/read.cgi/phs/1351230542/
矢野奈採
ＥよりのＤカップ
入れてるときクリを触るのが好きな変態
懇切丁寧に変更のやり方を説明したのに、三回も出来ませんと言われ、
色々確認させた結果、変更出来ることが分かっても、すみませんの一言もなし…。
時間もかかったし、否定されっぱなしで微妙に凹んだわ。
そんなにイレギュラーな内容だったかな？
foma→foma？
どこの店の誰だ？
ドコモショップ全店に行けなくなりました。
http://blog-imgs-52.fc2.com/n/i/t/nitosokusinn/5gOdJmi.jpg
サイコーだろ？
（店員とのすざましいバトル会話アリ）
do-como.com
内容が気持ち悪い
よっぽど暇なんだろうなと思う
期待して行ってみたんだが、女性店員の接客はありえないほど糞だった。
入口の店員が客と話しているのに、裏が騒がしくなり別の店員が出てきて最初の店員が奥へドタバタ走る。
出てきた店員が、接客を引き継いだが知識なしの上に笑顔なしの無愛想な接客のやっつけ仕事。
混んでないのに、これまで行ったドコモショップの中で最悪で最低の接客だった。
結局、別のところで新規購入したよ。
もとはといえば携帯の故障対応で代用品を借りただけなんだが
修理が済んで取りに行ったら貸したアダプター返さないと修理済みの携帯を渡せないと来たもんだ。
忘れてしまったが保証金払ってんだからそれを徴収して終わりだろうって言ったんだが貸したアダプター返さないと携帯渡せないの一点ばり
切れてなんのための保証金なのって怒鳴ったら一時間くらい押し問答してやっと携帯返してもらえた。
なんのために保証金制度があるのかわからないよ。無駄な時間を使ってしまった。
docomo！あばよ！ （糞）
携帯電話会社のスタッフの応対コンテストが１６日、高松市で行われた。ttp://w2.rnb.co.jp/nnn/news8784009.html
コンテストはＮＴＴドコモ四国支社が窓口スタッフの応対スキル向上などを目的に２００７年から開いていて、
四国各県の代表７人が参加した。ttp://w2.rnb.co.jp/nnn/picture/RNB_40091.jpg
スマートフォンへの機種変更や電池の消耗が早いなどの相談で、来店した客に的確なアドバイスができているかや、
また来たいと思われるコミュニケ―ションがとれているかなどを競う。ttp://w2.rnb.co.jp/nnn/movie/news8784009.html
携帯電話会社の間では顧客の争奪戦が激しくなっていて、こうした応対サービスの充実も競合に勝つ大切な要素だという。
最も優秀な成績をおさめたグランプリ受賞者は来月、東京で開かれる全国大会に四国代表として出場する。
[ 1/16 16:14 南海放送]愛媛県代表 高橋二美が全国大会へ
変換アダプターなんてもんがあったのか
183 ：非通知さん：2014/01/29(水) 12:43:48.18 ID:bJGuShSwi
#microSD 大特価！ #64GB の大容量！
世界の #SanDisk 製品が何と 8400円（税込）
スマートフォンご利用の方は必見です！
お求めの際はこのツイッターを店頭でご提示下さい！
オクで4000くらいのものを8400で売る極悪ドコモショップ
酷すぎワラタ
機種代実質０円
頭金５２５０円のみ
実質０円って、どういうことやって聞くと、機種代は０円で頭金５２５０円だけ払って下さい
買うことにした
６０分待ち
７万９千なりまが一括で払いますか分割にしますか？ぬかしやがる
さっき機種代０円で頭金５２５０円だけ言われたで、話ちゃうやんけ、見渡す、そいつがおる、呼んだ、切れながら、おまえ５２５０円だけ言うたの、話ちゃうやんけォオオッ
申し訳ございません説明不足でした
無駄な時間つかってもうたやないかい、どないしてくれんねんォオオッ
めちゃ重くなって糞になったな。
個人的には圧倒的に満足度１位だわドコモショップ
988 ：非通知さん：2014/03/03(月) 18:10:54.63 ID:1bm4sZs70
機種が古くなったのでＩフォンに替えようと思ってショップに行ったら、
ＭＮＰの連中にはキャッシュバックとかいって、一台あたり８万円もばらまいているんだな。
こっちは長年ドコモユーザーなのにキャッシュバックは一切なしだと。
私「何で長期利用者よりもころころ移り変わっている人を優遇しているの？それも格段に。」
店員「そういう方針です。他社も同じです。」
私「そうなんだ。じゃあドコモを長年続ける意味ってあるの？」
店員「ご家族がドコモの場合、通話料が無料になります、キリッ」
私「それって他社もそうでしょ？」
店員「ドコモから他社や他社からドコモへは通話料がかかりますよ。」
私「ですから、家族そろって、ドコモを辞めます」
店員「・・・」
http://matome.naver.jp/odai/2136858989848582201
http://blog.livedoor.jp/news2ch_now/archives/26539953.html
犯罪に悪用されたレンタル携帯電話について、警察庁が回線の提供元を調べたところ、
約98％がNTTドコモだったことが、同庁などへの取材で分かった。
他の大手通信会社が契約先の事業規模に応じて回線数を制限しているのに対し、
ドコモは上限を設けていないことも判明。
捜査関係者はこれが「一つの大きな要因」とみている。
レンタル携帯電話は、振り込め詐欺やヤミ金融などへの悪用が目立っている。
警察庁は1月以降、認知したヤミ金と利殖勧誘の事件で使われた全てのレンタル携帯について、
どこの通信会社の回線かを調べた。
調べた回線は3月まで毎月約200台に上り、約98％が大手の1社に集中。
捜査関係者によると、この1社はドコモだった。
同社の携帯電話全体の市場占有率45％（2012年末、総務省などまとめ）を大幅に上回っている。
ＭＮＰの案内看板の隣に、
「長期は養分です。大損です。何で長期なの？弊社にお布施するの？いつＭＮＰするの？今でしょ」
と書いた看板の設置をお願いできないでしょうか？
もちろん、自社と契約し続けるほうが客にメリットがあるという合理的な説明ができるのであればそれでいいのですが。
その際には、仮に貴社のサービスが他社よりも優れているとして、貴社の全く同じサービスを利用するのに既存客が新規客と比べて、なぜ異常なまでの不利な条件なのかという説明をお願いします。
だってドコモは携帯電話キャリアショップ満足度ナンバー1なのでしょ？顧客の立場に立って考えてこそですものね。
http://news.mynavi.jp/news/2013/11/21/305/
貴社が代理店にＭＮＰ客獲得に対する過剰なインセンティブを渡し、代理店は貴社の看板を背負って営業しているのだから、まさか代理店が勝手にやっていることで貴社は無関係だとは言いませんよね。
貴社のいうお客様満足度とはいかなるものなのでしょうか？
顧客間の公平性は考慮しないのですか？
フリーダイヤルにかけても出ない 糞だろ
去年の夏モデル使ってたが貸出機が二年半前のアローズ
使かいづらいから勘弁してくれ
充電サービスコーナーにガラケー用が見当たらなかった。
暇そうな店員にガラケー用の充電器はないか聞いたら
あればありますが無ければありません 。 だと
把握しとけ糞が！ 答えになってねー
結局充電できないし超不親切
そうそう、あそこ分かってて誘導してるよね。
ヤマダの兄ちゃんのほうがよっぽど親切で正直と思った。
御茶ノ水店にしといたほうが無難
本郷三丁目店で何度も嫌な思いした
田舎とか関係なく30分はどこでも待たされるわ
都内でも10㎞圏内のベッドタウンでもどこでもだわ
だって一人終わるたびに立て札置いて
裏に消えていっては毎回10分休憩してるのだもの…
死ね
その５日後、充電できなくなりまたドコモショップへ。
充電器が壊れてるから購入しろと。
まだ３回しか充電してないのに、あり得ない。
本当にドコモショップの店員最悪
ドコモショップは別に悪い所ないがな
でもすげー美人いる
初々しさのカケラもないくせに、さっさと終わらせたいオーラ全開。
こっちの質問にも適当な生返事だけ。
初めて気分悪いって思った。
しかも口くせーし。
ただその場合来月の請求で、携帯の使用料と解約料を払っていただく
ことになりますっていってきた。いや、それなら今払う意味ないだろ。むしろ9000ぼったくりだろ。頭おかしいのかとおもた。もうdocomo絶対使わない。
商品到着後初期設定をしているとSPモードでメール設定が出来ずにdocomoメールへのバージョンアップが必要と判明した。
設定の方法が解らなかったので151操作担当に設定方法を教えてもらいながら無事にdocomoメール設定完了！…
したと思っていたんだけど請求書が来て驚いた。モバイル通信を使ってdocomoメール設定をした為にパケ代が上限Maxの5700円に達していたのである。
下限390円～上限5700円のパケット定額に入っていて利用量によって金額が変動するプランだという事は担当者に説明済みだったのだが担当者からはアップデート＝上限5700円到達しますがよろしいですか？のお伺いは一切なかった。これおかしいですよね？
完全に１００％お前の落ち度だし
そういう基地外じみた八つ当たりは他所でやれ他所で
docomoメール(12M)に更新＝上限5700円の金額に即到達
この件を明確に説明せずに実行させたらこちらは払う義務が無いんですよ
このやり方がセーフならぼったくりBARもワンクリエロサイトもセーフになります。
ガチャガチャ言ってた工作員の皆さんお気持ち聞かせていただいて良いですか？
【ドコモメール 5700円】
って書いて有ったらダウンロードしないでしょ？
買わない。
LINE、Twitter、Facebook
有益なアプリが無料なのにドコモメールに5700円の価値は見出だせない。
腹立つなこれは
近くのショップへ持ち込んで見てもらった。
因みに購入して4ヶ月で、大事に使ってたし付属品も正規品しか使ってない。
結論から言うと、本体には異常がなくUSBの短いコードに問題があったわけなんだけど、
向こうの答えは本体に異常があると。
自分は預ける時に、ケーブルに異常がないかも、比較して確かめるように頼んだんだけど、向こうは全く確認せずに故障だという。
修理に出すより5000円の保証サービス(新品と交換)を利用した方が良いと勧められたのでそうした。
ところが新品のスマホが届いて充電して見たところ、前と同じく充電出来なかった。
そこで別のショップで正規のUSBを買ったら充電が出来た。
要するに、向こうがちゃんと調べればUSBケーブルの1800円程で済んだわけだ。
その事を伝えると、なんと「充電器と本体両方故障でしたよ」とか言い出した。
頭に来て、元のスマホを送ったセンターに直接電話して、確認したいから一度返してくれと頼んだ。
最初は出来ないと言われたけど、経緯を話したら応じてくれた。
もう分かり切ってたことだけど、新しい充電器でちゃんと充電できたよ！
全部突き付けて、せめて落ち度くらいは認めろと言っても、最後にはからかうような態度をとりやがった。
あいつらは本当に頭がおかしいよ。
俺のことを悪質クレーマーみたいな扱いしやがって。
こっちは今まで一度も料金の滞納したことないし、ましてやサービスの悪用をしたわけでもないのに。
商品到着後初期設定をしているとSPモードでメール設定が出来ずにdocomoメールへのバージョンアップが必要と判明した。
設定の方法が解らなかったので151操作担当に設定方法を教えてもらいながら無事にdocomoメール設定完了！…
したと思っていたんだけど請求書が来て驚いた。モバイル通信を使ってdocomoメール設定をした為にパケ代が上限Maxの5700円に達していたのである。
下限390円～上限5700円のパケット定額に入っていて利用量によって金額が変動するプランだという事は担当者に説明済みだったのだが担当者からはアップデート＝上限5700円到達しますがよろしいですか？のお伺いは一切なかった。これおかしいですよね？
必須オプションが嫌ならドコモオンラインショップで買えば？
事務手数料もかからないよ
堺のどこよ？
堺市民だから気になるわ
もう行かない
明らかに鼻で笑われたし！お前の説明が下手なんだよ！
すごくわかる。運営が非効率極まりない。
修理１つとってもわざわざ本部に電話かけていちいち確認とってる
それがまたすげー長いんだ。その都度客が待たされる
DS店員に裁量権がまったく与えられてないから非効率な運営して客を待たせるようになってる
あれ客が新端末さわったりするようにわざと遅延させてねえか？
一風堂の意図的に行列つくる商法やらなくていいんだよ
↓
数日後、何も損傷を与えていないのに即故障 笑
↓
機種変した店で事情を話すと、
店員「そのような事にはうちは担当しておらず、
Docomoショップに行ってください。」
↓
Docomoショップに行って事情を話すと、
店員「そのような事は、機種変更をしたお店が担当する
ものであります為、そちらに行って直接事情を伝えて下さい。」
責任の擦り付け合いのクズ販店ども、死ね消えろ
というか、前者の複数販店はずいぶん前に潰れたけど （爆笑
あんなクズケアしか出来ないゴミどもなら当然だが
その場合はドコモショップが一番糞だね。
初期不良でも販売店じゃなくドコモショップの対応で、普通はそこで交換なんだけどね。
在庫がないと修理扱いの可能性大だけど。
端末受け取ったら、その日のうちに異常がないか確認して同日営業時間内に
購入店に申し出ないと初期不良対応はドコモショップになるよ。
アイポンなんかドコモは一切知らんぷりでアップルに直接電話することになる。
オレがそうだった。
いつ行っても
土日180分以上待ち
平日90分待ち
土日の3時間待ちなんてもっての外だが、平日に1時間半待ちってありえんわ
少なくともこの１年この状態、待ち時間減らそうなどという努力は微塵もなし
結構いろんなDS行くが混んでるところは２度と行かない
だって空いてるところは常に空いているから
そういうDSみつけなさい
ムサコのＤＳの前をよく通るので覗いてみると、いつも馬鹿の一つ覚えみたいに「90分待ち」「180分待ち」の表示
俺も今日その女店員に当たったけど、客を舐めてるとしか思えないわ。
さんざん待たされたあげくに引き落とし口座の名前を間違えて登録しておいて、指摘したら悪びれる素振りもなく「じゃあ変更しておきますね～」だと。
俺が気付かなかったらどうなってたんだよ！
間違えたら謝らなきゃいけないってのは小学生でも判るだろうに…
豊洲店には二度と行かんぞ！！
残りは宝器で。これで宝器がきれいさっぱり無くなった
金玉と黒玉が武将一人分無コバンでレベルMAXに出来る分くらいあるが、大したスキル持ってないのばかりでやる気にもならん
申し訳ありません。
なーに贅沢言っとるのか>>1は
対応は「研修中」の札を付けたお姉さん。
7月も残りわずかだったので8/1からの適用だったんだがパケ・ホーダイは前月にさかのぼって適用できないのか聞いてみたら
営業スマイルで「申し訳ありませんが無理です」と言われた・・・
それでも諦めきれずネットで調べてみたら一回だけ前月にさかのぼって使うことが出来るとのこと。
慌ててサポートセンターに電話かけてみたらパケ死を回避できた。
そもそもパケ死になる俺が一番悪いんだろうけどあえてお姉さんに言いたいわ。
「無知というのは罪」
裏蓋バキバキ取って爪の先でピュンと引っかいてsim取り出しやがった
故障するわ
・客層に中高年のITリテラシーが低い世代が多いから説明に時間かかる
・Androidユーザーが多いから故障の手続きが多く、切り分けも長引く
・3キャリア内で、ただの機種変更時に押し売りするオプションが糞多く、その説明
こんなとこか。
初老の女性客１→店員に聞かれていることが理解できず、店の固定電話を借りて誰かに電話。店員、ひたすら電話終了を待っている。そのまま１時間据え置き。
初老の女性客２→壊れたスマホを持ち込みデータ復元を依頼。店員と２人、復元中のスマホを見つめ続ける。そのまま１時間据え置き。
薄毛眼鏡の店員→まったく接客する気配を見せず、ひたすらPCに向かっている。
待っている客は全員初老。待つのもつらいけど、暑い中ここまで来ていまさら帰れないパターン。
行き帰りの１時間で風景がまったく変わってなくて軽くめまい。
スマートフォンの普及で携帯電話会社の競争が激化する中、販売店のスタッフの接客技術を競うコンテストが
松山市でありました。２２日行われたのはドコモショップスタッフ応対コンテストの県大会です。
これはＮＴＴドコモ四国支社が、スマートフォンが普及し、携帯電話会社の競争が激しくなる中、
お客さんに喜んでもらえるような接客をしてもらおうと、２００８年から毎年開いていて今回で７回目です。
コンテストでは県内４７店舗の中から選ばれた１５店の代表スタッフ１５人が日頃の接客技術を競いました。
出場者は「新料金プランの内容がわからない」や「他社にのりかえるか迷っている」などといった客からの相談を聞き、
適切な説明や提案を行っていました。この県大会の優勝者は１０月に高松市で行われる四国大会に出場する予定です。
それから1ヶ月後、ドコモショップに持っていったら
「特に傷も無いようですし、おそらくコネクタの接触不良ですね。有償となります。」
という回答を受けた。どう見ても初期不良なのに、有償対応なんですか？と聞いても有償ですとのこと。
そのまま修理せずに引き下がり、卓上充電に頼って1年以上経過。
SH-02Eの初期型には充電に関して不具合があることが発覚し、無償修理/交換してもらったという報告を
ネットで発見。
ドコモショップに持っていくと「ディスプレイに傷があるので有償修理になります」
俺は初期不良を治して、本来支払った金額に見合う性能を提供しろと言ってるだけなのにこの対応…。
「傷が無ければ1年以内は無償で交換できるのに、何でしなかったんですか？」
おい、その情報初耳なんだが。当時有償しかないといったのはドコモショップ店員だぞ！
「記録もないので、当時本当に傷が無かったのかもわかりません。」
無償交換できることを黙ってた上に、故障相談の記録すら取らなかったのかよ！
…え、もしかして俺嘘言ってると疑われてる？
「仮に記録があったとしても、現状傷がついてるので有償対応ですけどね」
とにかく何が何でも有償らしい。絶対に無償対応はしないとのこと。
無償交換できるのに有償修理を持ちかけるようなサポートなんかもう信用できないわ…。
自分達に都合の悪い記録は一切残さず、全てお客様の責任でございます。かよ。
このやり方が本社の方針なのか、各店の方針なのかは知らないが、ここまで消費者を
舐めたサポートは初めてだわ。
店はなんら責任を負わないんですか？と訊いたら
「大変申し訳ございません」
との回答だった。つまり、騙されたお前が悪いんだよ、ﾌﾟｷﾞｬｰということらしい…。
修理窓口なんかにしてるから、こんな事態が起きるんだよな
ガラケー時代ならともかく、Androidの品質は代理店じゃ手に負えない
多少手間でもiPhoneみたいに全てメーカー依存にしないと無理だと思うわ
頑なに部分修理を突っぱねるのが理解できないわ。
初期型の不良で明らかにメーカー責なのに。
車でリコールが発生した際に、フレームに傷があるからリコール対象の不具合とは関係ないけど
有償で全修理しかできません、とか言われたら誰もそこの車買わなくなるだろ。
まあ、これに懲りてAndroid止めてiPhoneに切り替えるわ。
あと、二度と名駅ビックカメラのdocomoショップは利用しない。
無償交換できる権利を隠すとか悪質すぎる。
ドコモから公式に発表あるまで、マニュアル回答しか出来ないからな
だから辞めていく人も多い
Hailoについて - HAILO. The Tokyo Taxi App
Hailoについて
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いつも朝通る道にある店の前や、休みの日に繁華街にある店の中とかに沢山人がいるのを見て、
「みんな時間あんねんなあ。ドコモショップ好きやなあ。」と俺は思ってた。
でもみんな嫌々ショップ行ったり、こんなとこで文句垂れるぐらいなら、
ドコモもショップも利用しなきゃいいんじゃないの？と思うのは俺だけか。
誰かが書いてたオンラインを使うとか、iPhoneにしてAppleで買うようにするとか、
方法はいくらでもあるんじゃないかと思う。
別にドコモショップを利用することを誰に頼まれたわけでもないし、
そもそもなにを使うか使わないかを選ぶ自由は消費者にあるわけでしょ。
少なくもとも俺は車でも携帯でも服でもなんでも嫌な思いしたら、
幾ら金銭的に損しようがイラっとしようが、
文句は言わずに黙って今後一切そのメーカーや店のものは使わないよ。
例え車みたいに携帯よりも高いものだったとしてもね。
自分にはその商品やその企業姿勢が合ってなかったんだって思うようにしてる。
とにかく全部自分が気に入ったものを気分良く使いたい。
嫌々使うのは馬鹿らしいし、怒る時間も声を上げる労力もただの無駄にならないか。
逆に文句言う意味が何かあるなら教えてほしい。
色んな人のドコモ体験談見ててその気持ちも分からんでもないけど、
買って使って文句言ってますます自分がみじめにならないか。
端末メーカーもいい加減な端末しか作らない。
もうなんなんだよ、みんな死ね死ね死ね死ね死ね。
金返せ金返せクソが。
購入して3ヶ月でキャップが閉まらなくなってDSに持っていったら有償と言われ
たかがキャップに5000円も払えるかボケ！！と思い、ずっと浮いた状態だった。
しかしちぎれて見栄えもわるいしなんとかならんかといろいろ調べたら
今は無料で修理できる事になっていたので修理に持っていったら…
担当の店員（研修って書いてあったな）に
「あのぉ～言い忘れてたんですけどぉ～この部分だけの修理だけだとだせません」
と言われたんだが。。。
そんなはずなかろう。
そして態度と言葉づかいわるい。
受付のメガネの店員は喋ってくるときやたらと近い。
もう２度といかねーあのDS。
故障や修理対応はアップルだしなｗ
電話は社会インフラでだからこその許認可事業でしょ
固定電話だけでは立ち行かない社会を行政が後押ししてきたわけだ
今の携帯電話は嗜好品の要素ばかりにウエイトを置いて
｢発熱でまともに通話できない電話｣
なんてのも意欲的に出してるわけで。。。。
3キャリア共に一度契約(更新)したら2年縛りなんてグレーな規約も出してる
他業種でこんな約款作ったら商法違反だぞ
更に店員ときたら加入者を混乱させる料金(割引)プランばかり詳しくて機械やシステムにはド素人で窓口の役割を果たしていないときてる
おまけに素行が悪くて接客の体を成してないなら頭にもくるよ
好む好まざるに関わらず持たされる代物でこれ以上気を揉みたくないってのが皆の本音なんじゃないか?
まぁヤクザみたいな営業の3キャリアの中で世間体を気にするDocomoが僅差でマシだと感じるのも事実だが。。。
そういうのはサービスだろ？無料でサービスしても顧客は満足するぞ
自分で貼れ！
じゃなきゃ、金を出せ！愚民ども！
by docomo
23の16:00に行ったら「本日受付終了」休日だから仕方ないと
翌平日11：00に行ったら「18：00受付です」
待ってられないから、今日開店5分後に行ったら
「120分待ちです」
ソフバンから変更だったが、近くのauへ
即受付、即契約しました
ドコモが契約者伸びない理由がわかった気がしたわ
①2台目プラス→Xiデータプラン2にねん(9/1適用)
②Xiデータプラン2にねん→FOMAに契約変更、FOMA定額データプラン128Kバリューに切替(9/1即日適用)
を行おうとしたところ
①で、「2台目プラスは当日廃止しかできない。
廃止した段階で自動契約扱いのデータパックSの料金が適用になり、
2台目プラスの500円とデータパックSの3500円が二重課金となります。」
151に確認したところ、そんなことはなく8月に2台目プラスのみ、9月からXiデータプラン2にねんのみにはできるとのこと。
また、②で持ち込みバリュー化を行おうとしたところ、
申込書控えは「FOMA定額データプラン128K V」になっているのに、
登録上はバリューのないベーシックプラン(+\756/月)で登録されてしまっていて、
料金明細は修正されないままになっている。
DSの出した申込書控えと違う内容や料金を割増にするような登録もできるということになる
とにかく、契約やプラン変更もまともにできないのは呆れる
110 ：非通知さん：2014/09/28(日) 22:10:53.70 ID:yh+F3A6E0
美人声優の茅原実里さん、ドコモショップにブチ切れ！
「120分待ち。何がスマートだよ！！」
http://kuriid.blog.jp/archives/1010134087.html
215の言うとおり諸悪の根源は端末でしょ。特に国産Androidは故障多すぎる。ショップが云々も分かるけど、所詮はdocomoの代理店でバイトの延長で雇用されて時給労働してるお姉さんにあれこれ求めても報われないということが言いたかったんだ。
ヤンキー風も多いし。こんなのしか雇えないのかな。
ﾄﾞｺﾓでそんなの言ってたらソフトバンク行ったら黒社会のﾏﾌｨｱしかおらんやで
10年ユーザだけど次の更新でDocomo切る決心がついた
どんどんﾄﾞｺﾓの応対品質は下がるよ
所沢市内のDSはローカルな電気屋が寡占しており
その中でも諸々の条件もあり所沢店は最悪に近い
自分は竹内のところは使いたくないので市外の商社系を使っている
田舎だとそうでもない
面倒くさそうに対応するし無茶苦茶高圧的なゴミクズ野郎。
何様だ！！
二度と行かない。ドコモは解約する。
面倒くさそうに対応するし無茶苦茶高圧的なゴミクズ野郎。
何様だ！！
二度と行かない。ドコモは解約する。
176:11/08(土) 00:10 6Kiz9Vzr0 [sage]
ロイフを初期化しようとしたら電源入らねーと慌ててDS行ったら
ダミーSIM挿さったままなのがわかりDS嬢に鼻で笑われた・・・屈辱
民度が低いからクソな店員が多い。これは携帯会社問わず言える。
Softbankは地域関係なくクソだけど
民度が低いからクソな店員が多い。これは携帯会社問わず言える。
Softbankは地域関係なくクソだけど
チンピラ黒豹店長と共謀して業務上横領を平気で働いた上に
漏れをDQN客と平気で見做した凶悪犯罪者。
奴には先述の通り、絶対やくざと交際してると言う裏があると思う。
https://www.facebook.com/youhei.uehara.7?fref=ts
サポートで誠実な対応をとり、ユーザ目線でプランを作り、継続ユーザを大事にしてれば
こんなことにはならなかったのにな。
俺も1月で2年縛りきれるから、MVNOに移行するわ
2年縛りが切れて離脱する人は今後も出続けるから、本当の地獄はまだまだこれからだぞ！
どっかに行ってしまった。
「ありがとうございます」の一言も無いのでずっと待っていて
戻ってきた時に
「これもう終わりですか？」と聞いたら
「はい」とだけ
口数の少ないバーのマスターかよと思ったわ。
CBとかの販促コストより高いらしいな
スマホって小型パソコンだろ。
あったのはお勧めオプションの説明のみ←説明だけはしないといけないらしい
体のなんとか言うオプションの説明の時に「何コレｗｗｗ」と思い軽く吹いてまったので
店員に「説明する側も、こんなの誰使うの？みたいなオプション説明は笑い堪えるの大変でしょう？」と問うと
「は、そうですねｗｗｗ」返答
ネットでDSの悪評目にしていたので拍子抜けした
店員がiphoneに触れたのは開通確認時に*に続く4桁番号押した時だけ
iphone6は外装確認＆開通確認のみで渡されて店頭手続き完了
家で赤い紙袋の中確認したら
ディズニーの大きいカレンダーと小さいのとエレコムのフィルムが入ってた←い、いらないのだが・・
これが通常の販売方法なんだろうけどね
941:08/08(金) 17:53 cLyp9fmE0 [sage]
ドコモショップの不正
http://dsfusei.web.fc2.com/index.html
オンライン予約も一週間うまってる
みんないったいなにしにいくんだ
一回も使ってないのに三か月分だ
だいたい解除処理したら書類渡されるんだからそれもチェックしないとか
お前が相当の馬鹿なのだと自覚したほうがいい
その必要な手続きじゃない人でたくさん混んでるのがドコモショップなんだよなあ。
ショップの対応もそうだけど何よりも客のレベルが低すぎる。
勿論その対応の仕方が悪いからいけないんだけどさ
どこまでキャリアに毒されてんだよww
970: 01/12(月)19:27 ID:iTalIHkB0(1)AAS
docomoショップ浦和店は、仕事が遅いだけでなく、店員の業務や機種に関する知識が素人以下のゴミしかおらん。
なんでいちいちこちらが教えてやらないと理解出来ないのか？
docomoショップ浦和店は、来店予約しても飛ばされるし、来店予約しても意味がない。
付き合ってる女いるのに他の女に手出して「お前のことが一番早く彼女と別れたいけど彼女が別れてくれないうんちゃらああ」
って言ってんだぜ。
懲りてないのか他の女漁る為にニコ生してはるわ。
しかもそいつ鬱病と難病にかかって休職してるけど彼女とユニバ行ったり元気にニコ生したりしてる
大阪の松原店だったかな？
死ねくたばれカス会社
店舗によるけれど、自分の経験ではauの顧客対応が一番悪いと思う。
まあいいかと思ってスマホに付けたんだ。
でしばらくしたらどんどん割れが広がった。
破片とかで顔怪我したらたまらないと思って外した。
外す際さらに割れが酷くなった。
ドコモショップに電話して無償交換してもらえるとのことで店まで。
で外したフィルムをよこせというから怪我したら危ないから外したと言った。
で追い返された。お前ら手ぶらでいいって言っただろ（怒）
仕方ないから帰って気を取り直してまた電話した。
俺『先程フィルム交換の件で伺っ...』
店員『あーはいはい』
俺『フィルムなんですけど先程も言ったように外したんでうけどその際に更に割れが広がりました』
店員『あーそれじゃあ初期不良かわかりませんから半額で買ってください』
俺『もういいです』
店員『...』
言うことに天三転するし何よりも客に対する態度の悪さに唖然
天神橋店もう二度と行きません、
それにしても名前聞いとけばよかったな、ネット中に晒せたのに
他の店員さんは親切ですごく気持ちよかったです。
誤解があるといけないので。
上は早くこんなやつクビ切れよ。
2月に解約金かからないと言われる
あとおかんの携帯にメール来ないことがあるから見て貰ったら分からないとかぬかす
とりあえず時間ないから帰る
2月に解約しにいくと解約金1万円と言われる
接客適当だしタブレット使って契約内容見とるくせに正しい情報も伝えれないとか字読めんのん？
尾道店水藤お前だよ
腹立って解約したけど今のdocomoってこんなにダメなん？
てか契約内容確認して間違えた情報伝えるとか字も読めないのかな？
尾道店水藤さん
ワープアを時給1200円でやとい契約担当にしてるから料金説明なんかメチャクチャ
途中でソフトバンクの料金話だし説明はループ
店員に自筆で紙に書かせたから証拠になる
間違いあれば消費者センター
どうせブラックDOCOMOショップは認めようとはしない
ドコモ本社がおさめようとしないなら
裁判
ワープアが法廷にでないとDOCOMO敗訴
企業年金もないやつがドコモのために自分の責任と言うかな
そんなやつの名前はネットに流れたら
生きてはいけないし
上からの指示と自白しかないよ
とにかくDOCOMOショップの店員に説明内容はすべて書かせることだ
あとで初期化しなくともできることだったとかｗ
詫びとして新品の好きな機種に替えさせるくらいしろ！
3キャリアで最下位売上w
59 ：非通知さん：2015/02/11(水) 11:18:59.08 ID:lWT7Vk6v0
ヨイコロさんが・・・
１０日午前７時１０分ごろ、埼玉県朝霞市東弁財の「ドコモショップ朝霞台店」駐車場で、
男性が血を流して倒れているのを通行人が発見、１１０番通報した。
倒れていたのは近くに住む職業不詳の男性（５４）で、発見時には意識があったが、間もなく死亡が確認された。
消防などによると、男性の左胸に１カ所刺し傷があり、近くに血の付いた包丁が落ちていた。
刃物を防ぐ際に手などにできる防御創はなかったという。周囲に遺書などはなく、財布は奪われていなかった。
朝霞署は司法解剖して詳しい死因を調べるとともに、事件と自殺の両面から捜査を進める。
現場は東武東上線朝霞台駅から約２５０メートルの店舗と住宅が点在する地域。男性と同店に関わりはなかった。
近くの女性会社員（３１）は「この辺りは朝はいつもと変わりない様子だったのに。子供もいるので怖い」と険しい表情で話した。
動画ニュース
https://www.youtube.com/watch?v=mJqYsMSDp-8
93 ：非通知さん：2015/02/19(木) 07:30:04.40 ID:xg5jFeJh0
http://www.nikkei.com/article/DGXLASDZ17HMB_X10C15A2TJ2000/
ドコモ、携帯店の「成績」で手数料に差
ＮＴＴドコモは４月、携帯電話の販売店に支払う手数料の体系を変更する。
収益性が高い料金プランの獲得数や顧客満足度で点数を付け、上位の店舗に
手数料を重点分配する。国内の携帯電話市場は飽和しており、販売体制の
効率化が急務だ。最大手のドコモが手数料の分配にメリハリを付けることは、
販売店の統廃合につながりそうだ。
[850]P非通知さん [sage] 2015/03/13(金) 11:06:10.43 ID:jzYty6qm0
AAS
DS嬢がブサイクだったからマイショップ登録を断ったら悲しい顔されたｗ
984 ：非通知さん：2015/03/21(土) 00:07:30.00 ID:ToiucHsX0
>>976
何か古賀店みたいな極悪店舗だね。
あそこも勝手にマイショップ登録変更やるわ、MNP手続きで番号まで発行しておきながら
登録せずにMNP妨害しておいて謝罪もしなかったささ。
福岡の極悪DSも後学のために教えてほしい。
パビヨンプラザ店と古賀店共々絶対的NGにするから。
657 ：非通知さん：2015/03/21(土) 21:32:11.85 ID:z2K9cTZj0
ショップの店員も２０代後半の慣れてる姉ちゃんだと手際よくて早いよな。
こちらが、乞食もとい契約をよくする人間だと分かると、なおさら。
２０代前半の慣れてないやつだと「代理店サポート」に電話ばかりする。
３０代以上のババアだと、ヒステリックですべて決まりどおりに押しつけてくる。
男は、
端末には詳しいが事務には慣れていなかったり、
こちらが求めてもいない知識自慢をはじめたり、
乞食とわかると知識面で敵対的になってくるオタクっぽいのがいる。
でも、新規契約でもないときにまで断りもなく変更するのはやめてほしいよな。
319 ：非通知さん：2015/03/21(土) 18:21:01.73 ID:y+DX/0wn0
ドコモショップ3時間待ちしてる客がいるのにボッタクリmicroSD売りつけようと必死に説明してるｗｗｗｗ
こんな態度なら乞食やって金儲けするのに何の罪悪感も持たなくていいわ
三ヶ月前に解約頼んだのに、未だに解約されてない。
無断で操作されてアフィリエイト入れられてる。
会社名義なんだけど、時間ないって登記簿とか取りに行く時間ないって言ったら、どこの人が代わりに法務局に取りに行った。
いいの？これ
会社名義なんだけど、登記簿とか取りに行く時間ないって言ったら、ドコモショップの人が代わりに法務局に取りに行った。
通報しますた！
221 ：非通知さん：2015/03/25(水) 23:06:28.44 ID:X2/WLhs/0
dsの店員が私の契約した林檎の数を見てどこのお店が買取いいとか、かつてのネクサス祭りの話とかして盛り上がりました
店員さんは海峡よく行くそうです
まるで乞食認定されたみたいで悲しい
自分以外のお客さんにはタブやルータ、果てはsdの悪徳セールスまでしてるのに
482 ：非通知さん：2015/03/27(金) 13:43:33.67 ID:MnVbC2do0
話の分かる乞食ってDS嬢にはどういう存在なのかとふと思う
488 ：非通知さん：2015/03/27(金) 14:15:59.43 ID:U7tCPiG40
>>482
彼氏や旦那にするのは勘弁だけど、仕事の相手としては、やることやったらとっとと帰ってくれる良客なんじゃね？
何を勘違いしたのか、キャバ感覚でダラダラどーでもいい話をしだす乞食が最悪な客ってだけでしょ
535 ：非通知さん：2015/03/27(金) 16:47:14.19 ID:+TiQqB1c0
>>482
この間18時過ぎに+機変に行ったら50前くらいで金マイスター持ちのオバハンが付いた
俺「機種変で4台予約してるんですけど」
オバハン「4台ですと4時間ほどかかるので受付時間に間に合いません（冷たい目）」
俺「最悪の場合、今日は2台だけでもいいので」
オバハン「わかりました（冷たい目）」
いざ始まると説明無用でプラン等選択でサクサク進み、無料OPやスピードモード付けていいよって言ったら
あからさまに機嫌良くなってﾜﾛﾀ
金マイスターは流石に早いな
結局1時間ちょいで終わって「沢山お買い上げありがとうございます。ジュースおまけしときますね（笑顔）」だとｗ
939 ：非通知さん：2015/03/29(日) 00:02:29.88 ID:Ny2QLxv30
知り合いが毎月の請求安くしたいってことで2台目+進めたんだけど、
１人でds行ってテンパり店員もテンパり
そいつ12月20日に機種変更したって聞いて今回のiPhone進めたんだけど、ds嬢が雑魚過ぎて来月からじゃないとデビュー割適用じゃないと抜かしたらしい
知り合いが
騙したな！労力返せ！的なこと俺に言ってきたから頭来て
違うdsに電話したらスマホからはデビュー割効かないとか抜かす始末w
完全にあったま来たんで151にかけたら適用しますよ♪だって
そいつに151にかけさせて適用かしっかり調べてもらったら、適用しますよ♪(´・ω・｀)だって
151最強だわw
ってかds嬢もわけわからんなるような施策ばっかで大丈夫なんか？
素人が知らずに高い料金契約されたらもう何も信用出来んくなるぞw
今更なんですが、i6に2台機種変しようと思って近所のDSで聞いてみたら、
定価からデビュー割と家族まとめて割を引いたお値段でした
実質的な定価ですよね
それでもdビデオやらおすすめパックやら使わないオプションと、600円分の有料コンテンツ2ヶ月加入と言われました。
頭金はいらないそうです。
DSでこれは普通ですか？
430 ：非通知さん：2015/03/30(月) 00:13:41.06 ID:ROvNa2zw0
>>429
高級マイクロSDカード無いだけ良心的w
のブログを書いた人、もはやキチガイだな
mvnoもdocomoに金入るけどね
[394]P非通知さん [sage] 2015/03/30(月) 14:28:56.13 ID:2vSlHMdQ0
AAS
10年以上前のDS孃はかなりレベル高かったはずなんだけどな
かわいくなきゃダメみたいな空気がすっかりなくなったよな
すんごいデブスとかいるしw
直接契約よりくっそ安くなるから多少なりとも打撃を与えることはできる
知らぬ存ぜぬ通すDSがあるのを考えると良心的なDSだよな
見習えよ北東北の某DS
請求書払いから口座振替に変えてくれと
言われそれに従ったが細かな説明も何もなし。
急に止められて何でかと思ったら、
請求書払いは請求書で払って引き落としは
登録した後からの請求のみ対象だから、全部
引き落としに切り替わらないらしいな。
そんなの知らんわ先に言えよks
そんでショップ来て請求書1枚分だけ
払いに来いって何様だよクソ会社
au,softbank,docomo並んでて、ドコモ以外の店は営業してるのにドコモは閉店してた。
ネットで上がってる閉店時間よりも1時間早く閉店し
受付もしてくれなかった
不具合起きて緊急だったのに、明日になるまで携帯は使えないようになったわ
携帯を紛失したから、SIMサイズの変更を伴う再発行してくれって頼んだら
サイズの変更は元のSIMを確認しないことにはできませんの一点張り
渋々サポセンへの電話確認に応じたと思ったら、電話先の相手に
「できませんよね？できませんよね？」という確認の仕方
サービス業なんだから客の要求ができるかどうかの確認しろよ
サポセンの女性も途中から「ですから、できますよ！大丈夫ですよ！」って言ってんじゃん
最終的にSIMは発行してもらえたんだけど、交換作業中に
「今回は特別ですよ！？普通はしませんからね！？」
とか言いながら説教してきやがった
派遣なのかもしれないけど、あんな奴置くなよ
長くても大丈夫な人だけ読めばいいんだよ。
無理な人はスルーすれば？
まったく2ちゃんねらーは、ちょっと長文見ると拒絶反応発症するなw
小学校行ったか？義務教育だけは受けような！
裏を開けたショップの店員「microSDがドコモ推奨外の物ですねえ」だって。
頭にきたから「それ何か関係あんの？あんたんとこで買うmicroSDなんて高くて洒落にならんからPCショップで買ったまでよ」
って言ってやったことあるんだけど、何でも不具合や故障は
ユーザー側に落ち度ありにしようと必死すぎて、
いらんことにまで言及して反感かってる馬鹿ショップ店員
そう、長崎のドコモあ〇か〇店のお前だよ
しかも勝手に初期化しやがって
嫌なら使うな貧乏人
ドコモショップが最高すぎるってスレにいきなさい。
キチガイの相手なんかしたくないだろ
いつ行っても一人はクレーマー居るってレベルだぞ
機種はオンラインで買うし、修理以外は用ないわ
たまに消費生活センターから苦情問い合わせがきててんちょが対応
苦情になってもいいから詳しくない客と馬鹿な客には2台持ちか2台目はタブレットか2台目をルーターで売りつける。
無料でもらったはずのタブレット、ルーターだが実は二回線目の新規契約をさせられている。
ご利用明細が郵送されない制度になってからさらに馬鹿を騙して3台目も新規作ってやる
試験も三カ月に一回、ドコモショップでしか使えない世の中ではうんこにもならないナンチャッテスキル資格がある。
マクドナルドのポテトマイスターみたいな資格。
スキル資格の価値はドコモから出たらゴミ 。
社会人として必須のExcel、Word、PowerPointなどの業務も使わないから全く身につかない。
PCスキルや事務スキルを身につかせないことで辞めても転職先は販売職か飲食店wwwにして辞めるのをあきらめさせるドコモの戦略。
1人1人保険営業マン並みのノルマの厳しさ 。
仕事の忙しさとノルマと覚える難しさは、ワタミ、すき家の100倍
給料はセブンイレブンのパートより少しいいくらい
ドコモショップからみたら、ワタミ、すき家は、超絶ホワイト企業
ノルマその日ダメな人は居残りで発声練習とロールプレイングテスト、合格した人から帰宅できる
三年以内の離職率は90％、365日常にドコモショップスタッフ募集中。全国で1万人欠員足りない
店長副店長の離職率が異常に高い。毎年四割の店舗の店長もしくは副店長が離職。
モンテローザワタミすき家が驚きの白さ。
ドコモショップは365日常に募集している深淵なブラック自転車操業で人材集め。
車でも家具でも総支払額出してるのにショップによっては総支払額出してない
それで無料とか値引き強調して長い説明、契約書にサインするときは総支払額の所
隠してサインさせる
二年縛りも契約して3年目の解約でも5年目の解約でも違約金発生
よい手段と思えば、格差是正ツール
たまに消費生活センターから苦情問い合わせがきててんちょが対応
苦情になってもいいから詳しくない客と馬鹿な客には2台持ちか2台目はタブレットやルーターで売りつける。
無料でもらったはずのタブレットルーターだが実は二回線目の新規契約をさせられている。
ご利用明細が郵送されない制度になってからさらに馬鹿を騙して3台目も新規作りやすい
社内試験は三カ月に一回、ドコモショップでしか使えない世の中ではうんこにもならないナンチャッテスキル資格がある。
マクドナルドのポテトマイスターみたいな資格。
スキル資格の価値はドコモから出たらゴミ 。
社会人として必須のExcel、Word、PowerPointなどの業務も使わないから全く身につかない。
PCスキルや事務スキルを身につかせないことで辞めても転職先は販売職か飲食店wwwにして辞めるのをあきらめさせるドコモの戦略。
1人1人保険営業マン並みのノルマの厳しさ 。
仕事の忙しさとノルマと覚える難しさは、ワタミ、すき家の100倍
ノルマその日ダメな人は居残りで発声練習とロールプレイングテスト、合格した人から帰宅できる
三年以内の離職率は90％、365日常にドコモショップスタッフ募集中。全国で1万人欠員足りない
毎日クレームやヤクザの対応で店長副店長の離職率が異常に高い。毎年四割の店舗の店長もしくは副店長が離職
とにかく、覚える業務オペレーション量とノルマとクレームが凄まじいドコモショップは365日常に募集している深淵なブラック企業
ドコモ1.5(のちにシティフォンと名前がついた)
PHS使用者のほとんどがプライベートな電話で
ドコモ1.5は平日昼間だけ高くてそれ以外はPHSと同額
今回はかけ放題で同額になった時に
障害者割引が一番良いのがドコモ
ドコモは他人の力で安くする
それが本当ならまさにソフトバンクの後追いだなｗ
２～３年前にソフトバンクショップでやってた業務そのまんまじゃねえかｗｗｗｗ
今までは他に選択肢が無かったから許されてただけで
ドコモだけじゃなく三大キャリアの殿様商売がもうおしまいだろう
SIMフリー義務化に格安SIMも普及してきてるから、情弱や年寄りしか使わない未来しか見えない
解約金対策で番号保管しとこうと買い物のついでに寄ったら二時間も待たされたわ
んなもん受付の段階でちゃんと説明しとけよ…
つか待ち時間の営業にひっかかんのが年寄りばっかりっていうね
ネットで手続きすればいい
店頭は混雑するの分かってるんだからさ
女性過半数の区市町村、男過半数の区市町村、
という2通りです。
清瀬、小平、立川、東久留米、は女性過半数。
八王子、国立、日野、は男過半数です。
遠隔通信を利用される方は
どの区市町村内にいるかで
判断も異なりますので
予めご了承下さい
24 ：非通知さん：2015/06/15(月) 23:04:53.18 ID:onCrpnBG0
今日行ったDSの店員が酷過ぎたわ
他の店員に確認させても間違ってるしどうしようもなかった
一括2万円です → ツイには0円とあるけど？
ツイの記載が間違ってます！ → 予約時に何度も念押ししたから再再確認して → 戻ってきて何も言わずに手続きを進める店員
銀以外のみありますが色は何にしますか？ → 銀を予約したはずだけど？いや、金で良いけどさ・・・
0円なので下取Pは今日付属品買うのにしか使えません！ → とりあえず手続き進めて
ニコニコ他コン2が以前登録済みだと付けれません！ → 前にこの店で付けられたやつだけど対処法用意しとけよ・・・
25 ：非通知さん：2015/06/15(月) 23:25:40.93 ID:HBCRSFB90
ツイッターの一括0円って和光しか見当たらないがそこ？
店長が無能すぎて笑えるwww
知り合いは今日、事情を聴きにいったけど、店舗はお客さんが選んで買ったから問題ない認識といわれたそうな。
必要かどうか判断できないような老人に売り付けるなんて悪徳だなぁ。
禿にしてみろよｗ
代替品は防水なのに端子のキャップなし
修理完了がＲメールのみ
メール気づかず電話したら直ってるよって(3週間放置されてた
保護ガラス張ってもらったら割られてた(ごねてもだめそうなので諦めた
オンラインで修理すればよかった
199 ：非通知さん：2015/07/18(土) 08:32:44.04 ID:+MX9nHJM0うちの近所のDSで3月に６を契約したときに
フィルムを指紋でベタベタにされて中古状態にされたからな。
コンテンツを登録するのにすっげぇめちゃくちゃ時間かかって
その間、タッチされまくり。
もうあの店は行きたくないし、コンテンツも即解してやってから
店ブラックだろうなｗ
247 ：非通知さん：2015/07/18(土) 18:50:53.52 ID:O0VBQlFr0
デタ5音声3で以前のドコモpoは3月後半
今日ビックで2つpiしようとしたら、店員曰く見た事の無いエラーで何故かハネられた
無茶してないし何かの間違いだと思って一時間後にキタムラで試したら普通に入れた…
なんかビックの店員が間違えたんじゃないかなー？
ハゲならともかく茸でサイコロ審査なんぞ無いよな？
249 ：非通知さん：2015/07/18(土) 19:12:29.96 ID:LOV9rsH60
>>265
俺なんてドコモの審査の奴が別の奴と間違えて審査落ちされそうになったぜ
未払金があるからdsで払えとかいいやがった
あるはずもない未払金を過去に使った回線まで調べ尽くしたってねえんだから酷い目にあったわ
最初は親身だったdsの姉ちゃんも10回線越えたあたりから無表情になって
20回線越えたら「このクソ乞食が！」て視線のご褒美付きだぜ
http://do-como.com 「ドコモ事件」で検索するとトップに出る
ドコモ社長ションベンもらすサイト
ドコモとNTTが大嫌いになった。
結論だけを言うから質問するのを控えたんだよ。だからあまり契約内容やら付加サービスやら理解せずに買ってしまったんだけど、
こういうのって他の店舗でもう一度説明だけでも受けられないものなのかな？docomoのサイトの問い合わせに尋ねてもいいのかな？
マジで
そのままそこで買うのがそもそもの間違い
でもそこで、もういいですと店を出るのも大人気ないかなと思ったんだ。気が弱いから何やっても損ばかりの人生だよw
同情するよ
元々あった傷に対して5000円の修理費を求められました。
元々あったと説明すると、窓口の石塚という人がこれはしようがない一点張りで、
ほぼいいがかりで払わされた気しかしません。
その日は、店に行ったせいで一日怒りが収まらなかったです。
そんなに細かい傷でいうようなら、元々高い機種を貸すのもおかしいし、
貸し出す際に写真なりとって相違ないか確認すべきですよね。
もう駒沢のドコモショップにはいきません。ドコモも信頼できません。
とりあえず使うと答えたけど結局は店員さんの勘違いで使えなかった
別に怒ってないし使えないのは知ってたけど淡い期待を持ってしまったので次からは気を付けてくださいねっと
その割に案内係が2名もいる糞さ
5分ですむことを2時間近く待たされた上
対応したのが暇そうにしていた案内係という…
240 ：非通知さん：2015/10/27(火) 12:18:10.27 ID:z5dmRvqg0
DSは最高のキャバクラだった
最後の接客は駒大DSのミ○ギちゃん
この娘は端末を素手で触るしベリベリとフィルム剥がそうと
したりするけど可愛かったww
さよならお金くれて、無料で遊んでくれるキャバクラDS
これからはBBAしか居ない地元のDSしか行く用件なくなるな
ドコモがうそ通報
大勢の警察、パトカー、白バイ押し寄せる
ドコモ店員怖くなって逃げた。ウソみたいな実話
ttp://i.imgur.com/QkdG7wz.jpg
しかも
BBA店員「スマホならGmailが使えてスケジュール管理が楽になるし私も使ってますよ～」
オレ「iモードメールじゃダメなんですか？」
BBA店員「私はもう使いませんね」
オレ「オレは仕事で良く使うからケータイの方が便利がいいんだけどね」
BBA店員「今時あまり聞かないですね～」
なんなんだよコイツらｗ
出会い系サイトに登録という嫌がらせ受けたわｗ
別の手続き終わる前までに、メールがぎょうさん届くようになったｗ
こんな露骨な嫌がらせするとか・・・。
ここ見てるんだろ？どこのお店とかは言わんけどあなた方の品性の無さにはガッカリです
そこまで店員も暇じゃないしそんなリスク伴うことしないよ
なんのメリットもない
オプション数ヵ月強制加入で可哀想だから「すぐ解約していいです、でも解約するときはインフォメーションセンターで～」って小声で伝えてる
なお薄々気付いている上司からはそのせいでパワハラを受けている模様
iphone6sプラスに機種変更したいけど決定ではない 料金見積もってほしい
と言っているのに、「色と容量を選んでください」→「人気のあるものは？」と
聞いただけなのに「ピンクの64gbです。在庫確認してきます」と勝手に決めつける
まず料金を聞いてるんだよ？
で、いつまでも戻ってこなくて、もういいです要りません 他の店舗で変えます
と言って帰ってきた。
なんで２時間もかかるんだよ。
窓口が違うって、たらい回しだし。
DSが混んでるのって、
客を捌こうとせず、店員のペースで、
まったりやってるからだろうな。
ビックカメラ常駐のドコモスタッフが
優秀に思えるわ。
面倒な客が多いからだよ
https://www.nttdocomo.co.jp/support/shop/search/kanto/shop_list.html?t=s&wdycf=map&p=080&c%5B%5D=%93y%89Y%8Es
※テナント閉館時間を考慮し、新規ご契約・機種変更の受付時間を午後8時までとさせていただきます。
としているのに
店に行ったら午後8時には、全 て 受け付け終了だった。
よくよく聞いてみると月額2000円の本体分値引きなのだが、新プランだと月額2400円値上がりする。
この店員バカか？
Twitterで宣伝してるCB額は
・パケフラ
・キャリアの全オプション
・コンテンツ10個（月額4千円）
・PMCのお見舞い金サービス（月額500円）
以上の全てに【６ヶ月間も】加入し続ける事が前提で、
他店のような翌月2日解除コースにするとPMCの有料サービスが更に増える上、
CB額は大幅減になる良心的なスタイル♪
他店同様に「クーポンでCB増額！」を謳ってるので持参すると
【額面の２０％も店がピンハネ】する独自の上納金制度があって、
他店のような満額払いはしない誠意溢れる対応♪
その上で「ここよりいい条件のお店はない」という店員のキメ台詞♪
電話で聞いても頑なに条件は教えず横浜まで誘致しようとする地元愛♪
店頭では説明の最中に条件をコロコロ変えたり後出しして来る店員のインテリジェンス♪
前身のテレウェーブ横浜西口店時代は無料アンケートと称して、
ウォーターサーバーのレンタル契約まで抱き合わせてくれた思いやり精神♪
まさに超絶優良店！モバワン横浜西口店に
みんなも買いに行こうよ＼(^o^)／
同じNJT系列のモバワン横須賀中央店・平塚パールロード店、ワイモバイル平塚、
モバイルカウンター ダイエー湘南台店・海老名店(閉店)、
テレウェーブ大船店(閉店)も同様だよ＼(^o^)／
[732]P 非通知さん [sage] 2015/12/09(水) 15:30:33.64 ID:C/H6LPjU0
AAS
今日行ったDSの店員が余りにも要領得ないんですげーイライラした
できません→確認します→やっぱりできます
これを5回くらい繰り返した
頭にきたんで目の前にあったdポイントカード束で貰ってきた
これから全回線登録して、チキン乞食やる、全部で35個
貰ってきたら近所の野良猫に全部食わす
[734]P 非通知さん [sage] 2015/12/09(水) 15:36:25.42 ID:C/H6LPjU0
AAS
あんな適当な店員初めて！
飯塚さん！
133 ：非通知さん：2015/12/07(月) 20:38:23.72 ID:DFYlmVhb0
ドコモも店舗によるよ
俺は過去にレグザフォンをメーカー修理に出しにいったら店員が俺にこう言った
「root化してカスタムロム入れてるので無理ですね」
俺そんな知識も設備もなかったけど、そういうことができることは知ってたので、そいつをシカトして大声で店長呼んで
「この人がこのようなことを言ってますが？」
スマフォを店長にいじってもらって潔白証明
そんでそいつに謝らせたことある
が、後日別のドコモでレグザフォンを機種変したら、女性店員が店外までついてきた。
俺「？？？」
店員「当店のご利用ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております」と
歩道で一礼までしてた
久しぶりに覗いてみたらｗ
適当な事言うんじゃないよ、あそこのゴミクズ定員か？ｗ
スパムと違って、出会い系サイトに登録しないと来ないメールってのがあるんだ。
それがタイミング良く俺は何もしていないのに来る訳がない。
思い起こせば、対応した女が不満そうな顔を隠して作り笑顔だったわ。
せっかく時間をかけて対応しているのに、お金を生まないからって不満なのはわかるけど
やって良いことと悪いことがあるでしょ。
気に食わないから、何しても良いって事はないんですよ
それを我慢もできず実行に移して嬉々として楽しんでるのだから
品性の無い奴らだと言ってるの。これ仕事中にやってるんだからねｗ
はっきり言って救いようがないよ。こいつらは
そんな事してて胸はって生きていられるのか？情けないと思わないの？
お店ぐるみなのは、他にも心当たりがあるんでわかっているんだよ。
代理店なものだから、特に金を生まない奴を客扱いしない。
これはある程度は仕方ないよね、営利企業なんだから。
だけど、品性ぐらいは保ってほしい。ほんとね・・・
ドコモにではなく、そんな事をする奴らにがっかりしているんですよ
でもドコモグループにクレーム窓口無いからね。直す気が無いｗ
あんまり愚痴言いたくなかったけどしょうもない火消しコメ見てしまったので
つい書いてしまったわｗ
東京にも2通りの場所がありますが、
女性過半数の区市町村、男過半数の区市町村、
という2通りです。
清瀬、小平、立川、東久留米、は女性過半数。
八王子、国立、日野、は男過半数です。
遠隔通信を利用される方は
どの区市町村内にいるかで
判断も異なりますので
予めご了承下さい
↑意味わからん。遠隔通信？なんのこと？わかるやついる？
会社が休みだったから平日の昼間に行ったら店長が窓口業務やってた
修理だったんだが何度も謝られてかわいそうになった
たぶん都会のDSは客が多いから店員の対応も雑になるってだけでDS全体がこうって訳でもなさそう
田舎だからおばちゃんが使い方訊きに来るぐらいみたいだし
まさにいまその浦安店で待たされてるわ
クソ ゴミクズ
17年使ってて解約したけど御礼の一言もなかった。
せめて一言あればまたいつの日か復縁も考えたんだけどな
17年経堂店に金落とし続けた訳じゃないのにバカですか
復縁っておかしな書き方は置いといて
復縁しても経堂店の利益にはならないだろ
ショップは全店ドコモが運営してるとでも思ってるのかよ
ドコモはガラケー終わらす気なん？
充電池代えに行ったらもう作ってないから機種変更しろだとさ
でもまたガラケーに変えたら２～３年後には同じこと言う気なんやろ？
せめてウィンドウズみたいに「いついつまででサポート終了です」って通知してこいっての
あらかじめ言われとったら充電池の買い置き位するは
ない
言われたかったら同じおねえさん指名して3か月おきくらいに契約しろ
何も関係ないからな
解約抑止したらお金入るわけでもないし
解約しようと続けようと
店員からしたら勝手にどうぞってこと
長年使ってくれた人に感謝の一言もない。
それがドコモなんでしょう
別にドコモに限った話ではない
ショップに支払いにいくと延滞金も請求された。
たかがしれている金額だしもちろん払うつもりだが改善の為にも一応このようになった経緯を説明した。
すると担当した店員は「こちらの店舗では管轄がちがうので、、」という対応で、まるで私は関係ありません状態。
「この件は何か改善策として上に上げることもできないのですね？」と聞くと「はい。、、そうですね」と。
結局バックヤードにいきしばらく待って、「こちらにお名前と電話番号をかいてください。改善につとめますが、直接〇〇店にいうことはできません、、」と。
おそるべしドコモショップ店員の接客レベル。
住所変更をしないで解約をした貴様が悪いんだろ
前住所とはいえ持ち家なので物によっては住所変更したりしなかったり。請求書など大事なものがくると知っていればドコモも住所変更してから解約していたのですが。
私にも十分落ち度はありますね。
あなたはショップ店員に向いてそうですね、笑
>>369が言ってるぞ
足立区に住んでいるそうだ。
http://inumenken.blog.jp/archives/51473344.html
店員の私には関係ないという態度以前にも、そもそも解約するときに最終月は主回線とは請求が別、そして書面料とって請求書が送られてくる。このことすら説明されてませんでした。
本体分割代金に関しても、残金どうされますか？ときかれ引き続き引き落としで払えますか？と聞くと、できます。と言われていたのに、そちらの請求も引き落とされず請求書がきました。
まあいいや、宝くじ少しあたったし。
当該の営業事故を起こした店舗の営業元代理店からドコモに始末書を提出させて、
延滞者リスト（端末分割購入で残債あるならCIC誤登録もありえる）を店舗ミス事由で削除するように要求しろ
何もしなかったらドコモにかぎらず携帯会社は延滞履歴で永久ブラック、CIC登録有ればクレジットカードも当面発行不可だぞ
ご丁寧にアドバイスありがとうございました！
今まで学生の頃から延滞なんてしたことないのに延滞者リストに入れられてしまっていたら残念です。。
落としてちょっと傷ついてたんだけど何も言われなかった
返ってきたときいいがかりつけるやついると思うんだけどな
これくらいならいっか。って見逃してくれてるだけ
ただで飲まれちゃたまらないって気持ちもわからなくないけど。
千代丸健二； 警察官侮辱罪はない、、 挑発されたらいくら言葉で侮辱してもいい
仙波敏郎； 警察は犯罪組織で、警察幹部は全員犯罪者だ！
仙波敏郎； 警察という組織は全員、１００％、裏金に汚染されている。
仙波敏郎； 警察が狂ってしまった原因は全て裏金です
竹原信一； アメリカも日本も、警察・検察は犯罪組織である
竹原信一； 警察の事情を知れば、病んだ組織であるのが分かります。
竹原信一； 私達は、警察が組織ぐるみの泥棒になっている事実、現実を直視しなければなりません。
寺沢有； 警察の本質は強き者に弱く、弱き者に強い集団であり、正義の味方づらをしている悪徳集団
寺沢有； 毎度のことですが、「警察を取り締まる警察」の創設が必要です。現状、警察は犯罪やりたい放題
の国営暴力団ですから。
大河原宗平； 警察による集団ストーカー被害者の皆様。逆に警察を完全監視する民間監視団体を結成しましょう
大河原宗平； コメントを するまでもない 「犯罪組織 ＝ それは警察」
ﾘﾁｬｰﾄﾞｺｼﾐｽﾞ； 警察は、闇権力と一心同体である
原田宏二； 警察組織には治安維持のためなら多少の法律違反は許されるという思い上がり、甘えがある。
原田宏二； 警察は正義の味方でも何でもない
飛松五男； ほとんどの警察署長は制服を着た盗っ人です。
飛松五男； 腰抜けなんです。警察官というのは、弱きをくじき、強きにへつらう奴。
故黒木昭雄； 私は自殺しない。死んだら、警察に殺されたと思ってください
イスタンブールＡＦＰ＝時事】トルコ北西部で18日、伝統的なお茶を喫茶店で飲んだ男が「倍」の値段を請求されて逆上し、店に向けて発砲する事件があった。
地元紙によると高齢者1人が負傷した。（写真は資料写真）
事件が起こったのは、イスタンブール近郊のコジャエリ県。喫茶店でお茶一杯に２トルコ・リラ（約７７円）を請求された男と店主との間で争いとなった。
トルコの喫茶店では通常、この半分の値段でお茶が提供されている。
地元紙サバハによると、怒った男は友人に連れられ店を出たが、その数分後、自分の車から店に向けて４回発砲し、走り去ったという。
発砲があった際に喫茶店にいた高齢者の１人が耳を負傷した。
警察は男の行方を追っている。
ガラケーって単語使うなとは言わんけど極力フィーチャーホンのほうを使うように指導しとけよ
糞コロみたいな浮浪者が、毎日、タダ飲みに来るんじゃ、辞めたくなるだろｗｗｗ
以前は珈琲とか出してくれたぞ
二度と〇ONYの商品は買わない アフター悪すぎ
売上にならないプラン見直しだと分かった途端に後から来た客を順番抜かししてカウンターに通した挙句、電話を渡してサポートセンターに電話で対応する様に言ってきた
フロアもスタッフ余ってる癖に客待たせてるしクソ過ぎる
近所のもう一件ある店に行ったら四時間待ち言われて、諦めた。スマホ売り出して、
大学病院並みに待つ携帯屋。ちなみに来月携帯代1万3000円。もっと安くしたい。
こんな客は面倒なのか。
件数 少ないですねぇ とさ。
発言が客をバカにしてる感覚すら
マヒしてんのかよ
そりゃ コピーしてストーカーする奴もでるわ
代替機も借りてないしスマホを受け取ってお金を払うだけなのに待ち時間が3時間
根本的にシステムが間違っているんだと思う
俺なんか手動でやっても直ぐ終わりそうですねって言われた事あるぞauで
一人の登録につき毎月バックがあるみたい。店に言われて登録してそのまま放置してる人も多い
でしょう。勝手に登録する悪質な店もあります。151に電話してマイショップを未入会にしてほしい
と言いましょう。これだけでは、機種変や修理でDSに行ったら当店をマイショップ登録してよろしい
ですか？と聞かれたり勝手に登録される事があります。そこで「マイショップ入会拒否を設定して
ほしい」と言いましょう。すると、あら不思議、My docomoのドコモマイショップの項目の下に
マイショップ入会拒否の項目が現れて、拒否中と表示されます。これで養分とは卒業ですね！
解約とかはオンラインでも手続きできるようにすればいいんだよ
しかもソフトウェアじゃなくハードの問題
本体に傷がついてるとか防水キャップが閉まらないとかカメラにごみが入り込んでるとか
再々修理で一ヶ月以上使えていない
どんな品質管理してるんだろ
その会話の内容で馬鹿とまともな奴ある程度わかるんだから馬鹿は専用カウンターに行かせれば馬鹿以外の混雑は減ると思うけどな
スマホの設定が～とか○○はどうやって使うの？みたいな奴らのせいで長時間待たされるのはホント辛い
むしろ振り分けないなら用件聞かなくていいよ、無駄だから
支払いが発生しない修理受け取りで何で2時間も待たせるんだよ
しかも受け取りは店頭のみで郵送はできませんとかホントｋｓだな
842 ：非通知さん：2016/02/07(日) 12:31:15.39 ID:JXw3u/Yl0
ドコモショップ行ったら隣の奴が購入手続き中だったんだが、店員がsdカードを無理やり買わせようとしてた
おばちゃんが要らない意思表示してもまた最初からsdカードの説明する始末w
尼で1kで売ってるのを10k以上で買わせるのはどうかと思うよ
9000円超えとか言われたときはさすがにはぁ？ってなって即店出た
わざとなのか店員がプランをわかってないのか
どっちにしても不快だし高すぎるからもうドコモから乗り換えるけど
修理もオンラインできるで
ドコモ光の勧誘員うざすぎ
スマホからスマホの機種変＋ドコモ光への転用で、新しい機種も決めてバックアップ関係も済ませていたんだが
１時間かけて店員が１つ質問しては行ったり来たり。
「最後に１点お伺いします」を３回繰り返した後、
別の店員に代わってここから１時間かかりますってふざけんなよ
通常の所要時間はどれくらいなんだ？
後付けの言い訳後に散々苦情申し立て、2月22日に変更、しかし、
日にちが過ぎても、一向に交付の兆しなし、問い合わせしても、
一向にらちが明きません。
完全な詐欺、なめてるな！！クソドコモ！！
で、結局は店でへこへこしながら大人しく待ってたんだろ？ww
AAS
特売よくやる神奈川西4店舗の1つで事件
２４日午前６時ごろ、大井町金手のドコモショップ大井松田店の防犯センサーが作動、
通報を受けた松田署員が駆け付けたところ、店内にバールを持った男を発見した。
何が駄目って使ってるツールがあまりにも酷すぎる
auが独自アプリ+タブレットでわかりやすく説明、
softbankがパンフ+タブレットのブラウザで説明と2社とも時代の変化をみせつける中
docomoだけ何時の時代だよって言いたくなるPDA使って背景黒のお絵かきボード見せながらの説明でドヤ顔してるからな
店員の計算力の高さだけは伝わってきたけど読めない字で説明された所で
どんなサービスがあってどこに選択肢があってどういうプランになるのかとか全くわからんだろ
あんな糞みたいなツール使っての説明に慣れなきゃいけないドコモ店員が可哀想になったわ
まあ営業に金かけず純粋にテクノロジーの分野で勝負しているから高品質を保てると考えれば悪くないのかもしれないけどね
初期不調の端末渡されて交換してくれない
結果修理になって今代替え器使ってるけど、重いし大きいし音量は蚊の鳴くような代物
使えないの一言
もうキャリア変えたいけどメアドが変わるのが嫌で我慢してる
修理が済んでまたショップに行かなければならないのがストレスでたまらない
契約時に本人確認したから手にスマホ持ってんだろーが
糞もいいとこ
コールセンターもいちいち本人確認
いい加減にしてくれ
アホか
ドコモの臭い満載
まさにそうだろうな
まじうぜえわ
スマホ持ってるのが本人とは限らないだろう
本人確認すら嫌なら携帯持つな
ネットワーク暗証番号も伝えてるのにな
何をするかによって確認方法違うのかな？
それともこの人はどうせ身分証なんて持ってないと決めつけられたのかな？
どんな対応されたの？
人いないから
相談する所じゃなく 客に言い訳をして理不尽なことを客に納得させるだけの客の相談なんか他人事の 無くてもいい部署だ！
ここで働くやつらは 人の気持ちも無い猿以下の人間だ！
こいつらみんな 将来ろくな人間に成れない！
ドコモユーザーの嫌われもの！
不幸になれ！
初期不良ーっじゃないかっとおもーうのぉー
綾香の虹色で歌って下さい
”機種変したい、希望の機種・色はこれ、在庫があるなら時間掛かっても待つ、
在庫がないなら他の店に行くから在庫の有無を確認してくれ”
って言ったらなぜか20分待たされた上に
”在庫はよく分かりません”って言われたわ
ムカついて違う店に同じ事言ったら
”在庫はございますが本日は待ち時間が2時間になります”
って即答
カウンターまで案内される待ち時間の間に
別の店員が今日はどういった用件で来たのか聞いてくるのが普通だと思うんだけどそれをやらない店ってあるよな。
あれは店舗ごとに違うのか？
ある程度決まったやり方しないと店員も客も混乱すると思うのだが。
対応悪いの店員のせいにするな。
自分の対応が悪かったら店員も怒るわ。
まず鏡だということをわかってほしい。
自分した対応を逆にされたら自分でも怒るだろうに。。
そゆ人が将来老害になる。
副店長もねー
でも移転する前の方が臨機応変に対応してくれたなー
おっしゃる通り。
バカじゃないと言えるなら早くしろ。
こちらが悪いところもありますが、あまりにも事務的な対応であきれ返りました。
泣き寝入りしたくないのですが、どこに相談すればいいですか？
それかスケベな顔してるの見透かされたんだろ
該当店舗あるターミナル駅よく行くからマイショップ登録しているけど
あとスポセンとかの公共施設にある氷入りカップと砂糖有無が選べて30秒ほどででる珈琲出す店もある
あまりいかないけど六本木店は珈琲無料で飲める
すげー小さいカップだけど
ただ、ポケットチャージャー充電禁止店舗が多いのが腹立つ
秋葉原駅周辺DS
俺もお客様相談室に修理のことで電話した時かなり酷い対応された！
何を言ってもアプリのせい！
馬鹿の一つ覚え！こいつら小学校も卒業出来てないんじゃねーかってくらい馬鹿！
ちなみにアプリは一つもダウンロードしてない！
それでもアプリのせいだって！
こいつら本当の馬鹿だ！
ドコモ社員の知り合いが言ってた！
昔で言う窓際社員てやつかな！
相談室の責任者もバカだから、相談なんかしても、意味が無い！
ドコモ社員が普通なバカなのにその中の選りすぐりのバカの集まりだ！
これ完全な詐欺だろ
151に電話して状況と使用機種伝えてもも「カケホーダイ(スマホ/タブ)」から「カケホーダイ(ケータイ)」に変更できないとか抜かしやがるから
消費者センター行ってやっと修正できたわ
DSも151もDoCoMoも糞だな
こうやって詐欺行為して稼いでるんだから
つーか、>>457は、FOMAじゃいかんかったん？
脱税して、ガラケーユーザーにスマホ料金課金して稼いでるんだねぇ
わたしお客でしょ大切にしなさ杉；；；；；；；；；；；；；；；；；
あああもう、この怒りどしたらいいのおおおおおおおおおお
解約もできないしｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
それコントのネタで使えそう
外れのショップは近付かず、当たりのショップか店員見つけたらそこしか行かない
名前フルネームで書き込みたいｗ
隣で若い兄ちゃん(客)がドコモ光の契約をしていたんだが事前に話を聞いたドコモ光担当の話と相違があったようで「工事費は半額で3000円程度ってきいたんですが」って聞いてた
内容的に勘違いだろうが、普通に説明すりゃいいのに、「ハァ？工事費は半額で7500円ですけど？3000円は事務手数料ですが」ってかなりキツい口調でいってた。
兄ちゃん「え、でもさっきの光担当の方は3000円っていってました。カタログもみせてくれました。さっきの担当の方に変わってもらえませんか？」
店員「光担当者は帰りました。カタログも担当者しか持ってないものなんで私じゃ確認できないんですけど」ってな感じでどっちが客かわからないくらいキツい口調だったわ
そのあとにその店員と隣にいた店員が「ナニアレーw」「つか、勘違いしてんなよw」みたいな悪口をカウンター内で延々とやってた
勘違いしてたのは兄ちゃんだが、店員のあまりの対応にびっくりした
しかもそのあとで別の客がいるにもかかわらずカウンター内で堂々と客の悪口を言うのもどうかと思った
過剰なサービスやホスピタリティなんてはなから求めてないが客の目の前で別の客の悪口とかやめてほしい
そのあとにその店員と隣にいた店員が「ナニアレーw」「つか、勘違いしてんなよw」みたいな悪口をカウンター内で延々とやってた
勘違いしてたのは兄ちゃんだが、店員のあまりの対応にびっくりした
しかもそのあとで別の客がいるにもかかわらずカウンター内で堂々と客の悪口を言うのもどうかと思った
過剰なサービスやホスピタリティなんてはなから求めてないが客の目の前で別の客の悪口とかやめてほしい
晒せないなら理由のないアンチ妄想となるぞ？
一人の登録につき毎月バックがあるみたい。店に言われて登録してそのまま放置してる人も多い
でしょう。勝手に登録する悪質な店もあります。151に電話してマイショップを未入会にしてほしい
と言いましょう。これだけでは、機種変や修理でDSに行ったら当店をマイショップ登録してよろしい
ですか？と聞かれたり勝手に登録される事があります。そこで「マイショップ入会拒否を設定して
ほしい」と言いましょう。すると、あら不思議、My docomoのドコモマイショップの項目の下に
マイショップ入会拒否の項目が現れて、拒否中と表示されます。これで養分とは卒業ですね！
知ってるけど無料ドリンクに珈琲あって良く行く店舗はお礼として登録してる
シロップ、砂糖、ミルクをスタッフに言わないとくれないのが玉に瑕だけどｗ
電話して入会拒否設定にしてもらったわ
>>467本当にこの店舗にいた店員不快だわ～
この店舗で契約しなきゃよかった
ドコモで嫌な思いってあまりしたときなかったからびっくりするほど嫌味な対応するなぁ
赤絨毯系は結構悪いけど（銀座中央通り）かこ酷い目にあった
丸の内店は優良だよ
まあね
だだドコモに限らず店舗でそこまで不快な思いをしたときなかったから驚いたんだよ
悪口言うなとは全然思わんが客の悪口言うなら閉店後、もしくはバックヤード内で言うよう教育してくれ
さすがに自分の目の前で他の客の悪口を延々とされたらキレたくもなる
丸の内店は、新型iPhoneのセレモニーでも使われる、元ドコモ支店の旗艦店だからねw
そこら辺の雑草代理店経営の看板だけドコモショップとは格が違うからw
へぇ…
元旗艦店だったんた…
なんで旗艦店から外れたの？
直営で場ないよね？元旗艦店の時
動作が不安定になったから相談に行ったんだが
「あーこれは新しいの買ったほうがいいですね。今のおすすめは～」と開口一番。
「え、いきなり今すぐ8万も9万もするの買えってこと？」と聞くと
「でもスマホ使えないGWとか終わってますよねー。修理とか時間かかりますしー」と言われ。
別に無くてもどうにでもなるからやっぱいいやと帰ろうとすると
「素敵なGWになればいいんですけどねー。そうですかー。あーあ。」だと。
ちなみにその後行った札幌北口店はすげー丁寧でしかもその場で直してくれた。
なんだったんだあのクソブス。直った後文句言ってやろうかと思った。やめたけど。
スマホ使えないGWも困る人いるだろうけど、GWも働かされてるあんたが言ってもなぁ。
笑った(||ﾟ∀ﾟ)/ ﾋｬｰｯﾊﾊﾊ!!
タメ口？なにこの糞派遣スタッフ
馬鹿すぎる
GWまで働いてるってのが特にツボった
え、その店員キチガイじゃね？
俺だったら上司呼び出しかつ名前控えて本社にクレームいれるけど
刃物振り回すキチガイがいたら警察に通報するのと同じくらいに当然の事
やっぱそっかー。チキンだしクレーム入れるのはやめようかなーと思ってたけど
あの態度は本当にイライラした。周りの客の迷惑になるから軽く文句言った程度にしたが。
そういや携帯触るときも素手でべたべた触ってたわ。
対応のいいとこだと手袋してたりしてたんだけど。
やっぱ小さい店舗だと低学歴のクソ派遣ばかりなのかな。
普段は関東や札幌の比較的大きな店舗を利用してるんだが
こんな不快な思いはしたことなかったからびっくりしたわ。逆に笑えるレベル。
まぁみんながGW楽しんでる中、お仕事ご苦労様ｗｗ 程度に思うことにするよ。
俺docomoなんですけど
客→安くなるという言葉に踊らされ契約。
あとで思い通りにならないとガタガタ文句をいう。
そんな客も馬鹿。
お客様相談室→ドコモのサービス内容をまったく理解していない。要するに馬鹿。
すぐに申し込みをするのはやめた方がいい。
客→安くなるという言葉に踊らされ契約。
あとで思い通りにならないとガタガタ文句をいう。
そんな客も馬鹿。
お客様相談室→ドコモのサービス内容をまったく理解していない。要するに馬鹿。
死ねや
庭よりは数倍マシだろ
ドコモタケの方が
それにしてもなんでショップは野郎しかいないんだ？
コンビニ店員と同じ感じがしたわ
by元店員
店頭にいるから結構イライラした対応をしてしまうことがあるんだけど
後で住所調べて復讐とかされたらどうしようかと思う。
それに、こないだショップに行ってからやけにSMSの迷惑メールが多いんだけど。
母が亡くなり、利用しなくなったので解約の申し出のところ、御愁傷様の一言もなく、死亡診断書が必要と、企業のロジックを押し付けるだけ。
当方の言い分、持参した当初契約書の内容も
見ずに。
とにもかくにも、お役所的対応で不愉快な時間でした。
サービス業として クエスチョンマークが付く
ドコモショップでした。
いや、ご愁傷様なんて言われたら周りにバレるだろ
俺もクソ身内が縊死したから目黒店に解約市に行ったけどねぎらいの言葉なんてなかったし不要だと考えた
ただ、連絡先変更?猶予するかなんか言われたけど
死亡診断書は必要なのは当たり前だのクラッカーｗｗｗｗｗｗｗ
企業のロジックじゃなくて社会のルールだ
カウンター通す前にフロマネがアンケート取って光回線とかを売り込む
カウンター必要ない用事だったらテーブルで終わる
丸の内はカウンター
人気だから平日19時で1時間待ちとかザラ
店長の禿げたオッサン愛想よくて好き
反対に銀座中央通り店は糞
おそらく操作する度に確認しろって画面に出るんだろが、なんか不快
DoCoMoショップの経営なんてヤクザのフロント企業だったりするんだろ？
客にも拒否権あると思うのに押し付けてまで買わそうとする店員はクズなんだろうか？
ドコモショップじゃなくてドコモオンラインならそんな押し売り無しで値引きだったりするし、買う場所をよく考えるべきだな
きっぱりと断れないお前が悪いとしか言えないよ
結局合意して署名してるんだし嫌なら契約せずに買える店で買いますといえば済む話じゃん
頭金値引きもしてるんだとしたらそれが条件でしてもらってるってことでしょ
じゃ頭金払えばよかったって事だからな
悪用なんて即バレるから基本ないよ。いちいち指紋認証しないと進めないから
Dカードゴールドは俺も基本勧める。ノルマもそうだがお得だしな。
座席での案内については紙の節約でタブレットで応対しろって五月蠅いのだよ
とりあえずアラジンがシステム古すぎる。XP用だし無駄な操作・確認多すぎ
最新のシステムに変わればお互いに楽だろうにな
SIMの開通とかカウンターじゃないと出来ないし
まあ混んでればフロアスタッフもフル活用でテーブル応対も仕方ないが
テーブルでは有料コンテンツの加入などドコモと関係ない手続き
が普通だと思う。
機種変更テーブルでやったよ
多分もう携帯とか持たないから大丈夫だ
総量規制オーバーや、過去のトラブル等で借入が難しい方！
多重債務でお困りの方！
不動産を担保に借入先をお探しの方！
ヤミ金で借入れがある方！
お金に関する困り事や、法的トラブル等HP記載以外の事でも、ご相談ください。
電話でのお問い合わせは無料ですので、会社にお勤めの方、自営業、フリーター、風俗・水商売など業種にかかわらずお気軽にご相談ください。
詳しくはHPもご覧下さい。
NPO法人STAで検索!!
充電設備削減して改悪しやがったヽ(`Д´)ﾉ
マイショップ登録辞めるわｗｗｗ
のくせアンケート対象外手続きかもって言われたけど今まで同じ手続きでアンケート来てるぞヽ(`Д´)ﾉゴルｩ
謝罪の前に言い訳とか
駄目だこりゃ
マイショップ解除だな
結局いくらとっても給与は変わらない。むしろ年々少しずつ下がってる。
それなのにやらなけらばいけないことがどんどん増える。
店員休憩所ありますよ♪
乙です
今は霜降りに格安SIMあるから大変だね～
まあ、偶然と思うけどそうでないかもね
場所は都内某所
偶然でしょ
はよ帰れみたいな対応、死ねや
解約はやくしよ
キャリア糞すぎ
名義人は誰かとか身分証を見せろとかムチャクチャ手続きが面倒くさくなってやがった
こっちは現金で支払いしてすぐに帰るつもりだったのに結局買えず仕舞い…
前は現金払いならすぐに買えたのにいつからこんなに面倒になったんだ？
多重債務でお困りの方！
過去のトラブル等で借入が難しい方！
ヤミ金で借入れがある方！
総量規制オーバーや、過去のトラブル等で借入れが難しい方！
電話でのお問い合わせは無料ですので、会社にお勤めの方、自営業、フリーター、風俗・水商売など業種にかかわらずお気軽にご相談ください。
東京、神奈川、千葉、埼玉にお住まいの方優遇です。
詳しくはHPもご覧下さい。
代理店名くらい書けよｗ
文句を言うなら
以前キャップの取り寄せして電話番号教えてたけどなんのようだ?
ってか勝手に連絡していいのか?
もちろんキャップ交換済みの後
それおれもきたわ
ポイント失効が云々と光がどうとか
一度来てくださいみたいな
今日マイショップやめて丸の内に変えた
ナンバーズないけど丸の内優良すぎるから
どうせ光勧誘か新機種販売事務手数料分無料だろうから切った
それ俺やねん
１５年以上ドコモ使っていたが近所のドコモショップの
国家公務員並みの傲慢な対応にいい加減ブチ切れた
高い通信料払ってサービス良くないならドコモ使う意味なし
今はシムフリーで半額以下になるからさっさと解約してやるよ
せめて一言あればいつの日かまた復帰も考えたけどな
買う人の邪魔で迷惑だから余計なことは言わず、さっさと解約手続きを済まして帰るように
文句は株主総会で言うように
ショップで偉そうな態度を取るにはまずは契約だ
それも新規だ
オプションやマイショップなどにも率先して入るように
それからアンケートでは担当の人やお店のことを褒めておく
そして店長から、いつもありがとうございますと言われるようになる
それくらいすれば、好意的な対応をしてくれるはずだ
ドコモはそういう会社なんだね
それが嫌ならとっととMVNOに移って二度と来るなって店員の奴ら思ってるよ
（前スレ修正）
今日手続きミス発覚
ポンコツすぎる
携帯交換時にダルそうに対応するなよ
客やぞ
特にひどいのが、戸死密ってメガネかけた女の副店長。
充電ボックスをろくに揃えてないばかりか(例えば、ガラケーやスマホやiPhoneは各１つずつ)、
なかなか開かないので、充電に預けるように頼んだところ、
当の戸死密って副店長に
「金具が壊れてるから充電出来ない」
「先の人が空いてから使ってください」
等とつっけんどんに言いがかりつけるなんてことは、日常茶飯事。
ある時は、前に使ってる人がなかなか空けてくれず待たされたのに、ずっと使ってる人を注意しなかったばかりか、
やっと空いて、その間利用して用事を済ませて戻って来た客が、７時の閉店時間より僅かに過ぎたが為に、その客に対して、いちゃもんつけたばかりか
「近所迷惑です」
だの
「他のドコモショップ行ってくれ」
だの、
とても店員の接客とは思えない、ＤＱＮな態度を取る、マジ基地で有名だよ。
店で充電機買え
か知人の株主に総会行って発言してもらうか
HPからクレーム言うかSNSで拡散
後者が一番手間かからないし安上がりだけど効果のほどはそれ相応ｗ
別府流川店副店長吐死蜜乙
店長じゃないのに
料金払えなくて電気止められてるじゃないの？
でも、店員の対応はとても良かったですよ
糞投げつけたくなる
手続き席でさせるし(#＾ω＾)ﾋﾟｷﾋﾟｷ
それはどこでもやってる
買わない客にはカウンターを使わせない
丸の内は普通にカウンター席に案内だけど？
まぁ、東口は珈琲無料で飲めるから休憩がてらに利用してるだけだけどｗ
申告すればミルクとガムシロップもらえるけど周囲にスタッフがいないヽ(´Д`；)ﾉ
しかも、無料充電ボックスリニューアル前は1Fに大量にあったのに今は2Fにちょびっとだけｶﾞ━━(;ﾟДﾟ)━━ﾝ!!
まぁ、即座にマイショップ登録外して丸の内に変えたけど♪
別にカウンターじゃなくてもいいんじゃない
私だって待合席だったけど、全く気にしなかった
逆に私は待合席の方が良かったですけど
何時間も待たされるより、待合席でもいいと思うけどね
各県庁所在地と第二の市ぐらいに直営店とか復活させていいかもしれない
悪質代理店の是正淘汰・場合によっては剰余人員の受け皿とか割と役に立ちそうなのだが･･･
コンビニが不良店舗や悪質なFCにやるえげつない手法なんだけど
コストカット推進中だ
そのような店は代理店手数料削減でいずれ淘汰される
心配ない
特に南口
無料充電設備減ってるよね
大昔は契約内容的の変更なんぞドコモショップで出来なかったから支店で対応するしかなかった。
ショップは支店へ行って下さいと案内してたし。
CSはショップ運営から手を引くからドコモ（グループ）直営店は無くなるよ。
MNPでって言ってるのに買い増し料金誤案内されて分割50ｋだと
MNPなら頭金含めて10程度
MNP費用は含まず
imgur.com/gZFPPAO.jpg
imgur.com/qgRkenQ.jpg
www.dotup.org/uploda/www.dotup.org977758.jpg
手ー引くってマジ？ どうなるの？
わかりきった事だ
いや、今働いているCSの社員とか、大勢居るっしょ？
え？どーなるって運営代理店業務を辞めて、他社代理店へ譲渡するんでしょ。
配置転換やね。csのホームページ見れば分かるけど代理店事業は本業の一部。
少しビッコひいた男の接客がレベル低かった。
まず敬語ができないし、
量販店で機種変するよりドコモショップで機種変したほうが安全というから、
具体的に何が安全なのか聞いたら答えられない。
他の男のスタッフも立ってるだけとか
仕事できない奴多いな。
いくら何でもそれは酷すぎますよね
量販店で機種変するのとドコモショップで機種変するのと
何がどう違うのかな？私も聞きたいですね
do-como.com 見れば
価格コムで契約してるって行ってるのに「まとめることが～…」、クレカで支払っているからまとめる必要ない「お得～」どれぐらい安いのか明示しないで得とかｗ
修理に出すだけで嫌な感じになったのは久しぶりだ
どこでこんな糞対応に変わったんだが(・・?
もう今度から行くときは予め光勧誘するなって言っとこう
こういうやくざみたいな商売してるのは携帯関連くらいのもん。
ドコモショップ行ったらある機種が価格表示プレートに
頭金5,400円、月々0円とあって、少し横のところには一括0円とも書いてあった。
「こっちは5,400円とあってこっちは一括0円ってあるけど？」
って店員に聞いたら、いきなり怒り出して
「一括0円とかそういう売り方はもうなくなったんだ、うちだけじゃなくてほかの店もそうだし
ドコモに限らずauとかソフトバンクとか他の店でもそうだ。
それは国の偉い人がそう決めたてそうなったから今は0円はないんだ」
みたいな事を怒りながらまくし立ててきた。
同じ店内に書いてあることが違う張り紙があるからどういうことか聞いただけなのに。
30分くらいしたら最初に5,400円払ってもらって以降機種代は0円という意味で
一括0円と表示しているから、そう理解してほしいと言ってきた。
（その時には怒りがおさまって落ち着いていた）
なら最初からそう言うだけの事なのになぜ怒る？
まあ、それでも一括0円の表示はおかしい（やってることはいい加減だ）けど。
代替機が返せなくなり違約金を払って俺のものになった携帯を
「あなたが無くしたせいで貸し出せなくなったことによる謝罪金であって
あなたが買ったものではない」とか言って奪い取りやがった!!
代替機貸し出せないのはてめーらの職務怠慢だろ!!しかも携帯電話ショップ
だから代替機になるものたくさんあるだろ!!
違約金と携帯まじかえせドロボー!!
窃盗と詐欺容疑で訴えたる!!
https://vespasianus.wordpress.com/2013/09/06/docomo100/
do-comoどっとcom
ドコモ事件検索でトップに
do-comoどっとcom
ドコモ事件検索でトップに
警察につき出してあげようかな？
ドコモの悪どさに総務省がついに動いた
お前がクソすぎるからだろっっ‼
下に見られて当然‼笑
うつったらついでに賢くなるんじゃね？
「いつまで待たせるんだ？２時間も待たされてんだぞ」
と言って、カンカンに怒ってたな
２時間も待たされればイライラするよね
ドコモショップ池袋サンシャイン通り店の野郎店員タメ語、時々する笑い声と肘をつきながらと糞すぎて呆れてしまった。
女性スタッフがたくさんいる中、野郎店員にあたってしまい30分も無駄な時間を費やしてしまった。
まじで野郎はいらない‥
上で弱気なことを言っている野郎がいるけど臭い息をしながら、接客しているから売れないんだよ？
汚い野郎店員よりも可愛い女の子から買った方が良いのに決まっているだろう？
朝昼晩と食後機必ず歯磨きをしているし、歯のメンテも月1ペースでしているんだが？
煙草のヤニ臭い野郎と口が臭い野郎は何とかしろよ？
毎回女子に対応されていたのにまさか地雷にあたるとは‥
20歳前半の野郎おまえだよ
池袋サンシャイン通り店の息が臭い野郎
でさー女子が売れているのになんで野郎のてめぇらは売れてないの？
そんなもん個人の勝手だろ？なんで言わないといけないのか？
理由を述べることが解約に必要な条件なのか？と返しても
いや必要なんで言えだと。
態度最悪。頭も悪そう。
アホ店員死んでくれ。空売りするからドコモ株暴落しろ。
どこ行ってもされるんだけどなんなんだまじで
お得お得お得うるせーな
機種変更の時にもされて
フレッツ使ってるってアンケートに書くの辞めたわ
もう利用してないてことでオプション廃止時違うショップで記載したら
ギガがーて話から新設で引く提案されてこいつらしつこすぎる
しまいには電話でもいろんな所からかかってきて頭おかしくなりそう
フレッツのままじゃ安くないのか？
フレッツ光戸建
big
合わせて4700円程度 固定電話も含めて
マンスリーの割引含まず高いだの店員に言われてやれやれ言われて転用したらそんな安いわけ？
詐欺まがいな契約させられそうで手が出しにくい
アンケート用紙配布して半強制的に書かせるって
糞過ぎ
しかもペーパーレスだし
俺もそうだった。本当に酷いね
しかたねえから光にしてやった
だまされた
訴訟をおこそうとおもう
バカもたいがいにしとかないと金まきあげられて損失するばっかだぞ
ドコモショップなんてチンピラの類ばっかりだしな、よそのキャリアに池
hayabusa8.2ch.net/test/read.cgi/news/1478771592/
1 チェーン攻撃(茸)＠無断転載は禁止 [TR]
2016/11/10(木) 18:53:12.03 ID:nFZyNbpA0
BE:663621836-PLT(12001) ポイント特典
imgur.com/B6PdPPm.jpg
twitter.com/shademiyoko/status/796593258944004096
【よい、ふつうの評価は不合格です】
[ここ][ここ][ここ]
クーポンとかキャンペーンの額が違うとか普通にある。
文句を言っても後の祭り。
http://syoukenshinpou.blog13.fc2.com/
石油輸出国機構（OPEC）総会での減産合意による原油高や、
11月ADP全米雇用数の予想上振れにより
普通に最初から課金されてていらっとした
ほかの回線で自分名義で加入したことがあるとかではなくて？
以前に無料を使ったから、二回目は有料
別に強制じゃねーし、控えにいつから金がかかるって書いてあるだろ
なににいらっときてるんだかしらんが、おそらくは自分の無知にいらついてんなら仕方がない
てめぇだよ奥○
なんか、アナルが走ってるように見えてきた
なんで？www
でも対応は日本人じゃ考えられない程糞だったからやっぱ通名かも
禿げとドコモでは対応の差が激しいし
ドコモのがマシだと思えるぞ
禿げでうち8万円バックできるんでとか言われてCBだと思ってノコノコいって契約の最後に確認したら
は？バックてのはスパボの月割だしCBなんて話してませんけど
みたいな事言われたわ
だからざけんなじゃあキャンセルするわ
ってキレたらここまで来て？！みたいな事遠回しで言われてなんで途中で聞かなかったとかキレ気味で普通に言われるから
時間がとか気にしてたけどてめーらは事務手数料で金取ってるくせにこっちの時間は無料なんだが
糞が
思い返すだけで腹立つわ
ドコモは謝罪もするし修正も非があればしっかりしてくれる
禿げだと書面とシステム云々で基本やらないしやってくれたと思ったらちげー金額で修正されたりしてるしほんとふざけてるわ
みまもりケータイのごり押しで解約金で揉めること多いからな
ドコモでガラケーなのにスマホ・タブ料金請求されてサポセン電話しても修正不能と言われて消費者センター案件になったのだが
その後問題の契約をしたドコモショップからの謝罪は一切無し
んなもん、オーダーミスしたドコモショップでいくらでも対応するわ。うそつくな。ましてや、消費者センターかっこに行った事案を当事者がペラペラ書き込むとか常識では考えられん
やっぱりdocomoの人かw
しかも嫌々謝ってるのがみえみえ！
ソレを指摘したら逆ギレする店員なんなの
接客態度は最悪
あんな未熟な女に接客させるなよ！
そんなんで揉めてるドコモショップなんて見たことないけど
暴れて警察呼ばれて連れて行かれたDQNは見たことある
無料のタブレット(月額2500円)押し売りされそうになったけど、それでも都内はまだマシなのか。
興味あったから一応タブレットのスペック聞いたらわからないと言って教えてくれなかった。
普通入ってるCPU？とかハードディスクの大きさとか把握しないの？
それとも動作が異常に遅いゴミPCだから言えなかった？
> 無料のタブレット(月額2500円)押し売り
はあ？
訳わからん。
無料ならば、貰っておけば良い。
無料の物を売られたのならば、詐欺？
そら、ハードディスクなんか入ってないからな
最初ショップの人はタブレット無料ということばかり強調して月額2500円かかるっていうことは口にしなかったんだよ。
無知だから色々聞いたら、やっと口を割った感じ。
パソコン使うからいらないと言ってるのに。
今時、携帯屋に行って無料詐欺に引っかかるとはおめでたい話
なるほど！
そういう糞ショップは、無くなれば良いのに。
で、乞食だった俺が断言できることはドコモショップが一番まとも。
1が他のキャリアショップ行ったら脳卒中起こすわ
エイリアンやUFOに関する機密文書、公式文書を収集・公開している
ウェブサイト『ブラック・ヴォールト（黒の保管庫）』の
創設者ジョン・グリーンウォルド氏が発見した。
ニューメキシコ州アルバカーキにある南西部地域事務所の記録によれば、
2013年12月30日に「アリゾナ州フェニックス近郊のトント国立森林公園で、
エイリアンが基地建設している」と、目撃者から事務所に奇妙な通報があったという。
《デビッドが今朝、男性から電話を受けた。
ソルト・リバー・キャニオンからピナル・クリークあたりに
エイリアンの秘密基地が建設中だという電話だった。
通報者は建設用クレーン、小型ステルス機、
UFOを見た。そしてエイリアンと人間が一緒に作業しているところも。
さらにエイリアンが人間を食べていると。
切断された頭部や死体の写真を撮ったそうだ。
月額
ドコモ光戸建てbig込み5400
ひかり電話500
データM以上なら-800
初回だけ
手数料3000
工事費無料
dポイント10000
都内ならさらに5000ただし用途限定
これで良さを感じる感じないは任せるけど、感じないなら回線速度大事なのでnuro光ですって言えばだいたい黙る
ごめんドコモ光戸建big込で5200だわ
明らかに非のある詐欺まがいの説明で誤認識の契約を行わせた挙句、後日それに関して問い合わせても、ショップの責任者と名乗る女たちが嘘の事実をでっちあげ(そしてすぐバレる)客側が悪いと言いくるめてくる始末。
スを付けることが義務みたいになっていて、どうしても付けたくない時は表
示価格よりも高くなりますという感じだった。
最近、docomo shopで機種変更した。
今は所定の付加サービスを付けると割引しますと言う感じになっている。
以下の付加サービを付けると3000円割り引くということなので付ける。
ｄマーケット・おすすめパック・あんしんパック・ｄリビング・Photo collection plus
以前はどのサービスも最低３ヶ月は利用してくれと言うことになっていたが
、今は無料利用期間の１ヶ月以内に解約してもいいみたい。
義務じゃないから^^でろくになんの説明もしないカス
パンフレットとにらめっこしてる方がマシ
ほとんど待受で一番安いSSでも十分なのに毎月1万円くらい払わされてた。
店員がｼﾞｼﾞﾊﾞﾊﾞ騙してあぁいうプラン組ませてる話はよく聞くが、障害もっててよくわからない年よりを騙すような感じで契約させるのはホント悪意を感じる。
俺が同席して変更して1万円→千円にしてやったが、それで数年払ってた。
「北緯３８度線ライン」の地下に「１５本ものトンネル」がある
と軍事専門家が警告（けいこく）しています！
「地下トンネル」に、北朝鮮軍の「砲兵隊」（ほうへいたい）が、
ひそんでいて、いつでも「韓国の首都ソウル」を
砲撃する準備ができている！・・・・・という話！
「ソウル市民」は、「北朝鮮軍の長距離砲の砲撃」に
警戒（けいかい）して下さい！！
「北朝鮮軍」は、「長距離砲５０万発を数時間」、
打ち続ける能力があります！
北朝鮮の「小型飛行機」の「パラシュート部隊」が空からやってくる！
「韓国国内」で、「スリーパー」（北朝鮮軍の工作員）が、
「手引き」や「情報収集」をおこなっている！！と
軍事専門家が警告しています！
「韓国国内」には、「工作員」が「３万人～５万人」も
潜伏（せんぷく）していると軍事専門家は警告しています！
「テロリスト」が、韓国の「石油施設」や「原子力発電所」を
ねらってくる・・・・・・！！
「最悪シュミレーション」はまだまだつづく！！
テレビ番組 「ひるおび！ 軍事専門家の警告より」
軍師
そして、客からSIM lock解除の申し出があった場合はそれに応じることが義
務付けられた。（但し、過去にSIM lock解除をしたことのない人は機種変更
後に半年待つことを要す。）
しかし、各通信事業者(carrier shop)は、なるべくなら利用者にSIM lock解
除をして欲しいくない。
だからdocomo shopなどのcarrier shopの方から、客のSIM lock解除の話
は絶対にしない。
だから、２つ前の端末に機種変更する少し前に、docomo shopの店員に、
「次に機種変更する時は、海外で端末を使うことを考慮してSIM lock解除を
‥‥」と言う話をやりかけた。
すると、店員はSIM lock解除のことを知らないのか、それとも知らないふり
をしているのか、「海外でお使いでしたら、roamingを使えば宜しいので
ないでしょうか。」と言った。
受付時に内容言ってるんだから、理解しろと。2度手間3度手間だから、時間かかるんだよ。もっと効率よくしろ！
ていうより、3度も同じ内容をなんで喋らねば伝わらないお前の言い方にも問題があるんじゃねーの？
糞店員乙
ドコモのオンラインショップ見たら
端末価格が8640円ショップだと値増しされてた
さらに事務手数料無料で驚愕
契約時オンラインショップの話がなかった為返品を要求したらできませんとか言われて
6時間程話し合った結果返品できないとか言われた
もう二度とドコモショップにはいかない
そりゃそうだろ。
買ってしまった後に他に安い店が見つかっても返金しないだろ。
買う前に情報収集はするもんだ。
そういうのをただのクレーマーっていうんやで。100％おまえの負け
触ってない（使ってない）から返品できるは通用しね～んだよ、ぼけかす
長期ユーザーを優遇しろとか望まないから手続きをすべてオンラインで完結できるようにしろ
ドコモショップなんて底辺中の底辺職だからな
らくらくホンの修理に来た高齢者を騙してiPhone買わせて本体無料だからとiPadを強引に買わせてiPhoneはSDカードないからとアイエックスパンドなんてiPhoneにUSBで接続するニ万円のメモリを騙してつける
ウチの爺さんも騙されて消費者センターに相談して無料で解約した。
ちなみにCSを大事にするとかいう社名のドコ◯のグループ直営販売会社
SDカードもクラス10しか置かないという徹底した高齢者騙し。一生撮影しても満タンにならないSDを騙して買わされる
売り上げが悪い月は店長にクレジットカード奪われて無理やり野菜の定期購買を契約させらる自爆営業システムらでっしゅクソぼうやもある
ドコモショップは自爆営業とクレーム地獄と強引な騙し売り押し売り販売の最底辺職
断っているのにレ点。
帰宅した瞬間に客センで解約
6プラス各色在庫全く無いと言われアッサリ退散(前日も契約タンマリあるのは確認済み。)、養分装って現場電話したら9台以上在庫。
再度突撃したら慌てて顔知ってるし、口ごもって販売しない旨副店長が断固拒否。
店長出せと言ってもガン無視で一切来ない。
こちらがコンプライアンス云々言ったら副店長焦り出して2台のみ契約OK。
契約の時は店舗クレーム対応させる店員に交代、オプション無料ベタ付け、必要ないと言っても聞き入れず、契約中に151オペレーターに電話したが全く効果なしだった思い出。
コンプライアンス？
乞食に売らなきゃいけないなんて法律ないんだが。
ウソ乙w
丁寧なのはいいけどさすがにとろすぎるわ。
嘘言って型落ち商品を高値で売ってそんな事言ってないで逃げる。
代理店が兼松でここも調査したが何も問題が無いの一点張り。
お前らのおかげでエリアマネージャー飛ばされてるし。
まあそのドコモの社員を名乗ってるエリアマネージャーもNTTグループの子会社に丸投げで契約社員がやってるんだけどね。
なにいってんだおまえ。いいからおちつけよ
生活保護を段階的に廃止して、満18歳以上の日本人に、ベーシックインカムの
導入は必須です。月額約60000円位ならば、廃止すれば財源的には可能です。
ベーシックインカム、でぜひググってみてください。お願い致します。☆☆
身分証明で試しにマイナンバーカードを使ってみたら
何ですかこれ？と返されたので免許証を出した
他のものは結構と言ってもドコモ光やｄ某の説明が長かった
提供外アプリに関してはこちらのサービスで電話で解決出来ます。待ち時間も圧倒的に少ないですよ。と勧めてお金かかるからいらない。後日、来店で解らないから教えて…。待ち時間2時間です。信じられないみたいな反応。その選択肢を選んだのはあなたです。
慈善事業では無い。車にディラー以外で買ったナビを付けて使い方が、解らないからディラーに聞きに行きますか？
取り扱って無いし無理。当たり前じゃないですか。何の為にスマホですか？
いうなら、冷蔵庫と電気屋で例えろ
簡単なことだから教えろというわかりやすいブーメランもあるよね。コントかよ
何でディーラーで買ったものではないナビの説明をディーラーがしなきゃならんのか
そもそも取説もないだろ
あー。ちゃんと読んでなかったわ。ごめりんこ
ミネラルウォーター機故障
とっとと直せよ
無料充電設備がdocomoラウンジがあるときよりメッチャ少なくなった…
マイショップ解約する
ドコモ光勧誘が酷い
暇つぶしにはなったし、休めたから良いけど
何処のショップでも光勧誘必須なのか?
必死過ぎて笑えるｗ
必須レベルの話じゃないわ、ボケカス
ショップの教育が悪いのか、たまたま当たった店員がクソだったのか
ただただクソだった
今日は本当に悔しい思いをした
詳しく
もしくはおまえがくそだったか
店員の対応が雲泥の差でワロタ
どちらが糞か言わずもがなだけど後に行った物販店の店員の対応が特別に良いと言うわけでは無く
最初に行ったドコモショップが糞すぎた
つまりドコモショップが異常だったと言うこと
日本人じゃないんだなきっと
待人数24人
何これwwwwいつ対応してくれるのwwwww
ガラホごときで
Twitterでは条件は店頭にてって
働き方改革が求められるなか、携帯大手３社が販売店の大規模な元日休業に踏み出した。
来年の元日は、ソフトバンクが傘下の格安スマートフォンブランドのワイモバイルの店舗と合わせて、全国約３５００店舗のうち約８割を休業する。
ＮＴＴドコモは約７割、ＫＤＤＩ（ａｕ）も約６割で休業する。
各社とも労働環境を改善することで、人材確保やサービスの質の向上につなげたい考えだ。
ソフトバンクでは、新年のキャンペーンも、元日ではなく１月２日からにする。
休業で売り上げに支障が出ないよう、支援金を用意して販売店に元日休業を促してきた。
ＫＤＤＩは１１月に、販売店に年末年始の休業を推奨する通知を出した。
その結果、全国約２５００店舗のうち、路面店を中心に約６割が元日に休業することになった。
今年は約８割の店舗が営業していた。
ドコモは、すでに今年の元日、全国約２４００店舗のうち、東京都内を中心とした約４００店を試験的に休業としたが、来年は大幅に増やして約７割が休業する。
元日は、帰省にあわせて両親の機種変更に同行したり、子供がお年玉で携帯電話を買いに来るなど一定の需要がある“かき入れ時”だ。
ただ、スマホの初期設定を依頼する人が多いなど、接客時間が長くなりがちで、現場から負担軽減を求める声が出ていた。
一方、楽天モバイルの販売店は、約１８０店舗のうち、約半数が来年の元日に営業する。
休業の奨励などは特に行っていないという。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171228-00000004-fsi-bus_all
別に休みでも困らん。
窓口でたまたま家族5台MNP来たらオイシイの？
ショップ自体には報奨金があるはず。
毎月あるわ
ノルマというと違法だから目標ってなってるけどな
ただ、mnp5台とかめんどくせーからやりたがんねーけどな
それやるなら、光、タブ、パケットパック50のスピードモードつけてゴールドカードだな
どの道めんどくせーけど
店員が保証書に印しようと開封。
売却しにいったら未開封品じゃないと購入価格の1/10で査定された。
ドコモではクッションにかけたままだったから店員が全部やってくれたのね。
未開封と交換して！といっても女は泣くし男は女擁護で埒あかん。
保証書がない商品なのに勝手に開封され損。
最初の言い訳:保証書があると思った。
最後の言い訳:傷がないか見ただけ。
おまえが悪いんだろ
情弱向けの窓口と情強向けの最低限の説明だけの窓口に完全に分けてもらいたいわ
みんな一律に待たされるのは非効率すぎるよ
そもそも転売目的で買うようなやつまで考えて仕事してねーなら
ちゃんと手続き出来るか確認して大丈夫だと言うから1時間待ったのに、結局出来ないと言われて大喧嘩になった しかも店員が小馬鹿にしたしゃべり方するのよ 直前まで受付にいた店員は逃げて出てこなかった
それいいね。
グーグルで検索⇒『羽山のサユレイザ』
BK12Q
最悪店舗状況を共有させていただきます。
ドコモiPhoneXのMNP一括条件等聞いたら…来店しないと教えられない！とのことで、他に案件も確保できなかったもんで、とりあえず訪店しました。
聞くと、まとめて割別で一括三万とのこと。
一時間後に再び呼ばれて契約に入ると、、、｢担当者の伝え洩れです。一括ではなく実質三万｣だと。。
以上詐欺被害防止の共有まで(;´д｀)
契約後にやっぱり実質とかいわれたらともかく
こじきはしねばいいんじゃないかな
https://applemacjp.com/al_ip6s/
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20090319-00000026-tsuka-soci
この記事で問題になった通称やりすぎ防パトは、創価学会と警察署が引き起こしていたようです
掻い摘んで説明すると
・創価学会は、町内会や老人会、ＰＴＡ、商店会等の住民組織に関し、学会員が役員になるよう積極的に働きかける運動を
９０年代末から開始し、結果、多くの住民組織で役員が学会員という状況が生まれた
・防犯パトロールの担い手は地域の住民と住民組織で、防犯活動に関する会議や協議会には、住民組織の代表に役員が出席する為
防犯活動や防パトに、創価学会が間接的に影響力を行使可能となった
・防パトは住民が行う為、住民が不審者や要注意人物にでっち上げられるトラブルが起きていたが
創価学会はその緩さに目をつけ、住民組織を握っている状況を利用し、嫌がらせ対象者を不審者や要注意人物にでっち上げ
防パトに尾行や監視、付き纏いをさせるようになった
・防パトは地元警察署との緊密な連携により行われる為、創価学会は警察署幹部を懐柔して取り込んでしまい
不審者にでっち上げた住民への嫌がらせに署幹部を経由して警察署を加担させるようになった
・主に当該警察署勤務と考えられる創価学会員警察官を動かし、恐らく非番の日に、職権自体ないにもかかわらず
私服警官を偽装させて管轄内を歩いて回らせ、防犯協力をお願いしますと住民に協力を求めて回り
防犯とは名ばかりの、単なる嫌がらせを住民らに行わせた（防犯協力と称し依頼して回っていた警察官らの正体は恐らく所轄勤務の学会員警察官）
※これに加えて防犯要員が同様のお願いをして回る
・こうして防犯パトロールを悪用し、住民を欺いて嫌がらせをさせつつ、創価学会自体も会員らを動員し、組織的な嫌がらせを連動して行った
つまり警察署に勤務する学会員警察官、警察署幹部、創価学会が通称やりすぎ防犯パトロールの黒幕
詳細は下記スレをご覧下さい
やりすぎ防犯パトロールは創価学会と警察署の仕業だった
https://rio2016.5ch.net/test/read.cgi/bouhan/1516500769/
店内見てみると・・・なるほど・・・
操作に慣れない高齢者の顧客が大杉ｗ
ウザイ！
案の定、アンケートで自宅の回線が何か聞かれた。そして機種変の終わったあとに、ドコモ光の勧誘が始まった。
複雑だなぁと思いながら、私は監視を続けたが、どうやら契約したほうが安くなるようだ。
まじで安くなることがわかったので、その場でドコモ光のGMOとくとくに乗り換え決定した。
ドコモ光とタブレット、ダブルで勧誘された。
タブレットは「デスクトップPCとsurface持っているからいらん！」
と言って回避できたが
「ドコモ光はどうしても入っていただきたいのです！
どこがどのようにお得なのか、きちんと説明します！」と
計算機を使って対応し
宗教チックな勧誘トークだったけど、対応が良かったので入った（転用した）が、夜の実効速度はフレッツとほとんど同じ
（PING 5～6ｍ/s 上り下り100メガ前後）で
動画、ネトゲもサクサクだし、当たりだったのかもしれない。
入ったのかよ
まあ長い目で考えれば得かもしれんが
最初事務手数料だけ提示されて手続きを進めてたら
工事料、アナログ回線中断？料、とかどんどん加算されていったので
やっぱりやめた
自宅にかかってくるクソな勧誘電話よりはよほどましだわw
そのまま転用だったので追加工事なしの
事務手数料3000円で済んだ。
速度が落ちるようなことはなく
それなりにサクサク動く。
フレッツ以外にしてるならそっちの解約金かかるだろうがそれは知らん
契約終わったのが20時過ぎ
安く買えたはいいが、こんなに混む？
8時間待ちは草生えるわw
俺より30分後に来た人達は8時間以上待出された挙句、
当日対応できません明日の来店予約をお願いしますって言われて、
ガチギレってレベルじゃなかった
ドコモショップってどこもそうなの？
ずっと店内で待ってたの？w
待遇もいいしお茶とか無料で飲めるし
長い待ち時間
しつこいドコモ光とタブレットの勧誘がなければ
結構良い。
ドコモショップなんて不要
高い利用料のくせユーザーないがしろもいいとこ
それでもまだ使っている奴は負け組w
SIMカードが小さすぎて、自分で入れられないから必要。
実際契約日に行ったら普通に加入が条件ですが？と言われた
見積もり時に会話録音しておくべきだった
やめたいならどうぞーってノリ
高いのは代理店もわかってるし
ってねーちゃんにぼやいたら
それではそちらでお買い求めになられてはいかがでしょうか？
って言われた事あるな
そうですね、って即席立ったけど
別にドコモショップは困らない
何の不満があるのやら
3時間待たされて定価で進めようとしやがった。ｗ
いやいや事前に電話して0円て話だったから来たんだけど
って言っても、一括0なんてやってないの一点張り。ｗ
もめてたら上司出てきてmnpは0円で出していいからって
話は進んだんだけど店員がsimサイズ間違えたり
登録間違えてやり直したりで
午後4時に行って終わったの10時近く。ｗ
コンピューターが8時だか9時に落ちるから間に合うかギリギリとか
何とか言ってた。ｗ
ほかの客全員帰って店内の片付けも終わって
シャッター閉めるばっかになってた。
長時間待たせてすみませんってお土産いっぱいくれたし
端末もタダで回線も2年タダだからまあ文句はないけど。ｗ
予約の意味まるで無し。
ホントに糞な店。
>>749
最悪だな
店は店で大変なんだろうけどちょっとねぇ
混んでるんだから、どっちか来客対応したら？って思うんだけど、あそこ２人必要なの？
場所にもよるが、平日は閑古鳥のところがある。
故障診断しても良くならず、修理をお願いしても、カード自体の問題かもと言われ、リセットやら、151への電話やら、遠隔操作もしてもらったがそれでも改善されず。
これまで来店や電話対応で費やした時間10時間、待ち時間も含めたらそれ以上。
ドコモショップ3店舗目、２時間の対応を経て、やっと本体故障を認めて貰えた。
何なの、ドコモ‼
当たりが悪かったな。
そういやどっかのDSでドコモ光の案内あったけどまさかな。
乞食に人権はないよw
勧誘自体は自発的に拒否しない限り勝手にドコモが使っていいことになっている
ようネトウヨ。俺たちには日本国憲法と障害者差別解消法がついてるぜ！
そうなのか、DSで案内された時はやんわりと拒否したんだがな。
やんわりとじゃなくてはっきり断らないとだめ
おまえ等の情報は法律に触れない範囲で勝手に使うからなってことになってる
https://www.nttdocomo.co.jp/utility/privacy/communication/index.html
オンラインで全ての手続きができるようにやろうと思えばできるのにしない
配送も当日可能な現代においてユーザーをないがしろにするのもいい加減にして
ほしい
無理してドコモにいなくていいよ
SIMカードが小さくて見えにくいから、入れてもらうのに必要はある。
老人とかプラン良く分かってない人に不正に課金して儲けてるんだろうなこの詐欺企業は
嫌なら使わなきゃいい
で、どんどん悪評振りまいて解約促進することだ
ドコモ自身主力をオンラインにしたいと考えているらしい
だけど現状ではオンラインショップの利用率が低いから仕方なく街のショップを残しているとか
ソースある？
ソースはないがドコモのアンケートでそれらしいものはあるな。オンラインショップってどう思いますか？とかアマゾン使ってます？みたいなやつが、今まさにある
弱視でSIMカードが入れられないから、まじで怖いな。
自分で何も考えない情弱や爺婆がいる限り、対面ショップは無くならないだろうな。
オンラインで修理受付出来るよ
auピタットプランとの違いは？
石野純也のMobile Eye：ITmedia Mobile
http://www.itmedia.co.jp/mobile/spv/1804/28/news017.html
http://docomosmart.net/basicpackmatome/
機種変更・・・お客様は、神様ですっ！
不具合・・・お前、ゴミっ！
最低だ
補償サービスに関して説明不足で処分することになったので
docomoにクレーム入れたら
謝るだけで
「大変心苦しいばかりです」
と言ったので
「本当は心苦しいなんて思ってないだろ」
と聞いたら
「はい」
と言いやがった
207SIM無しさん2018/06/01(金) 20:36:12.21
担当店
ドコモショップ砺波店
担当は平木（じ）
住所
〒939-1364
富山県砺波市豊町2-14-16
電話番号
TEL： 0120-816-711
TEL： 0763-33-0711
結局在庫無し 携帯機種聞いて在庫有無確認後
上記詳細聞いて手続きしたらいいのでは？
携帯色で電池パック違うのかw
怪しそうと思い断った。
電池パックなんかいつもオンラインショップで買っているぞ
ドコモショップなんか看板だけで糞の役にも立たないからな
ＮＴＴドコモ 無料で充電サービス
NHK 2018年9月6日 14時50分
https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180906/k10011613961000.html
大手携帯各社は北海道内で無料で携帯電話の充電を行える場所を設けるなど、支援のサービスを行っています。
ＮＴＴドコモは、札幌市や旭川市など北海道内の１１の支店や店舗で、携帯電話を無料で充電できるサービスを６日午後５時まで行っています。
無料充電サービスを行っているのは、札幌市内では、
▽中央区のドコモ北海道ビル
▽豊平区のドコモ月寒ビル
▽東区のドコモショップ苗穂店
▽南区のドコモショップ藤野店
▽東区のドコモショップ栄町店です。
旭川市ではドコモＣＳ北海道旭川支店。
小樽市ではドコモショップウイングベイ小樽店。
函館市ではドコモショップ函館店。
釧路市ではドコモショップ釧路店。
北見市ではドコモショップオホーツク店。
苫小牧市ではドコモショップ苫小牧バイパス店です。
いずれも６日は午後５時までの予定ですが、ＮＴＴドコモによりますと、７日も充電のサービスを行うかどうか検討をしているということです。
大手携帯各社は無料で携帯電話の充電を行える場所を設けるなど、支援を行っています。
ＮＴＴドコモ
ＮＴＴドコモは、携帯電話を無料で充電できるサービスを北海道内の合わせて13の支店や店舗で行っています。
無料充電サービスを行っているのは、
札幌市内では、
▽中央区のドコモ北海道ビル、
▽豊平区のドコモ月寒ビル、
▽東区のドコモショップ苗穂店、
▽ドコモショップ栄町店、
▽南区のドコモショップ藤野店、
▽西区のドコモショップ札幌八軒店。
▽旭川市のドコモＣＳ北海道旭川支店、
▽小樽市のドコモショップウイングベイ小樽店、
▽函館市のドコモショップ函館店、
▽帯広市のドコモショップ競馬場通り店、
▽釧路市のドコモショップ釧路店、
▽北見市のドコモショップオホーツク店、
▽苫小牧市のドコモショップ苫小牧バイパス店です。
時間はいずれも午後５時までです。
また、災害救助法が適用された地域に住む利用者を対象に、契約しているデータ通信量を超えた場合でも、速度の制限なしに通信できるようにしています。
いわゆるエリート職
勉強すら出来なかったＦラン卒のエリート
フランチャイズ経営店の社員ｗ
公務員にすらなれなかったエリートｗ
一生貧乏暮らし確定コースのエリートｗ
月収15万円のエリートｗ
父親もドコモショップ店員ｗ
子供の夢もドコモショップ店員ｗ
親子3代ドコモショップ店員ｗ
ネット上では憧れのホワイトカラーに成り済ましｗ
最底辺労働者ｗ且つ人生の敗北者ｗ
完全にエリートｗ
良く調べればよかった。 あんな詐欺してて恥ずかしくねえのかな？
この世で一番底辺の仕事だわ。
あきらかに店舗の回線は受話器上げない教育してんだろ
MXモバイリング（丸紅）の店舗が最近ちょっと地雷気味だったが店員によるな
ドコモCS（100％子）はどうかな
特に湘南地区はカオスレベル
悪い意味で均一な品質なんだよな
docomoショップに届いたらしいので開店直後行ってきた
そしたら10人待ちなんですと、もちろん事前予約入れてた人がいるのはわかるんだが
1時間以上お待ちいただきますなんて言われた
SIM交換だのデータ移行は自分でやるんで受け渡しだけお願いしますといっても順番ですのでと却下
すぐ渡してもらえるコンビニ受取や直接郵送にすりゃよかったよ
午後から仕事なんで泣く泣く帰ってきた
湘南エリアMX系なら容赦なく3時間コースは硬い。
予約して行けばいい話でしょバカなの？
予約をしても平気で1時間待たされるよ
そう、MX系ならね
通信業界全体が汚く感じる
毎日新聞 2018年10月18日09時15分(最終更新 10月18日09時15分)
ＮＴＴドコモ北海道支社は１７日、札幌市近郊にあるドコモショップで１４日に入り口のガラスなどが壊され、
店内にあった最新型のスマートフォン「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）ＸＳ（テンエス）」２５台（約３００万円相当）が盗まれたと発表した。
他の３店でも１５、１６日にガラスなどが割られる被害があった。
道警は窃盗事件として捜査すると共に、携帯電話の買い取り業者に注意喚起をしている。
同支社によると１４日に被害に遭った店舗は入り口のガラスが割られたうえ、バックヤードの鍵や保管棚をバールのようなものでこじ開けられ、スマートフォンを持ち去られていた。
警備会社の通報から数分後に警察官が駆けつけたが、犯人は立ち去った後だった。顧客情報の盗難や流出はないという。
さらに札幌近郊のドコモショップでは１５日に１店舗、１６日には２店舗でガラスが壊されたが、盗難被害はなかった。被害店名は明らかにしていない。
ＮＴＴドコモは９月２１日にｉＰｈｏｎｅＸＳを発売したばかりだった。
同支社は「商品の施錠保管を徹底するなど、一連の防犯対策や警備を強化して盗難防止に努める」としている。【源馬のぞみ】
https://mainichi.jp/articles/20181018/k00/00e/040/178000c
auお客様センター最悪
お客様相談室ヤクザ対応
顧客満足度は金で買える
純増数も金で買える
LTE NET for DATA勝手に速度制限
じぶん銀行さらに改悪
NEXUSもPixelも無ぇ♪
大株主トヨタ,SoftBankと合弁会社
大株主京セラ,docomoに端末提供
通信自体がご利用いただけなくなる場合があります
au online shopは分割だけ
キッザ庭で社会貢献,値下げしません
3日6GBはauだけ
安サポ値上げ
基地局最下位
面積カバー最下位
実効速度最下位
災害復旧最下位
MTU値も最下位
庭信者,KDDI社員スレで傍若無人な自演
3G/LTE認証サーバ風前の灯火
ロードバランサー無しでAPN変えて捌く ← New !!
でも、顧客満足度と純増はいつもナンバーワン！
契約者数はいつでもナンバーツー！
そうなんですよね
MX系は均一に酷いんですよ
丸ノ内は良い！
ホントそれな
客なめんなよ
ひどい言葉遣いでずっとがなってたわよガチ頭おかしいなあのオバン店員
その民度はＭＸ系だろうな
何時間もかかってやっと変更
こんなクズショップのために年間何千億ものコストがかかっている
この費用をユーザーが負担させられているんだぞ
こっちは解約したいだけなんだ、さっさとしてくれ。
知識が低すぎる
完全予約制だし
スマホどうすっかと行ったら予約なし120分
風俗かよ。大したことしてねーくせに
番号札取ったのに閉店ギリギリまで待たされた挙げ句「今日はどのようなご用件で…」だとさw
総務省が発表した平成30年の『情報通信白書』によれば、個人のスマートフォン保有率は過去最高となる84％を記録。
ただこれは前年の83.6％とほぼ変わらず、横ばいの状態が続いているともいえる。
また、移動体通信・IT分野専門の調査会社MCAが今年2月に発表した「キャリアショップ」に関する調査によれば、大手キャリア系列のショップ数は8341店舗。
2018年5月に実施した前回調査と比較し、9か月間で168店舗減少している。
大手通信キャリアで携帯ショップの統括をするA氏は、スマホがかつてのように売れなくなっていると話す。
通信キャリアの名前を冠した携帯ショップのほとんどは、代理店が展開するフランチャイズ。
端末の販売や新規回線の獲得、機種変更などで生じる「販売インセンティブ」や、回線の契約が継続される限り支払われる「継続インセンティブ」がショップの売上となる。
「売上は、端末が1台売れれば数千円、新規回線契約では1万円といった具合です。
契約時に提案される留守電機能や保険、動画サービスなどの各種オプションの加入でも数百円ほどの金額が入ります。
また、『継続インセンティブ』として通信料の数パーセントが店の成績となり、顧客がインターネット契約をすればさらに数パーセント上乗せされます。
その他にも、『100台売ったら100万円』などの『目標達成インセンティブ』がショップに入るという仕組みも。
お店はそれらの組み合わせでランク付けされるので、売上を作ることに必死になります」（A氏、以下「」内同）
しかし、A氏のショップでも売上は伸び悩んでいるという。
「スマートフォンの普及率も、これ以上劇的に伸びることはないでしょう。
端末の進化もあり、かつて2年ほどだった機種変更などの買い換えサイクルも4年ぐらいになっている印象です。
格安スマホと呼ばれるMVNO事業社の影響も大きい。
携帯キャリア各社も傘下にMVNOブランドを取り扱っていますが、料金が安いため、携帯ショップに入る『継続インセンティブ』も少なくなり、あまり商売になりません」
さらに、ショップ売上に大きな影響を与えたのが、総務省が「実質0円」や本体価格を上回るキャッシュバックを規制したことだという。
新規契約の時に還元できるキャッシュバックの金額が減ったことにより、他の通信会社に移るキャリア変更も減少。A氏の体感によれば、この10年で約3分の1になったという。
キャリアとは関係のないクレームも
「ショッピングモール内にあるような、月の売上が1000万円超のモンスター店ならまだしも、ほとんどの店舗は月の売上が300万～400万円ほど。
利益率も数パーセントと低いので、テナント賃料や人件費などを払うと、月に30万円ぐらいしか残らない。辞めたがっている代理店も多く、
特に、小さい割に賃料の高い、地方都市の駅前店舗は閉店が相次いでいます」
さらにAさんは、“お金にならない”仕事も多く、スタッフが疲弊している現状を明かす。
「クレジットカード、電気、インターネット回線や、各種オプション品やアクセサリーや保護シートなど、本来の商品ではないものを提案しないといけない。
また、『LINEが使えない』『高校生の息子が勝手に契約した。どう責任とってくれるんだ』などといったキャリアとは関係のないクレームもかなり寄せられ、消耗するスタッフも少なくありません」
携帯ショップのビジネスモデルも岐路に立たされているようだ。
https://headlines.yahoo.co.jp/article?a=20190711-00000001-moneypost-bus_all&p=2
7/11(木) 7:00配信
ふざけるな！！！糞ドコモ！！！！
基本個人情報の入ったアプリはロック掛けてるけど、操作するフリしてLINEとかメールの盗み見とかしてんじゃないのかと？
DS勤務の楽しみとか。
やはり対面必須にして欲しい。
次はそうしてもらう。
NTTファイナンス【Webビリング】
7/4からクレジットカード払いが出来なくなって緊急メンテナンスが始まってもう１ヶ月www
NTTdocomoはセブンペイ並の無能集団www
NTTファイナンスのホームページで小さく案内はあるが、docomoホームページでは一切触れてないw
docomoホームページ内にクレジットカード払いはWebビリングをご使用くださいと公式に案内してるのにねw
本当に糞だよNTTdocomoは(ペッ！
俺が働いてる時に社員が端末勝手にいじって１日で七億円の損害出したたけあるわ(爆笑www
考え過ぎだわ
さすがに店員もそこまで暇じゃない
ましてや赤の他人のLINEとかなんて見ても何も楽しくない
カウンターは契約手続き等時間を要する場合などに空けときたいのさ
端末不具合チェックするからってアプリロック掛けてたLINEのロック解除するのに暗証番号こっちで入れるときに目線逸らさず画面見てたし
あとで考えたらLINEじゃなくても良かっただろと思うしチェックするフリしてトーク盗み見してたんだろと。
みなさんも故障対応の時は対面で端末から目線外さないように。
ガラケん時、画面メモや画像にエロ入れて、壊れたから行ったら明らかに笑ってたからな
他に笑う要素ねーし
生理アプリとか見たりしてw
初期化してからだな。
スムーズな手続きを実現するため、来店時に予約が必要になったドコモショップ。
実際に利用してみると、思いもよらない仕様だったことが明らかになりました。詳細は以下から。
まず見てもらいたいのが、6月末に検索した首都圏某エリアでのドコモショップ空き状況。月末だけあって「×」が多いものの、「新規契約」を選ぶと「○」「△」が出てきます。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/01_m.png
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/02_m.png
驚くべきはこちら。「解約」を選ぶと右端の店舗を除いて一斉に「×」になり、解約したくてもできなくなってしまいました。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/03_m.png
「ドコモ光受付」を選ぶと、解約手続きを断っていた店舗でも対応可能に。つまり新規契約やドコモ光受付は「○」「△」になりやすく、解約は「×」になりやすいわけです。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/04_m.png
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/05_m.png
ちなみに「料金プラン変更」は右端の店舗を除いてすべて「×」。ネット上でも手続きできるため、これは理解できるのですが……
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/06_m.png
ドコモショップでしかできない「名義変更」も右端の店舗を除いてすべて「×」。これはかなり不便です。
https://buzzap.net/images/2019/08/10/docomo-shop-reservation-cancellation/07_m.png
日割りなしで1ヶ月分の料金を余計に支払わされたのは、さすがに腑に落ちない部分がありました。
販売奨励金を得られる新規契約やドコモ光の受付を優先したいショップの気持ちは分かりますが、「家族が亡くなってしまったため、急きょ解約しないといけない」などのケースもある以上、もう少しユーザーフレンドリーであってもらいたいところです。
2019年8月11日20:00
https://buzzap.jp/news/20190811-docomo-shop-reservation-cancellation/
混雑に拍車を掛ければ放置しないで対策するだろう。
電話番号、名前、生年月日書かせようとした。
「支払いだけ」って言ったら書かなくて済んだが、少し経ってから「身分証明書確認」と言われ「そんなのいつもやってない」って言ったのに「カード払いの場合は身分証明書の確認が必要なんで」と言われ仕方なく免許出したわ。
Fラン大卒っぽい店員に何されるか分からん不気味。
スマホ派遣以降のショップは頭おかしいよ
小規模のdocomoショップだとこういう勧誘人員いなかったりする？
自分もバッテリー切れる寸前の状態で充電器が故障していて、ドコモショップに行ったら、充電器１つ買うだけなのに順番待ちとか言われた。２分あれば終わることなのに。
頭悪くて本読んでも操作できない奴にまで普及させたいのは勝手だが、そいつらのお世話にえらい時間かけて買い物だけの客に１時間半待ちとか、ちとおかしくねーか。
１時間半後に再来店して、さらに３０分待たされて、やっと売っていただいたよ。家電量販店にはおいてなかったし、翌日使うから予約とか言われても間に合わねーんだ。わかんねーか？
ショップの兄ちゃんもかたくなに順番ですのいってばりだしお客様相談センター（だっけか？）に改善を求めたが、まともに対応してくれなかった。
クレーマーの意見を全部聞くとこうなるのか
店の雑然とした椅子の並びｗ 整理券番号のばらばらでわかりにくい表示ｗ
何もかもが非効率だな、ほんと
直ぐ終わる少数客レーン用意すれば良いだけの話
携帯ショップや銀行、役所なんか用途別に券取らせるせるくせに
全く意味を成してない
今はハードオフに捨てに行ってる
ドコモショップいったら2時間待ちという状態だった・・
いちいち要件話す手間や営業につきあわされる確率考えたら
書面のがメンタル的にいいと思い直して電話して書面郵送お願いした。
一年近く前に一回使ったときは週末でもそんなに待たされなかったんだが
駅ビル内の店で唯一異様にピリピリしてる店舗になってる
カウンターが3つしかないのに4人客が来たら絶対一人は待たされる
しかも店員に怒ってもしょうがないことなのにまず最初に店員に怒鳴り散らす奴もいてそういう奴は時間が無駄に伸びる
順番待ちしたくなければ？
既に待ってる奴を脅して順番入れ替えたら？
店にはどうにもできんよ
じゃあ増やせば良いじゃん
別に増やそうと思えば増やせる
あんな私語しかしない案内係に遊ばせてんなら出来る
企業努力が足りない
出来ないなら潰れろ
3時間まちで
大概の業種が閉店時刻前に来店した客は全て対応すると思うんだが
常識的に考えて
これDSではフツーなのか？
だったら営業時間を店頭やHPに載せる意味無いだろ
ショップに行ったら予約が必要で数日は予約で埋まってるとか
ショップ行くのが嫌になる
自分から放棄するとか
バカなうえにクソ感じ悪い
しっかり役員に報告しておいてやったよ
田舎者め
人格に障害が出ちゃうやつが多いのかもな
どの店舗行ってもゴミ店員しかいないってのは明らかに異常
発達障害っぽい文書いてのお前じゃんかw
自分の文よく読んでみろww
気持ち悪い臭いがプンプンするぞwww
電話したら3回担当部署交代されたし…
3回目でやっと担当者が理解したけどそれ以外は理解してないナンノコッチャ状態ｗ
個人情報売るのにこれじゃぁ、な
落ちぶれたな
ケイホも改革したし、ショップもサービス低下してるし
セゾンだったらセゾンカードのページからドコモの支払いカード変更できるから
他にもできるカード会社があるかも
ドコモショップに行こうと思ってる人は
自分の持ってるカード会社のページ確認してみた方がいいと思う
そのわけ分からん文章読んで分かった。
お前の説明能力の問題だ。
何言ってるかさっぱり分からん。
サポートの人間は大変だ。
「お前の下手クソな説明じゃ状況さえ分からん」
サポートはこう言いたいんだろうな。
【auSBドコモ】携帯ショップのメモ書きが客に流出、客を『クソ野郎』扱い 全国にau・SB・ドコモショップを全国展開する代理店
https://twitter.com/.../1214831805255188481
https://pbs.twimg.co.../ENvzFYsUYAAbBRl.jpg
https://twitter.com/.../121511534624537395
ただでさえ一般人は自分で作ったわけでもない“上級国民が考えた最強の国”に武力と権力で無理矢理従わされてるだけだから
クソミソ上級国民達に都合のいい養分として評価されても先がないしな
わいもよくわかってないもん
よくわからん施策だしたドコモ側のせいだろｗ
パーソナルデータ？何それって感じだし、報道発表資料にもなにも載ってないもん
マイドコモにトップに記載してないし
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578640823/
【お詫び】「親が支払いしてるクソ野郎」 ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き、店員はへらへら…ドコモ「大変申し訳ない」
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578606237/
【速報】ドコモ謝罪 兼松に続き #クソ野郎
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578649323/
【携帯】「つまりクソ野郎」メモ問題で代理店の兼松コミュニケーションズが謝罪 ドコモショップ市川インター店運営
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578644579/
【携帯】千葉のドコモショップがツイート全消し 代理店は兼松コミュニケーションズ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578628931/
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578666971/
【速報】ドコモショップ市川インター店、臨時休業 #クソ野郎
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1578665316/
youtu.be/JZRCiJ2hLC4
市川の店員乙
おまえがクソ野郎なんだよ
死ねよ
2020年01月10日
弊社店舗での不適切なお客様対応に関するお詫びとご報告
兼松コミュニケーションズ株式会社
今月6日（月）に弊社が運営するドコモショップ市川インター店へご来店されたお客様への応対にあたって、同店の従業員の間の連絡用メモにおいて極めて不適切な文言を使用していた事実が判明いたしました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを衷心より深くお詫び申し上げます。
また、今回の事態により関係者の皆様にご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、事実関係の確認を行うとともに、このような事態が生じた原因について調査を行っており、調査結果に基づき、厳正な対処を行う所存です。
弊社では、定期的に全ての従業員に対して研修を行う等により、お客様対応の向上に努めてまいりましたが、
今回の事態は、お客様応対にあたって決してあってはならないことであり、弊社として厳粛に受け止め、今後このような事態が二度と発生しないよう、信頼回復に全力を挙げて取り組んでまいります。
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。
以上
https://www.kcs.ne.jp/news/archive/20200110/
反省文書けば良いんでしょｗｗｗ
上も下も個人も公人もめちゃくちゃだ
日本＼(^o^)／ｵﾜﾀ
「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。
その際、店員からプランの変更を勧められ、ホチキスで綴じられた資料を渡されました」
「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。
それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。
本来は客に見せない紙が紛れ込んでしまったのだと思います」
「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。
顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。信じられません」
「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。納得できる説明を求めましたが、『すみません』とへらへら謝るばかりで、らちがあきませんでした」
「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。
そのコールセンターも、代理店が用意した番号だったので、ちゃんと本社まで話が通っていたかは分かりません」
「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。
何度もなかったかのようにだんまりを決め込んでおいて、事が大きくなって初めて連絡してくるのもおかしな話だと思います」
「インターネット回線もドコモ光の契約を検討していましたが、今回の一件で躊躇（ちゅうちょ）してしまいました」
https://nlab.itmedia.co.jp/nl/spv/2001/09/news126.html
ドコモショップ市川インター店は認定されていない
他の兼松運営のショップは認定されている店舗あり
認定ショップ一覧｜一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会
千葉県内のあんしんショップ認定店舗一覧
http://www.keitai.or.jp/anshinshop/shop/chiba.html
■あんしんショップとは
認定制度の制定と運用
全国約8,200店舗の携帯電話キャリアショップを対象に、「関係法令、ガイドライン、自主規制等を遵守すること」「消費者保護の精神を堅持し、業界の健全な発展に寄与すること」等を認定基準とした「あんしんショップ認定マーク」の付与を行います。
2018年6月現在約5,400店舗が認定を受けています。
なお、本マークの付与は、販売代理店（店舗単位）からの申請に基づき、外部有識者で構成される審査委員会による厳正かつ公正・中立な審査手続きを経て行われます。
マークを付与された店舗は、あんしんしてサービスの契約や相談ができるショップであることが消費者にとってわかりやすいようマークを店頭に掲出します。
また、マークの有効期間は1年間とし、年度更新とします。
また今年度後半からはマークに加えて、のぼり旗、B２サイズポスターも掲出して、さらに、あんしんショップが認知されるように施策を進めております。
http://www.keitai.or.jp/anshinshop/about.html
クソ野郎は黙れ
千葉県市川市インター店
そのまま引退？
募集内容
職種カテゴリー ドコモショップ ＞ ショップカウンタースタッフ
お仕事No. CS11-KCS-070
勤務条件
募集形態 中途採用
雇用形態 契約社員
仕事内容 ★正社員登用あり
★3～4ヵ月の研修有
★年間休日121日
★賞与年平均4ヵ月分
【具体的には】
携帯電話や各種オプション、モバイル関連商品の提案・販売・カウンターセールス、 各種手続き業務をお願いします。
▼イチから育てる環境があります！
入社後は、座学研修からスタートします。
その後、実際の店舗にて少しずつお仕事を覚えていっていただければOK！
サポート体制もしっかりしているので、わからないことは何でも聞いてくださいね！
▼スキルを活かして働けます！
販売の経験がある方は即戦力！
提案スタイルの接客なので、営業職での経験も活かせます。
外国人のお客様もいらっしゃるので語学スキルも発揮できます！
▼直接雇用ならではのメリット！
全国各地に大規模展開している大手販売代理店での
直接雇用なので安心・安定感があります！
◎東証一部上場「兼松株式会社」の100％出資企業
◎全国で約440店舗の携帯ショップを展開中！業界トップクラスの規模です。
経験／スキル ドコモショップ経験あり, ALADIN経験あり, ドコモショップのスキル資格
勤務地 〒272-0015 千葉県市川市鬼高3-27-2 ドコモショップ市川インター店
アクセス ■JR総武線「下総中山駅」より徒歩12分
勤務時間 10：00 ～ 19：00
■上記時間内でのシフト制（9:30～18:30、10:00～19:00など店舗による）
■実働：8時間
■休憩：1時間
■残業：平均30時間／月
就労期間 1年以上（試用期間あり）
■更新期間：1年
■試用期間：4週間
■定年：60歳（再雇用制度あり）
給与 月給 172,000円～
■昇給年1回
■賞与年2回（平均4ヶ月分）
■時間外手当（1分単位）
■スキル資格手当（月2,500円～57,500円／支給は3ヶ月に一度）
■役職手当
休日休暇 年間休日120日以上, その他
■年間休日121日（カレンダーの土・日・祝の日数と同じ数の休日です）
■シフト制（月8日以上）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■産休・育休
■配偶者出産休暇
■介護休暇
■生理休暇
■ボランティア休暇
福利厚生 ■各種社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金）
■慶弔見舞金
■功労報奨金
■健康診断（年1回）
■制服貸与
■ハッピーポイント制度
■育児短時間勤務制度（小学校就学前まで）
■リロクラブ優待制度
会社情報
会社名 株式会社ドコモCS（許可番号：13-ユ-306584）
勤務先会社名 兼松コミュニケーションズ株式会社
https://www.docomo-staff.com/detail.action?searchJobIdEnc=kzc%2FWGi0ItpGyVAj4xkUDg%3D%3D
昔はコンシェルジュみたいだったのに
もう辞めようかなマジで
【速報】ドコモショップ市川インター店 営業再開
最近話題になったところをチラリ。今日から再開のためか物々しい雰囲気…(´・ω・`) (@ ドコモショップ 市川インター店
https://twitter.com/9fgrkux8xr/status/1223059177733529600
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ドコモの従業員から聞いた話。
客に暴言を書いたメモを渡し、大問題となっている
ドコモショップ・インター市川店だけではなく、
電話対応を行う代理店サポートセンターでも
コンプライアンス違反の暴言を吐き散らしているクソ男がいるから
告発しとく。
代理店サポートセンターの地域社員で
友田道裕(トモダ ミチヒロ)という野郎だ。
こいつは中国・武漢で発生している新型肺炎のニュースにかこつけ、
「中国や中国人は存在自体が迷惑」
「(中国人に対して)あのバカ野郎共ほんとふざけるな」
「日本に来るな」「入国させるな」
「日本から中国人は出ていけ」
「対応が遅い。中国は学習能力がない」
「日本から盗んだ技術で金稼いでる」
などといったまるで5ちゃんねるに巣食ってるネトウヨみたいな悪質な憎悪表現、
ヘイトスピーチ・侮辱的な発言・不適切な発言を
センター内外で繰り返し発言しており、複数の従業員が聞いているらしい。
こんな「クソ野郎」を放置している事自体が重大なコンプライアンス違反といっていいだろう
予約制なんでダメですかと聞いたら、不機嫌そうな顔して、ダメじゃないけど何時間も待たせますよとのこと。
怖いのですぐ帰りました。
ドコモがショップ店員らに１万円支給へ 宣言後も営業
朝日新聞デジタル
4/30(木) 7:11配信
ドコモショップの看板＝２０２０年４月９日、東京都中央区
ＮＴＴドコモは携帯ショップやコールセンターの従業員約５万４千人に、自社の「ｄポイント」などを１人１万円相当支給すると決めた。
新型コロナウイルスの感染拡大で緊急事態宣言が出た後も店舗は営業中のため、従業員に報いる。携帯大手で初の取り組みだ。
コロナ対策特措法で、携帯大手は最低限の社会・経済機能を維持する事業を担う「指定公共機関」。全国の店が原則営業している。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20200430-00000007-asahi-ind
いま、更新月を迎えたらどうなる？ 外出自粛や時短営業の影響は
新型コロナウイルス感染症の影響で、携帯電話各社のショップや家電量販店が一部休業したり、営業時間を短縮したりしている。
たとえば携帯各社のショップでは、事前に予約して来店するよう案内している。
その一方で、予約がなかなか取れないという声もSNS上で散見される。
中には、過去の料金プランで“2年縛り”などと呼ばれる期間拘束の契約のまま、更新月を迎えたものの、解約したくてもできないという声もある。
各社では、コールセンターでの手続きを受け付けるといった対応も取り入れているケースもあるが、どのように対応しているのだろうか。
たとえばNTTドコモでは、更新月の延長についてユーザーの事情にあわせて、対応しているという。
解約手続きについては、コールセンターでの対応をスタート。オンラインでの解約手続きは用意されていない。解約手続きは必ずスタッフとやり取りしながら進める格好だ。
この背景についてドコモ広報は「携帯電話は大切なライフラインであることから、対面で、本人確認のほか、解約にともなう注意事項や案内事項を互いに確認しながら進めさせていただくため」と説明。
あわせてSIMカード（UIMカード）はドコモからの貸与品であり、解約にあたっては返却の手続きもあわせて伝えているという。
auでは更新月の延長には今のところ対応していないとコメント。オンラインでの解約手続きは非対応で、こちらも第三者の個人情報を悪用し、本人の同意を得ないまま解約が行われるリスクがあるためとしている。
ソフトバンクは、ユーザーの状況にあわせて、「誠意をもって対応している」とコメント。柔軟性をもって応対しているとした。なお、オンラインでの解約手続きはソフトバンクも非対応となっている。
(略)
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/news/1249157.html
実店舗は絞って、予約で、コロナリスク
糞
以降レンタルモバイルバッテリー
給水も廃止
ソファー席のiPadも使えない
….存在意義はないな
俺、めっちゃ小心なんだけど見た目がプロレスラーの蝶野みたいなのね、絶対女店員来ない
もしそうだとしたら差別はやめて欲しい。
ヤローよりねーちゃんの方がいい
格安も電話、オンラインで解約可能
申し込みはオンラインで可能だが本人確認は？
顔突き合せなければダメな理由は？
わざわざ足労させて、圧かけて解約阻止したいだけだろ
サブブランド、格安で十分
改善求む！！
時代はクレームよりサイレントテロです！
聞こえないから筆談対応してほしいのに…
完全予約制で緊急な当日予約はマイドコモからできないし
解約もオンラインからはできないし
なにが、ほとんどの手続きはオンラインからできます！
だ(# ﾟДﾟ)
予約の取れないレストランかよ
比較的予約取りやすい
あと、内容変えれば取りやすいよ
繋がるからだよな、関東は。
docomoは顧客に返金しなければいけない金が膨大になってる。
docomoの責任なのに顧客のせいにしてシステム破壊を繰り返してた過去と今も分からんよなw
システムバカになったまま何してるったら嫌がらせ。
それと他人の銀行口座から金を盗もうとしてたんだからな。
自動車税の督促と同じに考えているキチガイだらけだよなw
あくまでもそれは顧客のせいw
だから、docomoを解約するのは脅してやるのが早くする方法みたいだなw
怒鳴り散らしても警察よべませんよ？って事だ。
ブラック企業ってもんじゃない、国賊会社テロリスト会社だからな、やめないといけないのに辞めないからな。どうなるかなdocomoはw
NTTをまた国有化して誤魔化そうにも、NTTも辞めた顧客を含めた借金がまたテラ兆円だからな。
出来るはずもなくw
早く顧客に借金払えw
早く無料にしろって。
融通効かないのは仕方ないな、人じゃないんだから。
それも皆借金する方の自業自得。
楽天は一切関わってないんだけどな。
東京都渋谷区神南2-56-510から515まで
↑
楽天モバイル事務所
（お知らせ）ドコモショップで「アプリ設定サポート」の提供を開始
-ドコモサービス以外の初期設定などをサポート-
＜2020年11月19日＞
株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、ドコモサービス以外の一部アプリについて、アカウントデータの移行や初期設定をサポートするサービス
「アプリ設定サポート」を、2020年12月1日（火曜）から順次、全国のドコモショップ※1で提供を開始します。
「アプリ設定サポート」は、ドコモサービス以外の8つのアプリを対象に、インストール・初期設定・アカウントの引き継ぎ※2などを、
1アプリ1,650円（税込み）でサポートするサービス※3です。
対象アプリは「LINE」「Twitter」「Instagram」「Facebook」「メルカリ」「モバイルSuica」「ディズニー ツムツム」「Pokémon GO」の8アプリになります。
ドコモの回線契約をお持ちであればお申込みいただけます。
これまで、約250店舗のドコモショップでトライアルを実施しておりましたが、ご利用いただいたお客様から、ご好評の声が多かったため、この度、全国のドコモショップでの提供を決定しました。
なお、ドコモサービスの初期設定については、これまでと同様「初期設定サポート」サービスにて無償※4で実施いたします。
今後もドコモは、更なるお客さまの満足度向上に努めてまいります。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/news_release/2020/11/19_00.html
聞かなかった自分も悪いけど、客離れするだろそんな事ばかりしてたらな
そもそも予約をしないと入店出来ない
ネットで全部出来るってさ(笑)
ガラケー動作おかしいのに
光業者変更番号のしいのに
まぁ、電話でできるらしいけど言った言わないの問答になりそうだし
つまりくそ野郎！だしな www
ショップと訪問でサポートしてくれる
ケーブル系の業者に変えた
値段は大差ないけど
2020-12-05
■ドコモのahamoで大量の失業者が出る
ドコモのahamoプランへ大多数が移行した場合大量の失業者が出ます。
なんで？って思った人が大多数だと思いますが関連しているのです。
□オンライン完結プラン
オンラインで全てが済んでしまうので携帯ショップに来ません。
店頭に来ても対応できません。
ここが問題です。
□ドコモショップ店員はドコモ社員ではない
ドコモは直営店がありません。
すべてのドコモショップは「代理店」が運営しています。
（丸の内とかはドコモ子会社のCS運営ですが直営店ではありません）
他キャリアもキャリアショップ運営はほとんど代理店で、直営店は首都圏に十数店舗しかありません。
携帯ショップは代理店と言う名の下請けです。
□携帯代理店の収入はインセンティブ
代理店が何で儲けているかと言うと、新規契約などによる携帯キャリアからインセンティブです。
頭金、アクセサリの購入利益もあります。
インセンティブは新規加入、オプション加入などで携帯ショップに支払われます。
悪質な店舗だとディ○ニーベタ付けとか起こるわけですね。
店員が自爆営業することさえありました。
アクセサリーの販売も収入源なので、高額SDカード販売などもノルマになっていたりします。
(a○店員はウォーターサーバーのフ○シャスもやってるせいで水商売って呼ばれることも)
基本的に携帯教室やってるだけじゃ潰れます。
その携帯キャリアからのインセンティブですが、年々渋くなっています。
総務省がキャッシュバック規制とか始めた頃から怪しくなっていますね。。
さて、オンライン完結プランなので来店はありません。
来店がないということは店頭で新規契約とったり、アクセサリー販売する機会はありません。
必然的にインセンティブが減ります
要するに新プランは代理店に払うインセンティブを払いたくないということですね。
MNP移行も鈍ってきたし用済みということです。
まあ、これだけ安くすれば勝手に乗り換えますからね。
携帯ショップが潰れたところで、携帯キャリア社員が減るわけではないし痛くもなんともないということです。
□携帯ショップ減る
携帯代理店はインセンティブ減少で携帯ショップを維持するのが困難になります。
携帯ショップが潰れたら携帯ショップ店員は失業です。
携帯ショップが潰れたら携帯ショップを必要とする既存プランのユーザーも不便になります。
最寄りの携帯ショップが5kmから50kmになることもありえます。
□サポート料はちゃんと取るべきだった
携帯ショップはサポートではとほとんど儲かりません。
料金安くして、ちゃんとサポート料を取るという方法を取るべきでした。
既存プランがなくなるわけではないですが、今回のプランはいきなり、極端すぎると思われます。
実のところ、携帯ショップは正直増えすぎというのもあります。
2020年時点では295店減で、7912店舗です。
増やしすぎです。そのあと減りすぎです。
乗り換え競争バブルに乗って代理店が店舗増やしたあと、総務省がつっついて弾けてます。
総務省がすべての原因では？
https://anond.hatelabo.jp/20201205214933
主な代理店
コネクシオ(伊藤忠系)
MXモバイリング(丸紅系)
ティーガイア
光通信
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/mca/1284363.html
https://k-tai.watch.impress.co.jp/img/ktw/docs/1284/363/20201020_1.jpg
直営を止めて、下請け派遣にしたり
不明瞭な詐欺プランが出だしたのもスマホから
個人情報漏洩やらの安全性に何も説明や保障が無いまま10年
散々ぼったくって来て、じゃあ辞めますで尻拭いさせられるのは末端で
上層部の糞共は何も変わらない
今の反日在日上級日本の縮図であり、権化
docomoに騙されるな！！！
ドコモは大容量パケット契約者は帯域制限していて速度が出なく遅くて全く使えない！
大容量パケットを契約しても、たくさん使えないようにわざと速度を遅くしていて無意味！
ドコモ本体Xperiaユーザーだが、
東京に一番近い千葉県松戸市・柏市・流山市でさえマンション内だと電波自体が繋がらない！
docomoウルトラデータＬパック(月20G)で契約してるが、こんなに遅くてどうやって月20G使い切れると言うんだ？
詐欺だろ！アホモが！！！
UQ Mobileも契約してるがUQ Mobileのスマフォは瞬時に表示される！
メルカリの写真すらすぐ表示できない超絶遅いドコモ回線は論外！！
5chですら遅くなってる！
docomo回線が遅くて使えないからUQ Wimaxを契約するしか無かった！！
今までの使えないウルトラデータLの料金とUQ Wimaxの料金合わせて月一万円10年分を返金しろ！！！
ドコモ回線は24時間、普通のホームページの表示すら表示されるまで時間が掛かりホームページに載っている写真はなかなか表示されない
ヤフオクやメルカリを見ようものなら
24時間常に出品物の写真がなかなか表示されない
だから常にUQ WimaxのWi-Fiルータを持ってるがUQ WimaxのWi-Fiに繋げば一瞬で表示される
要は、大容量パケット契約者には帯域制限をしてるという証拠だ！！！
docomoは普段から全てが詐欺！
こういう書き込みするとdocomo工作員が全力で叩きにかかる
docomoは犯罪者集団！！
NTT本体がなんとかしてくれ
docomo幹部のクズ共を全員クビにしてくれ！！
スマホですらそうなら終わってんな
nigawa
@nigawa
鱧の店頭での問い合わせが案の定週末増えているんだけど聞いてくるのもお察しの層なんだよね
担当者ガッツリ拘束されて説明していたわけだけど見た感じほぼ「あぁ自分達には向かないんだな」って感じで帰っていく。これからあと何回繰り返すんだろうね
https://twitter.com/nigawa/status/1335249044457758724
キャリアメール、そして継続利用年数を失うのが嫌みたいね。事実上のMNPなのにテコでもドコモから動きたくない人達に響いてしまったのが不運
https://twitter.com/nigawa/status/1335252557619314689
※ドコモショップ店員
※鱧=hamo=ahamo
(deleted an unsolicited ad)
電波が強い位だろ？
入店規制や課金やアホモで店頭サービスも捨てるんだし
ガラケ使い以外で拘る意味とは？
※日経クロステック ドコモが新料金「ahamo」で開けた、ショップ改革というパンドラの箱
金子 寛人 日経クロステック／日経コンピュータ
2020.12.10
(略)
質疑応答でその点を井伊社長に尋ねてみた。井伊社長は「ダメですという応対は絶対ないと思うが、ahamoの基本的なコンセプトはオンラインで簡単にできるということ。これからの新しいリモート型社会で求められる、人となるべくコンタクトしなくてもできるサービスを考えた」としたうえで「そういうこと（ユーザーがドコモショップを訪れて手続きを求めること）は起きうると考えている。どうしてもそれ（オンラインの手続き）ができない方を助けないといけない場合も出てくると思う。今後考えたい」との回答だった。
おそらくは、「ドコモ初期設定サポート」と同様に1回あたり数千円の料金を徴収したうえでドコモショップが対応する形になると記者は予想する。ピーチやZIPAIRがコールセンターも用意しつつ、コールセンターでの予約に手数料を徴収するのと同様のスキームだ。
仮にドコモショップでの手続きを有償とする形が定着すれば、ドコモショップの位置づけは今後大きく変わっていくだろう。これまではユーザーが支払う端末価格や通信料の一部を原資として回し運営するコストセンターという位置づけだったが、それがユーザーの手数料を原資にサポートを提供するプロフィットセンターという位置づけに変わりうる。
手数料の負担者と受益者が一致することで、ショップを訪れるユーザーにとっては手数料に見合うサービス品質が当然のものとなるし、ショップを訪れないユーザーにとっては通信料のコスト構造が見直されることにより、さらなる値下げの期待が持てるようになる。ドコモやドコモショップを運営する代理店にとっては、一定の採算性を確保しつつ中長期的に少しずつ店舗網を減らしていくソフトランディングの道筋が見えてくる。
もちろん、本当にそうなるかは分からない。ドコモショップで手続きできない、あるいは手数料を徴収するといったスキームを政府が問題視する可能性もあるし、「ドコモショップでの受付は行いません」というポリシーのまま2021年3月のahamoサービス開始を迎えて店舗が大混乱するかもしれない。逆に年配のユーザーもあっさりahamoのオンライン申し込みを済ませて次々と移行していき、ほんの数年でドコモショップの多くが役割を終えるというシナリオもありうる。
いずれにしてもドコモは、ahamoの提供開始に合わせてドコモショップの改革という大きなパンドラの箱を開けてしまった。そしてそれは不慮の事故ではなく、ドコモが意思を持って自ら開けたパンドラの箱なのだろう。記者はそう感じた次第だ。
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00138/120800690/?P=3
バックヤードではつまり、クソ野郎と言われるし
(略)
―― オンライン専用が増えてくると、将来的にショップが厳しくなるような気もしますが、こちらについてはどうお考えでしょうか。
井伊氏 厳しいというより、ショップに依存した販売形態は見直さなければいけないというのがもともとの経営課題という認識です。
コンシューマー向けの販売にコストをかけすぎている。ドコモショップは2300店舗ぐらいあるので、年間数千億かかっているわけです。
お客さまの時間を拘束して、手続きしていただくことのために、これだけのコストをかけるのはどうなのか。
最初のころはそれでよかったかもしれませんし、メニューが複雑だった自分たちが悪いところもありますが、シンプルにすれば「いる」か「いらない」だけになります。
経営コスト的には、ここを下げていかないとahamoの減収影響はカバーできません。
じゃあ代理店をどうするのかという議論になれば、オンサイト（現地）でしか提供できないものを与える場所にしなければいけない。
これは有償ベースですが、当社で使う分もあれば、例えばデジタル庁がやろうとしているマイナンバーの普及や利用促進などもあります。
直接の指導がなければ分からない年齢層の方は、必ずいますからね。そういうところを、オンサイトでそれなりのスペースのあるところに来ていただいてご支援する。
もちろん、財源は国なり自治体なりからいただきます。
メルカリとやっているメルカリ教室もそうです。メルカリもコンビニなどで出荷できますが、最後はパッキングして発送する必要があります。
メルカリ教室では、どういうふうにパッキングすればいいかというところもやっています。
そのままドコモショップに置いておいてくれれば、それを取りに来てくれる。そのために、ラベルを印刷する機械も置いています。
これは当社のサービスではなく、他の方々のためのもので、あの場所を使って収入源にするというのはドコモショップの新しい使い方で代理店の支援にもなります。
2300もあるので、上手に使えばいいと思っています。
井伊氏 今のところは。本当は、そんなにたくさんなくてもいいとは思っています。
ただ、トランスフォームする時間は必要です。そこにもう少し自由裁量を提供し、スペースや人をどうするのか。
ドコモショップは広すぎる、人が多すぎるとお叱りを受けたこともありますが、今となっては、それを逆手に取ってビジネスを作った方がいい。
新しいチャンスがあれば、雇用も維持していけます。仕事がなくなり、ダメになっていくのを看過するのではなく、どうやって生き残っていくのか。
外から仕事を取り、何とかやっていくことはできると思います。全てがオンラインにはならないですからね。ショップは必ず残ります。
もともと代理店は、そういうことをやりたがっていましたが、むしろドコモが止めていた。今までのドコモは、縛りがきつかったんです。
副社長時代に、何回か見に行きましたが、端末コーナーに誰も人がいない。それは当たり前で、予約制にしたので、待っている人がテレビを見ているだけという状況でした。
でも、うちのスペックは端末を並べておくことになっていました。そういうところを工夫してスペースを生み出し、スマホ教室をやるなどして、いろいろなことを売り上げに転じていく。
これは、狭いショップではできないことです。
(略)
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2101/15/news151.html
今後も変わらなそうだな
ドコモに限らず、携帯キャリアって、とにかく複雑怪奇、不便拘束で騙くらかして金儲けしてるに過ぎない
それが根っこで、基本理念だから顧客を大事にしない、還元しない、便利快適充実させない
ドコモ､｢アハモでギガホ勧誘｣景表法違反か
おとり的に活用､組織的に店舗に手法指示
2021年03月26日
携帯電話大手のNTTドコモは3月26日、格安の新プラン「ahamo（アハモ）」の提供を開始する。
そんな中、昨年12月から同社がドコモショップを営む携帯販売代理店に対し、アハモを前面に押し出して客を勧誘したうえで、高額な大容量プラン「ギガホ」などに誘導するように指示をしていたことが、東洋経済の取材でわかった。ドコモは事実と異なる説明をするように代理店に奨励しており、景品表示法違反（おとり広告や優良誤認、有利誤認）のおそれがある。
アハモは利用できる月間データ容量が20GB、5分以内の通話無料で月額税別2700円という内容だ。オンライン受付専用のプランで、ドコモショップからは申し込めない。
にもかかわらず全国各地のドコモショップの出張販売の出店では2020年12月以降、ドコモからの指示に従ってアハモのポスターや旗を掲げ、盛んに宣伝している。ドコモはこうした手法を「アハモフック」（フック＝「ひっかけるための道具」の意味）と社内資料で称している。
出張販売でアハモフック
出張販売とは、ショップ付近の商業施設のイベントスペースや商店街の場所の一部を借りて店を出すことを指す。ショップに来る客は大半がすでにドコモの契約者のため、他社から客を奪う戦略としてドコモは出張販売を重視している。各ショップには月4回以上、出張販売を行うことを求めている。
記者も今年2～3月、首都圏の複数の出張販売を回ってアハモフックを実際に確かめた。出店に張り出されたアハモのポスターを眺めながら周辺を歩くと、「docomo」のロゴが入った赤いジャンパーを着たスタッフからたちまち「アハモに興味はありますか」と声を掛けられた。その場でほかの通信会社と契約していることを話すと、スタッフは「アハモにすればお安くなるので、少しお話を聞いていきませんか」と笑みを浮かべてパイプ椅子を勧めてきた。
着席後、店員はアハモの説明をすると立て続けに、「お客様にはアハモが大変お勧めですが、まだ受付を開始していません。ですが、アハモにするなら今からドコモに乗り換えておいたほうがラクです」と畳みかけてきた。そして、アハモの話を聞くはずだったのが、いつの間にか、大容量プラン「ギガホ」を契約する話にすり替わっていた。
景表法に詳しい弁護士の森大輔氏は「出張販売ではオンラインでしか受付しないアハモのサービスは提供することができず、またその意思もないのに、アハモで客を呼び込んだうえで客の意思に反して違うサービスを売り込んでいる。これは景表法違反にあたる典型的なおとり広告だ」と指摘する。
この手法は、ドコモショップを営む特定の代理店が、独自に編み出したものではない。ドコモが代理店に配布している代理店施策の内部資料の中で明確にマニュアル化されている。
(略)
https://toyokeizai.net/articles/-/419138?display=b
ahamoでカード明細が「ドコモショップ 光が丘店」になるトラブル――近日中の解消目指して対策中
4/2(金) 16:57配信 ケータイ Watch
https://news.yahoo.co.jp/articles/23eb9336c1d18d4b2b4f564b9d69e11c7438b5f3
NTTドコモは、オンライン専用プラン「ahamo」においてクレジットカードの明細がドコモショップと誤記載されることがあるという案内を掲出している。
原因はシステム設定の誤りによるもの。この影響で、スマートフォンを一括で購入するとクレジットカード明細上での利用店舗が「ドコモショップ 光が丘店」と誤った表記になる。
購入金額に誤りはなくユーザーの個人情報などの漏洩などはないとしている。ドコモによると、近日中の解消を目指して現在対策を行っているという。
携帯電話ショップの店員の電話の対応が気にくわず、店に出向いて店員に暴行を加えた疑いで、48歳の男が逮捕されました。
暴行の疑いで逮捕されたのは、札幌市中央区に住む、自称派遣社員の48歳の男です。
警察によりますと、男は、３日午前11時45分ごろ、札幌市中央区南９条西６丁目の携帯電話ショップの男性店員の胸ぐらをつかみ、そのまま壁に押し付けた疑いがもたれています。
男は正午過ぎに駆け付けた警察官によって現行犯逮捕されました。
警察によりますと、男は、店に行く前、携帯電話の契約について電話で店員と話していました。
警察の調べに対し、男は「店員の態度が気に食わなかったので店まで出向いた」と話し、容疑を認めているとのことです。
被害に遭った男性店員が電話の応対をしたのかどうかはわかっていません。
警察は、男が店に向かう前に、電話でどんなやりとりがあったかなど、詳しい経緯を調べています。
https://news.yahoo.co.jp/articles/62812875aaa5e45100b1de340d2250849ce113e3
派遣にしてからDSはゴミ
昔はマジで丁寧だったのに
店に入ったとたん
「予約されてますか？」
「3Gのガラケー処分したいだけやけど、予約いるんか？」
「手続きがありますので、お待ちください」
「手続きがいるとか、そんなことHPに書いてないがな」
「必要書類が要らないだけです」
それから、こちらからの質問は一切答えず無視。
上から目線の対応は相変わらず。
auの対応も大概やったけど、ドコモの接客最悪なのは相変わらず。
ご予約いただいていないお客さまについては、受付をお断りさせていただく場合がございます。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/200403_03_m.html
予約いるんか？
そんなことHPに書いてないがな
客が上から目線すぎ
それでも予約は必要って
普通は「いらっしゃいませ」「ご用件お伺いします」だろ
いきなり「予約はされてますか？」はないだろ
ドコモショップの店員はどんな教育うけてんの？
店内みたら客がゼロ。「誰もいねーからマスクいらねーた」と判断して、ノーマスクのままズカズカと入店するようなもの。
断る理由ないだろｗ
しかも、例えがアホ杉てワロタ
このご時世、いくらワクチン接種しても
マスクするのが当たり前
マスクする理由わかってるの？
予約時に説明何度もさせるくせに来訪時に一から説明し直さなきゃならんし
あいつら自分等に都合よく説明の内容改竄して不利益被らせようとするからストレス溜まるだけ
iモードとSPモードの両方契約していたのを気づかずiモードだけ廃止したそうで。
最近の店員はスマホしか売らないからFOMAの契約はよく判らないのかね？
戻せるか試しますのでと言う事で時間割いて行ってきたが、ダメでしたって事で無駄足になったし。
あら嘘松
普通に戻せます
本当なら経緯話して151電話対応してもらえ
先に151へ電話したら、こちらでは出来ないのでショップへ行けって言われたんだ。
で、行って色々やったみたいで1時間ほど待ったけどできませんでしたって。
ドコモ本体に始末書書いて元に戻す作業依頼とか無いのかねと思った。
結論はそもそも151では出来るからショップへ行けって言われてる事
ショップも知識のない人に当たっただけでそれは良くある事
経緯や説明が相手に伝えれず対応もできない残念な本人
自分を守るには自分自身の知識や機転が必要
知識や機転がきかない者同士が話しても何も解決しないのは実社会でも一緒
その場でショップから151へ連絡させれば解決した話
151では出来ないって151のオペレーターが言ったのだけど？
出来るのならばショップへ行けなんて言わず、その時点で戻して貰えるのでは？
>>946
保留解除されるのは3ヶ月後って言っていたので、3ヶ月後の同じ日なのか、
90日後なのかと聞いたら、今は契約変更日含め180日だそうで。
その程度のレベルの店員でした。本当に糞というか劣化してるというか。
それに伴う顛末報告がマイナス評価になるから、不利益は客に押し付けて本部を通さず無かった事にしたい
そんな思惑が見え隠れするよなDOCOMOショップって
>151では出来ないって151のオペレーターが言ったのだけど？
出来るのならばショップへ行けなんて言わず、その時点で戻して貰えるのでは？
↓
じゃ何しにまたショップに行ったの？
ショップへ行ったのは151でショップで出来るって言われたからでしょ
自分で>>944で言ってるよね
それではおじいちゃんご飯はさっき食べたでしょ状態
バカなの？
普通に出来る事をあたかも出来ないかの様な架空の理由を並べて見苦しい
ドコモの契約時ミスは日常茶飯事で珍しい事ではない
結論はやはり糞で残念なのは本人 って事
多分そうなんでしょうね。ショップレベルでなんとかしようとしている感じはします。
試させてくださいって事で行った時は、FOMAの移動機持ってきてくれと言う事で持って行ったのですが、
SIMを作成して入れ替えたりしてなにやらやっていたようですが、ショップで出来る程度の事なんでしょう。
その時は3通りの方法を試したのですがエラーになってと言う事で、他に方法が無いか確認するから時間をくれと言われ、
もう一度試させてくれとの事で明日また行ってくるのですが。
それでもダメなら、ドコモ本体に事故報告みたいなのを出して直せるのではと迫ってみるよ。
>>949
ショップで契約変更→アドレス引き継げてないのに気づいて151・ショップへ行け→ショップ行ったが直らない←今ここまで
おまえさんの方がバカなの？
そもそもそう言うミスは151上席の介入解決可能
重大ミスは大体が151からショップへ調査後151から折り返しがあり電話で対応してくれるのが普通の対処
理解度や文章見て感じるが言いたい事、やって欲しい事が相手に伝わってないのが1番の原因ぽい
わかる？ボク
151のオペレーターは、自分の所では出来ず、ショップなら出来るのでショップへ行けって言ったの。
だからショップへ行ったんだよ。わかった？
今日ショップへ行って出来なかった場合は151で上席出せって言ってみるわ。
というか、おまえさんショップ関係者だろ？
帰って自分で151にTELじゃないのよ
151オペレーターもショップ店員もスキルの差が激しいので、知らなかったり間違えたりすぐに出来ないと言ったりする
自分で調べ知識を持ってそう言う事があるのを前提に話さないと自分が損をする
それから私は関係者じゃないから契約回数とミスされた事が皆より多いだけ
アドバイスありがとう。そうしたけど、やはり戻せないという結論になったよ。
あとは本当に何も手段が無いのか、消費者センター噛まして確認するぐらいかな。
やってる事ちぐはぐだし
年々劣化してやがる
マジでキャリア辞めようかな
キャリアとショップにツケ払わせたいよな
何か無いかな？非誠実ってレベルじゃねぇわ
家電量販も（契約のみ）サブ代理店が寄生
どちらも寺やな
親を増やして責任の所在を分からなくして
知りません
分かりません
他行ってください
私は悪くない
女々しいお役所仕事の糞キャリア
今は何かを買う時以外使えないのな
今は何かを買う時以外使えないのな
今は何かを買う時以外使えないのな
今は何かを買う時以外使えないのな
今は何かを買う時以外使えないのな
不通で連投になってやんの
あれだけ通信障害置きまくってるのになんか他にいい機能でもあるのか？
特に海上とか
釣り行く時はドコモだね
自民党システムと同じ
他が糞だからdocomo
それだけの話
日本企業でもっとまともな携帯屋出たら喜んで移る
そうさせない為に5ちゃんでは情報交換させない様に工作業者が荒らしてる
おまえら店員にキレて暴れたのか？
そんで予約だの、ワンオペで対応出来ないだの始まるDS
店員逮捕か？
機種変更詐欺とか詐欺プランでｗ
ショップのやつら、機械音痴の私より無知で話にならないを
高卒かよ。
なんなのあれ？？？
一律じゃないし
ドコモの看板はずしてやってほうがよくない？？？